VTB Bank
161 review
November 5, 2024
День добрый! На днях посетили данное отделение ВТБ банка. Очень. хорошее отделение, персонал вежливый, доброжелательный, отзывчивый и очень грамотный. На этот раз обслужила Алсу Харисова, очень доброжелательная, все объяснила, разжевала, предложила выгодный тариф. Она просто этолон для подражания другим менеджерам. Расстались как близкие родственники. Пожелаем ей дальнейших успехов в работе.
3
March 29
Что сказать про банк? Банк отстой: закрытие карт происходит только через 10 дней, после того, как ты закрыл их в приложении, в других банках все быстро, пришёл с паспортом, все сразу закрыл, бумагу получил, а тут... про филиал: так себе, очередь большая (живая),хотя работают 7 менеджеров для физ лиц, электронных талончиков нет, администратор на ресепшен - не приятная девушка, общается с клиентами надменно, 3 звезды, только за руководителя, которая вышла и начала самостоятельно распределила
2
December 10, 2024
электронная очередь не работает) и это банк из первой пятерки. Очередь живая, сначала выясняешь кто последний у каждого посетителя, потом со скандалом все таки добираешься до менеджера. Он идет к терминалу, берет талон и потом начинает обслуживать. После этого приходит понимание что этот весь цирк чтобы улучшить показатели.
Клиенты потерпят, главное показатели)) Ну если туго с очередями, переводите функционал в онлайн, а то большинство услуг доступно только при обращении в отделении.
2
2
December 25, 2024
Отличное отделение , доброжелательные сотрудники. Грамотные, всегда решат любой вопрос. Татьяна Логинова отличный сотрудник, знает свое дело.
1
February 3
Не люблю писать негативные отзывы, но вынуждена. Обратилась с вопросом о входе в приложение (03.02.2025), т.к. не работали функции банка и не возможно зайти в приложение (в другом отделении объяснили, что это техническая ошибка и подана заявка на её устрание). На входе женщина начала хамски «умничать» про номер 1000 и карту. Так вот «умница», я не пенсионерка которая не знает как телефон в руках держать, просто так я бы в банк не приехала, а тебе успехов, хамло!
2
1
October 6, 2024
Удобное расположение банка, обслуживают клиентов быстро, девочки все внимательные, отзывчивые, отвечают на все поставленные вопросы, приятно, что на лицах улыбки, настроение поднимается, хотя и вопрос мог не решиться в положительную сторону.
3
January 15
Удобное расположение, парковка. Персонал приветливый, вежливый, всегда рады помочь
2
September 2, 2024
Спасибо за обслуживание. Внимательный, добросовестный, менеджер Татьяна Логинова внимательно выслушала мои вопросы и оказала помощь во всех интересующих меня вопросах. Обслуживание происходило быстро, в спокойной обстановке.
5
March 24
Есть зона круглосуточного доступа к банкоматам. Мы были проездом, это пришлось кстати, очень выручило.
1
August 23, 2024
Банк хороший, приятный персонал! Быстро и качественно выполняют свою работу. Решили все мои вопросы
1
2
July 30, 2024
Отличный банк с хорошим обслуживанием, сотрудники всегда помогут.
всем советую
1
October 15, 2024
Спасибо большое за обслуживание, очень грамотно всё объяснили
1
1
October 31, 2023
В очередной раз сегодня убедился, что это, пожалуй, эталонное отделение ВТБ в городе. В доме, в котором я живу, тоже есть отделение, но я специально всегда еду на Московский. Сам офис очень уютный, сотрудники доброжелательные, и любой вопрос всегда решается быстро и непринужденно.
March 1, 2024
К нам на завод литейный КамАЗ пришли сотрудницы банка для оформления платежный карты ровно 40 минут она не могла выдать карту ВТБ потом отправила в банк московский 131Втб банк там тоже не могли не чем помочь также не выдали карту . Вообщем нет уже не кого желания связываться с ВТБ.
2
1
January 11
Тесно, какие-то люди, очереди, коридоры, кабинеты... Ощущение не банка, а ЖЭКа
1
1
April 24, 2024
Доброжелательный и отзывчивый персонал. Быстро помогли решить проблему.
1
1
January 10, 2024
Банк хороший, доступный, приятный персонал! Быстро и качественно выполняют свою работу!
1
1
April 28, 2024
Дружелюбный персонал, очередей нет, все работает оперативно. Спасибо.
1
May 31, 2023
Хамское отношение к клиентам, втихую хамят и потом прячутся за спины чопа. Охранники неадекватные, пытаются угрожать и влезают в диалог с сотрудниками. Пришел заблокировать свои данные, так как в банке *** дважды пытались получить наличные средства на мое имя. Съемку хамства сотрудницы вести не дали. Руководитель увела в переговорную комнату и заболтала так, что я забыл зарегестрировать свое обрашение. Горячая линия игнорирует мои просьбы и обращения тоже. Не банк, а какой-то обменный ларек из 90-х
5
1
July 13, 2024
С этим банком столкнулись впервые, обслужили очень оперативно.
Впечатление хорошее.
1
June 25, 2023
Давно не был в этом офисе.Но☝️ когда был там в последний раз,охранник офиса вызвал росгвардию.Всё потому,что я зайдя туда стал громко возмущаться.Всё потому,что сотрудники офиса на столько не компетентны в обслуживании клиентов,что собирают очереди которые даже не успевают обслужить до закрытия офиса.Рейтинг этого офиса 2 с минусом.
4
1
December 21, 2023
Очень нравится, всё объясняют, научат, терпеливо обьясняют. Эльмира спасибо ей большое!
1
April 24, 2024
Минимальное время ожидания в очереди, консультация сотрудника на 5+. Теперь буду приходить только в этот офис ВТБ
1
1
November 1, 2023
Отличное расположение вдоль проезжей части, есть рядом парковка, 3 банкомата и никогда нет народа.
August 7, 2023
отвратительное отношение к клиентам у заместителя директора за 1 окном. на всё отвечает с презрением и ответственность сбрасывает на других работников, спокойно разговаривать не умеет. такое ощущение складывается, что клиент сам должен всё знать
7
1
October 1, 2023
Удобно расположен, рядом есть парковка. Вежливый персонал. Три банкомата, доступ к ним до 22.00
2
August 25, 2024
Удобное расположение, хорошее обслуживание
2
July 12, 2022
Хорощее обслуживание,вежливый персонал, подробно объяснили как решить проблему и получить необходимые сведения. Единственный минус- неудобное расположение и отсутствие парковки для автотранспорта.
3
August 14, 2024
Вежливый персонал, быстро решили все мои вопросы.
1
December 13, 2024
Здесь все отлично
1
April 24, 2024
Быстрое и качественное обслуживание. Отзывчивые сотрудники банка!
1
September 28, 2023
Такое дно как офис ВТБ нужно поискать. Автомат для талонов не работает, километровые очереди не в время от времени, а постоянно!!! Чтобы добраться до операциониски нужно простоять несколько часов в очереди
2
November 16, 2024
очень помогли, спасибо
1
1
September 23, 2024
Банк как банк не чего плохого кроме того что это банк сказать не могу
1
March 3, 2023
Ужасный банк.ужасная зам.директора .и директора никогда нет на месте.информацию раздает про клиентов банка.не работает этот банк вообще.некомпетеные сотрудники.ничего не работает.такие сотрудники и врагов не надо.я сам лично раз был в банке.я лучше в другое место поеду в Втб .примите к сведению.минус триллиард баллов ставлю.
8
September 5, 2023
Чистое и комфортное здание. Приветливый персонал. Поможет подобрать оптимальный вариант для каждого клиента.
Рекомендую
1
2
August 25, 2022
В этом месте я получил самое грамотное собеседование, и девушки которые обслуживают клиентов, настолько грамотные учтивые и весьма деликатные в обращении, можно только одно сказать, кто таких и на какой планете их родили, и Начальство их, точно ли с планеты Земля, очень мудрые люди, очень красивые люди, очень душевные люди.
3
2
January 9, 2023
Недавно с ВТБ. Нравится. Сообщение не приходило для входа в банк-онлайн. Девушка, работующая там, объяснила все за минуту, ещё минута понадобилась для решения моей проблемы. Всё четко
1
May 12, 2024
Персонал знает свое дело. В помещении довольно по домашнему.
1
April 24, 2024
Очень помогли сотрудники банка в решении моего вопроса. Отличный офис.
1
January 30, 2023
работа отделения на 4 с минусом .
1. живая очередь , в выходные или вечерние часы очередь ,в которой ждать приходится чуть ли не на улице
2. персонал 50 на 50 по скорости работы ,девчонки молодые пока видимо не опытные .
3. отношение к клиентам вежливое .
в целом норм .
1
2
September 17, 2024
Рекламы супер красивые в реальной жизни это нет
1
October 18, 2022
Отвратительно. Очереди. Интерьер помещения не расчитан на то, что такая очередь, табло электронной очереди висит далеко от того места, где ожидают клиенты. Мне пришлось ждать час только для того чтобы сменить данные паспорта, до меня было ещё 18 человек. У других банков поменять данные паспорта можно онлайн в приложении. Постоянные звонки от мошенников и всё время ВТБ называют, хотя являюсь клиентом разных банков
5
1
April 19, 2023
Когда я там была, народу практически не было, поэтому обслужили быстро. Девушка, которая попалась, была очень отзывчивой и помогла решить мой вопрос.
1
August 14, 2024
Хороший персонал. Помогли решить вопрос.
1
January 6, 2023
Зазывали за мультикартой,в итоге пришел,а они говорят вам не положено. Что то там предыдущие карты им не понравились... И что? Я их деньги что-ли тратил...??? В Уфе так вообще,самое медленное обслуживание- можно и 2 часа просидеть. Вообщем,не рекомендую,пусть хоть закроются, слезы не оброню.
2
2
August 14, 2024
отзывчивые люди, помогли решить вопрос
1
1
August 27, 2024
Классный офис. Помогли со всем
1
2
September 2, 2024
Хорошее отделение, много банкоматов.
September 7, 2023
Парковка есть, небольшая, хороший персонал, отзывчивый.
1