VTB Bank

Rating 4.2
325 ratings
Rate this place

123 reviews

Level 8 Local Expert
July 4
Хочу выразить слова благодарности менеджеру банка на Тихой 55, Архиповой Анне! Спасибо Вам Анна за профессионализм, за помощь в выборе программы, за подробную консультацию, отдельное спасибо за внимание, терпение и желание помочь клиенту!
Level 2 Local Expert
June 1
Обратилась в отделение банка за получением дебетовой карты. По вызову талона в окно 8 попала к сотруднику - Архипова Анна. Сотрудник качественно рассказал о всех преимущества данной карты,была вежливой ,улыбалась ,к такому сотруднику хочется всегда возвращаться для дальнейшего обслуживания. Знаю точно,что буду обращаться к данному сотруднику в дальнейшем.
Level 5 Local Expert
September 25
Отделение маленькое, персонала 2 человека, электронная очередь бесполезна ибо оператор не дожидаясь пока дойдет клиент (около 40 секунд, с учетом подъёма на второй этаж) сбрасывает очередь. Чтобы успеть надо бежать, как это делают уже знающие клиенты.
Level 8 Local Expert
March 14
Хорошее отделение банка, всегда приветливые и знающие продукты банка девушки готовы прийти на помощь и помочь. Неоднократно обращалась в банк и всегда была давольна этим отделением. Быстро, чётко без лишних вопросов, это главное сегодня!
Level 3 Local Expert
February 28
Отличное отделение ВТБ. Нужно было решить нетривиальную задачу (справки и выписки для получения визы). Директор данного офиса Смирнова Анастасия Николаевна справилась с моей задачей на отлично! Все было сделано грамотно, четко и в самые короткие сроки. Огромная благодарность Анастасии Николаевне. Всегда пользуюсь данным офисом и обязательно продолжу его посещение.
Level 11 Local Expert
July 18, 2023
Замечательный банк. Вежливые и внимательные сотрудники всегда прикладывают максимум усилий для решения Ваших вопросов. Чуткое отношение к клиентам. К каждому - индивидуальный подход. Всегда все проходит быстро и четко. Время ожидания не более 7 минут. Удобное расположение офиса и банкоматов. Огромная благодарность руководителям и сотрудникам банка ВТБ.
Level 7 Local Expert
March 1
Большое спасибо специалистам банка, которые помогли мне с оформлением вклада (кстати, на данный момент практически максимальная ставка по рынку). Рассказали, посчитали, объяснили нюансы начисления процентов и когда лучше снимать. Все открыто и прозрачно. Попросил специалиста объяснить как пользоваться через интернет-банк, терпеливо мне объясняли, что и куда тыкать пальцем =) пока до меня не дошло =) 5+
Level 2 Local Expert
March 3
Спасибо за обслуживания, приятная обстановка, вежливый персонал. Особенно, хочу отметить Анну , вежливая, добрая , отзывчивая и знающая свою работу сотрудница.
Level 3 Local Expert
February 21
Всегда приветливые и клиентоориентированный персонал, очередей нет, отличное обслуживание, консультирование. Огромное спасибо сотруднику банка Анне, очень грамотный специалист!
Level 4 Local Expert
March 2
Посетила офис на Тихой, быстро решили проблему , приятные сотрудники, чистое отделение , приятно возвращаться Всегда оперативно решают все вопросы
Level 3 Local Expert
May 31, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка ВТБ в г.Энгельс на ул Тихая, 55. Руководитель подразделения Смирнова Анастасия Николаевна, приветливая, грамотная . Помогла мне подобрать самый выгодный вклад ( на момент размещения) , подробно рассказала мне условия и ,самое главное, для вкладчика - мою выгоду. Сопроводила всю операцию с самого начала и до конца. В другой день меня обслуживали сотрудники офиса. Тоже очень приветливые , грамотные специалисты. Обязательно буду обращаться в это отделение. Обслуживание в отделении без очередей , все быстро и качественно. Спасибо
1
1
Level 6 Local Expert
September 19, 2023
Очень благодарна сотрудникам отделения. Я оформляла карту, была в отделении с маленьким ребёнком. Все сотрудники - и руководитель, и специалист - были очень вежливы, приняли быстро, с пониманием и чутким отношением к ребенку. Очень признательна за комфортное обслуживание!
Level 2 Local Expert
October 21
Был на обслуживании 21.10,мне все очень понравилось.Быстрое обслуживание и высокий профессионализм!
Level 13 Local Expert
May 6
В данном отделении проходила ипотечная сделка. Сделку задержали на час, менеджер допускала неоднократные ошибки. Отсутствует туалет для клиентов (доя того, чтобы пустили, приходится идти "на поклон" к директору отделения). Впечатление ужасное. Более в этот офис на сделки записываться точно не буду!
Level 9 Local Expert
May 31, 2023
Оставляю отзыв, потому что довольна сервисом и предоставленной услугой. Обязательно вернусь еще и посоветую знакомым. Мне необходимо было открыть вклад, обратилась в офис на Тихую 55. В зале находилась сотрудник офиса, я подошла к ней . Она проконсультировала очень подробно, помогла взять талон и направила на открытие счета. Как потом выяснилось, мне помогла руководитель офиса Смирнова Анастасия. Спасибо ей огромное. Вся процедура прошла быстро, четко, без проволочек и очередей. По её рекомендации я смогла получить наиболее выгодные %. Выражаю благодарность всему коллективу.
Level 3 Local Expert
February 19
Очень приятно обслуживаться в этом банке! Добрый, отзывчивый персонал, всё быстро объяснили и обслужили. Молодцы!!!!!
Level 11 Local Expert
August 7
Хорошее отделение. Вежливый и отзывчивый персонал.
Level 4 Local Expert
March 2
Хоршие сотрудники, все быстро и понятно! Очередей нет. Сотрудник Анна во всем помогла разобраться, спасибо огромное ей.
Level 2 Local Expert
February 19
Пришел в банк за услугой.Вежливые работники,помогли во всех вопросах,подсказали как правильно и что сделать.И главное не сидел в очереди часами как в других банках.Спасибо
Level 2 Local Expert
April 4
Давно обслуживаюсь в этом офисе! Все устраивает. Оперативное и быстрое обслуживание!!! Рекомендую
Level 2 Local Expert
March 2
нет очередей, грамотные, вежливые сотрудники помогут решить любую проблему, всегда обращаюсь только в это отделение
Level 3 Local Expert
February 15
Хорошее отделение банка. Сотрудники все компетентные, всегда помогут решить любую проблему. Буду обращаться снова.
1
Level 6 Local Expert
November 4
Самый адекватный управляющий отделением. На всей территории ВТБ
Level 2 Local Expert
February 21
Обращался в данный офис: сотрудники компетентны, ответили на все вопросы доступно и быстро. Очереди не наблюдал.
Level 4 Local Expert
February 20
Уже несколько лет пользуюсь услугами данного отделения, все устраивает, добрый и отзывчивый персонал включая руководителя, обслуживание быстрое, РЕКОМЕНДУЮ !
Level 3 Local Expert
April 15
Игнорируют пункты своих же договоров (не разрешал использовать свои данные для рассылок и обзвонов, но спам идет стабильно)
Level 7 Local Expert
June 9, 2023
Нормальный банк. Несколько банкоматов, очередей нет. Специалисты помогут по любому интересующему вопросу. Приветливый и грамотный персонал. Рекомендую.
Level 9 Local Expert
June 15, 2023
Стараюсь не ходить в офис, а звонить на горячую линию, т к сотрудники посылают на горячую линию и решать вопросы от которых не зависит их премия не настроены.. . Приложение часто не "полностью" работает. А распечатать в офисе документы, справки не удается. Сотрудники не клиентоориентированность, вечно замучены.
Level 11 Local Expert
October 2, 2023
Посетила отделение и пробыла в очереди 40 минут,при том что работало 6 операторов и очередь двигалась только у одного сотрудника который впринципе один всех трех клиентов и принял.
Level 2 Local Expert
May 18, 2023
Ужасное отделение. Сотрудники не то что навязывают услуги, они молча подключают то что не нужно. Не знают элементарных условий по картам, на горячей линии ВТБ условия одни, у этих девушек в отделении условия другие. Молча открывают ИИС, а что бы закрыть его, надо ехать в Саратов на астраханскую.
2
Level 8 Local Expert
September 11, 2023
Всегда обращаюсь именно в этот филиал, персонал вежливый всегда подскажут и направят в правильное направление.
Level 7 Local Expert
January 21
Грубый персонал. Не удобное расположение на двух этажах. Не смогли решить проблему за три посещения. В итоге просто распрощался с банком.
Level 10 Local Expert
March 16, 2023
В данном отдлении банка посему то капту мне так и не закрыли , хоия все заявления подписала. Сотрудеики банка аргументировали тем что у меня 30 копеек на счету , при моем присуствии в отделении мне этого не сообщили. Пришлось еще раз идти из за 30 копеек
Level 2 Local Expert
February 19
Отличное отделение. Очень нравиться обслуживание.
Level 13 Local Expert
June 27
Очень долгое ожидание сотрудника(
Level 4 Local Expert
February 19
Быстрое обслуживание, без очереди решили все мои вопросы!!!
Level 4 Local Expert
November 9, 2022
Самый лучший офис во всем Энгельсе! Очень отзывчивые девочки: всегда помогут,решат любой вопрос. Настоящие профессионалы своего дела! Нет долгих очередей ,комфортное обслуживание.
1
Level 15 Local Expert
November 5, 2023
Хороший офис, но подъём на второй этаж для многих трудноват
Level 2 Local Expert
February 19
Быстрое обслуживание,без очередей решили все мои вопросы.
Level 8 Local Expert
November 21, 2022
Здесь Вас попытаются облапошить и навязать не нужные вам услуги!!! Поэтому внимательно при посещении. При наличии свободных окошек приходиться долго сидеть в очереди, персонал не Торопиться заниматься клиентом!
Level 2 Local Expert
December 5, 2022
Качественное обслуживание, всегда помогут, доброжелательные сотрудники. Очередей нет.
1
1
Level 10 Local Expert
February 7
Девчонки молодцы работаю, шустро
Level 14 Local Expert
July 8, 2022
Почему приезжая в банк нельзя отдать страховку по кв на ипотеку?????? Зачем мне Эл почта??? Вы куры там зачем сидите?? Лично приехав в банк ткнула носом в Эл почту мол того сюда скинь. Это просто пипец какой то ! Люди обходите этот банк, там такой персонал караул!!!!!!
Level 11 Local Expert
March 3, 2023
Очень приятные сотрудники, особенно Директор офиса! Внимательно относятся к клиентам.
1
Level 3 Local Expert
December 17, 2021
Сюда только за приключениями! С 27 ноября пытаюсь закрыть счёт. Менеджер Шахов беспросветный в плане интеллекта и совести тип! Счёт должен быть закрыт уже 10 дней по закону! Деньги не отдают. Он смс шлёт, что занят. Не боятся никого, нарушаю закон и плюют на всё. Очень любят дурить пенсионеров. У него постоянно какая-нибудь бабуся сидит, а он ей в уши что-то втирает. Берегите своих родных, не пускайте туда. По судам потом забегаетесь.
3
1
Level 3 Local Expert
March 25, 2022
Первого марта 2022 г. обратился в отделение ВТБ на ул.Тихая, менеджер Шахов А.С. Пытался закрыть ИИС, не удалось. Четвертого марта повторный поход. В результате 22.03.22 г. мой ИИС перевели к другому брокеру, а вопрос так и не решили. Бездарно потраченное время и надежды на "серьезную" организацию.
2
1
Level 7 Local Expert
November 11, 2023
Хороший банк..и удобное расположение.
Level 27 Local Expert
February 12, 2022
Как всегда отличное обслуживание, всё есть высоте. Из минусов только то, что очень неудобная парковка. Практически всегда занято.
1
Level 9 Local Expert
May 27, 2023
Хороший персонал, быстрое и грамотное отношение к клиенту!
1
Level 2 Local Expert
February 19
Быстро ответили и решили все вопросы)