Vtb Bank

Rate this place

Татьяна М.

Level 3 Local Expert

Хотела бы выразить огромную благодарность сотруднице отделения ПАО ВТБ , на ул. Тихая г. Энгельса Архиповой Анне за чуткое и внимательное отношение, высокий уровень профессионализма в решении сложного вопроса- получении выплаты по наследству несовершеннолетнему ребенку. Анна очень добросовестная, чуткая, доброжелательная, внимательная и деликатная. Такая сотрудница-"визитная карточка" вышеуказанного отделения, благодаря ей у меня осталось приятное впечатление от данной организации в целом. Хочется пожелать Анне карьерного роста, благополучия и процветания, потому что такая сотрудница вносит неоценимый вклад в деятельность ВТБ

Show business's response

Светлана

Level 8 Local Expert

Хочу выразить слова благодарности менеджеру банка на Тихой 55, Архиповой Анне! Спасибо Вам Анна за профессионализм, за помощь в выборе программы, за подробную консультацию, отдельное спасибо за внимание, терпение и желание помочь клиенту!

Show business's response

Dmitrii Gerasimenko

Level 3 Local Expert

Отличное отделение ВТБ. Нужно было решить нетривиальную задачу (справки и выписки для получения визы). Директор данного офиса Смирнова Анастасия Николаевна справилась с моей задачей на отлично! Все было сделано грамотно, четко и в самые короткие сроки. Огромная благодарность Анастасии Николаевне. Всегда пользуюсь данным офисом и обязательно продолжу его посещение.

Show business's response

Иван Серебренников

Level 5 Local Expert

Отделение маленькое, персонала 2 человека, электронная очередь бесполезна ибо оператор не дожидаясь пока дойдет клиент (около 40 секунд, с учетом подъёма на второй этаж) сбрасывает очередь. Чтобы успеть надо бежать, как это делают уже знающие клиенты.

Show business's response

vboi64

Level 8 Local Expert

Большое спасибо специалистам банка, которые помогли мне с оформлением вклада (кстати, на данный момент практически максимальная ставка по рынку). Рассказали, посчитали, объяснили нюансы начисления процентов и когда лучше снимать. Все открыто и прозрачно. Попросил специалиста объяснить как пользоваться через интернет-банк, терпеливо мне объясняли, что и куда тыкать пальцем =) пока до меня не дошло =) 5+

Show business's response

Марина Гайсина

Level 2 Local Expert

Добрый вечер.Хочу поблагодарить отделение Банка ВТБ.Лет 5 являюсь клиентом банка.Ни разу не слышала грубого отношения.Все работники компетентны,вежливы,всегда готовы выслушать и помрчь.Спасибо за чуткое отношение к своим клиентам.

Show business's response

Людмила Крылецкая

Level 11 Local Expert

Замечательный банк. Вежливые и внимательные сотрудники всегда прикладывают максимум усилий для решения Ваших вопросов. Чуткое отношение к клиентам. К каждому - индивидуальный подход. Всегда все проходит быстро и четко. Время ожидания не более 7 минут. Удобное расположение офиса и банкоматов. Огромная благодарность руководителям и сотрудникам банка ВТБ.

Show business's response

Юлия Шангараева

Level 13 Local Expert

В данном отделении проходила ипотечная сделка. Сделку задержали на час, менеджер допускала неоднократные ошибки. Отсутствует туалет для клиентов (доя того, чтобы пустили, приходится идти "на поклон" к директору отделения). Впечатление ужасное. Более в этот офис на сделки записываться точно не буду!

Show business's response

Олеся Хапилина

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение банка, всегда приветливые и знающие продукты банка девушки готовы прийти на помощь и помочь. Неоднократно обращалась в банк и всегда была давольна этим отделением. Быстро, чётко без лишних вопросов, это главное сегодня!

Show business's response

Елена Николаева

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка ВТБ в г.Энгельс на ул Тихая, 55. Руководитель подразделения Смирнова Анастасия Николаевна, приветливая, грамотная . Помогла мне подобрать самый выгодный вклад ( на момент размещения) , подробно рассказала мне условия и ,самое главное, для вкладчика - мою выгоду. Сопроводила всю операцию с самого начала и до конца. В другой день меня обслуживали сотрудники офиса. Тоже очень приветливые , грамотные специалисты. Обязательно буду обращаться в это отделение. Обслуживание в отделении без очередей , все быстро и качественно. Спасибо

Show business's response

Светлана Березина

Level 9 Local Expert

Оставляю отзыв, потому что довольна сервисом и предоставленной услугой. Обязательно вернусь еще и посоветую знакомым. Мне необходимо было открыть вклад, обратилась в офис на Тихую 55. В зале находилась сотрудник офиса, я подошла к ней . Она проконсультировала очень подробно, помогла взять талон и направила на открытие счета. Как потом выяснилось, мне помогла руководитель офиса Смирнова Анастасия. Спасибо ей огромное. Вся процедура прошла быстро, четко, без проволочек и очередей. По её рекомендации я смогла получить наиболее выгодные %. Выражаю благодарность всему коллективу.

Show business's response

Анастасия Милованова

Level 3 Local Expert

Всегда приветливые и клиентоориентированный персонал, очередей нет, отличное обслуживание, консультирование. Огромное спасибо сотруднику банка Анне, очень грамотный специалист!

Show business's response

Виктория М.

Level 4 Local Expert

Посетила офис на Тихой, быстро решили проблему , приятные сотрудники, чистое отделение , приятно возвращаться Всегда оперативно решают все вопросы

Show business's response

Александр К.

Level 2 Local Expert

Пришел в банк за услугой.Вежливые работники,помогли во всех вопросах,подсказали как правильно и что сделать.И главное не сидел в очереди часами как в других банках.Спасибо

Show business's response

Олег Д.

Level 2 Local Expert

Был на обслуживании 21.10,мне все очень понравилось.Быстрое обслуживание и высокий профессионализм!

Show business's response

АМГ

Level 6 Local Expert

Очень благодарна сотрудникам отделения. Я оформляла карту, была в отделении с маленьким ребёнком. Все сотрудники - и руководитель, и специалист - были очень вежливы, приняли быстро, с пониманием и чутким отношением к ребенку. Очень признательна за комфортное обслуживание!

Show business's response

Анастасия Илюхина

Level 3 Local Expert

Быстрое решение проблемы, очень хорошее и качественное обслуживание!

Show business's response

Татьяна Коржова

Level 7 Local Expert

Нормальный банк. Несколько банкоматов, очередей нет. Специалисты помогут по любому интересующему вопросу. Приветливый и грамотный персонал. Рекомендую.

Show business's response

Радик .

Level 2 Local Expert

Спасибо за обслуживания, приятная обстановка, вежливый персонал. Особенно, хочу отметить Анну , вежливая, добрая , отзывчивая и знающая свою работу сотрудница.

Show business's response

Алексей Милованов

Level 5 Local Expert

Хоршие сотрудники, все быстро и понятно! Очередей нет. Сотрудник Анна во всем помогла разобраться, спасибо огромное ей.

Show business's response

Евгения Филимонова

Level 10 Local Expert

Стараюсь не ходить в офис, а звонить на горячую линию, т к сотрудники посылают на горячую линию и решать вопросы от которых не зависит их премия не настроены.. . Приложение часто не "полностью" работает. А распечатать в офисе документы, справки не удается. Сотрудники не клиентоориентированность, вечно замучены.

Show business's response

Евгений З.

Level 2 Local Expert

Обращался в данный офис: сотрудники компетентны, ответили на все вопросы доступно и быстро. Очереди не наблюдал.

Show business's response

Jajsjsjjj Jahssjske

Level 2 Local Expert

Ужасное отделение. Сотрудники не то что навязывают услуги, они молча подключают то что не нужно. Не знают элементарных условий по картам, на горячей линии ВТБ условия одни, у этих девушек в отделении условия другие. Молча открывают ИИС, а что бы закрыть его, надо ехать в Саратов на астраханскую.

Show business's response

Алексей

Level 7 Local Expert

Грубый персонал. Не удобное расположение на двух этажах. Не смогли решить проблему за три посещения. В итоге просто распрощался с банком.

Show business's response

Артëм Пичерский

Level 3 Local Expert

Очень приятно обслуживаться в этом банке! Добрый, отзывчивый персонал, всё быстро объяснили и обслужили. Молодцы!!!!!

Show business's response

Екатерина К.

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение банка. Сотрудники все компетентные, всегда помогут решить любую проблему. Буду обращаться снова.

Show business's response

вадим П.

Level 2 Local Expert

нет очередей, грамотные, вежливые сотрудники помогут решить любую проблему, всегда обращаюсь только в это отделение

Show business's response

Татьяна Руденко

Level 12 Local Expert

Посетила отделение и пробыла в очереди 40 минут,при том что работало 6 операторов и очередь двигалась только у одного сотрудника который впринципе один всех трех клиентов и принял.

Show business's response

Елена

Level 10 Local Expert

В данном отдлении банка посему то капту мне так и не закрыли , хоия все заявления подписала. Сотрудеики банка аргументировали тем что у меня 30 копеек на счету , при моем присуствии в отделении мне этого не сообщили. Пришлось еще раз идти из за 30 копеек

Show business's response

Александр Л.

Level 10 Local Expert

Закончился срок действия карты пришёл в офис (я не с организации, частное лицо) взял талон сел в очередь жду. Мимо ходит сотрудник банка спрашивает какие у вас вопросы, если ему интересен вопрос забирает клиентов без очереди. На мой вопрос если ли разница с организации я или нет ответил есть. В итоге прождал час и просто ушёл. Всё просто отвратительно заберу деньги и перейду в другой банк. Офис

Елена С.

Level 9 Local Expert

Руководителям данного банка надо серьёзно подумать по улучшению качества и,в первую очередь,-скорости обслуживания клиентов. Очень длительно ожидание в очереди.После 18:00 нет возможности внесения наличных....только ,"навынос"Это учитывая,что в городе Энгельс остался один филиал

Инна

Level 4 Local Expert

Проблемный офис банка. То очередь на 2 часа, то услуга подключена, которую просила не подключать, то за картой приехала (в смс написали - готова карта, приезжайте, заберите) приезжаю, говорят - карта у вас в организации, а там ее нет как выяснилось, карта была в банке. Вечно проблемы с этим банком.

Нина Михайловна Яшина

Level 7 Local Expert

Мой любимый банк,грамотные и вежливые сотрудники работают в этом учреждении

Show business's response

Анна Шарова

Level 14 Local Expert

Хорошее отделение. Вежливый и отзывчивый персонал.

Show business's response

Станислав Тихонов

Level 4 Local Expert

Работают очень медленно, ,,свои,, люди проходят без очереди без талонов, посидеть ожидая в очереди не всем доступно, только 5 мест на 1 этаже, чтобы получить карту потратили примерно 1.5 часа! Очень неудобно! Получение зарплатной карты непосредственно у оператора заняло 33 минуты, вот это круто конечно.

Алексей Фоменков

Level 3 Local Expert

Первого марта 2022 г. обратился в отделение ВТБ на ул.Тихая, менеджер Шахов А.С. Пытался закрыть ИИС, не удалось. Четвертого марта повторный поход. В результате 22.03.22 г. мой ИИС перевели к другому брокеру, а вопрос так и не решили. Бездарно потраченное время и надежды на "серьезную" организацию.

Роман Р.

Level 2 Local Expert

Давно обслуживаюсь в этом офисе! Все устраивает. Оперативное и быстрое обслуживание!!! Рекомендую

Show business's response

242516 Сенятынская

Level 8 Local Expert

Хочется сказать большое спасибо сотрудникам банка за их работу!!! Очень внимательные, доброжелательные. Особенно хотим поблагодарить Лиманскую Марианну. Спасибо вам большое!!!

юрий семененко

Level 13 Local Expert

Работа Банка предусматривает своевременно выплачивать, выдавать кредиты а также плотная работа с населением, это по поводу операторов. Но сейчас очень сильно возрасли услуги роботов и машины освободят труд операторов это печально но факт не оспорить.

Полигон Гурьяново

Level 5 Local Expert

Хороший банк. Качественное обслуживание клиентов. Особенно понравилось отношение сотрудников офиса "На Тихой".Грамотно и четко доводят всю необходимую информацию клиентам. Спасибо!

Анастасия СЕЛЕЗНЕВА

Level 7 Local Expert

Ужасное отделение,очереди огромные,люди сидят по 2 часа,из 9 окон работает 3!!!!! Хотела открыть кредит просидела и в итоге ушла в сбербанк!!

Дарья Л.

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, без очереди решили все мои вопросы!!!

Show business's response

Andrey M.

Level 13 Local Expert

Хороший офис банка, но проблема очередей актуальна, мало операторов, приходится долго ждать, очередь электронная, но это не спасает

Сергей Кальдин

Level 2 Local Expert

Всё очень быстро Вежливый персонал

Show business's response

таня с.

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание,без очередей решили все мои вопросы.

Show business's response

Виктория

Level 11 Local Expert

Очень сложно найти место для парковки. Банкомат с улицы лучше перенести в помещение, в коридор. Как на Волоха. На улице это, во первых, небезопасно. Во вторых, вообще неудобно - летом на солнце очень жарко и не видно экран, зимой холодно и ветрено.

Ирина Давыдова

Level 9 Local Expert

Хороший персонал, быстрое и грамотное отношение к клиенту!

Show business's response

Дарья Рубан

Level 12 Local Expert

Очень приятные сотрудники, особенно Директор офиса! Внимательно относятся к клиентам.

Show business's response

Эдуард Т

Level 27 Local Expert

Как всегда отличное обслуживание, всё есть высоте. Из минусов только то, что очень неудобная парковка. Практически всегда занято.

Евгений Курдупов

Level 4 Local Expert

Уже несколько лет пользуюсь услугами данного отделения, все устраивает, добрый и отзывчивый персонал включая руководителя, обслуживание быстрое, РЕКОМЕНДУЮ !

Show business's response

Vtb Bank

127 reviews