Некомпетентность сотрудников. Обратилась в данный офис по вопросу предоставления копии кредитного договора как созаемщику. Специалисту банка проще было ответить отказом, нежели помочь в решении моего вопроса. Мне было не совсем понятно, они не могут помочь конкретно в данном офисе или не могут именно мне предоставить данную услугу. Пришлось обращаться на горячую линию, причем первый оператор так же не смог ничего внятного ответить. Почему-то после волшебных слов «назовите свою фамилию» либо «я буду жаловаться» сотрудники начинают что-то предпринимать. Почему нельзя сразу ответственно подойти к своей работе. Вопрос решили, но не сразу.

Show business's response

Кринжуля

Level 3 Local Expert

Удобное расположение, бесплатная парковка. На входе всегда встретит администратора Владислава, поможет с вопросом и выдачей талона. Иногда большая очередь, но оно и понятно - район такой. Сотрудники все вежливые и приветливые, ни разу за все обращения в данный офис не было такого, что не смогли решить вопрос или отказали вовсе. Конечно, сложнын проблемы занимают какое то время, но главное - результат!! Спасибо за обслуживание.

Show business's response

Егор Сериков

Level 30 Local Expert

Недавно я посетил отделение банка ВТБ, расположенное по адресу улица Республики, дом 171и, и остался очень доволен качеством обслуживания. Хочу поделиться своими впечатлениями и выразить благодарность сотрудникам за высокий уровень профессионализма и ответственность.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

176 reviews