Пришла поменять валюту 9 октября, так как рядом находится клиника, и мне необходимо было оплатить приём.
Во-первых, кассир сказала, что у нее нет денег)) Вы меня простите, я не домой к ней зашла, а в банк. 500 евро - это 50 тысяч, а в банке нет денег?
Во-вторых, «купюру я не приму, она поддельная», ок, но поразило другое!
«Да здесь полно рядом других банков! Идите и там поменяйте! Вот на другой стороне банк, и дальше есть банк».
В итоге мне перечислили на карту, за врача я расплатилась.
Эту же купюру без проблем мне обменяли в другом отделении ВТБ в Москве на Рязанском проспекте.
Прошу управляющего отделением обратить внимание на работу вашего кассира и принять меры.
1
Show business's response
Виолетта Григорьева
Level 2 Local Expert
September 18, 2024
Красивый и просторный офис.Сотрудников много,очередей нет,обслужили быстро. Персонал квалифицированный и приветливый. Ослуживают клиентов банка Открытие и ВТБ,очень удобно .Рекомендую данное отделение.
1
1
Show business's response
Сергей Парсегов
Level 5 Local Expert
April 13
Спасибо огромное сотруднице ❤️молодая и профи в банковской сфере,( не знаю имени )за обслуживание 9.4.25.) быструю и великолепную помощь , со с ставкой в ипотечном кредите👍 Храни вас и вашу семью Господь 🙏
Show business's response
Инкогнито 7655
Level 3 Local Expert
April 4
Самое худшее отделении 2 раза пришлось обращаться ,менеджер отправил в чат и на горячую линию ,там сказали что мой запрос только офлайн можно обработать . соершенно не компетентный персонал .Жаль банк где работает столь необученные люди
1
Show business's response
Инкогнито 5755
Level 7 Local Expert
December 25, 2024
Очень долгое ожидание, просто бесконечное
Девушка со светлыми волосами и длинной косой приняла клиента без талончика и сидела час с ним флиртовала..
1
Show business's response
Карл Д.
Level 4 Local Expert
February 11
Сотрудница Екатерина просто замечательная девушка!!!! Помогла открыть карту! Большое Спасибо!!!
1
Show business's response
Ренат Небиев
Level 8 Local Expert
March 31
Очень дорогое обслуживание. Приходится сидеть и ждать по 30-40 мин. Работают в основном 3 окна для физ лиц!
1
Show business's response
дмитрий ларионов
Level 3 Local Expert
April 10
Самый медленный
Самый худший
Работают 3 человека
Народ сидит ждет
Короче это провал
Управляющий помойка
1
тахир узаков
Level 3 Local Expert
February 22
Хороший банк, вежливые работники. Всё чистенько.
1
Show business's response
Ломтев А.
Level 3 Local Expert
September 19, 2024
После разговора с контакт-цетром пришел в офис сразу ругаться, но решил вопрос быстро. Спасибо руководителю данного офиса. теперь буду рекомендовать.
2
Show business's response
Нютка
Level 3 Local Expert
July 29, 2024
Отвратительное отделение, 30 минут ждала своей очереди!! Так и не дождалась, ТК за 30 мин обслужили троих, и передо мной ещё 3 оставалось.. Ушла, это что, час ждать, чтобы приняли??
2
1
Show business's response
Инкогнито 3161
Level 2 Local Expert
December 5, 2024
Просторный офис
Много времени не потратил, решили вопрос быстро
1
Show business's response
Александра Толкунова
Level 2 Local Expert
August 27, 2024
В этот банк приходим уже второй раз, и до нас очередь так и не дошла! ужасный банк! сколько можно сидеть в очереди? день, два, сколько? работает только три окна и очень долго.
2
1
Show business's response
Виктория Кожемякина
Level 3 Local Expert
September 19, 2024
Отличный, современный офис. Прекрасный руководитель, которая решила сложный вопрос.
3
Show business's response
юрий ворон
Level 26 Local Expert
April 14, 2024
Помещение просторное, стоянка у администрации, правда иногда место надо искать. Рвсположен удачно.
2
Show business's response
Наталья Папина
Level 11 Local Expert
November 6, 2024
Специалисты не компетентны, как на подбор и кроме того агрессивны
1
Show business's response
Никита Уперов
Level 4 Local Expert
September 18, 2024
Обращался по переходу с открытия в втб сделали все быстро, помогли перенести все продукты и предложили выгодное рефинансирование в втб, хорошее отделение 👍
2
1
Show business's response
Анатолий Манчур
Level 12 Local Expert
February 4
Хороший офис. Приветливый персонал.
1
Show business's response
Марк З.
Level 4 Local Expert
September 19, 2024
Хороший офис, удачное расположение и компетентные сотрудники.