VTB Bank
152 reviews
May 23, 2023
Приятный персонал, знающий свое дело и готовый помочь в любом вопросе. Чистый офис. Не навязчивый сервис
1
April 23, 2024
Жаль,что в районах закрыли работу с юр.лицаии.Но девчонки молодцы-всегда помогут
1
April 27, 2024
По сравнению с другим банком очень быстро обслуживают,буду обращатся еще.
1
October 28, 2024
Осталось очень хорошее впечатление от посещения, всю информацию разжевали.
February 8, 2024
Отвратительно обслуживание ! К девушкам вопросов нет. Один документ они рассматривают вместо обещанных 5 дней, уже 25 ! Ужас!!!
August 9, 2023
Хороший персонал, отзывчивые и консультируют по всем вопросам подробно.
1
August 5, 2022
Очень люблю именно это отделение , очень грамотные специалисты.недпвно был форс мажор с картой *** сняли деньги ,я обратилась в это отделение специалист принял без очереди ,сделал все что нужно и благодаря грамотным действиям банк через 15 минут мне вернул те деньги что сняли ***.редко встретишь грамотных специалистов в отделениях банка
1
November 13, 2023
Обслуживание все переходит в онлайн. У данного банка приложения все время зависают, крайне не удобно.....
2
1
January 23, 2023
Пользуюсь этим отделением банка. Очередей нет, все быстро и оперативно. Коллектив учтивый, к клиентам относятся бережно.
2
December 24, 2024
Сотрудники очень слабые.
August 3, 2024
Нет веры банку, который даже кэшбэк не может начислить добросовестно. Поддержка кормит "завтраками" уже месяц.
August 30, 2024
Неудобный для меня банк.
February 16, 2023
Все супер! Чётко работают! Отказался от пендосовских зелёных галстуков с их комиссиями и всесторонними ограничениями, и ни сколько не жалею!
1
2
June 26, 2023
Перевели зп на ВТБ , Дак первую же заблокировали сразу, не снять не перевести , езжай в офис за 200 км и сможешь снять свою ЗП , такое себе 😆🫣
1
March 1, 2024
вежливое обслуживание. все отлично
3
June 30, 2024
Парковка не удобная , а так норм
1
May 27, 2023
Отличное обслуживание.
Вежливо, грамотно , быстро .
1
November 5, 2022
Хороший банк, вежливое обслуживание, специалисты грамотные.
Правда, если вас пригласили за кредитом, это ещё ничего не значит. Можно зря потратить время.
1
April 25, 2024
Обменял доллары на рубли, бысто и без скама
2
1
February 22, 2024
Отличный банк с отличными сотрудниками
2
June 27, 2023
Внимательное, уважительное отношение к клиенту. Ну, разве что, на кассе бывают накладки...
1
February 22, 2024
Результат превзошел ожидания. Спасибо
3
December 4, 2021
Потратили в офисе 1 час... уехали, так и не открыв вклад. Обещают новым клиентам вклад "выгодное начало" со ставкой 8% (без использования мультикарты). Скачали приложение, нам открыли личный кабинет, внесли деньги в кассу. А в приложении такой вклад я открыть не могу, т.к. якобы в последние 6 мес у меня были открыты счета. Хотя в ВТБ банк я обращаюсь впервые. Менеджер ничего решить не может. Единственное, что сделала - начала переписку в чате. Результата нет. Сказали ждать неделю, может технический сбой и вклад я всё таки открою, как только они разберутся. А может и не открою... Желания возвращаться в банк особо нет. Советовать никому не буду
10
1
May 21, 2023
Быстрое и профессиональное обслуживание, рекомендую
1
December 10, 2022
Всё хорошо.Меня обслуживала очень приятная девушка,моя проблемма была решена.
1
1
July 4, 2022
Впечатление испортил банкомат. Хотел положить деньги на карту, но произошёл сбой и не занесли ь деньги на пластик. В офисе сказали, что у них такое не первый раз.
November 9, 2022
Ну такой... Доступ в личный кабинет делали месяц (логин да пароль). Банковских продуктов мало. Вклады с низким процентом. А так - банк и банк.
1
October 17, 2024
Хорошо
February 8, 2022
Бестолковый онлайн банк. Не работают банеры, служба поддержки бестолковая. А ведь хотела рефинансирование сделать карт, открытых в другом банке. Пригласили в офис, но и в офисе оказалось, что тоже не могут завести заявку из-за поломанного онлайн банка. Потраченные впустую время и нервы
5
March 26, 2023
Проконсультировали по автокредиту и предложили самую низкую ставку на рынке.
1
November 5, 2021
Хороший банк.Весьма приятный коллектив! Удобное обслуживание...слегка неудобная планировка...
1
3
April 2, 2024
Хорошее обслуживание.
1
June 18, 2020
Тесное, неудобное и опасное здание. Узкие коридоры. Для посетителей места мало.
На входе сразу у двери есть маленькая незаметная ступенька. Сегодня при мне женщина открыла дверь шагнула и не заметила этой ступеньки - оступилась. Упала, долго не могла встать от боли. Усадили, дали выпить воды, спасибо сотрудницам, вызвали скорую. Если и после этого случая не уберут эту ступеньку...
Пока сидел, видел, что и ещё одна пожилая женщина оступилась там же. Будьте осторожны!
Не установлены защитные прозрачные экраны для персонала, как у других банков. Мало заботы о посетителях и своих сотрудниках во время пандемии коронавируса.
В электронной очереди робот пикает, но не произносит следующего номерка, а экранов не так много. Неудобно.
8
November 11, 2020
Специально зарегистрировался чтоб оставить отзыв! Если есть возможность не связывайтейсь с этим банком! Отвратительный банк и отвратительный офис! Постоянно названивают, предлагая кредиты, на словах все сказочно, а на практике с точностью наоборот! Непрофессинальный персонал( сообщают не верную информацию). Чтоб оформить рефинансирование обращался больше 5 раз. Рассматривают больше месяца, каждый раз разные условия, заканчивают рабочий день раньше положенного, не делают копий документов ( имеют с меня 3 миллиона процентов, но бумаги нету), не позвонить в офис, вообще не работают ( якобы из-за переезда), и кульминация всего- приостановили рефинансирования за 2 месяца до НГ, когда все документы и копии на руках.
Парковаться проблемно!
13
3
June 28, 2022
Не понравилось от слова совсем. Две звезды только за вежливых сотрудников. Ожидание от 40минут и больше.
January 14, 2022
Пожалел несколько раз, что обратился в данный банк.
Персонала много, толка мало.
Очень разочарован !
По возможности буду обращаться в сбер
5
March 11, 2023
Отличный Банк. Помогли. Достойно
February 22, 2024
Хороший сервис
2
May 21, 2023
Надежный банк все удобно
1
June 23, 2021
Обратился за ипотечным кредитом, все условия были выполнены, ответа так и не получил, на телефоны поставили автоответчик, якобы линия занята, абонент говорит по другой линии. Не ожидал такого отношения к клиентам от ВТБ. Пришлось обращаться в другой банк.
7
November 28, 2022
Удобный офис. Из минусов, нет парковки.
1
1
July 21, 2022
Мало того что переезжают постоянно с места на место, дак ещё всё сотрудники как мухи вареные
3
January 21, 2021
Ужасный банк!!!!
Обслуживание ужасное, Мотова Элина, и Ирина стоят на респшкне грубят, дерзят!!!простояли час в очереди, все кто был после нас, прошли раньше, не налажена система очереди.так что запаситесь терпением и ждите...
5
June 21, 2023
Отлично работает
1
January 11, 2020
Таких очередей как здесь, не видела больше ни в одном банке. Закрыли все отделения, два банке объединили в один, помещение огромное, а для посетителей места совсем мало, бывает и сесть некуда. Так, как офис для обслуживания юридических лиц - отлично все, нет очередей, очень все быстро и профессионально. А вот, как физик - никогда бы не обратилась.
9
2
November 13, 2021
На каком бы адресе ни был этот банк,сколько бы не менялся персонал,вы всегда проведёте в нем целый день!!!!!!!!!
5
December 11, 2020
Впервые вижу банк,которому не нужны клиенты. Хотели открыть вклад, нам отказали. Хотели приобрести монету, обратились сюда,т.к. по телефону отправили в этот филиал,так тоже отправили ждать звонка и конечно никто не перезвонил.
6
April 7, 2020
Простоял в очереди час.Специалист не смог мне помочь.Попросила ещё подождать, пока освободится другой специалист. Через некоторое время этот же специалист подошел, и сказал, что не смогут меня принять ввиду того, что рабочий день заканчивается и предложил подойти на следующий день утром, когда я работаю и не могу подойти.Обещали перезвонить, но не сдержали обещания.
9
November 22, 2022
Все нравится,в т.ч.и обслуживание!
1
November 14, 2021
38 минут провел в очереди на получение перевыпущенной карты... При этом минимум 3 человек приняли без очереди, как в старые времена "по блату". Кроме как хамством такое отношение к клиенту назвать трудно.
4