Vtb Bank

4.8

1440 ratings

Rate this place

Мадисайн Назаров

Level 2 Local Expert

Все понравилось Сотрудники хорошие и доброжелательные

Show business's response

Елена К.

Level 7 Local Expert

Откровенно туповатые и неклиенториентированные сотрудники "за столиками". Но, по-моему, это беда всего ВТБ.... приходилось общаться с ними и в других офисах, и по моей собственной работе... Вменяемые только секьюрити, которые встречают заходящих в банк.

Айжан Мусаева

Level 2 Local Expert

Светлана меня обслуживала очень вежливо спасибо большое 🙏🏻хорошо чтобы эсть такие сотрудники вежливые

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Очень медленно работают сотрудники, сами порой не понимают что делают; постоянная очередь

Show business's response

Дилджуй Шогарибов

Level 2 Local Expert

Хороший офис, сотрудник Ума очень хороший

Show business's response

Вячеслав П.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность Фокину Джагу, всегда все быстро решает

Show business's response

Люба Сизова

Level 9 Local Expert

Очень внимательные специалисты. Спасибо за консультацию. Все грамотно и доступно объяснили.

Зинаида М.

Level 2 Local Expert

Спасибо сотруднику Светлане за оперативную помощь !!!

Екатерина Марчукова

Level 2 Local Expert

Спасибо большое! Все сделали быстро, ответили на все вопросы и помогли! Прекрасные сотрудики!

Anonymous review

Отвратительный офис!!! Трижды пыталась сдать документы на получение кредита: то у них заняты сотрудники (по 1.5 часа), то в отгуле, то в прогуле, то подождите ещё 30-40 минут... Раз вы так популярны - расширьте штат и работайте в удовольствие клиентов, а не имитируйте бурную деятельность!!!!

Евгения В.

Level 2 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотруднику ВТБ Гуськовой Людьмиле Николаевне за предоставление подробной информации и оказанную помощь в решении личного вопроса.

Просто Я

Level 16 Local Expert

Самое отвратительное отделение банка ВТБ. Очереди в любое время когда ни зайди. Время ожидания доходит до 3х часов, больше сил не было ждать.

Show business's response

Елена Котова

Level 4 Local Expert

Приятный персонал, отзывчивые девушки, всегда помогут и подскажут.

Show business's response

Тимур Гатез

Level 6 Local Expert

Возмутило то что не принимают купюры с незначительными повреждениями, если возможно установить их номинал и подлинность. Хоть кассирша видела что купюра была лишь на 5мм порвана!!! В банках обязаны их принимать!!! Отказывающая сторона нарушают сразу две статьи ГК РФ – 426 и 445.

Show business's response

Динара Исакова

Level 2 Local Expert

Все быстро и качественно.

Show business's response

Алихон Мухаббати

Level 2 Local Expert

Получил зарплатную карту. Быстро. Спасибт

Show business's response

Asia Apaeva

Level 9 Local Expert

Хорошее обслуживание,все обьяснят,покажут,порекомендуют

Show business's response

Алишка

Level 6 Local Expert

Банк в принципе этот не люблю, то приложение глючит то банкоматы (в разных офисах), однажды заблокировалась карта из-за этого, якобы пароль не подходит, хотя он то подходит то не подходит, видимо, по настроению банкомата. Причём ты введёшь операцию и сумму которые тебе нужны и только потом он объявит тебе о неправильном пароле. В офисе сказали «такое бывает», но у меня такое пока только с ВТБ, и надеяться на расположение банкомата уже надоедает, буду отвязываться.

Кристина

Level 11 Local Expert

В наличии действующия нотариальная доверенность с правом представлять интересы в банке, включая получание карт, в выдаче карты отказали, ссылаясь на регламент банка, нотариальная доверенность для них не указ.

Show business's response

Валерий Муратов

Level 14 Local Expert

Любимый банк. Очень часто выручает. Особенно отдельные сотрудники, в частности Людмила Николаевна.

Валентина О.

Level 2 Local Expert

Алана Горских благодарю за отличное обслуживание.Умница!!!

Show business's response

Геннадий С.

Level 12 Local Expert

Являюсь VIP клиентом отличное обслуживание для VIP, без очереди, быстро, грамотно и комфортно.

Марина Исаева

Level 2 Local Expert

Пришла оплачивать Жкх, сотрудник выдал талон « кредиты» . А Потом и вовсе сказали , что у них оплачивать нельзя , только через банкомат.

Show business's response

Инкогнито 6139

Level 2 Local Expert

Спасибо сотруднику Пуговка Светлане за помощь в активации карты!

Show business's response

maxcauna

Level 3 Local Expert

Пришёл в банк , поменять номер телефона , чтобы уведомление получать ! Сотрудница отказала ! Сказав нужен перевод паспорта ! ID - ф.и.о. И тд написан на трёх языках, кыргызском,на русском и английском! Сказала нужен перевод паспорта !!!!!!! И отказала обслуживать

Just Max

Level 4 Local Expert

По горячей линии предложили оформить кредитную карту, для получения попросили прийти только с паспортом и СНИЛС. Когда я пришел в это отделения банка, сотрудник в мягкой форме меня послал обратно. Больше не хочу иметь дело с ВТБ.

Светлана С.

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный директор , постоянно нет на месте . Можно решить как то это вопрос

Show business's response

Артем М.

Level 4 Local Expert

Светлана лучший сотрудник,была доброй и общительной!

Show business's response

mrgr

Level 24 Local Expert

Вечные очереди. Маленький неудобный филиал

Show business's response

Тамара Грецкая

Level 2 Local Expert

Спасибо большое Дарье ! Очень выручила

Show business's response

Валерий Петров

Level 2 Local Expert

Очень благодарен сотруднику Татьяне Ибрагимовой за помощь и разъяснения. Валерий Петров

Show business's response

Галина Никифорова

Level 8 Local Expert

Обслуживание хорошее, только маленькая площадь отделения, народу всегда много, но это уже претензии не к офису, а к руководству банка, слишком мало отделений.

Джамшед Абдуллоев

Level 2 Local Expert

Спасибо Ирине за вежливое обслуживание.

Show business's response

Василий Попов

Level 4 Local Expert

Спасибо за вежливость, быстро.

Show business's response

Мария Назарова

Level 10 Local Expert

С 27 мая невозможно воспользоваться приложением ВТБ. При переходе в карту я обычно попадаю на страницу, где могу перевести/пополнить и посмотреть все операции. На данный момент это сделать нельзя. Есть только кнопка Обновить, которая не помогает. Через браузер страница с ЛК вообще слетает, на секунду я попадаю в ЛК,но сразу переводит на ввод пароля, который в итоге не работает. Я неоднократно звонила и писала. Дозвониться ещё кстати надо умудриться. Никто ничего не знает. Сказали 5 дней на рассмотрение заявки. 5 дней на устранение ошибки это дофига. Мне 5 дней без средств на существование сидеть?? Отвратительный банк.

Алексей Алексеев

Level 21 Local Expert

Три раза приходилось ходить за картой. Просили подойти в понедельник. Не готова, потом в среду, тоже не готова. Ещё раз в понедельник опять не готова. Пошли они к чёрту!

Ирина Тарасова

Level 2 Local Expert

Очень оперативно, вежливо

Show business's response

Инкогнито 2823

Level 2 Local Expert

Очень хорошип сотрудника. Много очередь.

Show business's response

АллаГригорян

Level 8 Local Expert

Очень неудобное отделение. Мало места, в помещении нет кондиционера, душно, люди по - долгу стоят в очереди. Плохо. Очень плохо.

Александр Волков

Level 5 Local Expert

Здесь работает Татьяна Ибрагимова она очень грубая. К нам очень не хорошо относится второй раз.👎👎👎👎👎👎👎

Show business's response

Наталья Гончарова

Level 14 Local Expert

Всё супер,быстро и качественно.

Show business's response

Ринат

Level 14 Local Expert

Огромная очередь на час- это самое малое из негативного в этом банке...

Show business's response

Геннадий Терехов

Level 16 Local Expert

Нет должного внимания к посетителям,не хотел бы быть вкладчиком данного банка. Но принудительные методы перечисления зарплаты не оставляют выбора.

Юлия

Level 15 Local Expert

С учётом того, что в Кузьминках, Рязанском проспекте и Выхино всего два отделения банка, функционировать нормально отделение в силу загруженности не может априори. Безобразие! Откройте филиалы во всех районах! Сегодня октябрь 2022!!!!! Самое ужасное отделение! Меньше чем за час вопрос решить нельзя, можно смело приходить с обедом, очереди огромные! Других офисов нет в районе вообще!

Show business's response

AlexHunter

Level 11 Local Expert

Прихожу сюда не первый раз. Без нареканий 📈

Show business's response

Надежда

Level 13 Local Expert

В этом отделение ВТБ пользуюсь банкоматом. Три терминала, всё исправны. Спасибо.

Show business's response

Илья А.

Level 7 Local Expert

Абсолютный кошмар, сотрудники не приходя в сознание работают!

Show business's response

Елена Стародуб

Level 3 Local Expert

Елена, лучший специалист. Из-за нее оставила деньги в банке. Благодарю ее за помощь.

Show business's response

Олег Кочергин

Level 2 Local Expert

Быстро сняли блокировку)

Show business's response

Екатерина С.

Level 7 Local Expert

14,30, в банке очередь человек 20. Работает 3 оператора, хотя окон 4. Помещение крошечное и все толпятся друг за дружкой. Сервис на уровне 0!!!

Vtb Bank

790 reviews