Vtb Bank

4.8

1440 ratings

Rate this place

Денис

Level 19 Local Expert

Маленький офис, надо расширять площадь. Так как находиться на проходном месте, народу всегда много, не потому что сотрудники плохо работают или долго, а из за удобного расположения офиса. Сотрудники вежливые, доброжелательные, клиентоориентированы, адекватные, все вопросы с которыми заходил решили.

Шамси Гасымзаде

Level 3 Local Expert

Коваль Констанция просто замечательный сотрудник заслуживает многого в этом банке. Лучший сотрудник🤗

Show business's response

Злая печенька

Level 8 Local Expert

Сотрудники ходят туда-сюда, очередь не двигается. Сидим уже полчаса, талончик не на один номер не сдвинулся.

Show business's response

Елена Захарова

Level 13 Local Expert

Можно вообще поставить 1 звезду, но сегодня девочка специалист хоть извинилась за долгое ожидание. Вообще может только мне не везёт со специалистами этого банка, но проблемы с ними постоянные. То нормально оформить кредит не могли, то зарплатную карту выдавали 2 месяца, после чего специалисты именно этого отделения не могли понять, почему карта в банкомате не работает. Как оказалось, они просто не знали, что карту надо привязать к счету! При получении у них справок для декларации то исчезают, то появляются какие то счета, при чем даже закрытые ещё 7 лет назад. А сегодня 15 августа мне сказали, что справку по состоянию на 1 августа они выдать не могут, но после настойчивой просьбы выдать справку именно на эту дату, после походов специалиста из кабинета в кабинет, всетаки выдали. В общем какое то недоразумение, а не банк.

Show business's response

Евгения К.

Level 3 Local Expert

Спасибо Трусову Олегу Сергеевичу за помощь в оформлении и открытии накопительного счёта, сделал всё быстро и подобрал лучшее для нас предложение!

Show business's response

Чижик

Level 22 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом банка. Также получаю зарплату на счет банка втб. Недавно подключила пакет услуг Привилегия. Этот филиал перенесли с Волгоградки - убрали обслуживание в окнах, теперь сотрудники и клиенты за одним столом,мне такой формат обслуживания не нравится. Предварительно заказав дебетовую карту в приложении пришла за готовой в филиал на Волгоградский проспект, но узнала об изменении местоположения по факту. А предупредить смс или в приложении , не судьба?? Благо новый офис находился в 400 метрах. Ок,приняла. Пришла за картой. Аппарат, который выдает талоны, мне, как клиенту с привилегией, сказал «отвали, не работаю». Ок,приняла. Люди мы не гордые, взяла обычный талон и села за стол. Стажер Сергей нормальный парень, подписали документы в приложении, сделал копии, уже держал мою именную карту. Думаю, все хорошо и замечательно. Но подходит мужик в костюме,без бэджа и говорит « В выдаче карты Вам отказано, банк ВТБ отказывается с Вами сотрудничать». Никаких причин и предпосылок к тому пи. у меня не было. Сижу в шоке. И такой задает мне кучу вопросов по моей доходной части и мол зачем я перевожу деньги в зеленый банк. Короче, в недоумении покинула отделение, решив забросить банк и сделать все манипуляции ухода из этого банка. Через несколько минут зашла по соседству в красный банк и оформила себе дебетовую карту. Крайне не рекомендую пользоваться банком и данным филиалом.

Show business's response

Bela Bel

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность, Шоровой Е.А. за отзывчивость и внимательность. На все мои вопросы дала очень подробный ответ, при этом была вежлива. Побольше бы таких профессионалов. Вот истинно ,человек на своем месте.

Show business's response

Денис К.

Level 4 Local Expert

Отличное отделение, сотрудники банка оперативно помогли с решением возникших у меня проблем. Спасибо большое

Show business's response

Ник

Level 21 Local Expert

Постоянные очереди! А главное, очень не квалифицированные сотрудники! Часто обращаюсь сюда, вижу как сотрудники советуются с другим сотрудникам, потом идут к третьему Потом на компьютере открывают какие-то программы, и начинают читать Два раза мне сотрудница давала противоречивые советы, после моего же уточнения что это точно так?, она говорила что не знает, что мне наверно виднее. На лицо полная некомпетентность! Именно по этой причине, перевёлся деньги к вашим соседям !

Show business's response

Оксана Г.

Level 6 Local Expert

Очень грамотные и ответственные сотрудники. Особенно хочу отметить Полину, которая работает с клиентами в отделе Привилегия. Специалист с Высокой буквы. Ни разу не пожалела, что обратилась и сотрудничаю с этим отделением. Спасибо Всём.

Show business's response

Виктория Кочеткова

Level 9 Local Expert

Спасибо заведующей Анастасии и оператору Елене Я. Все оперативно решили, и помогли. Без них бы еще месяц решали влпрос!

Show business's response

Елена Засорина

Level 3 Local Expert

Супер обслуживание!!! Быстро!!! Очень внимательны сотрудники к клиентам!!! Спасибо Вам!!!

Show business's response

Таиса Ларина

Level 3 Local Expert

Посещала отделение . Да , ожидание долгое , но сотрудник попался прекрасный ! Спасибо Пуговка Светлане за обслуживание!!!

Show business's response

Левон Степанян

Level 2 Local Expert

Благодарю Светлану Байгулову! Подробно рассказала о плюсах перевода пенсии. Приятная, отзывчивая. Побольше таких сотрудников!

Show business's response

dgs

Level 9 Local Expert

Небольшой банк, но аккуратный и симпатичный. Несмотря на компактность и очереди, сотрудники умудряются обслужить всех. Этот район густонаселённый и клиентов очень много, чтобы не тесниться, надо расширяться. Сотрудники вежливы и компетентны.

Show business's response

lera p.

Level 4 Local Expert

Отличный банк. Приветливые и отзывчивые сотрудники, Менеджер Полина В. быстро и четко решила мой вопрос !

Show business's response

Евгений Ю.

Level 3 Local Expert

Находится рядом с метро , удобный подъезд, сотрудники вежливые , работают оперативно

Show business's response

Даниил Шалаев

Level 8 Local Expert

Огромные очереди, работает мало человек, сотрудники грубые, лишь бы что-то втюхать клиенту, вопросы не решают.

Show business's response

Клара Муратбек кызы

Level 2 Local Expert

Очень приятная девушка, 9 окно. Спасибо, что помогли с блокировкой, хороший банк. Сотрудник Грибова Полина

Show business's response

Валерий Гердт

Level 2 Local Expert

Обратился в отделение, быстро решили мой вопрос. Компетентные сотрудники.

Show business's response

Алексей Х.

Level 6 Local Expert

Получить кредитную карту сказали ожидания 50 минут ужас не советую.

Show business's response

Светлана ефимова

Level 7 Local Expert

Очень маленькое помещение. Простояла в очереди, как калька в бочке, полтора часа

Show business's response

Валерий К.

Level 3 Local Expert

Обслуживался у Джага, всегда обслуживает быстро и без всяких проблем! Спасибо за такой хороший офис!

Show business's response

Level 4 Local Expert

Большое спасибо менеджеру Уме Зайнутдиновой за компетентность в обслуживании. Всё быстро, четко, доступно. С уважением, М. А. Волкова.

Show business's response

Ирина Г.

Level 12 Local Expert

Отделение банка недалеко от метро, довольно маленькое помещение, несколько банкоматов. Иногда очередь большая, люди толпятся, так как некуда деваться. Операционисты внимательные, все объясняют.

Владимир Черганцев

Level 2 Local Expert

Пришел получатькарту,вызвали быстро, обслужевание хорошее,девочки молодцы.

Show business's response

Ксения Никишина

Level 9 Local Expert

Разочарована последним посещением банка, полное безразличие к клиенту. Пришлось писать жалобу на сайте, на удивление быстро отреагировали и решили вопрос.

Show business's response

Анна Александровна

Level 10 Local Expert

Ожидание в будний день больше 30 минут , и это не в вечернее время .. отвратительно .. Еле - еле сотрудники работают …

Show business's response

Ксения П.

Level 7 Local Expert

Отделение оставляет желать лучшего. Сотрудники не спешат вообще, в коридоре полно народу, за 30 минут ожидания ни один человек не освободился! Пришла забрать перевыпущенную картой, люди ждут своей очереди больше часа! Некоторые недожидаются и уходят, поэтому количество человек в очереди становится неактуальным. Что за безобразие такое? Из 7 окошек работают только три в середине рабочего дня. Куда смотрят управляющие менеджеры и почему не делается ничего для оптимизации обслуживания клиентов?

Skay-1983

Level 10 Local Expert

Менеджеры особо ничего не знают,обратился внести в систему полис КАСКО по автокредиту ссылаются обратиться в центральный офис. Банк отличный но персонал никакой,что в регионах ,что и в Москве .

Show business's response

Shomansur Saribaev

Level 2 Local Expert

Очень понравилось,, долго ждал, прохладно, хорошо. Карта зарплатная получил быстро. Спасибо

Show business's response

Пыль

Level 3 Local Expert

Все быстро сделали , качество и все на высшем уровне ! Спасибо Вам !

Show business's response

Николай Исупов

Level 2 Local Expert

Хороший банк! Обслужили на уровне! Хочу выразить отдельную благодарность сотруднику Артуру за его профессионализм!

Show business's response

Елизавета Квятковская

Level 2 Local Expert

Была у Шаровой Елены и хочу выразить благодарность за ее профессионализм и компетентность, отличный специалист!

Show business's response

Анна П.

Level 3 Local Expert

Была в этом новом офисе банка . Вежливый персонал , внимательное отношение к клиентам . Лучшее обслуживание, все очень понравилось.

Show business's response

Марина Буланова

Level 12 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание, грамотный и доброжелательный персонал. Очень быстро решили мой вопрос. Рекомендую этот банк своим друзьям и знакомым.

Show business's response

Dmitry mastrykov

Level 11 Local Expert

Обслуживают быстро, сотрудники приветливы и компетентны

Show business's response

kari.vvasileva

Level 5 Local Expert

Трусов Олег Сергеевич. Лучший консультант, которого я когда-либо встречал. Очень подробно рассказал и объяснил всё, что я хотел узнать и сильно помог! ПРЕМИЮ!

Show business's response

Лебедева Наталья Ивановна

Level 2 Local Expert

Мне нравится этот офис, всегда прихожу сюда к Шоровой Елене, всегда очень вежливая и доброжелательная

Show business's response

Кирилл Афонин

Level 3 Local Expert

Заместитель директора очень помог оперативно решить вопрос, спасибо большое!!!

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Оценку ставлю не всему отделению, а именно сотруднику Зенкову Олегу. Нужно было исправить данные по эскроу-счету. Помог решить проблему. Профессионал. Определенно, Олег заслуживает повышения.

Show business's response

Елена Яковлева

Level 2 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность Леночке Шоровой за ее отзывчивость и знание своего дела, побольше бы таких людей и сотрудриков!

Show business's response

Галина

Level 22 Local Expert

Отделение уютное, очередей мало. Но именно в этом отделении мне сверх предодобренного кредита навязали дорогую страховку, которая, по объяснению ВТБ-Страхование, последовавшему через два (!) дня, вовсе не была обязательной. Видимо, сотрудница работала на свой бонус. Так что общее впечатление сильно испорчено.

Марина Кукоба

Level 4 Local Expert

Обслуживание на 5+ Компетентные и вежливые сотрудники, всегда готовы помочь.

Show business's response

Евгения Иванова

Level 5 Local Expert

Светлана Пуговка отлично обслуживание в отделении.Все объяснила и посоветовала лучшее предложение.Спасибо!

Show business's response

AnArXiSt

Level 3 Local Expert

Отличный офис, комфортно находиться, персонал квалифицированный

Show business's response

Ася Павловна

Level 2 Local Expert

Леночка Шорова замечательный сотрудник, очень вежливая и внимательная

Show business's response

Руслан Тургунов

Level 2 Local Expert

приходил по поводу карты. все очень быстро сделали спасибо

Show business's response

Исломбек Султонкулов

Level 2 Local Expert

Приходил в отделение 30 октября. Очень хорошее обслуживание, спасибо

Show business's response

Андрей Дюльгер

Level 3 Local Expert

Очень хороший банк, благодарен сотруднице 5 окошка, всё обьяснила и подсказала как можно сделать. Спасибо большое!

Show business's response

Vtb Bank

790 reviews