Vtb Bank

4.8

1440 ratings

Rate this place

Николай Г.

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение осведомленные сотрудники, обратился с проблемой решили все грамотно, рекомендую

Show business's response

Мадам Б.

Level 7 Local Expert

В офисе всегда чисто, вежливые сотрудники. Всегда помогут и подскажут.

Show business's response

Станислав Щепотин

Level 7 Local Expert

Удобное расположение. Вежливое обслуживание. Внимание к людям.

Show business's response

Виктор В.В.

Level 9 Local Expert

Тихий и спокойный сетевой филиал крупного банка. Сотрудники приветливые, компетентен, обычно, старший смены. Молодёжь, если шаг в сторону от обычной операции, обращаются старшему. Есть ячейки, что удобно. И в "прихожей" банкоматы, программная логика которых, не идеальна)). Конечно проблема с парковкой - ведь рядом ещё Альфа-банк!

Виолетта Роенко

Level 5 Local Expert

В ВТБ я давольна обслуживание , хотя стало долго ждать, т.к. закрылось отделение на ул Зеленодольская. Специалисты вежливы , понятно объясняют, грамотны. Жаль, чтов нашем Люблино нет отделения ВТБ и приходится далековато ездить.

Bogdan S.

Level 5 Local Expert

Это вот сотрудники с мультика зверополис ленивцы, вот такое ощущение, что копируют скорость работы, обсуждают кучу вопросов не по делу с клиентами, долго решает, а как лучше сделать так или не так. Явно не хватает профессионализма.

Show business's response

Анатолий Грачев

Level 2 Local Expert

Был в отделении для получения карты, обслуживался у Елены Шоровой, очень грамотное и вежливо обслуживание

Show business's response

Лидия Алексеевеа

Level 2 Local Expert

Спасибо за помощь Ирине, понравилось обслуживание, очень была любезна, вернусь опять в это отделение.

Show business's response

Оксана Назарова

Level 8 Local Expert

Нормальное отделение. Работает одна молодежь. Правда, не всегда бывают вежливы, но это издержки профессии😃 Еще недостаток - приходится долго ждать. 6 окон, принимают два, остальные сидят за рабочим столом или курят на улице. В остальном нормально, услуги оказывают грамотно.

Show business's response

Елена

Level 12 Local Expert

Очень маленькое помещение. Длинные очереди, ждать приходиться долго. Но персонал вежливый, все вопросы решаются. Было бы лучше в более просторном помещении.

Екатерина С.

Level 3 Local Expert

25 мая пришла досрочно погасить кредит мало того что банк взял с меня процент для погашения так еще сотрудник этого филиала внес деньги не на тот счет и мне пришлось платить процент ещё раз Вообщем что тут говорить отвратительный банк ни кому не советую с ним связываться останетесь только в минусе Оценку поставила 1 звезду для того что бы написать отзыв а так даже этой оценки не заслуживают.

Show business's response

Татьяна Сафонова

Level 13 Local Expert

Встречает девушка в шортах и безразмерной мятой кофте. Предлагает не брать талоны, а стоять живую очередь. Хамит всем. Отпадает любое желание ходить сюда. А тем более нести им свои деньги на вклады. Позор!!! Это не корректное обслуживание. Поменяйте персонал.

Вардгес Г.

Level 2 Local Expert

Всё очень быстро и профессионально. Спасибо Диане

Show business's response

Владимир

Level 5 Local Expert

Очень вежливые и клиентоорентированные сотрудники. Мой вопрос решили легко и быстро.

Show business's response

Ринат Минибаев

Level 2 Local Expert

Все понравилось. Обслуживание достойное

Show business's response

Василиса Устинова

Level 6 Local Expert

Была тут два раза для получения кредита. В первый раз всё оформили, но делали это очеень долго, около 1,5 часа. Я уже не успевала по времени и решила прийти во второй раз. Пришла, и в итоге тот кредит который был одобрен и "вот вам договор" подписывайте, сказали, что неправильные данные внесли. Час девочка бегала с моим паспортом куда-то, и по итогу банк кредит не одобрил после изменений. Работники банка думают, что я не читала документы предыдущие? Там не было ошибки в моих данных. Просто не хотели давать без страховки, только продержали меня час с маленьким ребёнком просто так. Ужасный банк, больше сюда не пойду и вам не советую. Когда банк не хочет выдавать тебе кредит с большой выгодой для клиента, он им просто отказывает. А на вопрос "почему? " Говорят, что мы не знает, просто нет. 0/10

Show business's response

Юлия Левченко

Level 11 Local Expert

Хорошее расположение. Быстрое обслуживание. Решили мои вопросы мгновенно. Благодарю.

Show business's response

Екатерина П.

Level 4 Local Expert

Беспредел, получила зарплатную карту втб(28.09.), и в тот же вечер ее заблокировали 🤬. Неоднократные звонки в офис, походы,все безуспешно. Говорят,что перезвонят через 3 дня,по итогу никто не позвонил... Нервы измотаны. Заблокирована она до сих пор,не было никаких уведомлений по поводу блокировки.. задолженности нет. Две недели не могут решить проблему. Как говорили"мы написали в техническую поддержку,ждем ответа". Сколько можно ждать, ужас 🤬

Show business's response

Айнура Ш.

Level 2 Local Expert

хочу отметить профессионализм сотрудника Полина 10 окно. Помогла мне очень с картами разобраться.

Show business's response

Таня Воронина

Level 3 Local Expert

Персонал внимательный, к клиентам относяться с уважением. Время ожидания-зависит от потока клиентов.

Show business's response

Andy A.

Level 3 Local Expert

Аветисян Вагик ,быстрое обслуживание и хорошее отношение

Show business's response

Dmitry Kuznetsov

Level 3 Local Expert

Прихожу 2-й раз за месяц и не в час-пик. Всегда полный зал людей и живая очередь!!! Оперативностью и не пахнет, отзывы похоже пишут сами)

Show business's response

Татьяна Субочева

Level 5 Local Expert

Ужас из шести окон работает два, иногда для персон кредитованных открывают третье окно, людей море, передомной было 22 человека присидела три часа прежде чем настала моя очередь, бес конца сотрудники уходят с рабочего место, поесть попить в туалет это все понятно и есть нужды которые не поддаются контролю, но не все сразу же, по два человека покидают рабочее место по 15 минут их нет, короче я не рекомендую этот офис!!!!! Все делается очень медленно, сонное царство!

Show business's response

Виталий Мамаев

Level 10 Local Expert

Всё понравилось! Обслуживают быстро и понятно объясняют!

Show business's response

Екатерина Чикалова

Level 7 Local Expert

Внимательные сотрудники, быстрое обслуживание

Show business's response

Надежда Польская

Level 7 Local Expert

Отвратительное отделение банка! Для клиента привелегии работает один сотрудник! Остальные 6 человек не могут обслуживать привилегии. Это как? Зачем тогда вообще эта привилегия?

Show business's response

А🌺

Level 8 Local Expert

Ужасное место, сотрудники просто не имеют квалификации, банк пустой никого нет не могут принять деньги на оплату квитанции, просто не охота заморачиваться, впервые вижу такое отношение к клиентам

Show business's response

Виктор Хутиев

Level 2 Local Expert

Очень быстро обслужили. Вежливые сотрудники.

Show business's response

Anonymous review

Нормальное отделение единственный минуса очень медленное обслуживание мало посадочных мест приходится ожидать своей очереди стоя парковки платные муниципальные. Очень довольна работой Дмитрия который занимается клиентами держателей пакета привилегия

Витамин

Level 13 Local Expert

Вот казалось бы ВТБ, такой офис круть. Пришёл, простоял в очереди, вышли и сказали что ну никак, думал спросят контакты , ведь за кредитом пришёл, 40 минут стоял. Думаете спросили? Ха! Им и так хорошо и вообще это же мне надо! А так красиво, чисто, приятно пахнет, можно посидеть, посмотреть как люди работают, отдохнуть на стульчике, позевать, встать и уйти. Ну и на том спасибо.

Show business's response

Шохруххон Ахмедов

Level 2 Local Expert

Понравилось быстрое обслуживание сотрудника Дарьи.

Show business's response

Светлана Исавнина

Level 3 Local Expert

Почти всегда очередь, я была с годовалым ребенком, потому в этот раз ждать не пришлось. Быстро переустановили ВТБ онлайн на новый телефон и сделали выписку по счёту. Осталась довольна, но обычно ждать по два часа.

Show business's response

Ирина Ч.

Level 6 Local Expert

Работают в окошках 2 сотрудника из 6 возможных. Я 10 в очереди, согласно информации из талончика. Сижу уже 30 минут. Помещение небольшое, многие посетители вообще без масок или она под носом. Некоторые сотрудники тоже позволяют себе маску на нос не надевать.

Show business's response

Сергей Новиков

Level 20 Local Expert

Очередей практически нет, сервис отличный

Show business's response

Анастасия***

Level 6 Local Expert

Ужасно работающее отделение, просидела в очереди очень долго

Show business's response

Кириан

Level 19 Local Expert

Невозможно оформить ипотеку на условиях покупателя. Имею ввиду договор купли-продажи в долях. Нельзя навязывать клиенту кабальные невыгодные условия договора купли-продажи.

Show business's response

Лия Лия

Level 18 Local Expert

Отвратительное обслуживание, все пинают друг на друга, никто ничего не знает и в результате извините так получилось, что счета мы вам закрывали месяц, а остатки денег вам надо получить в отделении на другом конце Москвы, ну так получилось они на техническом счёте хранятся......и это все по пакету привилегия.... ПОЗОР такому обслуживанию когда у конкурентов уже все в приложениях или по заонку оформляется

Улугбек Ахмедов

Level 2 Local Expert

Доброжелательная Диана , спасибо за обслуживание !

Римма Мусуралиева

Level 2 Local Expert

Сначала не могли сделать выплату, долго мучали. Сказали придти позже. Я пришла делудка старалась очень и сделала.огромное спасибо Полина спасибо вам. Вы умница.

Show business's response

Фирдавс Худжаев

Level 2 Local Expert

Очень приятное отделение, быстро и качественно обслужили, рекомендацию!!!

Show business's response

Александр Трохин

Level 13 Local Expert

Спасибо Ирине за оперативность, все быстро.

Show business's response

Сергей Белов

Level 8 Local Expert

Очереди, медленно, менее часа не реально решить самый простой вопрос. Клиентам приходится ждать стоя, не всем хватает стульев. Отвратительно!

Джаганнатха Дас Ф.

Level 4 Local Expert

Красивый новый офис, все очень быстро!

Show business's response

Нина Попова

Level 2 Local Expert

Хочу выразииь благодарность Фокину Джагу за быстрое решение вопроса в отлеле Привилегия!

Show business's response

Наталья К.

Level 3 Local Expert

Приятный и вежливый персонал ) Все объяснили, рассказали, без внимания не оставили Очень довольна

Show business's response

Татьяна П

Level 4 Local Expert

Вечно одни проблемы: банкоматы не работабют, электронная очередь не работает, сотрудники ничего не знают и ничем помочь не могут. Не советую никому оказаться в этом офисе

Show business's response

Максим Баскаков

Level 5 Local Expert

Управляющий отделением помог решить сложный вопрос. Спасибо за профессионализм и расположенность к людям

Show business's response

Андрей Курятников

Level 2 Local Expert

Лучшие сотрудники!! Лучшее отделение! Спасибо сотрудникам Светлане и Полине!!!

Show business's response

Анна

Level 15 Local Expert

Уровень клиентоориентированности 0. Вызывают не по талонам, а в порядке живой очереди , из-за этого там творится хаус, зона ожидания катастрофически мала для такого потока людей

Show business's response

Ирина Гаврилова

Level 3 Local Expert

Менеждер Полина очень четко и быстро решила мою проблему! Спасибо!

Show business's response

Vtb Bank

790 reviews