Vtb Bank

4.6

418 ratings

Rate this place

Гарик К.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице банка ВТБ,Александре за высокий профессионализм, внимательность и оперативное решение сложной ситуации. Благодаря её компетентности и вовлечённости вопрос был урегулирован максимально быстро и с положительным результатом. Приятно осознавать, что в банке работают такие ответственные специалисты, которые действительно помогают клиентам.

Show business's response

Сурен

Level 4 Local Expert

Я был очень доволен работой Дарьи Сафроновой. Она профессионально и тщательно разобралась во всех моих вопросах, проявляя исключительную внимательность к деталям. Ее подход к клиентам был безупречен – она вежлива, доброжелательна и готова пойти навстречу. Обслуживание в отделении и работа Дарьи заслуживают высшей оценки (5+). Выражаю ей отдельную благодарность.

Show business's response

Марина Нарицина

Level 8 Local Expert

Рядом нет парковки для клиентов. Пришлось ставить машину на платную парковку. Клиентов было мало но очередь двигалась оооочень медленно. Сотрудники работают как сонные мухи. По факту помощи с входом на мобильный сайт оказать не смогли. Потом сама разобралась как устранить проблему. Как всегда навязывают установку приложения. Впустую потраченное время и нервы. Больше не поеду в это отделение. После такого обслуживания хочется вообще попрощаться с банком навсегда!

Show business's response

валентина завьялова

Level 4 Local Expert

Отделение рядом с домом, что очень удобно!! Уютный офис, доброжелательный персонал, два раза попадали к оператору Дарье, специалист выше всех похвал, высокий профессионализм плюс тактичность и уважительность с клиентами! Просто большая умница!!! Браво ВТБ!

Show business's response

konyshev.alex

Level 5 Local Expert

Очень комфортное отделение банка, впервые сложилось впечатление что это больше какой то современный коворкинг с диванами и зонами для совещаний чем классическое отделение банка. Персонал и обслуживание замечательное. Понял, что при необходимости буду ездить в это отделение 👍

Show business's response

Андрей П

Level 9 Local Expert

Банк ВТБ не для простых людей! Реклама по телевизору просто класс. А на самом деле все очень плохо для простого человека. Пенсионер. Хотел взять кредитную карту 110 дней. 150 000 - нет, 100 000 - нет, 50 000 - нет (отказано в кредитной карте). Надо забирать деньги из столь "внимательного" банка! Не советую банк ВТБ. Хотя есть и некоторые положительные моменты: отказано банком и сотрудником вежливо с улыбкой, честный кэшбэк. Но это мелочь по сравнению с главным ......

Show business's response

Инкогнито 0931

Level 2 Local Expert

Замечательный коллектив с великолепным директором Афанасьевым В.А. Очень помогли в решении вопроса, с которым самой мне было не под силу справиться. Было затрачено достаточно времени, без спешки, очень внимательно всё перепроверено. Благодарю!

Show business's response

Инкогнито 4111

Level 4 Local Expert

Удобное месторасположение, уютный и необычный офис, красиво. Персонал тактичный, вежливый, заинтересован. Спасибо за качественное обслуживание.

Show business's response

Елена Деобальд

Level 14 Local Expert

Удобное расположение, комфортное ожидание, компетентные сотрудники. Ожидание в очереди менее 5 минут.

Show business's response

Антон Рюмин

Level 3 Local Expert

Отличный филиал рядом с домом. Очень вежливый и добрый персонал. Всё очень внятно объясняю и во всём помогают. Хорошо провёл время и быстро! 👍

Show business's response

Анастасия А

Level 3 Local Expert

Добрый день! Очень быстро решили мой вопрос. Дария со всем вниманием отнеслась к моей проблеме и помогла ее решить.

Show business's response

Юлия К.

Level 5 Local Expert

Замечательный, чистый , уютный офис, вежливый персонал. Парковка есть. Время ожидания замечательно, оперативно решают вопросы клиента. Рекомендую для бизнеса!

Show business's response

??????? ???????

Level 2 Local Expert

Спасибо моему персональному менеджеру Александре! Ее работа заслуживает самых высоких оценок! Она консультирует меня на каждом этапе, все подробно объясняет, что делает процесс взаимодействия с банком максимально удобным и понятным. Рекомендую ВТБ Банк всем кто ценит высокий уровень сервиса и профессионализм !

Show business's response

ДимА

Level 6 Local Expert

В отделе банке я пришёл оформить дебетовую моментальную карту, но сотрудник банка (а также руководитель отделения- Афанасьев Владимир Андреевич) мне сказали, что в ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ПАКЕТ входит кредитная карта, без неё мне откажут в оформление дебетовой карты. Я позвонил на горячую линию и рассказал о ситуации, на что мне ответили, что действия сотрудников банка НЕПРАВОМЕРНЫ!!! Далее я составил заявление о данной ситуации с просьбой разобраться и объяснить ситуацию сотрудников банка. Надеюсь на объективное решение данной ситуации.

Show business's response

Полина Королькова

Level 3 Local Expert

Прекрасный офис, чисто, уютно Персонал приветливый, все улыбчивые. Все объяснили, показали и рассказали ))) Рекомендую всем данный офис, прекрасные работники, быстрое и качественное обслуживание

Show business's response

Алеся Ковалева

Level 3 Local Expert

Очень уютный офис и вежливый персонал . Отдельную благодарность хотелось бы выразить за терпение и понимание Киселевой Кристине и Афанасьеву Владимиру Александровичу. Все очень понятно объяснили , ответили даже на самые глупые вопросы . Очень вежливые , понимающие и терпеливые . Готовы объяснять информацию на бумажечках переписывая всю информацию , чтобы было все наглядно понятно . Огромное спасибо , все просто супер .

Show business's response

Аида Песецкая

Level 2 Local Expert

Удобно расположено Персонал приветливый и знающий Мой персональный менеджер Александра Очень все хорошо объясняет Помогает с паролями .вкладами !!Большое ей спасибо !!!Всегда приветлива Много знает!!!

Show business's response

Екатерина Е.

Level 5 Local Expert

Понравилось всё !обслуживание быстрое ,сотрудники вежливые , в офисе чисто -работает кондиционер 👍

Show business's response

Надежда Миленина

Level 2 Local Expert

Офис на Сельме в окне 1 сотрудник Дарья Сафронова обслуживала на высшем уровне, пояснила и проконсультировать на понятном мне языке. Очень внимательная , доброжелательная и высоко квалифицированный специалист. Спасибо банку ВТБ.

Show business's response

anna zhur

Level 8 Local Expert

Огромные очереди в любое время дня. Подавала документы на получение наследства, из-за отпуска какой-то сотрудницы деньги не приходили 2 месяца. Человек был в отпуске на момент подачи заявления. Потратила время чтоб во второй раз подавать заявление на получение наследства. Спасибо отпуску, кажется, Лисецкой (или как-то так)

Show business's response

Лидия Дугина

Level 2 Local Expert

Моя дочь является клиентом привилегии и обслуживается у менеджера Юлии. Всегда помогает и подсказывает даже если прихожу одна, никогда ни в чем не отказывается, а очень отзывчиво помогает. Всем рекомендую обращаться именно к ней!!!

Show business's response

Сергей Маврин

Level 3 Local Expert

Быстрое и компетентное обслуживание! Отдельное спасибо зам.директору отделения, за разрешение неординарной ситуации.

Show business's response

Вера Киргизова

Level 2 Local Expert

Закрывала вклад в отделении. Процедура прошла без проблем, деньги перевели моментально. Грамотные консультанты, спасибо за помощь))

Show business's response

Андрей Д.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромное признание в отличной работе и тактичном обслуживании Екатерине Ена.Желаю успехов в работе и всего-всего наилучшего.Сув. клиент Вашего банка

Show business's response

Инкогнито 3371

Level 3 Local Expert

Прекрасный офис. В шаговой доступности. Персонал-профессионалы своего дела. Очень уютно, быстро обслуживают без каких-либо проблем. Спасибо вам за прекрасную работу. Особенно спасибо Дарье, она просто прелесть❤️

Show business's response

ольга пермякова

Level 3 Local Expert

Персональный менеджер Юлия очень внимательно, грамотная, чуткая. Для меня она лучше всех!!! Кассир Наталья очень приветливая, внимательная. Обслуживаюсь очень много лет в Привилегии, все устраивает, большое спасибо!

Show business's response

сапецкий николай

Level 2 Local Expert

Нашёл этот офис по отзывам ,попал к Екатерине ,грамотный и вежливый сотрудник,предложила самым выгодные условия по вкладам!всем советую самым большие ставки в Втб

Show business's response

Aндрей Решняк

Level 4 Local Expert

Прекрасное отделение, отзывчивые сотрудники. Заказал выписку, сделали всё оперативно и бесплатно, спасибо.

Show business's response

Lis MUas

Level 12 Local Expert

Здравствуйте! Отличная работа, спасибо за профессионализм и оперативность! Вы всегда на высоте! Продолжайте в том же духе!

Show business's response

Юлия В.

Level 9 Local Expert

Приехала в 15:45, взяла талончик. Сижу, жду. В 16:20 подошла ко мне сотрудник сказала, что моего талончика нет в очереди, уточнила номер, убежала, прибежала сказала я вас проведу без очереди к первому освободившимуся специалисту. Хорошо. Проводила к специалисту, он 50 минут распечатывал документы. Наконец то выпустили карту, меня отпустили, приехав домой через 2 часа приходит смс от банка «ваша учетная запись заблокирована. Для разблокировки обратитесь в отделение с паспортом» 🤬🤬🤬🤬🤬 опять проходить этот ад с ожиданием

Show business's response

Татьяна Л.

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника банка Екатерину Ена за хорошую работу, внимание, оперативность, профессионализм.

Show business's response

Александр Ф.

Level 30 Local Expert

Это один из офисов банка ВТБ. Хорошее и вежливое обслуживание. Как то зашел сюда, оформил карту и теперь плачу за жилищно-коммунальные услуги без процентов.

Show business's response

игорь н.

Level 3 Local Expert

Минусов пока не нашел. Обслужили очень быстро. Доволен таким обслуживанием. Везде бы так.

Show business's response

Иван Полтавцев

Level 11 Local Expert

Помещение очень маленькое, поток людей большой, приходится стоять в тамбуре возле банкомата, из плюсов есть кофе-машина, сотрудники компетентные, вежливые, помогут всегда.

Show business's response

Михаил

Level 13 Local Expert

Персонал вполне. Время ожидания не корректно. Расположен хорошо. Посетил отделение спустя полгода. Работает терминал электронной очереди. Понимаешь, что тебя ждёт. Спасибо за обратную связь. Так держать.

Show business's response

Елена Чабан

Level 7 Local Expert

Очень понравилось отношение сотрудников. Директор приветливый и отзывчивый, не заставляет ждать.

Show business's response

Ярослав Дахневич

Level 9 Local Expert

Отличный и быстрый сотрудник Екатерина и отличный вежливый персонал,особенно Евгения !советую этот офис !

Show business's response

Инкогнито 0559

Level 4 Local Expert

Благодарю сотрудника банка ВТБ на ул. Г. Челнокова Александру за качественное и корректное обслуживание. Александра работает быстро и грамотно. Дает подробные разъяснения и инструкции. Буду рекомендовать ваш Банк коллегам и друзьям.

Show business's response

Инкогнито 6606

Level 2 Local Expert

Отличный офис , молодой коллектив , спасибо девочкам за помощь , отдельное спасибо Екатерине , отзывчивая милая девушка 👍

Show business's response

Ильнур

Level 3 Local Expert

Добрый вечер пришел оформлять дебетовую карту ВТБ,девушка блондинка окошка 8 начала навязывать какие то платные страховки от мошенников якобы что они подключаются при оформлений карты я отказался уехал,позвонил в поддержку сказали что страховки все по ЖЕЛАНИЮ.

Show business's response

Ramz Umarov

Level 2 Local Expert

За получение карты 💳 ждал около полутора часов. Обслуживания было не очень приятно. Долго приеимает людей. Персоналы сидеть в телефоне и не принимает людей

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Чистый офис, приветливый персонал, хорошее обслуживание, удобное местоположение! Рекомендую!

Show business's response

Алексей

Level 14 Local Expert

11.20. 21.01.2025 Прождал перед кассой 30мин , пока сотрудник вежливо болтала и обсуждала режисера и сериал , удачное отделение , хотите потерять время , то вам сюда , я больше ни ногой , не рекомендую .

Show business's response

Екатерина Хватова

Level 5 Local Expert

Часовые очереди! Не понятно зачем таскают в отделение! В приложении одни условия, по факту другие! Озвучьте сразу корректные условия и люди не будут терять столько время в очередях!

Show business's response

Инкогнито 7359

Level 2 Local Expert

Персональный менеджер Александра. Очень грамотный и ответственный специалист. Всегда приветлива и внимательна к пожеланиям клиента. Огромное ей спасибо.

Show business's response

Валерий Дроздов

Level 2 Local Expert

Очень понравился офис ! Попал в менеджеру Екатерине , очень понравилось обслуживание , очень быстро!

Show business's response

Андрей

Level 13 Local Expert

Операторы молодцы, на сделано внутри очень странно, а именно- оператор сидит на мягком большом диване а клиент с другой стороны стола на стуле, если приходите вдвоём то один стоит

Show business's response

Екатерина

Level 3 Local Expert

Профессиональные и вежливые сотрудники, оперативное обслуживание, современный чистый офис

Show business's response

Rustam R.

Level 14 Local Expert

Отличный, современный офис. Ответили на все вопросы, оформили очень оперативно

Show business's response

вероника н.

Level 2 Local Expert

Хороший офис, удобная парковка. Вежливые и компитентные сотрудники. Благодарю за оперативную работу!

Show business's response

Vtb Bank

186 reviews