VTB Bank

Rating 4.6
441 rating
Rate this place

163 reviews

Level 3 Local Expert
October 8, 2024
Добрый день. В банк ВТБ обращаюсь не в первый раз. В целом банком очень доволен. Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике банка. При получении потребительского кредита, моим вопросом занималась сотрудник банка Орлова Елена И. Девушка отзывчивая, вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не осталось. Если придётся ещё оформить кредит, обязательно обращусь к Орловой Елена Игоревне.
1
Level 3 Local Expert
January 14
Добрый вечер. Сегодня и в субботу обслуживались у менеджера Симагиной Юлии -очень профессиональный, доброжелательный, вежливый сотрудник. Рассказала и обслужила нас просто замечательно. Прошу вынести ей огромную благодарность и поощрить её,если можно материально. Спасибо ей большое и огромное за хорошее обслуживание
2
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
Ужасный банк начиная от горячей линии. Заказала дебетовую карту. Встреча была назначена на 23.12.24 с 11 до 13, в итоге курьер переносила два раза встречу, потом когда приехала на адрес оказалось что в системе адрес неправильно указа, в итоге согласовали с ней нужный адрес, это оказался соседний дом от указанного и когда она должна была придти с минуты на минуту пишет, что у нее сломался рабочий планшет. Далее со мной связалась менеджер с Победы и предложила приехать. Я согласилась. В итоге приехала менеджер отправила 11 смс !!! И как вы думаете мне отдали карту? НЕТ))) последняя смс не приходила) в итоге 30 минут в подъезде потрачены в пустую. И пол дня с ожиданиями карты у меня украли!!! О каком вообще дальнейшем обслуживании может идти речь? Ни о каком !!!!
1
2
Level 3 Local Expert
December 19, 2024
Являюсь клиентом Банка много лет, всегда обслуживаюсь у Гуреевой Инессы.Данный сотрудник очень внимательная,отзывчивая,провессионал своего дела.Всегда решает мои вопросы мгновенно и с терпением,а в моем возрасте очень важно. Желаю ей удачи, здоровья, спасибо за теплоту
Level 5 Local Expert
January 2
Большой холл, полы грязные, очень низкие диваны ( сидеть не удобно). Сотрудники-хамло!!! Приходила получать зарплатную карту, программа банка работала с перебоями. В итоге мне выдали карту, которой невозможно пользоваться (об этом сотрудница сразу сказала). На мой вопрос - « что делать?» мне сказали - « со своей стороны я всё сделала, карта не активна, можете её разрезать. Для того, чтобы вы могли пользоваться услугами нашего банка, заведите себе другую карту. Не задерживайте очередь». Кошмар- это ещё мягко сказано…!!!
1
2
Level 3 Local Expert
December 17, 2024
Добрый день! Обслуживаюсь исключительно у одного сотрудника,а именно у Гуреевой Инессы. У этого сотрудника все на высшем уровне.Все четко и понятно.Не однократно приходила по очень сложным вопросам и Инесса всегда их решала. Выражаю ей огромную благодарность за профессионализм и человечность!
1
Level 5 Local Expert
December 17, 2024
Прекрасное место и отзывчивый персонал, всегда помогут и доступно объяснят. Обслуживаюсь здесь не первый год, ни разу не было проблемы которую не помогли бы здесь решить.
Level 5 Local Expert
December 21, 2024
Давно являюсь клиентом банка! С юридическими лицами работают грамотнейшие люди, особенно хочется отметить Орлову Светлану! По работе с физическими: лицами менеджеры, что работают не первый день, предлагают новый банковские услуги не навязчиво и грамотно, чего не скажешь о стажерах🤦🏼‍♀️, но и они научатся быть деликатными и прекратят пытаться навязывать …
1
Level 7 Local Expert
February 25
Спасибо всем менеджерам ВТБ-банка на ул. Победы, 16 в Электростали. Особенно хочу выразить благодарность Гулякову Михаилу. Компетентный сотрудник. Обходителен с клиентами. СПАСИБО.
Level 5 Local Expert
May 24, 2024
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ Юлие. За четкое и быстрое решение задачи, грамотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников! Она хороший пример честности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за её работу!
3
1
Level 6 Local Expert
December 15, 2023
Очень нравится это отделение банка. Большой, просторный офис. Сотрудники приветливые, всегда светло и чисто. Оформляла дебетовую и кредитную карту у Елены Орловой. Доброжелательная, милая девушка. Все объяснила и подробно рассказала. Теперь стараюсь попасть именно к ней) Еще открывала счёт ИП у Светланы. Светлана все быстро сделала, оставив приятные впечатления о себе и о банке. Рекомендую это отделение!
1
2
Level 7 Local Expert
January 2
Очень хороший банк. Внимательные и отзывчивые сотрудницы. Высокий профессионализм и знания помогают решить любые вопросы.
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Авдеевой Елене. Всегда помогает быстро решить мою проблему, очень грамотный сотрудник,обращаюсь только к ней!
2
Level 3 Local Expert
December 2, 2024
Отвратительный банк, не работает терминал, очередь идёт вразнобой Очень душно в помещении, чтобы обменять валюту, пришлось высиживать длинную очередь для оформления карты. По 3-4 сотрудника отсутствуют на рабочем месте, работают только 3 сотрудника в час пик, ужас. Никому не посоветую и не вернусь сюда
Level 3 Local Expert
February 21
Обращался в банк ВТБ как физическое лицо для перевыпуска карты. Профессиональное, вежливое и быстрое обслуживание. Буду рекомендовать знакомым.
Level 6 Local Expert
November 27, 2024
Не плохое отделение. Очень быстро решают вопросы. Очередь идёт быстро много операторов в зале. Вообщем доволен. Зал большой и много кресел.
Level 18 Local Expert
March 10, 2024
Редко пишу развернутые отзывы, но на этот раз оно того стоит. Хочу выразить благодарность работнице Елене Орловой - компетентный, клиентоориентированный профессионал!! Я пришла за кредитом, процентная ставка меня не устроила, я ушла. На следующий день Елена написала мне, что смогла получить для меня одобрение кредита по низкой ставке. Я пришла, оформила кредит, Елена предложила мне ещё 2 продукта и объяснила их выгоду. В итоге: у меня кредит на прекрасных условиях, у неё - три проданных продукта, все получили выгоду. А раньше я приходила в банк, и работники знали об условиях даже меньше меня, либо, ещё бывало, просто полное равнодушие, типа, нет так нет. Всем рекомендую, банку очень повезло с такой работницей 👍👍
2
Level 6 Local Expert
October 19, 2024
Очень вежливый персонал,быстро решили все мои вопросы и подсказали хорошие возможности
1
Level 12 Local Expert
July 1, 2024
Был здесь 01.07.24, не работает терминал электронной очереди, очень долгое обслуживание, пришлось ждать 1,5 часа хотя перед мной было 4 человека. Мало мебели для ожидания, из 14 окон работает только 5. Вроде все по живой очереди но оператор 12 окна увидев знакомых придумывают какие то - по записи, хотя ни терминал ни монитор не работают. Ни в какое сравнение с известным зеленым банком) Вернулся обратно в прошлое, в СССР. Спасибо за ностальгию. Общение - ни здрасти, ни дасвиданья, банк который умеет удивлять. из плюсов - просторный зал.
1
1
Level 5 Local Expert
October 15, 2024
Отличный банк, вежливые и отзывчивые сотрудники, всегда помогут и объяснят, посоветуют.
Level 6 Local Expert
December 21, 2023
Отличное отделение на Победе. Удобное расположение, просторное помещение, быстро одобрили кредит, мгновенно выдали. Работают квалифицированные сотрудники! Спасибо Дашук Ю. Буду вас рекомендовать знакомым. Есть стоянка.
1
1
Level 2 Local Expert
December 15, 2023
Всегда чистый офис, очередь если есть, то всё быстро проходит. Сотрудники всегда клиентоориентированы и готовы помочь с любым вопросом. Отдельная благодарность Орловой Елене , которая уже не раз помогала решить вопросы, давала дополнительную нужную информацию, всё доходчиво объясняла и помогала сделать некоторые операции через мобильное приложение.
1
1
Level 3 Local Expert
May 24, 2024
Добрый день! Самое лучшее отделение ВТБ банка, прекрасный персонал, который всё расскажет, обьяснит и покажет. Оформляла кредитную карту у сотруницы Юлии, выгодные условия и всё понятно! Юлия научила пользоваться личным кабинетом, рассказала про кэшбэк и бонусы ВТБ! Большое спасибо!
3
1
Level 7 Local Expert
June 10, 2024
Администрация банка во всех вопросах разобралась оперативно. Вопрос был решён положительно. Большое спасибо администрации банка, был очень приятно удивлён такой работой
1
1
Level 5 Local Expert
December 17, 2024
Прихожу сюда уже не первый раз, зал просторный, сотрудники вежливые, обслуживание на высшем уровне!
1
1
Level 2 Local Expert
December 21, 2023
Замечательный банк, самое лучшее отделение. Прекрасное отношение и внимание сотрудников. Спасибо Вам огромное! Благодаря таким сотрудникам, хочется обращаться и возвращаться в банк снова и снова. Есть парковка, что очень удобно!
1
Level 4 Local Expert
January 12, 2024
Хотела бы выразить огромную благодарность вашей сотруднице-Орловой Елене окошко 13 за отличную и квалифицированную работу. Являюсь вашим уже привилегированным клиентом не первый год. Хотела бы пожелать ей успеха в работе и карьерного роста в вашем банке. Ещё раз огромное и человеческое спасибо за её помощь и работу!!!
3
Level 11 Local Expert
March 18
Сотрудники банка, вменяемые люди. Дают ответы ответы на любой вопрос. Помогут разобраться в любой ситуации. Обращайтесь, вам тут помогут
Level 4 Local Expert
October 2, 2024
Являюсь лицом с ограниченными возможностями. На картинках пандус и подъемник. В действительности подъемник не работает
Level 3 Local Expert
December 15, 2023
Отличное отделение банка. Все чисто,комфортно, быстро. Отдельную благодарность Авдеевой Елене. Не первый раз обращаемся к ней с мужем, все доступно и грамотно объясняет.
1
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
Переодически посещаю это отделение банка. Персонал приветливый, офис просторный. Сотрудники всегда понятливо всё объясняют. Редко бывают длительные очереди, даже если много народа.
2
2
Level 3 Local Expert
May 24, 2024
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Юлие. Оформляла кредит, сотрудник предоставил полную консультацию, рассказал о преимуществах дополнительных продуктах банках. Обязательно открою вклад в ВТБ, очень выгодные условия. Отделение чистое и хорошее, всё понравилось 😻
3
1
Level 3 Local Expert
January 11, 2024
Выражаю благодарность Лене Орловой из 13 окошка. Я пенсионер, многого не понимаю, она очень доходчиво и понятно все объяснила по моему вопросу. Подготовленный сотрудник, воспитанный и умный чедовек. Я доволен. Спасибо. Сергей Евгеньевич.
3
Level 10 Local Expert
July 7, 2024
Проводили сделку в этом банке. Остались очень довольны, грамотные и компетентные менеджеры, спокойная обстановка, всё прошло быстро.
1
Level 2 Local Expert
August 27, 2024
Хорошее отделение банка. Вежливый персонал и быстрое решение проблем. Отдельная благодарность сотруднику Гуреевой Инессе за помощь.
2
2
Level 6 Local Expert
January 24
Для клиентов привилегии люди сидят в очередях больше часа ждут единственного сотрудника. Ужасная организация процесса
1
Level 2 Local Expert
June 10, 2024
Хочу поблагодаритьПолежаеву Анну за высокий проффесионализм и качество обслуживания, а также за чудкость и внимательность к своим клиентам. Спасибо большое!
1
1
Level 20 Local Expert
December 4, 2024
Отличный банк,персонал вежливый.Кредиты выдают выгодные.Рекомендую у них брать автокридит.
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
Всем привет! Хочу поделиться впечатлением от посещения данного отделения банка: большой, просторный офис, очередей не застал, сотрудники клиентоориентированы и дружелюбны, лишнего «пихнуть» не пытаются, все четко по вопросу. Хожу не первый раз и проблем или замечаний в оказании услуг не увидел. Всем спасибо!
2
2
Level 5 Local Expert
December 21, 2023
Удобно расположен, просторный и чистый офис!отличный персонал, стараются помочь и решить различные проблемы. Быстро и качественно!
Level 3 Local Expert
March 1, 2024
Очень понравилось. Вежливый персонал, качественное и профессиональное обслуживание и, самое главное, никаких очередей.
1
1
Level 2 Local Expert
March 23, 2024
Пришел в банк втб для получения карты, обслуживание было быстро и качественно. Анастасия грамотный сотрудник, все знает и понимает, повышение в должности обеспечено!!!
1
1
Level 4 Local Expert
December 21, 2023
Очень понравился данное отделение. Не ожидала увидеть такой искренности и доброты к клиентам. Отличное и быстрое обслуживание, оставившее только хорошие эмоции и позитив.
2
1
Level 6 Local Expert
September 21, 2023
Чистое место, вежливые сотрудники, очередей никогда нет. Очень быстро оформила карту, всё грамотно и доступно объяснили, осталась всем очень довольна.
3
Level 11 Local Expert
January 5, 2024
Просто огонь, сотрудницы всегда готовы помочь и подсказать, всё чётко объяснили и главное очередь быстро подошла хотя людей было многовато.
1
Level 4 Local Expert
December 22, 2023
Хочу выразить всему коллективу «до электростальский»благодарность! Смогли решить мою проблему за 10 мин,которую я не могли решить посещая еще 2 офиса ВТБ. Самый отзывчивый и добрый коллектив! Теперь ходить буду только к ним!
3
Level 4 Local Expert
December 21, 2023
Отделение банка ВТБ на ул. Победы мне очень нравится своим простором и отсутствием огромных очередей в общем зале обслуживания клиентов. По проведению сделок с недвижимостью - просторные переговорные. Приятный, вежливый персонал. Отличное отделение, есть парковка.
Level 4 Local Expert
December 21, 2023
Отличное отделение! Очень грамотный подход к клиентам, все четка и быстро. Сервис на высоте. Когда бы не заходила всегда остаюсь в восторге.
2
1
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
Прекрасное отделение, очень внимательные и вежливые сотрудники. Всегда все быстро, доступно и профессионально!!!
2
1
Level 8 Local Expert
January 31
Сегодня была в банке по поводу личного кабинета.все было быстро, оперативно.спасибо
1