VTB Bank
Directions
Chekhova Avenue
142 m
Information verified by owner
189 reviews
January 31
В ВК под видом работы навязали карту, причем пожаловалась в ВК - сразу меня заблокировали, как только получила карту.
Пришлось пользоваться - постоянно проблемы с картой: то документы не подтвердила. то войти невозможно в ЛК, за 6 мес. 5-й раз блокируют. Каждый раз хожу в офис на Красноармейской/Буденновский - "профи" отвечают, что хорошо, никакие документы не нужны для подтверждения личности. Прихожу домой, на следующий день вновь блокировка. За месяц проблему так и не решили ни по телефону, ни после 3 раз посещения офиса, пользоваться тоже нельзя - карта не работает, а там деньги лежат. Безобразие полнейшее: пароль очень слабый, а соплячки сидят только ногти красят и в носу ковыряются... Вроде приличный банк, а придется закрыть карту, невозможно пользоваться.
2
March 17
Отвратный банк. С самого получения карты не задалось. 2 недели мы пытались войти в приложение, составляли 100500 обращений. Спустя 14 дней случилось чудо, приложение заработало. Но в итоге начались новые приключения: не отображается история поступления денежных средств. По совету операторов нужно перезагрузить телефон, окончить курсы it технологий, встать лицом в сторону ветра, почитать мантры, зайти в настройки, нажать что-то, перезагрузить телефон, почистить кэш, удалить всё что хранит телефон. И если это ничего не поможет, то составить очередное обращение. Ребята, вы шутите, я, в приложении не могу посмотреть историю карты?! Это элементарная, функция, которая нужна практически каждому клиенту любого банка! Если бы не навязал, в прямом смысле слова работодатель эту, простите, байду, я бы в жизни не связалась с ВТБ банком.
March 17
17.03.2025 обратились в банк по вопросу рефенпнсировании ипотеки, талон был Ф22 окно 30,время работы со специалистом заняло около 40 минут, специалист сказала,заявка оформлена и ваши данные обновлены далее обращайтесь на горячую линию по номеру 1000. Через 5 минут я звоню на горячую линию и мне говорят,что заявка создана совершенно неверно и нужно заново в режиме онлайн корректировать. Отсюда вопрос! Зачем специалист сидит в банке,если он не понимает суть вопроса и решения!!!