VTB Bank
848 reviews
August 23, 2024
Very good service and representative
1
January 29
Высококвалифицированные специалисты. Всегда разрешат ситуацию. Бываю тут по сопровождению сделок с недвижимостью своих клиентов. Комфортно, удобно, достойно! Рекомендую! Всегда соответствуют назначенному времени, если требуется для разрешения той или иной ситуации время, решают столько сколько на это потребуется времени.
1
November 1, 2024
Хороший современный банковский офис с полагающимся уровнем сервиса. Всё чистенько, опрятно, аккуратно, но -1* за абсолютно отвратительную навигацию - разобраться, где находится нужное окно очень сложно не только с первого, но и с немного раза.
2
October 22, 2024
Индивидуальное обслуживание. Удобная локация. Вежливый, грамотный персонал. Решил все свои вопросы довольно быстро. Только не советую идти в обеденное время в будние дни, очередь составляет до 40 минут.
1
3
January 21
Красиво, чисто, умно!!! Квалифицированные и вежливые сотрудники, прекрасные продукты, отличное приложение! Клиентоориентированность на высшем уровне!
1
August 9, 2024
Очень красивое отделение, профессиональные ребята работают, очень вежливо и подробно объясняют.
Из приятного - красиво, стильно, кофе вкусный)
Еще детская зона очень красивая, огромная электронная книга детей завораживает))
Если будете рядом, очень рекомендую
1
7
January 20
Красивый и современный офис. На этом всё. Для банального закрытия счетов пришлось обращаться 3 раза:
шаг 1. Закрываются карты;
шаг 2. Через 10 дней закрываются счета (сотрудник уверила, что на шаг 3 потребуется всего пара минут)
шаг 3. Окончательное закрытие, но мне в этом офисе сделать это не удалось...
Взяла талон - вызвали быстро, так как народу не было, специалист сказал, что он этим не занимается и отправил в зал ожидания, через 15 мин ожидания вышел другой сотрудник и предложила передать ей мой паспорт, чтобы она забрала его на свое рабочее место, так как в зале ожидания у неё не работает интернет. Хочется задать вопрос руководству, "вы серьёзно?" Организуйте рабочее место так, чтобы клиент видел все манипуляции со своим паспортом! Потому как потом можно удивится внезапно оформленным кредитом и т.д.
Ушла из этого отделения в другое, где сотрудники работают в менее пафосных условиях, но более открыто для клиента. Таким образом, зря потраченные 30 мин личного времени без результата.
1
March 17, 2024
Приятный и очень просторный офис!
Внутри офиса создается впечатление, что мы в загородном доме ))
Очень много стильных переговорных комнат, создается впечатление, что в офисе мало людей, но на самом деле все переговорные с клиентами и сотрудниками. Новомодные экраны внутри, много зелени и дерева, нам очень понравился офис.
Отдельная благодарность персоналу и в особенности руководителю Е.М. за такую атмосферу в офисе и за оперативность решения нашего вопроса.
Сотрудники реально профи 👌
Будем заглядывать чаще к вам
1
5
May 25, 2024
Флагманское отделение, все красиво культурно, но есть загвоздки.
Из минусов:
- Организация пространства огонь, вместо окошек комфортные столы/стулья, но! Навигация скудная, не все столы можно найти, отдельные кабинки пронумерованы вкруг с пропуском нумерации одной, по закону подлости нужной. В результате найти ее не получилось(16, если правильно помню)
- Странно вел себя талонатор: со входа со стороны москва сити работал адекватно, а вот со входа со стороны ттк - выдал номер, но не талон, прогулявшись до талонатора у другого входа талончик был получен - с тем же номером, что и предыдущий
Из плюсов:
Сотрудники! Дмитрию и Инге низкий поклон, был ужат по времени, поэтому все показали, рассказали, подсказали, объяснили и даже больше. Было видно, что людям глубоко небезразличен клиент и его проблемы, погружались и относились максимально человечно, это подкупает. Выпишите сотрудникам пресию что ли, они это явно заслужили
1
3
December 7, 2024
Просто грабители. 6 % ставка по кредитам для семьи. Хочу внести 80% от квартиры для покупки квартиры с увеличенной жилищной площадью. Вношу 80 % первоначального взноса, их система мне пишет первоналачльный взнос 20%. И при этом я не плачу 6% ставка... Я переплачиваю более 50% ,кредита. Это не год семьи. Это столетия и грабеж банками. Гордо отчитываются о своей прибыли наши банки. Конечно, если так воровать у народа. Где обозначенные условия от ВВП ? ни антимонопольная служба ,ни тем более банк ЦБ РФ вообще не работают на граждан, а тем более на семьи с детьми. Вы не делаете эту страну лучше . Вы буквально уничтожаете россиян, потому что рожать и воспитывать детей в соседней комнате от родителей россияне не будут, а позволить ипотеку могут себе лишь банкиры или бандиты. с годом семьи !Спасибо ВТБ. Красивый и дорогой у вас офис!
2
February 13
Ужасное отделение. Обратилась сегодня с простым вопросом - обновить данные по адресу регистрации. Прождала 20 минут в очереди, когда подошла моя очередь, на моем пути возник сотрудник, который сказал, что он вместо меня будет принимать женщину, которую он "долго ждал". Выдал мне другой талон и сказал, что меня примут следующей. В итоге я прождала ещё 10 мин, следующей я точно не была. Не выдержав, подошла к этому сотруднику и сказала, что если меня не готовы принять в ближайшее время, то я хотела бы поговорить с руководством банка. В итоге этот сотрудник куда-то убежал, я ещё прождала 5 минут. В конце концов, после длительных разбирательств он сказал, что примет меня. И венцом всему было то, что вернувшись домой и проверив свои данные в ЛК увидела, что он указан неверный адрес в регистрации. Не знаю, сделал он это по своей глупости или из вредности.
Короче, потратила кучу времени, а результат нулевой.
В общем, не рекомендую обращаться в этот банк.
1
February 5
Добрый вечер . Хочу написать что не как не могу закрыть свой дебитовый счёт. Обратилась на горячую линию 06.01.25.года и обяснила что хочу закрыть кредитный счёт и дебитовый ,мне сказали что после праздников я попросила заблокировать карты без перевыпуска заблокировала. 09.01.25 пришла в банк написала заявление на закрытие кредитный счёта и карты но на закрытие дебитовый счёт мне не дали только на карту сказали только через 10 дней . Со мной грубо разговаривали Заведующей банка сказал что в договоре написано что надо ждать 10 дней все договор прочитала нет такого.Приезала 20.01.25.но мне не дали сказали ещё ждать 10дней я простла но мне не хотели дать . Заведующий банка втб который находится в г Домодедово ул Каширская д 29 сколько раз мне ещё нужно приехать чтобы закрыть свой дебитовый счёт.Дорога у меня платная и можно так издеваться над клиентами. Хочу чтобы разобрались и дали ответ почему мне не дали 20.01.25.написать заявление когда у меня карта была уже закрыта ещё 18.01.25. Почему так обращаются с клиентами когда хочешь закрыть свои Вот так работают сотрудники банка ВТБ филиал г . Домодедово по улице Каширская д 29.И почему не кто не хочет разобраться , а дают отрицательный результат и как быть почему операторы тоже так обращаются как будто им Рудель должны. И начальство тоже всё ровно как обращаться с клиентами. Чтобы закрыть свой дебитовый счёт это сколько раз нужно приехать и унижение выслушать , 20.01.25.г приехала в банк по улице Каширская д 29 народу ни кого а заведующего ждала 20 мин все заняты только чем когда народу ни одного человека.Я хочу чтобы рукавоство главного офиса разобрались.
1
1
December 25, 2024
Это ужас какойто, заказал карту на работу, курьер звонит и говорит что готов приехать и напоминает про паспорт, я подумал что паспорт дома и отменил его, оказалось что паспорт с собой, составил электронную заявку повторно, пришло подтверждение, жду. Остается час до окончания назначеного времени мне не кто не звонит, пишу в поддержку они помочь не в состояние, говорят звоните, звоню, жду хрен нает сколько оператора, он говорит что заявка в силе, в этот день так и недождался. Вечером поехал в отделение, взял талончик, жду, 5 минут, 10, 15 очередь вообще не двигается 20 рабочих мест из них 3 работают, народу прилично, невыдержал ушел. Составил еще одну заяку на следующий день с 10 до 12. 12 часов, тишина, звоню сам: извините много клиентов приеду в 14. 14 часов молчек.
И это проблема не сотрудников а структуры банка, у Вас есть электронная очередь, вы видете какая нагрузка на сотрудников банка, какая нагрузка на курьеров с картами и вот эта вся ситуация и показывает почему Вы не первый банк в стране !
1
1
January 30
Обратился в головной офис, т.к. в офисе рядом с домом не смогли помочь.
Выбил талон, помогли сориентироваться в навигации. Была очередь,ждал не долго. Надо было закрыть счёт.
Перенаправили к контроллеру Анне, очень милый сотрудник, через некоторое время мне сообщили, что тиины со счета тенге никак не получается перевести. Все никак не получалось.
Сотрудник пригласил своего руководителя Ингу Алексеевну. Она пояснила все детали этой ситуации,варианты решения. Совместными усилиями Инга Алексеевна смогла подобрать ту комбинацию конвертации валюты,чтоб система всё-таки смогла вывести эти тиины. Спасибо за терпение,за заботливый подход Анне и Иге Алексеевне.
October 29, 2024
Привезла исполнительный лист, оставила. В окошке сразу сказали, что никаких справок не дают, обращаться по электронной или обычной почте. Месяц жду, денег нет, никаких уведомлений нет. Пишу на электронную почту- ответа нет. Звоню на горячую линию, мне говорят, обращайтесь туда же, куда исполнительный отдали (хотя там сразу сказали, что информацию не дают). Ок, прошу дать мне часы и дни работы отделения, мне присылает сотрудник смс. Еду лично, а мне говорят, что мне не сюда, а в соседнее здание, но они сегодня до 15 часов, а время уже 15:15 и сегодня меня не примут. ПОЧЕМУ НИГДЕ НЕТ ЭТОЙ ИНФОРМАЦИИ? Что за свинское отношение к людям? Вы думаете, отпрашиваться каждый раз с работы и через всю москву в ваш сраный офис ехать - это не проблема?
Давно не клиент ВТБ и явно больше никогда им не буду
4
1
October 17, 2024
Ужасно работа персонала банка!!!
Ситуация ранее был арестован счет по исполнительному листу, далее арест снят судебными приставами вследствие окончания ИП, о чем судебный пристав отправил банку уведомление, однако счет до сих пор не разблокирован (прошло более 7 рабочих дней от снятии блокировки)!!!!!
Причем сотрудники банка говорят, что да они получили уведомление о снятии ареста и просто кто то, в их системе банка, не снял вышеупомянутый арест!!! Ничего сделать не могут, ждите!!! Это прямое нарушение законодательства РФ (сняти ареста с счетов обязаны снять в течении 3-х дней от получения уведомления от судебных приставов)!!!!
2
January 28
28.01.25 в данное отделение банка обратился участник СВО для перевыпуска банковской карты. Он предоставил временное удостоверение личности гражданина РФ, так как паспорт остался в войсковой части в другом городе. Сотрудники банка проявили полную некомпетентность, как будто они впервые в жизни видели такой документ. Они в течение часа пытались дозвониться в Отдел по вопросам миграции ОМВД России по Красносельскому району Москвы, выдавшему временное удостоверение. В адрес тёти солдата, которая была с ним, были допущены высказания о том, что это подозрительно сопровождать его. Это было и смешно, и грустно одновременно. Даже директор отделения Яна Василевская (фамилию могу путать) не смогла преодолеть свои внутренние барьеры и решить вопрос профессионально. Начала вести разговоры о том, что удостоверение личности надо отправить на проверку в службу безопасности банка. Книгу жалоб нам не дали, их отменили много лет назад, видимо. В конце концов мы ушли оттуда и приехали в обычное отделение банка ВТБ в другом районе Москвы. И там в течение 20 минут решили все вопросы: внесли в систему новые данные и перевыпустили карту. Всё.
Данному отделению банка ВТБ хочу пожелать повысить компетенции своих сотрудников, жизненные ситуации бывают разные, идёт СВО и наш случай точно не единичный. Модный интерьер и красивая мебель - не самое главное в работе с клиентами.
1
October 25, 2024
Обращался в отделение банка 27.09.24 г. и 06.10.24 г., по адресу: Пресненская наб. 10, стр. 1 в связи с блокировкой аккаунта (личного кабинета) родного брата, который находится в зоне проведения СВО. Предоставил в отделение нотариальную доверенность на выполнение от его имени любых действий для представления или защиты его интересов. На карту банка поступают выплаты Ветерана боевых действий и выплаты мэра Москвы. При моем личном обращении в отделение после всех процедур проверки мне было отказано в решении вопроса, в связи с тем, что в доверенности не указано четко, что брат доверяет мне разблокировку его аккаунта, т.к. это прописано в вашем внутреннем регламенте. В настоящий момент мой брат не имеет возможности перечислять деньги семье, т.к. делал это раньше. Он не может проверить состояние своего вклада, процентных начислений и совершать пр. действия. В отделении потребовали для восстановления его аккаунта его личного обращения! Я обращаюсь к главе банка ВТБ Костину Андрею Леонидовичу: Это что, такая большая проблема восстановить доступ к личному кабинету человека, который сейчас на войне? Если нет, то может Ваш менеджер сможет выехать в зону СВО для установления личности заявителя и решит данный вопрос?
3
1
July 11, 2024
Еще раз хочу поблагодарить Данилу Семенова за профессиональный подход к своему делу, за внимательность и клиентоориентированность 🙏
Большое спасибо Даниле Семенову- сотруднику отделения по работе с физ.лицами. Столько заинтересованности , чтобы услышать и удовлетворить запрос клиента я не встречала давно . Он профессионально ответил на мои вопросы и помог найти нужный и удобный мне продукт Банка. А также очень комфортное место для клиентского обслуживания. Высоко оценила человеческие качества и профессионализм Данилы Семенова . С таким подходом к клиентам хочется приходить в банк снова и снова . Спасибо 🙏
4
September 19, 2024
Прекрасное место для работы, для клиентов банка есть всё необходимое - отличный персонал, удобные места для общения со специалистами, чистота, комфорт, уют
2
5
January 23, 2024
Хотелось бы поблагодарить всю команду привилегии офиса Москва-Сити, в частности менеджера Худавердиеву Амалю! Приятный современный офис, удобное расположение, организация парковки, оказание услуг, все как всегда качественно и оперативно! Спасибо!
3
2
November 2, 2024
Целый дворец), комфортно, людей чтобы слишком много - не встречал, достаточно быстро, удобно тем кто в Москва-Сити работает или живет
1
September 26, 2024
Закрыл все счета на Новом Арбате,случайно человек отправил на ВТБ по номеру тел и всё отлично перевелось пришлось ехать в офис в Сити,Очень большой офис,но всё очень медленно,всё красиво ,масштабно,но к чему это если ты час ждешь в очереди🙄лучше бы на зарплаты сотрудникам отдали деньги.
2
August 8, 2024
Ольга Симбирцева отличный сотрудник и менеджер!
Мы с мужем обращались по вопросу ипотеки.
До этого уже ходили в другие отделения ВТБ, где нам с трудом давали полную информацию и неделю ходили по другим банкам, в которых нам информации не давали вообще и мы только и слышали о том, что у них нет ипотечного менеджера.
7.08.24 приехали в другой банк рядом с ВТБ, но в расстроеных чувствах (тк нам не дали совершенно никакой информации о ставках и возможной ипотеке) ушли и в очередной раз зашли в ВТБ.
И не пожалели.
Нам досталась совершенно потрясающая, компетентная, внимательная Ольга Симбирцева.
Несмотря на нашу раздраженность и усталость Ольга смогла нас успокоить.)))
Максимально подробно всё рассказала, спокойно ответила на ВСЕ наши вопросы, предложила воды (что очень приятно!), приняла документы, оформила заявку и через 30 минут нам эту заявку банк Одобрил.
Всё прошло на высшем уровне, теперь хочется за помощью по банковским вопросам обращаться только к Ольге!
После данного приема мы зашли в еще один банк, но заявку даже не стали оставлять, захотелось остаться только в ВТБ.
p.s. Нет, мы с мужем не истерики, а абсолютно спокойные и адекватные люди, просто очень хочется, чтобы люди качественно работали, а не отфутболивали тебя по разным отделениям банка (уточнение - другие банки, в ВТБ все с этим в порядке, сотрудники компетентные) и были в тебе заинтересованы, тем более, когда ты уже нашел квартиру, уже готов передать банку достаточно большую сумму и хочешь решить только формальные вопросы.)
Очень жаль, что в данный момент Ольга не проводит сделки, мы желаем большого и скорейшего карьерного роста данному сотруднику!
ВТБ отдельная благодарность за таких компетентных специалистов(во всяком случае в этом отделении именно такие). Цените их и вознаграждайте по достойнству! Именно благодаря таким сотрудникам, как Ольга, люди становятся вашими клиентами.
Отделение банка тоже очень приятное.
4
5
November 8, 2024
Очереди, не каждый раз оперативно, хотя и пространство большое. Сами специалисты не всегда разбираются в том, что предлагают. Сложилось впечатление,, что задача продать продукт, а не удовлетворить потребности клиента.
1
October 7, 2024
Быстрое обслуживание и качественная консультация от менеджера Колмакова Филиппа. Очень нравится данное отделение
2
1
August 13, 2024
Очень доволен сервисом. Очень просторное и удобное место. Поменял здесь валюту для командировки. Огромная благодарность Оксане в окошке 25 за помощь рассеянному клиенту
1
November 19, 2024
Комфортный и просторный офис в центре Москвы. Вежливый персонал. Хорошие специалисты.
1
November 2, 2024
Современный офис, формат необычный, много менеджеров, все хорошо и доброжелательно
January 9
Выдали карту и успели всё объяснить-показать за 20 минут. Очереди не было, взялись за меня сразу. Советую отделение однозначно. Отдельное спасибо специалисту Ануш👌
3
September 16, 2024
Хочу оставить положительный отзыв о сотруднике Нана, которая является заместителем руководителя в ВТБ банке.
Чудесный, чуткий, доброжелательный и до безумия вежливый сотрудник.
Помогла нам решить одну очень серьезную проблему, за что ей огромное спасибо.
Побольше бы таких сотрудников.
Если что-то еще у нас случится, будем знать, что Нана будет первым человеком, к которому мы придем за помощью.
August 12, 2024
Выражаю благодарность клиентским менеджерам
Кузьминой Валерии
Малышеву Дмитрию
Фетисову Григорию , за индивидуальный и профессиональный подход , спасибо
1
December 1, 2024
Лучший офис ВТБ в Москве. Хороший современный ремонт с приятной обстановкой. Очень приветливый и квалифицированный персонал. Есть уборные с кофейнями на выходе в Евразию
December 1, 2023
Очень хороший офис. Быстро, четко, все вопросы можно решить.
Особенно хочется отметить Василевскую Ингу. Профессионал высокого класса! Помогла нам разобраться и оформить сложную операцию. Не покидала клиентов на всем протяжении. Вежливо, внимательно, максимально возможно быстро. Очень благодарны!
1
1
March 5, 2024
Удобный зал со столиками и креслами. Очередь идет быстро, при этом нет спешки при решении вопросов. Особая благодарность клиентскому менеджеру Татьяне Васильевой, за внимательный подход, умение вникнуть в задачи клиентов и подобрать оптимальный банковский продукт для эффективного решения. Надеюсь на дальнейшее плодотворное и взаимовыгодное сотрудничество.
1
August 20, 2023
Спешу выразить глубокую признательность сотруднику отделения банка ВТБ в Москва-Сити Илье Булову.
Илья регулярно помогает с разными вопросами по обслуживанию в банке, но однажды он оказал особенно высококвалифицированную помощь в решении сложного вопроса, при этом с легкостью и позитивным настроем.
Считаю важным отметить такие важные качества Ильи, как профессионализм, высокоразвитый эмоциональный интеллект, клиентоориентированность и преданность интересам клиента, да и просто самое ценное - человеческое отношение.
Также говорю большое спасибо Андрею Кирсанову за однажды крайне важное оперативное и качественное содействие в решении непростого вопроса, с привлечения Ильей, кстати.
Благодаря таким сотрудникам каждый раз передумываю менять финансовую организацию) С наилучшими рекомендациями в адрес ребят! Спа-си-бо!
P.S. В Москва-Сити одно из самых лучших отделений в России. Сотрудники топ)
4
2
July 24, 2023
Добрый день, посетила дополнительный офис Москва сити банка ВТБ, впечатления только положительные, атмосфера приятная, сотрудники профессионалы своего дела. Особенно выражаю свою благодарность сотруднику Маленковой Елизавете за индивидуальный подход к клиенту оперативность, отзывчивость, обращалась в разные офисы, никто не мог помочь, Елизавета смогла. А также хочу аыразить особую признательность заместителю директора Джумаевой Нине, за позитивность, высокую экспертизу и эмпатию. Буду рада вновь посетить данный офис 🔥🔥🔥
3
January 24, 2024
Оформляла сделку , попала на обслуживание к Васильевой Татьяне. Очень приятная , спокойная девушка . А что самое главное - очень компетентный сотрудник. Проконсультировала в полном объеме и даже подсказала наиболее удобный вариант. Полностью погрузилась в мою ситуацию ))) спасибо огромное !!! Рекомендую специалиста Васильеву Татьяну!
2
1
December 22, 2024
На свою голову, открыл счёт в данном банке, зачем это сделал? Конечно же зря. Больше такую ошибку, повторять не буду. Интерьер не интересный, все друг за другом повторяют обстановку, только цвет диванов разный, ну, тоже проявили фантазию.
1
1
January 30
Алина Кривошеева очень помогла, спасибо за классного сотрудника!
Достойна поощрения!
November 7, 2024
Работаю с канцелярией. Милые, доброжелательные сотрудники. Если есть вопросы и проблемы помогут.
July 6, 2024
Ранее не была клиентом ВТБ. Но, решила оформить ИТ ипотеку. Позвонила узнать, как это сделать: девушка по телефону сказала, чтобы оформить заявку онлайн, нужно авторизоваться в ВТБ онлайн по номеру телефону. Я авторизовалась по номеру телефона и мне тут же, в личном кабинете, была оформлена цифровая карта с какими-то лимитами. Я пишу в чат поддержки, что карту я не оформляла, согласия на это не давала и мне она не нужна. В чате оператор Артемий ответил, чтобы ее закрыть, приезжайте в офис. В моем городе (Жуковка, Брянская обл.) отделения ВТБ нет, о чем я сообщила Артемию. Он сказал, что ничем не может помочь, езжайте в соседний город и закрывайте. Я звоню на горячую линию (1000), меня переводят на разных операторов и в итоге соединяют со старшим специалистом Алексеем. Когда я объяснила ему ситуацию и попросила закрыть мне эту карту так же автоматически, как она была открыта, он пошел уточнять информацию, вернулся и сказал "у нас профилактические работы, не могу посмотреть по вам информацию". На что я сказала, что до вас у операторов все работало, они видели всю информацию, а у вас резко все сломалось, когда я потребовала немедленно закрыть навязанную мне карту. Он сказал "у вас вопросов больше нет? всего доброго". И просто отключился. СТАРШИЙ СПЕЦИАЛИСТ просто слил меня, человека, которому навязанно, без согласия, открыли карту! Это так выглядят старшие специалисты ВТБ??? Алексей показал все лицо ВТБ - гнилой банк и сотрудники такие же. Люди, будьте внимательны, когда связываетесь с этим банком. У них на сайте ни слова не сказано о том, что при входе в личный кабинет вам будет открыт счет или карта. НИ СЛОВА. Ни один оператор не смог мне внятно объяснить, по какой причине ее открывают без заявления, а закрывать надо по заявления, лично в офисе. Никакой ипотеки я брать в ВТБ никогда не буду. Самый убогий банк из всех, что я видела. Даже удалю личный кабинет и отзову все свои персональные данные.
10
2
February 16
Безбарьерный офис. Обстановка очень крутая, но вопрос, с которым обратились, не решили. Пришлось обращаться к перс.менеджеру в ЦИК Павелецкий.
January 23, 2024
Отличный, современный офис, осталась очень довольной внимательным отношением сотрудницы Паниной Алины, оперативно ведет со мной коммуникацию, а как мы все знаем время-деньги, рекомендую, всем хорошего дня
1
January 26, 2024
Прекрасное обслуживание, красивое отделение, приятный персонал. Все объяснили и быстро сделали запрос. Интересные условия по карте. Рекомендую попробовать. Удобное местоположение
July 31, 2024
просто ужасно, никогда не сталкивалась с таким отношением в банке. огромное отделение, на входе никого нет, никому нет до тебя дела, берешь талончик и приготовься ждать неизвестно сколько, лучше на этот день ничего больше не планировать, кроме посещения этого банка. сколько будет двигаться очередь неизвестно, похожих номеров на табло нет. ожидание составило больше 30 минут, учитывая, что в фойе практически никого не было. в отделение я пришла к 10 утра, работать отделение начинает с 9:00, активно обслуживать клиентов начали после 10:45 (судя по тому, как начала двигаться очередь). то есть сотрудники, видимо, просто позже приходят на работу. имейте это в виду при планировании визита
4
February 29, 2024
Тазутдинова Наталья Рафилевна отличный специалист, все очень доступно и досконально на каждый вопрос! Побольше таких сотрудников банку! Огромная благодарность! И успехов в работе
September 1, 2023
Что тут скажешь. Просто шик и блеск. Потрясающий вид на замечательный город. Удобный офис. Всё близко. Вся инфраструктура, но пожалуй не хватает тренажёрного зала в самом здании для сотрудников ВТБ.
2
3
August 17, 2023
Хочется отметить прекрасную профессиональную работу Словяковой Елены Валентиновна (офис МоскваСити). Этот специалист всегда поможет решить вопрос клиента. Причём профессионально, четко, быстро. Приятно работать с такими «профи» своего дела.
September 2, 2024
Жалко нельзя поставить 0 звезд,опишу саму работу банка ВТБ.Оказавшись ипотечным клиентом этого банка с 2019 г,закрыв полностью ипотеку в 2024 году,возвращать закладную не торопятся,ссылаясь на максимальный срок 15 рабочих дней,при этом сейчас ничего не надо писать,как уверяют все электронно.Позвонив на номер 1000 один говорит что срок 3 дня,кому 5 дней,кому 7дней,как определяют непонятно.Второй говорит что уже отдали в егрн данные,ждите смс(а кроме рекламных чтоб посоветовали банк ничего и нет),а Третья говорит что еще не готово оказывается, что даже и не чесались.Данные дать не могут,это секретная информация.Вообщем ужасный банк,обходите стороной.
3
2