Vtb Bank

4.8

796 ratings

Rate this place

Ирина Добровольская

Level 2 Local Expert

Агентство недвижимости EVA очень благодарна отделению ВТБ, а именно Белоусовой Анне (начальнику отдела ипотечного кредитования) и Ирине за проведенную сделку. Не в первый раз проводим сделку и хочу сказать спасибо, за их профессионализм, хорошее отношение, умение рассказать все клиенту, чтобы не оставалось вопросов. Они всегда на связи, и быстро, качественно и оперативно реагируют на все. Мастера своего дела. Желаю им хороших клиентов, процветания и благополучия. Умнички!!! С уважением Ирина Добровольская.

Show business's response

ольга дерябина

Level 4 Local Expert

Вчера прошла наша долгожданная сделка по семейной ипотеке!!! Хочется выразить особенную благодарность менеджерам, которые работали с нашей заявкой (Попов Максим Игоревич) и менеджер на самой сделке (Просветова Ирина Владимировна) на Московском проспекте, 126! Спасибо за высокий профессионализм, хорошее человеческое отношение и идеальную сделку! Было очень комфортно и приятно! Вы всегда понятно объясняли разные моменты и были на связи! Вы просто супер, спасибо огромное! Желаю вам на работе успехов и чтобы руководство ценило вашу работу, а любимому Банку желаю процветания!!!

Show business's response

Михаил Мартынов

Level 3 Local Expert

На момент написания отзыва сотрудники показали себя с лучшей стороны, а именно; профессиональные, вежливые. Несмотря на ограниченное пространство отделения рядовые работники ВТБ успевают быстро обслуживать огромное количество клиентов, что снижает стресс посетителей. Я удивлён стрессоустойчивости сотрудников ВТБ вынужденных исполнять свои должностные обязанности в таком ограниченном пространстве делового офиса, на высоком уровне, смею подчеркнуть.

Show business's response

Анна Тарутина

Level 4 Local Expert

АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ PODOMAM от всей души благодарит Отделение ВТБ на Московском проспекте, 126, а именно Начальника отдела ипотечного кредитования Белоусову Анну и ее замечательную коллегу Писаревскую Маргариту за прекрасно проведенную сделку по очень сложному клиенту, за профессионализм в работе, за человеческое отношение к партнерам и их клиентам. Анна и Маргарита постоянно на связи и всегда рады слышать своих партнеров по телефону. С их помощью мы вывели на сделку клиента в оперативные сроки! Желаем Вашему отделу профессионального роста, процветания и благополучия! С уважением, Тарутина Анна

Show business's response

Интересный Человек

Level 12 Local Expert

Офис ужасный. Не смог поменять валюту, хотя на сайте указано, что касса есть и обменные операции осуществляются. Народу всегда битком, район большой, но офис не работает в выходные, потому проблемы это наши (так сказала сотрудница). Ну что ж, получайте две звезды. Вторую добавил за удобное расположение и стоянку трц МП, где всегда можно прикпарковаться. А в остальном - единица.

Show business's response

Ильяс Гусманов

Level 2 Local Expert

Полюбила этот банк! Вежливые и грамотные сотрудники, быстрое обслуживание, офис с комфортным расположением, отдельные кабинки с диванчиками для обслуживания клиентов, рекомендую!

Show business's response

Михаил С.

Level 5 Local Expert

Отличный филиал банка ВТБ - удобно расположен, есть парковка общественная напротив - до часа там можно парковаться бесплатно и всегда есть места. Вежливый персонал. Быстро и эффективно оформили документы на ипотеку. Заходил и по обычным операциям - всегда относились с пониманием и очень внимательно. Спасибо сотрудникам

Show business's response

мяу мяу

Level 2 Local Expert

Восторг от обслуживания в банке! Интерьер тоже радует глаз! Уютные диваны создают приятную атмосферу ожидания. Сотрудники банка вежливы и профессиональны, они быстро среагировали на мой запрос и предоставили все необходимые консультации. Проблему решили оперативно и с высоким качеством. Недавно посетил этот банк и был приятно удивлён уровнем сервиса. Не пришлось тратить время на ожидание в очереди, так как система сама формировала порядок обслуживания. Сразу направили к нужному месту, и это было очень удобно. Рекомендую всем, кто ценит комфорт и уважительное отношение!

Show business's response

Кирилл А..

Level 4 Local Expert

Я обратился в банк 19.02.25 по одному вопросу. Сотрудница банка Фирсова Галина внимательно выслушала меня и оперативно в течении 5-10 минут разрешила поставленный вопрос. Сотрудница внимательна и доброжелательна, в отличии от многих работников других банков. Я остался доволен визитом в банк Втб, спасибо!

Show business's response

Екатерина

Level 13 Local Expert

Оформляли вклад, всё прошло предельно честно. Менеджер объяснила предельно ясно. Довольна тем, что в этом банке не навязывают лишних платных услуг, парируя тем, что процент будет ниже, если я ими не воспользуюсь. Советую!

Show business's response

Инна Кучина

Level 8 Local Expert

Отзыв не по отделению, а по банку в целом. Хочу по личным обстоятельствам перенести дату платежа по автокредиту, чтобы это сделать, надо заполнить заявление, отсканировать огромную кипу документов, отправить на почту, ждать одобрения 2 недели, потом приезжать в офис на подписание. По горячей линии нельзя, через приложение нельзя. Приехала в офис, в офисе офлайн это тоже сделать нельзя. Вы издеваетесь???? Это сервис 10 летней давности как минимум, в большинстве адекватных банков это можно сделать по 2м кликам. Полное неуважение к личному времени клиента, бюрократия на грани с тупостью. Выплачу кредит и больше не буду работать с этим банком точно. Мелочи решают все. Если вы на таких моментах не можете наладить процесс удобный, что говорить про другие вопросы.

Show business's response

Алексей Цемержинский

Level 13 Local Expert

Отличный банк с приятным сервисом. Не нужно стоять и ждать своей очереди. При обращении очередь формируется автоматически, нужно лишь пройти к указанному месту. Удобные диванчики, приветливые и компетентные сотрудники. Вопрос решили быстро и качественно.

Show business's response

Edgar

Level 7 Local Expert

Сам офис не плохой, многие задачи тут выполняли, но вот выдача наличных, вечно муть! И сегодня подгорело! Сорвали мне сделку, не мог более 20 минут получить свои деньги из карты, тем самым пролетел с бронированием, и сумма то не большая. Когда надо, препятствует защита аля «ВТБ», когда не надо (для ***) и кредит и деньги все легко и просто! Лучше на картах втб деньги не хранить!

Show business's response

Игорь Дорохов

Level 4 Local Expert

Отличный офис! Давно пользуюсь услугами ВТБ, считаю лучшим банком в плане сервиса и философии работы с клиентом! Сегодня просто заскочил чтобы проконсультироваться по кредиту и менеджер привилегии Павел выдал мне отличный кредит за 15 минут!

Show business's response

Татьяна Трейдуб

Level 2 Local Expert

Зашла в офис, была приятно удивлена обслуживанием, быстро и качественно, приятно порадовала сотрудница Федотова Анна, рекомендую ее как опытного специалиста.

Show business's response

Нарине Нисаева

Level 2 Local Expert

Хорошее и быстрое обслуживание, сотруднику Федотовой Анне особая благодарность помогла решить сложный вопрос, рекомондую ее как опытного и грамотного специалиста!

Show business's response

александр к.

Level 3 Local Expert

Очень благодарен сотруднику банка Федотовой Анне, помогла быстро и грамотно решить вопрос, помогла уставить приложение и другие вопросы, рекомендую, спасибо

Show business's response

Ирина Нуждина

Level 6 Local Expert

Добрый день. Ситуация следующая... В пятницу 15.08 утром мы с дочерью приехали в отделение банка где я написала заявление на увеличение лимита по карте дочери. Меня уверили , что на следующий день лимит будет увеличен. И что? Сегодня уже вторник , а ситуация не поменялась... Звоню на горячую линию, там мне сказали , чтобы моя дочь звонила , а не я... Вроде бы как ситуация от этого поменяется 🤷. Ну, ладно. Звонит дочь, я рядом нахожусь. На том конце провода ей говорят, что эта процедура занимает 5дней! Дочь растерялась от услышанной информации .Тут я взяла трубку. Задаю вопрос: как так понимать в офисе заверила нас что 1 день, а теперь 5 уже. 🤦‍♀️ Оператор со мной отказался вообще разговаривать, наглость, говорит , что будет говорить только с дочкой моей. 🙄 а то что я ее официальный представитель её не волнует, такой вот у них порядок. Потом продолжился разговор с дочерью. Стали проверять мое заявление, и оказалось, что они вообще не видят нашу заявку. 🤦 Вообще класс! Езжайте говорит еще раз и пишите заявление. вы издеваетесь 😡?! И в конце эта оператор сообщает: Вынимание! Эта операция увеличения лимита по карте для несовершеннолетних занимает вообще пару минут. Прям сразу, после написания заявления! Ну, слов просто нет! ⛔ сначала день, потом пять, в итоге 2мин. Вы уж определитесь! Почему такие некомпетентные сотрудники , которые теряют заявления и не выполняют свою работу, и оператор, которая путается и вводит в заблуждение? Завтра буду отпрашиваться с работы спкциально , чтобы разобраться в этой неприятной истории.

Show business's response

Владислав Мащенко

Level 11 Local Expert

Очень оперативно обслужили ,менеджер был приятен и владел всей нужной для меня информацией ,Мне лично понравилось обслуживание и место расположения, остановка буквально в трёх метрах.

Show business's response

Валентина Козлова

Level 2 Local Expert

Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Федотовой Анне Сергеевне. Опытный и грамотный сотрудник, ответила на все вопросы касаемо вступления в наследство, получили нужную и грамотную консультацию, спасибо!

Show business's response

Юлия Жигалкина

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника Федотову Анну Сергеевну. Великолепный специалист. Все рассказала по делу не чего лишнего, все быстро сделала. Человек идеален в своей работе. Лучший специалист ВТБ банка

Show business's response

Алена Ястребова

Level 2 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание, особая благодарность Федотовой Анне. Помогла решить вопрос по возврату процентов по ипотеке.

Show business's response

Оксана Н.

Level 3 Local Expert

+ нет очередей + можно купить валюту - ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ МИНУС ПЕРСОНАЛУ по отношению к клиенту. Сотрудник (молодой человек) решил отдохнуть в субботу 22 июня сказав, что на сегодняшний день идет слияние с банком "Открытие". Поэтому заявления на получение накопительной части пенсии у предпенсионеров не принимаются. Сроки указал очень неопределенно: наверное до Нового года! При этом в другом филиале на ул. Остужева, 6 ничего не помешало не ждать Нового года для приема и рассмотрения заявления!

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

7 февраля проводил ипотечную сделку в этом отделении ВТБ. Обслуживание очень понравилось, быстро и комфортно! Спасибо сотруднику Просвеиовой Ирине за отлично проведенную сделку! Буду рекомендовать офис знакомым!

Show business's response

Ольга У.

Level 3 Local Expert

Обратилась за получением зарплатной карты. Все было быстро, помогли разобраться в приложении, документах . По талону вызвали через 2 мин.

Show business's response

Анатолий Г.

Level 4 Local Expert

Оформлял ипотеку в банке втб в г. Воронеж, Московский проспект 126. Через 10 минут после выхода из офиса мне начали приходить смс от мошенников об оформлении кредитных карт, весь следующий день мне приходили смс/звонили сторонние банки с предложениями кредитов и кредитных карт. Не думаю, что банк втб опустился до того, что сливает данные своих клиентов, поэтому позаботьтесь о надежности своего персонала на местах. 2 раза брал ипотеку и один раз кредит в втб и такого позорища не было никогда

Show business's response

виктор псарев

Level 2 Local Expert

Организация ООО "ЭКОТРЕЙД"Хотим оставить положительный отзыв об отделе для юр.лиц, за помощь. за обслуживание, за хорошее, внимательное и профессиональное отношение к клиентам. все вопросы решаются быстро и эффективно. Всегда предложат современные и удобные продукты и услуги, а главное выгодные. Однозначно рекомендуем всем!!

Show business's response

Елена Чередникова

Level 3 Local Expert

При обращении в отделение банка получила полную информацию по интересующему вопросу. Специалист Фирсова Галина очень подробно и доступно все объяснила, помогла в решении задачи. Спасибо большое за внимание .

Show business's response

Елена Шамина

Level 12 Local Expert

Очень понравился офис. Большой, свободный, чистый. Нет окон, замечательно оборудованы рабочие места сотрудников. Решение вопросов быстро. Возможность получения выписки по счетам, в том числе закрытым.

Show business's response

Лана- Луна

Level 12 Local Expert

Спасибо Федотовой Анне за качественную консультацию по продуктам банка , вежливое внимательное обслуживание и открытие счета с максимальным процентом.

Show business's response

Людмила С.

Level 3 Local Expert

День добрый! Хотела поделиться своим мнением о банке ВТБ. Покупала квартиру в ипотеку. Сделка прошла быстро. Огромное спасибо менеджерам отдела ипотеки на Московском проспекте. Успехов Вам.

Show business's response

Игорь А.

Level 8 Local Expert

Здравствуйте, 24 марта 2023 года посетили банк "ВТБ" по адресу: г. Воронеж Московский просп., 126. После получения талона вышла сотрудница банка: Бузина Евгения Олеговна, выслушав наши вопросы ответила на них и объяснила как действовать и после в кратчайшее время оформила все документы для своих клиентов. (Спасибо ей за терпение и внимательное обращение с клиентами) В помещении чисто и тепло, оригинальная обстановка для общения с клиентами, в кабинках можно подзарядить телефон, при входе есть два банкомата 24 часа, кофе машина для клиентов, также вход оборудован специальным пандусом для въезда на инвалидной коляске. Есть место для парковки. Спасибо за качественное и быстрое обслуживание.

Show business's response

Мария

Level 3 Local Expert

Замечательный офис, быстрое и грамотное обслуживание, удобное место, новый и красивый офис.

Show business's response

Лиана Гуляева

Level 3 Local Expert

Довольно уютный офис) на входе стоит девушка, которая поможет вам) отдельно хочу выразить работу Айрапетян Элен Горовны, она помогла мне в решении моего вопроса, была приветлива и доброжелательна! Советую приходить именно в это отделение банка)

Show business's response

Сергей С.

Level 3 Local Expert

У вклада закончился срок, хотел закрыть вклад в приложении, приложение не лаёт это сделать. Позвонил на горячую линию, сказали нужно обратиться в офис втб. В моём городе нет офиса, и вот я приехал в этот "чудный" офис на Московском проспекте 126, с простой просьбой закрыть вклад. Тут мне сразу пытаются впарить кредитную карту. Я отказываюсь. Теперь мне оказывается нужно сделать биометрию. Я отказываюсь. Бедная девочка начинает метаться по офису от стола к столу, что же ей делать. Пока она бегала за советами, я взял свой паспорт и ушёл ни с чем.. Благо в Воронеже есть ещё офисы втб, в котором мне помогли за пять минут...

Show business's response

357182 Соловьёва

Level 2 Local Expert

Хороший офис, вежливый сотрудники, грамотное обслуживание. Большое спасибо сотруднику Федотовой Анне, рекомендую как опытного специалиста!

Show business's response

Максим Г.

Level 5 Local Expert

Самый ужасный банк. Сколько раз уже подтверждалось. В выходные не работают, поэтому в будни дни народу просто очень много, очереди - вопросы решают долго и часто не решают. С ВТБ больше не хочется иметь дело

Show business's response

Елена Дюрягина

Level 3 Local Expert

Очень хороший филиал. Компетентные сотрудники, вежливые, а главное квалифицированные, очень это радует. Быстро , четно и по делу. Рекомендую.

Show business's response

Екатерина Образцова

Level 6 Local Expert

Огромное спасибо Федотовой Анне за подробнейшую консультацию и оформление автокредита на выгодных условиях!!!

Show business's response

Ольга Котик

Level 10 Local Expert

Отличное обслуживание! Быстро обслужили! Персонал вежливый, офис чистый! Менеджер Валкрия решила все мои вопросы!

Show business's response

Денис Б.

Level 4 Local Expert

Сам банк очень тяжёлый для меня наверное из-за сложности условий продуктов. Приложения тоже мягко говоря слабые. Но здесь 5 звёзд ставлю только персоналу. Ребята молодцы. Просто выруливают плохие ситуации которые создает сам банк.

Show business's response

Ника Зайцева

Level 6 Local Expert

Спасибо ,Фирсовой Галине за отличное обслуживание . Быстро и качественно , ответила на все вопросы. Каждому встретить такого профессионала в своем деле .

Show business's response

Юлия Штельмах

Level 2 Local Expert

Посетила отделение, осталась довольна! Спасибо Галине за оперативность и профессиональный подход к работе!

Show business's response

Леонид П.

Level 3 Local Expert

Обратился в офис банка, остался доволен. Рекомендую. быстро , комфортно, грамотные специалисты

Show business's response

светлана паукова

Level 5 Local Expert

Банк начал обманывать своих клиентов, брали с супругой кредит на автомобиль (не автокредит, автокредит банк отзакал) менеджер Галина не сказала о подводных камнях, что нужно передать автомобиль в залог банку, причем условия одинаковые что на мой кредит что у супруги, т.к мы купили новый автомобиль, а старый был продан , автомобиль у нас один, откуда я достану еще один чтоб банк не поднял ставку на 3 %, да это наша вина что не прочитали полностью договор, но Галина прекрасно знала об этом и умолчала, а потом отнекивалась что не знала, не усмотрела итд итп. Галина бог вам судья, все это вам вернется однажды. Мало того что сама ставка 37% так еще с помощью таких "моментов" дожимают соки. Будьте внимательны, вот так обманывают! По возможности на работе нашу зарплату переведем на сбербанк. Кредит оформляли 10 апреля, менеджер Галина будьте бдительны!!!

Show business's response

Оксана Ледовская

Level 3 Local Expert

Обратилась в отделение банка для обновления данных. Всё прошло быстро, сотрудники профессионалы.

Show business's response

Ольга Черных

Level 10 Local Expert

Ипотечная сделка, была электронная регистрация и безопасный расчет, продавцы находились в др.городе, все прошло на отлично. В понедельник уже зарегистрировали в Росреестре, а сегодня подали док.на прописку. Гладко Юля и ее девочки работали четко, профессионально, быстро, слаженно, на 5 баллов. Рекомендую.

Show business's response

Алевтина Пашенцева

Level 2 Local Expert

Обратилась в отделение банка за открытием вклада. Сотрудник Юрий сделал всё быстро и качественно.

Show business's response

Елена К.

Level 5 Local Expert

Нравится это отделение. Обслуживаюсь как ИП,все отлично. Есть персональный менеджер,всегда на связи,всегда помогает. Офис новый,уютный. Но,не всегда есть место для парковки

Show business's response

Юрий Орлов

Level 2 Local Expert

Сегодня забрал зарплатную карту в этом офисе! Хороший интерьер; быстрое обслуживание. Спасибо менеджеру Элен Айрапетян за помощь.

Show business's response

Vtb Bank

448 reviews