VTB Bank

Rating 4.7
593 ratings
Rate this place

259 reviews

Level 6 Local Expert
March 4
Были в ипотечном отделе. Остались очень довольны качеством обслуживания клиентов. Вежливая и приветливая менеджер Анастасия Тужилина проконсультировала по банковскому продукту,ставкам и услугам. Всё понятно и доступно. Рекомендую
Level 3 Local Expert
February 1
Обслуживание в данном офисе очень качественное. Специалисты очень вежливые, уделяют внимание клиентам сразу на входе. Особая благодарность Наталье, все доходчиво объяснила.,
Level 3 Local Expert
December 25, 2024
Сегодня обслуживала в офисе пр. Ленина д. 90 в банке ВТБ у специалиста Епанешниковой Юлии Викторовна. Очень быстро и грамотно меня обслужила, я осталась довольна грамотный и улыбчивый сотрудник!
1
Level 2 Local Expert
November 28, 2024
Добрый день. Хочу выразить благодарность Облицовой Елене Михайловне из отдела Привилегия, за профессионализм, быстрое решение задач и грамотное общение. Большое спасибо!🌺
1
Level 2 Local Expert
August 27, 2024
Сотрудник Дания А. Очень приветливый сотрудник, вежливый, приятный, все отлично разъясняет и подбирает все подходящие для клиента условия!❤️обращаемся не первый раз, каждый раз остаемся очень очень довольны!!! Все проходит легко, не принужденно!!! Благодарим Данию за ее работу и любовь к клиентам!!!!❤️💐
2
Level 2 Local Expert
February 3
Добрый день, сегодня обслуживались в ВТБ на пр.Ленина 90; остались очень довольны, специалист Епанешникова Юлия Викторовна, помогла решить все вопросы! Огромный профессионал своего дела!
1
1
Level 2 Local Expert
March 7
Ужасное место пришли в 16:45 ждали пять минут и начали спрашивать можно ли узнать по поводу карты чтоб восстановить ее, итоге девушки начали говорить уже никак мы вас не примем а ехали долго вообще то до вашего отдела,Получили отказ что нас не примут хотя там девушки сидели и не было клиентов у них только одна работала с клиентом ужасное отношение к своим клиентам
Level 3 Local Expert
January 17
Обслуживание понравилось, сотрудница Ксения Б очень приятна, все рассказала и показала, понятно и быстро, очень помогла, благодарен в обслуживании
Level 10 Local Expert
January 20
Ну не все сотрудники такие волшебные как в отзывах выше,обращалась в данное отделение и получила массу негатива,никто не смог ответить точно и ясно на вопрос,дело касалось детских вкладов,хотя на сайте все точно и ясно указано,сотрудники не владеют информацией более узкой специализации.Была лучшего мнения о банке.
Level 3 Local Expert
April 17
Добрый день! Выражаю свою благодарность всем сотрудникам офиса банка ВТБ!!! Специалисты очень вежливые и грамотные, приятно с ними общаться!!!
Level 8 Local Expert
December 4, 2024
Не уютное заведение!!! Требует ремонта!!! Одно хорошо,персонал хороший. Но навязывают карты кредитные и ещё: как только оформила дебитовую карту, мне поступил первый звонок от мошенников. Что мой счёт в ВТБ банке хотят взломать. Вывод: сливают базы . До этого подобных звонков не было! Это первая карта в данном заведении.
1
1
Level 5 Local Expert
January 21
Обслуживание в офисе по адресу г. Орск, пр. Ленина, 90. Грамотно, доступно и очень быстро. Рекомендую это отделение и специалиста Ксению Б.
Level 3 Local Expert
July 27, 2024
Замечательные квалифицированные сотрудники помогут разобраться в любых вопросах. Расскажут про новые выгодные предложения, о которых еще никто не знает. Отличные кэшбеки, высокие ставки по накопительному счету, лучшие кредитные карты. Втб государственный банк, который отличается надежностью и безопасностью. Еще и на дом карты доставляют. Мне этот банк очень нравится.
1
Level 7 Local Expert
June 20, 2024
Отличное обслуживание, отношения к клиенту. Всё разъясняют доходчиво. Персонал классный, специалисту 10 окошка которая работала со мною 20.06.2024 в 11:00 самая высокая оценка побольше таких специалистов. Ожидание небольшое. Был в очереди меньше пяти минут.
1
Level 3 Local Expert
January 20
Самый отзывчивый отдел. Замечальный персонал. Были вопросы, оперативно решила их сотрудник- Шандрюк Елизавета. Огромное спасибо!
1
Level 7 Local Expert
November 1, 2024
На каком основании сотрудники не предлагают помощь в разблокировке, а запугивают сроками рассмотрения и предлагают открыть прям в отделении расчетный счет в другом банке! Это вообще нормально? А как же борьба за клиентов?! Это что-то новое.
1
Level 2 Local Expert
November 28, 2024
Облицова Е.М. Отличный,грамотный сотрудник,всегда все как надо расскажет и разъяснит ,все профессионально.Рекомендую будущим клиентам ВТБ
2
Level 3 Local Expert
October 12, 2024
Оператор Дмитрий очень дружелюбный, коммуникабельный, воспитанный человек. Всё подробно объяснил. Мне очень понравилось обслуживание клиентской базы, девочки тоже молодцы, со всеми общаются правильно, без агрессии.
1
Level 6 Local Expert
December 1, 2024
Банк нужный в нашем городе,мне кажеться,что в будущем будет лучшим банком. Единственное,что помещение маловато для клиентов,всегда народ и очередь.
1
Level 2 Local Expert
January 21
Обслуживала менеджер Алсу Жаймагамбетова . На интересующие нас вопросы мы получили ответы грамотно и понятно. Оформили и получили карты банка. Больше спасибо за высокое обслуживание.
1
Level 3 Local Expert
November 19, 2024
Обслуживаюсь много лет у Облицовой Елены Михайловны очень хороший специалист, Всегда поможет и подскажет 👍
1
Level 5 Local Expert
December 28, 2024
Хочу отметить и поблагодарить сотрудницу офиса Елизавету, за желание помочь и решение моего вопроса по открытию счета. Елизавета, спасибо Вам большое . Успехов Вам в работе.
1
Level 3 Local Expert
October 25, 2024
Дмитрий Александрович очень профессиональный специалист. Приятное общение, и решение всех вопросов. Рекомендую.
1
Level 6 Local Expert
September 23, 2024
Сегодня обратилась в банк ВТБ на пр. Ленина 90. Встретила на входе сотрудник банка Яна,так как обслуживали по живой очереди. Хочу выразить признательность Яне за её выдержку, тактичность, профессионализм в работе с клиентами. Очень не простое время и такие же люди. Была я около часа и видела её работу. Благодарна ей за терпение и желаю профессионального роста. Отдельно хочется отметить слаженную работу всех сотрудников. Удачи.
Level 3 Local Expert
November 16, 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность Епанешниковой Юле,очень грамотный сотрудник,сразу видно знает свою работу. Нашла индивидуальный подход, приятно было общаться с ней.Обслуживание было комфортное и теперь я буду ходить только к ней,и рекомендовать своим знакомым и близким. Такие сотрудники сейчас встречают редко, спасибо банку за такие кадры. Офис обслуживания г Орск пр Ленина д 90.
3
Level 2 Local Expert
August 1, 2024
Добрый вечер, на прошлой недели обслуживалась в отделении банка ВТБ на пр.Ленина 90, у специалиста Епанешниковой Юлии Викторовны.Хочу выразить свою благодарность данному профессионалу своего дела, очень приятная девушка, все грамотно рассказала и сделала, я осталась очень довольна, спасибо еще раз Юлия Викторовне
Level 4 Local Expert
November 27, 2024
Сотрудник Елизавета прекрасный спецалист, помогла быстро и чётко, так и ещё и очень красивая)
1
Level 3 Local Expert
November 13, 2024
Обслуживаюсь у персонального менеджера, Дарьи Зоткиной. Все всегда быстро и качественно. Спасибо
Level 2 Local Expert
February 9, 2024
Сегодня обслуживалась в Привилегии у Облицовой Елены Михайловны. Все очень оперативно, быстро, профессионально. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Очень рекомендую для сотрудничества именно с ней. спасибо за профессионализм
1
Level 2 Local Expert
November 29, 2024
Сотрудник Ксения Б, спасибо за помощь с личным кабинетом.все понятно и быстро. Девушка очень приветливая и вежливая.
1
Level 2 Local Expert
April 17
Обслуживание на высшем уровне! Менеджеры вежливые и грамотные, помогают оперативно решить вопрос.
Level 3 Local Expert
April 15
Обслуживали в 10 окне у Яны К., помогли оформить кредит, всё быстро и понятно объяснила, быстро вызвали талон, спасибо большое, буду приходить ещё!
Level 3 Local Expert
February 29, 2024
Сегодня обслуживался в отделе привилегия у Елены Одинцовой, неоднократно встречался с этим специалистом и после каждой встречи оставались только положительные эмоции. Елена очень грамотный, чуткий и внимательный человек, который всегда при необходимости окажет помощь в возникших трудных вопросах, за что я ей очень благодарен, рекомендую всем клиентам ВТБ,, данного специалиста...
1
Level 3 Local Expert
February 3
Обслуживание на высшем уровне Отношение к клиентам отлично Сотрудники вежливые, знающие свое дело
1
Level 4 Local Expert
November 27, 2024
Епанешникова Юлия Викторовна. Спасибо за помощь. Оч хороший специалист. Все объяснила ,рассказала.
1
Level 2 Local Expert
February 29, 2024
Как всегда все на высшем уровне - грамотно, быстро, клиентоориентированно ! Ипотечный отдел выполняет свою работу на 10 из 10 👍 Спасибо сотрудникам данного отдела ( Анастасии , Илье , Екатерине ) за великолепную и слаженную работу
1
Level 3 Local Expert
November 29, 2024
Сотрудник Ксения Б отлично сработала , объяснила и рассказала о картах , оформила как себе так и сыну ! Спасибо
1
Level 2 Local Expert
April 18
Большое спасибо сотруднику за помощь и консультацию в оформлении карты. Все подробно рассказано и показано.
Level 2 Local Expert
January 20
Сегодня обслуживался в офисе ВТБ на пр. Ленина д. 90 у сотрудника Епанешниковой Юлии Викторовны. Бладарен сотруднику за профессионализм и обслуживание.
1
Level 2 Local Expert
December 4, 2024
Спасибо, персональному менеджеру Дарье. Все доступно объясняет , профессиональный подход
1
Level 3 Local Expert
August 5, 2024
Была очень ограниченна по времени.Облицова Елена Михайловна из отдела Привилегии объяснила все подробно,подобрала удобные продукты и оформила все очень быстро.Спасибо Большое!
Level 2 Local Expert
December 19, 2024
Спасибо моему персональному менеджеру Дарье Николаевне, всегда удовлетворяет все финансовые потребности
1
Level 4 Local Expert
November 20, 2024
Отзыв негативного характера! 20 ноября 2024 года обращались в данный офис банка ВТБ для замены социальной транспортной карты на карту оренбуржца, но нам ОТКАЗАЛИ в замене, так как мы не согласились стать клиентом их банка и перевести им пенсию. Обращались в организацию, осуществляющую выдачу карты оренбуржца через офисы банка ВТБ в том числе. Там сказали, что сотрудники банка НЕ ИМЕЛИ ПРАВА отказывать в оформлении карты оренбуржца в случае отказа становиться их клиентом, ибо это дело добровольное! Короче говоря, сотрудники банка пытались навязать свои услуги и получив отрицательный ответ отказали в той услуге, отказывать в которой не имели никакого права! Аналогичная ситуация сложилась и в другом офисе банка ВТБ по адресу пр. Ленина, 36. В общем сложилось негативное мнение о банке в целом.
1
Level 2 Local Expert
December 11, 2024
Сервис работника меня порадовал все 👍быстро и понятно объяснили и сделали. Спасибо большое банку и отделению Втб
1
Level 4 Local Expert
February 4
Дания замечательный сотрудник, все понятно объяснила, подсказала, рассказала, извинилась за время ожидания. Приду ещё😍🥰😇
Level 2 Local Expert
April 5, 2024
Здравствуйте,хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела ,в особенности Анастасию Тужилину .Очень граматно и подробно все обьяснила ,помогла во многих вопросах,Вежливая и очень шустрая ,что в наше время очень важно 👍
1
Level 3 Local Expert
April 5, 2024
Выражаю огромную благодарность всему коллективу ВТБ за профессионализм , за чуткий подход к каждому клиенту. Вежливое обслуживание и готовность придти на помощь в любую минуту!!!!!!
1
1
Level 5 Local Expert
August 27, 2024
Очень понравилось обслуживание в отделе Привилегия и очень понравились консультации сотрудника Облицова Елена. Настоятельно рекомендую настоящим и будущим клиентам.
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
Мой персональный менеджер Дарья. Все быстро и качественно. Спасибо большое
1
Level 8 Local Expert
January 29
Операторы работают быстро, разъясняют все максимально доступно, рекомендую.