VTB Bank

4.3

467 ratings

Rate this place

Мусина Аделя

Level 5 Local Expert

хороший офис и быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, помогли решить вопрос

Show business's response

Адель Ситдиков

Level 3 Local Expert

Быстро решили мой вопрос! Компетентный и отзывчивый персонал! Спасибо!

Show business's response

Альбина

Level 7 Local Expert

Два раза была там на сделке по ипотеке. Очень хорошие девушки там работают. Всегда помогут, всегда всё расскажут. Правда, дозвониться к конкретному специалисту по вопросам своей заявки бывает очень трудно

Show business's response

Лилия Хайрутдинова

Level 7 Local Expert

Светлый и чистый офис, квалифицированный и вежливый персонал 👍

Show business's response

Эльвира Галиуллина

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание на улице Пушкина. Первый раз обращалась и такое ужасное впечатление. Приходила в вечернее время два дня подряд сидят 5 человек сотрудников, я была единственный клиент. В итоге, ушла ни с чем, из-за того, что мне два раза делали ошибки при выписки документа, сначала код подразделения указал сотрудник не правильный, потом указали не тот район. Я была вынуждена уйти ни с чем. Первый раз сталкиваюсь с таким не профессионализмом! Кассир обвиняет операциониста, тот говорит, что у него всё верно. Ужас. Зачем держать такой штат, если клиентов даже в вечернее время меньше, чем сотрудников? Не советую обращаться в этот банк на улице Пушкина, про другие офисы не могу ничего сказать.

Show business's response

Level 10 Local Expert

Отвратительное отношение персонала! Делали рефинансирование, перепутали время регистрации в регпалате, потеряли документ. Кредитный менеджер Низамутдинова Галия вечно с недовольным лицом, не может ответить толком ни на один вопрос, хамоватая особа. Страховщицы которые сидят внизу не лучше. Везде очередь, очень не торопливое обслуживание, и у всех такие лица как будто вы им персонально денег должны

Хаджи Планыев

Level 2 Local Expert

даже жалко 1-ой звезды, очень грубые сотрудники не хотят обслуживать клиентов

Show business's response

резеда ш.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо за быстрое обслуживание Рафилю Фахрутдинову.

Show business's response

Елена Сахарова

Level 10 Local Expert

Очень хорошее отделение. Ипотечные менеджеры грамотные, с большим стажем работы, всегда вежливы, корректны. Радует наличие парковки, это большая редкость в центре города.

Ирина З

Level 10 Local Expert

Быстро, грамотно и с любовью к людям, даже есть парковка с отличным юморным охранником

Show business's response

ирина митина

Level 7 Local Expert

28 апреля 2023 проходила сделка по ипотеке,длилась 4 часа,обошли 5 окошечек,в каждом очередь по пол часа ,не рекомендую данный банк

Show business's response

Anonymous review

Оформляли ипотеку. Сотрудники банка не позвонили не оповестить о дате и времени, в день сделки звонят и говорят почему вы не в банке....!? Всё бросили приехали в итоге. Потом всё оформили, после сделки у нотариуса донесла все документы, в итоге через неделю приезжают наши продавцы, в банке утверждают что мы доки не приносили. Получается всё что я принесла , потеренно....я не советую этот банк!!!

Гульсина Халиуллина

Level 4 Local Expert

Очень нравится посещать это отделение ВТБ банка ,сотрудники очень вежливые и внимательные, обслуживали быстро,очередей не было.Очень понравилось обслуживание сотрудника Жачевой Анастасии, всё подробно доходчиво объясняет

Венера

Level 10 Local Expert

Сотрудники банка молодцы. Все внятно и понятно объясняют. Нашу проблему помогли решить. Без всяких заморочек, мы благодарны. Быстро и качественно, спасибо.

НАДЕЖДА Б.

Level 2 Local Expert

Огорчена. Отношение хорошее, но работа никакая. Открывала карту мир. Уже прошло более 3х недель. До сих пор не могут разблокировать расчётный счёт. Незнаю что случилось то ли документы потеряли. То ли ещё что то у них случилось. Но теперь приходится бегать искать ближайшее отдаление самой что бы разблокировать счёт.

Григорий Важов

Level 10 Local Expert

Все очень плохо. Долго. Сервис и даже намёк на сервис ОТСУТСТВУЮТ. Нет воды. Про кофе вообще молчу. Проведи сделку за 4 часа! Сотрудники не очень компетентны. Если руководители читают отзывы, прошу уволить руководителя филиала и руководителя операционного зала! Это дно среди управленцев, скидывать вину всю на рядовых сотрудников. НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМ БАНКОМ! Мне есть с чем сравнить!

Sulgun Haydarova

Level 4 Local Expert

Самый худший банк в России сотрудники ещё хуже очень грубые

Show business's response

Димон Иванов

Level 22 Local Expert

Очень понравилось, когда вышела девушка и опросила всех комк что нужно, а у меня был плевый вопрос, пригласила меня внеочереди. А самое главное я смог получить нужную сумму даже без предварительной заявки.

Дмитрий Видякин

Level 7 Local Expert

На первое посещение впечатление положительное, вежливый персонал, разъяснили всё по интересующей теме. Ожидание своей очереди не долгое. Единственный минус-нет парковок.

yakata0

Level 5 Local Expert

Ужасно долгое обслуживание с банальной задачей завести дебетовую карту, сижу в очереди уже час.

Show business's response

Юрий Нусургапов

Level 11 Local Expert

Ровное отношение специалистов. Решение проблем - только озвученные (без сопутствующих консультаций). Большие очереди. Много времени уходит на ожидание.

Ильдус М.

Level 3 Local Expert

Всем доброго дня! Зашел вчера закрыть счета, которые были привязаны к давно закрытой пластиковой карте. Валютные закрыл, а по совету работников данного отделения рублевый закрывать не стал и выпустил на него дебетовую карту МИР. В этом отделении в первый раз, очень понравилось: просторные помещения, отличная вентиляция, удобное расположение зоны отдыха и ожидания, достаточное количество банкоматов и инфоматов. Отдельное спасибо Кобиной Ксении и Богдановой Елене за профессионализм и чуткое отношение к клиентам!

Azat Fairushin

Level 7 Local Expert

Имеется парковка для клиентов банка. Очень удобно для центра. Персонал просто на высоте. Ответят на все вопросы. 5 с жирным +))))

Show business's response

Dmitri Lavrentyev

Level 9 Local Expert

ВТБ есть втб. Долго, бюрократично, так ничего и не смогли.

Show business's response

Марат Марат

Level 4 Local Expert

Чуть позже комментарий подробный! Специалисты и заведующая не компитентны в своём деле!!!

Show business's response

Алла Зарипова

Level 14 Local Expert

Предпочитаю втб на губкина, нет очередей, компетентные сотрудники, быстро и доходчиво все обьясняют, вежливые, приветливые

Ильшат Гарипов

Level 11 Local Expert

Быстро, оперативно, в течение 3-х часов оформили всю сделку по приобретению недвижимости.

Show business's response

Елена Данеева

Level 7 Local Expert

Сотрудники супер. Быстро, чётко. Мне такое обслуживание очень нравиться. Огонь 🔥

Show business's response

Cash

Level 7 Local Expert

Неадекватные сотрудники. Открывают счета без ведома владельца. Будьте осторожны.

Show business's response

Искандер Гайнуллин

Level 3 Local Expert

Рекомендую данный банк , хороший в обслуживании клиентов

Show business's response

danil bich

Level 4 Local Expert

Все замечательно , персонал отличный !

Show business's response

Иван Иванович

Level 11 Local Expert

Худшее отделение банка Втб. Сотрудники абсолютно не клиентоориентированы. Сотрудники фронт офиса не знают, что в их отделении проводят ипотечные сделки. Сам ипотечный отдел просто дно.

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Длинные очереди, персонал медлительный , часто советуются между собой даже в вопросах закрытия счета и говорят совершенно разные ответы

Show business's response

Галина Елистратова

Level 13 Local Expert

Минимальное время ожидания, внимательные сотрудники

Show business's response

Алина Константинова

Level 7 Local Expert

При открытии вклада настойчиво втюхивают страховку жилья . Причем чтобы потом ей воспользоваться нужно ехать в эту страховую, а это лишняя трата времени

Show business's response

Альберт Шагидуллин

Level 6 Local Expert

Отлично работают! Огромное Спасибо отдельно Ильсие, за быстрое и качественное оформление

Радик Зиганшин

Level 19 Local Expert

Всегда подскажут доброжелательные сотрудники мы оформляли ипотеку все на высшем уровне.

Эльвира Иванова

Level 14 Local Expert

Приятное обслуживание, табло не работает с очередью, и сотрудникам приходиться кричать, а клиентам следить

Robert R.

Level 4 Local Expert

Руководитель отдела ипотечного кредитования Венера «отличается особой» клиентоориентированностью. Спасибо ВТБ, за профессиональную работу с кадрами.

Show business's response

Афина Галиева

Level 4 Local Expert

Доброжелательные сотрудники , вежливые , никогда не отказывают помочь

Show business's response

Гульнара Рамазанова

Level 8 Local Expert

Наверно, мне повезло в этот день. Общение с персоналом прошло на удивление быстро и качественно, хотя я и задавала не всегда умные вопросы.

Azat Zarifullin

Level 15 Local Expert

Очень понравилось. Сделка прошла супер, но немного замотались с бумагами, и все подробно объясняют.

Галявиев Ильнар

Level 22 Local Expert

Классный офис, сделку провели быстро, есть отдельные переговорные, столики, парковка.

Show business's response

Алсу Н.

Level 3 Local Expert

Добрый день! В этом офисе проводили ипотечную сделку. Все четко, оперативно. Сотрудники квалифицированные, вежливые, приятные, на все вопросы отвечали максимально понятно.

Show business's response

Мария Ортина

Level 11 Local Expert

Хороший персонал. Отзывчивые, добрые. Нигде нет пандусов, с колясками тяжело, особенно если нужно на второй этаж

РАМИЛЬ

Level 11 Local Expert

Очень понравилось отделение с высокими потолками и отличным обслуживанием

Show business's response

Маргарита Г.

Level 3 Local Expert

Отлично. Быстрое обслуживание

Show business's response

Игорь Суслов

Level 15 Local Expert

Были на сделке в этом офисе... Для меня было дико даже кулеров с водой нет... Банк с миллиардными оборотами, а сервис полный ноль

Show business's response

Александр М.

Level 18 Local Expert

Очереди не было возможно повезло просто

Show business's response

Александр Валило

Level 7 Local Expert

Спасибо огромное операторам, решили проблему за пару минут!!!

Show business's response

VTB Bank

177 reviews