Vtb Bank

4.7

63 ratings

Rate this place

Александр

Level 9 Local Expert

Менеджер Ярослава, это наикомпетентнейший, вежливый и приятный специалист, дорожите ей! Стал клиентом банка за 5 минут, всё подробно объяснила и главное честно без навязывания рассказала об услугах. Именно из-за такого отношения у клиентов появляется желание пользоваться услугами вашего банка, а впарить клиенту смс информирование и защиту от мошенничества за 500р, как делают в отделении на Ленина, вызывает обратный эффект. Абсолютно не пожалел что сменил отделение банка на это!

Show business's response

Алёна В.

Level 9 Local Expert

Сегодня обратились в банк впервые. Анна нас встретила, провела консультацию, грамотно рассказала о всех тонкостях,разъяснила все правила, помогла с онлайн кабинетом, помогла с оформлением карты...... И!!!! Мы стали новыми клиентами банка)))) огромное спасибо, рекомендую! Ожидание в очереди- 0 секунд!!!!

Show business's response

Виктор Курилкин

Level 2 Local Expert

Благодарю сотрудника Екатерину за многогранна помощь,Полное неспешно выделила плюсы банковских услуг.Помогла сделать все запланированное,даже сверхтого восстановила доступ к госуслугам.Вежливая,не ленивая,компетентная,голосую за за ее премирование.

Show business's response

Lali Morozova

Level 7 Local Expert

Отличное отделение банка ВТБ! Уютное помещение, удобные диванчики и столики для обслуживания, не много людей, есть банкоматы, кофемашина. Сотрудники очень дружелюбные, вежливые, подробно и досканально всë объясняют. Ходим только сюда)

Show business's response

Виктория Ясырева

Level 6 Local Expert

Понравилось обслуживание в этом отделении .Все быстро и четко .Менеджер Гайдаева Диана проконсультировала по всем вопросам.Мы остались довольны.

Show business's response

Roman

Level 25 Local Expert

Относительно удобное месторасположение офиса, можно пешком добраться почти из любой точки города (по крайней мере для меня). Помещение хоть и небольшое, но вполне функциональное. Работники довольно нейтральные (те которые мне попадались), похвалить не могу, но и плохого особо сказать нечего. В общем, нормальное отделение.

Show business's response

Денис Александрович

Level 8 Local Expert

Очень понравилось отделение, персонал вежливый, помещение чистое уютное есть кофе и холодная вода, парковка, место для ожидания, всем советуюотличный банк.

Show business's response

Оксана Оксана

Level 11 Local Expert

Пришла на консультацию, ко мне сразу подошла сотрудница банка . Быстро и профессионально решила мои проблемы.

Show business's response

Людмила Васильевна

Level 6 Local Expert

Приветливые сотрудники, всё рассказывают, неудобно расположен, далеко от дома, Почта банк ближе, но сотрудники плохо работают, не хотят и не могут подсказать нужное, вынудили сделать невыгодные вложения, ленивые и хамоватые.

Show business's response

Лилия

Level 10 Local Expert

Не советую этот банк. Когда в Анапе ещё не было офиса мне приходилось несколько раз ездить в Новороссийск (в ближайший), чтобы закрыть карты и счета. В один этап почему-то это нельзя сделать, нужно закрыть карту потом через 10 дней счёт... А за справкой о закрытии нужно ещё через 10 дней приехать.... Благо сейчас можно эту справку заказать через приложение, если конечно не удалить его за ненадобностью после закрытия карт... Так вот я закрывала два раза счет. Каким-то образом счет не закрылся и мне пришлось ехать ещё раз закрывать... Потом уже в Анапе открыла счет и карту, но через месяц закрыла опять личным присутствием... История повторяется, написала заявление о закрытии карты и счета вывела остаток денег. Сотрудница заверила что в течение 10 дней счет закроется.... Но..... Вчера пришла СМС на мой номер о том что спишется сумма за обслуживание счёта... Позвонила на горячую линию, девушка конечно добрая и вежливая ответила... Но на мой вопрос что за СМС мне пришло и за что и откуда снимают, ответила что у меня открыт счёт в этом банке. Естественно я в недоумении опять. Лично ходила написала заявление о закрытии и карты и счета, но как и в прошлый раз ничего не сделает было. Или это развод такой у банка, потом проценты набегают за обслуживание этих счетов и разводят людей на деньги... Надо же хоть что-то содрать.... Так что не советую, как тут многие написали в отзывах что хороший офис, хорошие сотрудники, это никак не влияет на качество и авторитет банка, который держит людей за идиотов и гоняет их по десять раз за каждой бумажкой...

Show business's response

Андрей Арс

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание, спасибо Екатерине. Все быстро и по делу, а главное без больших очередей! Рекомендую.

Show business's response

Ксения Г.

Level 4 Local Expert

Было несколько вопросов и проблем, с девушкой сотрудником, все решили, они все сразу поняла, предложила варианты. Хороший банк сам по себе

Show business's response

Галина Жукова

Level 4 Local Expert

Благодарю Лагутину Анну за помощь. Очень вежливое обслуживание. Все вопросы решены быстро и качественно.

Show business's response

Инкогнито 7285

Level 2 Local Expert

Спасибо большое за обслуживание оператор Петрова Екатерина Алексеевна, всё грамотно, доходчиво, вежливо.

Show business's response

Денис Г.

Level 4 Local Expert

Очень приятное место, профессиональный коллектив, быстро помогли с вопросом

Show business's response

Хонор Маг регби

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание, специалисты компетентые

Show business's response

Алекс

Level 5 Local Expert

Власенко Наталья Сергеевна должна работать не главным менеджером а врачом наркологом !!! Пришел трезвый в отделение,жарко ,запыхался,меня этот сотрудник обвинила в нетрезвом состоянии ,не пью как минимум месяца три так как по работе постоянно за рулем,вызвала охрану,которая не подтвердила что я пьян,вела себя сама неадекватно ,вся какая то перепуганная что вызвало у меня у самого сомнения о трезвости этой сотрудницы,в общем отделение меня расстроило!!!

Show business's response

Дзвинеслава Е.

Level 4 Local Expert

Отлично, что в Анапе появился второй офис , очень уютный и комфортный. теперь обслуживаться стало удобно и без очередей.

Show business's response

Александр Мельников

Level 20 Local Expert

Очень быстро обслужили, все чётко и по существу

Show business's response

SERGEY LAPSHIN

Level 9 Local Expert

Персонал очень старается, но, был наплыв посетителей, пришлось ждать🤷🏽‍♂️

Show business's response

Роман Неугодников

Level 6 Local Expert

Чистый банк, консультация на высоте

Show business's response

Sharp Ness

Level 6 Local Expert

Суббота, время 16 ч. Закрыто. До понедельника. В понедельник я сам на работе. Банк не для людей, а для себя. Привет! Вы хорошо устроились.

Show business's response

Гаюш

Level 9 Local Expert

Сотрудница банка все помогла,но забыла как ее зовут😞

Show business's response

Татьяна Шепелева

Level 3 Local Expert

Очень замечательный банк и прекрасное обслуживание.

Show business's response

Александр Козин

Level 8 Local Expert

Пришёл по делам, а в банке света нет

Михаил Коновалов

Level 8 Local Expert

Нет кассы, нет ВИП-зала. Тесно

Show business's response

Екатерина Петрова

Level 3 Local Expert

Появились рядом,супер🥳

Show business's response

Vtb Bank

27 reviews