Работа сотрудников Банка ВТБ заслуженно получает высокую оценку. Моя проблема была успешно решена буквально мгновенно — работники банка справились с ситуацией быстро и эффективно. Хочется выразить благодарность сотрудникам за оперативность и профессионализм. Их работа показала настоящий пример отличного клиентского сервиса. Спасибо банку ВТБ за такую безупречную поддержку

Show business's response

Марина Дубравина

Level 3 Local Expert

В связи с закрытием Почта банка решила перевести пенсию в ВТБ.Выполнив все условия акции, вознаграждения не последовало.Отправила обращение.Оказалось что главный менеджер Денис ввел промокод не моей страховой пенсии,а военной.Консультанты берут телефон в свои руки и что они там вводят только им известно.Не думаю что это по некомпетентности сотрудников.Ответ на обращение был не с моими инициалами,рассылают отрицательные заготовки даже не меняя имён, похоже все поставлено на поток.Ужасное отношение,неприятный осадок,отрицательная реклама и недолгое сотрудничество с этим банком.

Show business's response

Альмира Альфировна

Level 18 Local Expert

Отношение к привелегии оставляет желать лучшего (, ничего плохого в том что ждали 8 минут, не понравилось то, как отреагировала сотрудник на вопрос -А что я могу сделать?, сотрудник не должен задавать такие вопросы клиенту, если бы я знала ответ, не обратилась бы, было месяц назад а осадок др сих пор от её нежелания помочь, пришлось обратится в сторонний банк, в котором нет привелегии но ждать пришлось пол минуты и на просьбу отреагировали корректно и помогли решить вопрос. В самом офисе чистои светло.

Show business's response

VTB Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

285 reviews