Maps • Moscow • Banks • Vtb Bank

Vtb Bank

3.9

97 ratings

Moscow, Kuusinen Street, 1

Add photo or video

Address

Moscow, Kuusinen Street, 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Business hours unknown

All affiliates

Directions

Features

Personal banking

Services for corporate clients

Cash in

Currency exchange

Additional features:payments to charities, payment of communal services, payment of cellular communication, payment of internet access, payment of phone

Money transfers:Western Union

Loans to individuals:consumer credit

Currency deposit:EUR, RUR, USD

Panorama

Are you the owner of this organization?

Similar places nearby

3.9

97 ratings

Rate this place

Oleg Polezhaev

Level 5 Local Expert

Случаются наплывы посетителей, в этом случае можно потерять до 30-40 мин. Система электронной очереди живет непонятной жизнью. Иногда клиент, взявший талон раньше, может быть вызван позже того, который получил талон только что. Сотрудники объяснить этого не могут, вопрос именно к программистам. То же касается очереди в кассу. Просто так в неё пройти нельзя, нужно ждать вызова даже если вы закончили оформление документов у операциониста. Система электронной очереди может и тут держать вас под дверью, пропуская других клиентов. Персонал внимательный, подготовленный. Но сотрудники постоянно ротируются. Заметил, что определенные затруднения вызывает у новичков выдача выписки по кредитной карте за билинговый период (это документ определенной формы, в котором указана сумма задолженности, подлежащая погашению в льготный период).

Mikhail Zubarev

Level 8 Local Expert

Необходимо было просто закрыть счет и снять оставшиеся денежные средства. Понедельник самое утро. Посетителей нет, я первый, взял талон. Вызвали. Закрыть счет не получается, через 15 минут предложили это сделать на их планшетнике в личном кабинете. Еще 15 минут результата нет. Дальше пишут в техподдержку, отправляют какие то сканы. Еще 15 минут. Результата нет. Прошу включится в работу начальника филиала. Без особого энтузиазма, он куда то звонит. Еще 15 минут. Ждите. И О чудо, свершилось, программа позволила закрыть счета. Ушло больше часа. Распечатан расходник и в кассу. Но не тут то было. Кассир говорит, у вас в паспорте на подписи есть две точки, а в расходнике они (эти точки) стоят в другом месте. Надо перепечатать расходники и еще снова два раза поставить подпись. Итог, 1.5 часа, на операцию которую реально сделать за 5-7 минут, и испорченное настроение в начале недели. Постараюсь банк ВТБ обходить через подземный переход и с другой стороны.

Сергей Фетисов

Level 10 Local Expert

Пока во всей Москве 2020 год, в этом банке 1997, все очень медленно, тесно, люди стоят буквально на головах, созданная для вида электронная очередь не имеет в этом банке никакого смысла, места настолько мало что люди стоят, друг у друга буквально за спиной. Необходимая услуга, которую можно было бы выполнить непосредственно в кассе, оказалась невыполнима, касса стоит пустой, а вся очередь проходит сначала через операциониста и каждого клиента, пропускают минут по 20, маленькое на вид дело, может сорвать все планы на день! Если так во всех Втб, то спасибо не надо, лучше обратиться в сбербанк.

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

42 reviews