VTB Bank

Rating 4.0
160 ratings
Rate this place

53 reviews

Level 2 Local Expert
October 30
Пришел в банк получить себе карту, выдавала карту мне Пегушина Татьяна, все быстро очень оформила, рассказала все очень доступно, получил бесплатно стикер себе и ребенку, приведу обязательно жену, что бы пользоваться только этим банком, за каждого приведенного друга банк платит 1000 руб, приятный бонус, и воообще все девчонки в офисе как на подбор 😊
1
Level 5 Local Expert
November 9
Приходил в отделение решить вопрос с картой, помогла его решить Яна Константиновна, все сделала очень быстро остался доволен походом в банк, приходил потом к ней ещё по вопросам по карте, очень добродушная атмосфера в банке всем его буду советовать, перепробовал много банков и этот является одним из лучших по моему мнению! А так же в банке очень много бонусов для клиентов, что не может не радовать)
Level 2 Local Expert
October 28
Хотел уйти с банка , так не пользовался картой , пенсию на сбер получал , пришел в офис попал к сотруднику Пегушиной Татьяне , она мне все более подробно рассказала про пенсионную карту , очень доступно и понятно , еще и 1000 получил за перевод пенсии и жену привел ,за нее тоже 1000 получил, очень жаль что раньше я не знал этих приемуществ , теперь только банк втб
1
Level 2 Local Expert
October 29
Обратилась в офис оформить наследство, попала к Татьяне Пегушиной, очень быстро все сделали, оформила еще пенсию, мужа привела и застраховала квартиру, очень вежливый, грамотный специалист, буду ходить только к ней
1
Level 2 Local Expert
August 23
Качественное обслуживание. Сотрудник Букина Елена всегда вежливая, доступно и грамотно объясняет. Рекомендую.
2
Level 2 Local Expert
July 24
Понравилось обслуживание. Все хорошо объяснили. Ставлю за обслуживание 5. Карта бесплатная,снимать можно в банкоматах любого банка, высокий кэшбэк 25 процентов.
3
Level 2 Local Expert
June 13
Очень качественное и компетентное обслуживание! Хочется отметить менеджера - Пегушину Татьяну Петровну за доступное объяснение и профессионализм!
3
Level 2 Local Expert
October 18
Были в офисе у Пегушиной Татьяны остались очень довольны ее работой, все доступно понятно объяснила и оформила все быстро
1
Level 2 Local Expert
September 27
Хочу отблагодарить менеджера Пегушину Татьяну Петровну за профессионализм, за внимательность , за чуткость , очень понравилось обслуживание
1
1
Level 2 Local Expert
August 19
Высокое качество! Вежливость сотрудника! Информация по новым продуктам, о которых я не осведомлена. Спасибо за качественное обслуживание. Сотрудник Чернышева Дарья
2
Level 10 Local Expert
July 19
Прекрасный отзывчивый персонал, нет очередей. Объясняют все подробно, доступно и понятно. Без воды и лишних слов.
2
Level 2 Local Expert
July 22
Все понравилось, обслуживание на высшем уровне. Сотрудник Елена специалист на высшем уровне! Рекомендую, молодец!
2
Level 5 Local Expert
November 7
Очень хороший банк, всегда вежливые и доброжелательные сотрудники.офис чистый и недолгое ожидание
Level 2 Local Expert
October 29
Обслуживание понравилось, очень хорошие продукты банка, выгодные. Сотрудник вежливый, грамотный.
1
Level 2 Local Expert
September 4
Быстро обслужила, всё рассказали и показали, доброе отношение и внимание к клиенту! Елена Б - спасибо вам за работу, рекоменбую
1
Level 2 Local Expert
April 22
Понравилось обслуживание. Грамотные и вежливые специалисты. Хочется отменить Гаряеву Надежду. Офис г Соликамск 20 лет Победы 173 в.
1
3
Level 2 Local Expert
August 15
Отличное обслуживание. Сотрудник Чернышева Дарья
1
2
Level 2 Local Expert
November 12
Грамотные специалисты, быстрое решение вопроса.
Level 11 Local Expert
November 23, 2022
Самый отвратительный банк из всех, с которыми мне доводилось иметь дело. Банк препятствует досрочному погашению кредита при том, что в кредитном договоре сам прописывает, что мораторий на досрочное погашение отсутствует и уведомлять банк необходимо всего за сутки. Система данного банка умышленно устроена таким образом, что нельзя деньги положить сразу на кредитный счёт, нужно сначала их зачислить на один из двух дополнительно открытых счетов, с которых потом уже переводить на кредитный. На сегодняшний день я подал уже семь заявлений как через сайт, как через так называемого "специалиста" на горячей линии, так и лично в офисе банка, первое заявление было подано две недели назад. Составление обращений на их горячую линию результата не даёт, их операторы не решают никаких вопросов, только бесконечно спрашивают ФИО, дату рождения и номер телефона, с которого я им и звоню:), переводят звонок с одного "специалиста" на другого. Сроки рассмотрения поданных мною обращений многократно переносятся. Через офис банка также решить проблему не удалось, только приняли обращение. Фактически мною обязательства по кредиту перед банком исполнены полностью, но справку об отсутствии задолженности получить невозможно, банк продолжает начислять проценты по кредиту. После моих обращений в личном кабинете в меньшую сторону изменился ближайший платеж, а суммы оставшихся платежей по кредиту в графике напротив выросли примерно в два раза. То есть в электронной системе ВТБ творится полнейший хаос, а решать эти проблемы в ручном режиме они или не могут или намеренно не хотят. Народный рейтинг данного банка на сайте банки.ру - около 1.8, жаль, что я не удосужился проверить эту информацию до того, как брать кредит. Кроме всего вышеописанного, у них хватает наглости при звонках на горячую линию предлагать мне оформить ещё один кредит у них, также звонят и сами с предложениями кредита. В офисе месяцами не работает электронная очередь, но объявления на терминале нет, каждый заходящий сначала пытается взять талон, а потом уже занимает очередь.
5
2
Level 2 Local Expert
January 19, 2022
Милый маленький магазинчик в шаговой доступности. Всегда свежие продукты. Стабильный коллектив. Продавцы красивые, приветливые, как добрые знакомые. Молодцы!
1
2
Level 3 Local Expert
November 12
Отличное отделение банка.
Level 8 Local Expert
November 3, 2023
Два раза приезжал положить валюту на счёт, но так и не смог это сделать. То у кассира перерыв, то приходный ордер не могут оформить.
2
Level 3 Local Expert
November 15, 2022
Пришёл спросить условия на ипотеку, менеджер Татьяна Петровна, сказала нужно оформить карту. При оформлении не стала работать программа. Взяла мой телефон и обещала перезвонить завтра и принять без очереди. Но, к сожалению, этого не произошло. Видно не так и важно и не очень нужно набирать клиентов.
2
1
Level 2 Local Expert
May 24
Все консультации подробны, понятны
2
Level 3 Local Expert
May 29, 2021
Очень не доволен. В марте 2021 года подал заявку на покупку квадроцикла в рассрочку 24 месяца в салоне CF moto города Перми. На что банк ВТБ дал положительный ответ, естественно на радостной ноте я заказал технику, заплатил 30% стоимости. В итоге когда пришло транспортное средство и оставалось только бумажные формальности, Банк отказал мне….. Вот такой хороший банк ВТБ👎
4
Level 13 Local Expert
May 16, 2021
Как не ругай, как не хвали этот банк, а все равно, ВТБ он и в Африке ВТБ! Если только стала бы у этого банка более лояльней ипотечная программма, а не как сейчас ( требуют 50% оплаты от стоимости квартиры и только 50% ипотека), то цены не было бы этому банку! А что огорчает: медлительность, нерасторопность и гнетущая атмосфера в офисе в южной части г. Соликамска!
5
1
Level 2 Local Expert
December 15, 2020
Банк ВТБ не выпонил свои обязательства передо мной как перед клиентом.Очень не довольна что данный горе банк.У меня произошли списания денежных средств с карты 6 декабря 2020 года.7 декабря этого же года я заполнила обращение,но ответ на мое обращение так и не поступил.Я обратилась в правоохранительные органы разобраться в данной ситуации.Часть денежных средств мошенники чьи фирмы списывали вернули, а вторую часть еще нет.Хотя при заключении договора написано, что банк бережет ваши денежные средства, и защищает ваши карты.Данный банк вообще не выполняет свои обязательства и не работает для своих клиентов во благо.Не говоря уже о гор. Линии. Я лишилась денежных средств и должна ходить чуть ли не каждый день и вымаливать свои деньги.Данный банк не оправдал мои ожидания.Я устала ждать ответ по своей претензии сроки истекли. Я подала в суд и прокуратуру города что данный банк не выполняет условия положенные в срок.Фуууу я теперь точно рекомендовать данный горе банк никому не стану. Стыдно сотрудникам банка должно быть за такое отношение к людям.Фуууу👎👎👎👎👎👎👎
11
Level 11 Local Expert
August 1, 2021
Обслуживание ноль,одну справку час ждать, это долго, работают максимум 2 из 7,остольные медленно на кнопочки клавиатуры тыкают, ещё пароль от новой карты в открытом виде принесли с высунутым наполовину паролем и врут мне в глаза, что при мне вскрывали конверт!
4
1
Level 6 Local Expert
February 28, 2022
Захотел открыть вклад в ВТБ. Заехал в это отделение, получил талон в электронной очереди. Просидел 35 минут, работали всего два оператора, спросил у стажерки, про то что меня приму или нет, она мне ответила, что вообще с физическими лицами не работают. Вообще безобразное обслуживание!!!! Желания нет больше заходить вообще в ВТБ!
3
Level 8 Local Expert
November 5
Им надо м меняться
Level 4 Local Expert
February 19, 2020
Недавно посетили банк. Консультант - операционист все доступно и внятно объяснила, показала и быстро оформила документы. Неудобен режим работы - в рабочие дни до 17 ч. Кто работает в таком же режиме, как должны посетить банк?
10
1
Level 11 Local Expert
November 19, 2021
Отличный банк, замечательные, отзывчивые менеджеры
2
2
Level 3 Local Expert
February 17, 2022
Очереди часовые! 8 окон а работает 3. Нас будто просто мимо пропустили...
3
1
Level 2 Local Expert
October 12, 2021
Отказывают в кредите. Позор. Банк плохой. Кто и сидит на одобрении кредита. Позор
3
1
Level 5 Local Expert
December 22, 2020
Все специалисты на месте, а принимают только 2, уже сидим час! Ни кто не принимает!
10
Level 23 Local Expert
December 8, 2021
Да как-то не впечатляет ВТБ как банк...
3
Level 8 Local Expert
December 9, 2020
Хорошие проценты по кредиту, но впаривают страховки внаглую. Иначе кредит не дают.
7
Level 4 Local Expert
April 30, 2021
Сидим в банке, кредит одному оформляют 2 оператора, остальные ждут
6
Level 19 Local Expert
October 27, 2021
Очень не хороший банк, везде обман.
4
Level 6 Local Expert
July 6, 2021
Выгодные условия по кредитным продуктам.
2
2
Level 12 Local Expert
September 25, 2019
Стандартный офис обслуживания клиентов, очень долго ждали консультацию. Есть бесплатный Wi-Fi
11
Level 5 Local Expert
July 5, 2020
😅 хороший банк для тех кто имеет зарплатную карту этого банка! И процентная ставка ниже и условия кредитования гораздо лучше!
4
1
Level 6 Local Expert
October 21, 2019
Перевести сыну в армию деньги проблема, ну нет у меня их карты, а так за перевод 500руб.надо заплатить
5
1
Level 15 Local Expert
April 24, 2021
Банк как банк, ходите в масках
4
Level 5 Local Expert
April 28, 2021
Стоянкадля машин маленькая
4
1
Level 4 Local Expert
December 26, 2019
Банк в котором не работает банкомат деньги не дают а только навязывают кредит
6
2
Level 12 Local Expert
July 24, 2021
Маленькое здание
2
1
Level 16 Local Expert
February 3, 2020
Обслуживание отличное. Всем советую.
7
1
Level 5 Local Expert
May 5, 2017
Дозвониться не возможно, на данные номера трубку не берут. Не обученные сотрудники. Постоянно зависает программа, при посещение данного банка теряешь 40 - 90 минут. Переведённые суммы где то "гуляют" дня 3 - 4.
10
Level 7 Local Expert
March 1, 2021
Много офисов
4
1