08.05. 2025г. посетила офис банка. Осталось приятное впечатление. Понравилось умение сотрудника работать с людьми. Менеджер была вежлива, внимательна и компетентна, разобралась с моей проблемой и решила всё быстро и качественно. Спасибо!

Show business's response

Владислав Воробьев

Level 4 Local Expert

Оформил в приложении заявку на кредит 14.01.2025, сообщили что нужно прибыть в ближайший банк с паспортом. Я приехал за 30 км в ближайший офис банк г. Новоуральск. В кредите отказали без причин. Просрочек у меня нет. Сторонних кредитов тоже. Почему нельзя было принять отказ в приложении, что бы не тратить время и ехать до ваших офис банков, ведь ваши офисы есть не в каждом городе. С того дня завершил обслуживание в банке ВТБ, закрыл всё счета.

Show business's response

Level 2 Local Expert

Пришел в 14.00 14 декабря в банк, терминал не работал, была очередь из 8 человек, персонал обслуживали 2 девушки,сотрудников явно не хватало( и так 1 филиал в городе!а такой гигант не может себе позволить нормальное обслуживание!) просидел до 14.48 на что сотрудница банка заявила( звучало как угроза) оставшимся 4-ем клиентам,что если не покините банк до 15, то сюда приедет охрана.Ужасный сервис! Я приехал по очень важному вопросу в итоге потраченное время и испорченное настроение! Многие сервисы работают до последнего клиента, но не Втб! Данный банк по скотски относится к своим клиентам, худший банк, я 100 раз раз пожалел,что стал вашим зарплатным клиентом!

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

170 reviews