VTB Bank

4.2

239 ratings

Rate this place

Александра Н.

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Фоминой Екатерине за профессионализм, за быстроту решения проблемных вопросов! Благодаря обслуживанию в данном офисе, теперь являюсь клиентов данного банка

Show business's response

Илья

Level 17 Local Expert

Низкое качество обслуживания и полный непрофессионализм стали синонимами этого "учреждения". Полное отсутствие заинтересованности работников в продвижении продуктов банка. Несколько раз был свидетелем конфликтных ситуаций между клиентами и работничками. Парковка у банка отсутствует. Крайне не рекомендую к посещению это отделение.

Show business's response

Дарья Швалова

Level 5 Local Expert

Персонал отличный. Быстро помогли решить проблему, рассказали как настроить приложении ю, чтл бы ьыло всё легко и понятно

Show business's response

SergeyLashin11

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо сотруднику Фоминой Екатерине. Быстро и грамотно решила мои вопросы. При решении моего вопроса, возникли ещё некоторые моменты, которые также урегулировали. Хотя я раньше обращался уже в банк для сверки моих счетов для декларации. Теперь я спокоен. Сотрудник реально клиентоориентирован. К тому же очень вежливый и стрессоустойчивый. Пока недолго ожидал своей очереди, наблюдал общение с клиентами.

Show business's response

Сергей А.

Level 2 Local Expert

Приятно удивлен работой Татьяны Дмитриевны Панковой! Думаю, что банку ВТБ сильно повезло найти такого специалиста. Отличный специалист и прекрасный человек! Ранее, думал, что так не бывает. Татьяна помогла решить проблемы несмотря на внерабочее время и далее в выходной день! Где ещё такое возможно?! Спасибо Татьяне и тем, кто пригласил её на работу! ВТБ – 5 баллов!

Show business's response

Овод

Level 10 Local Expert

Банк ВТБ в конце октября или начала ноября быстрее всех понял, что подняли учётную ставку 15%, и я быстро туда обратилась. Ну ещё, наверное, и Альфа-банк. Но другие банки гораздо ниже сделали учётную ставку. Сбер ещё долго раскачивался. Что касается конкретного банка ВТБ, то могу сказать очень хороший персонал, очень вежливые девушки. Им спасибо!

Show business's response

Александр С.

Level 5 Local Expert

Не про место, а в целом про банк. Час просидел у вас в офисе, чтобы восстановить доступ к приложению ( потратил свое обеденное время), чтобы не получив услугу уйти. Недоволен вашей работой ( не конкретно этого отделения), адекватная цифровизация вас еще не застала, вы в каменном веке. Сожалею, что снова стал вашим клиентом (спасибо Открытию), худшего сервиса от банка не встречал.

Show business's response

lena-kuharenko

Level 3 Local Expert

Сугубо отрицательное отношение к так называемому банку ВТБ, это даже не банк а *** в законе, обслуживание ужасное, онлайн поддержка грубая и отвратительная, если завели счёт в этом банке не удивляйтесь не откуда взявшейся задолжности, плотно работают с коллекторами ФЗ 115 крутят как хотят в свою пользу если заблокировали счёт сотрёте ноги бегать его разблокировать, хвалебные отзывы вероятнее всего оставлены самими сотрудниками чтоб не утопить банк в негативе

Жанна Александровна

Level 7 Local Expert

Отличный банк. Приехала за кредитной картой, обслуживала Михайлова Е . Быстро, грамотно, профессионально! Оформила карту минут за 10. Все бы так работали! Спасибо! А вот с парковкой-беда. Ее там нет. Парковалась во дворах жилых домов.

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Сотрудников мало, из 6 окошек работает максимум 2. Наплевательски относятся к разрешению конфликтных ситуаций, возможно из-за неопытности. P/s Приходится ждать мин 20, чтобы получить короткий ответ "Мы не можем ничего сделать, приходите в след раз, может программа нормально заработает. (Посещал 2 раза этот банк в промежутке 2 недели и ответ был один и тот-же.).

Show business's response

Level 10 Local Expert

Хороший банк, вежливые сотрудники. Тепло и уютно, комфортно внутри. В общем обслуживание на высшем уровне !!! Привет сотрудникам, хорошей работы.

Show business's response

Наталья Л.

Level 3 Local Expert

Сегодня заходила на консультацию в офис по кредитной карте! Как всегда приветливые и грамотные сотрудники... Получаю удовольствие при общении с профессионалами. Всегда помогут и подскажут. Спасибо!

Show business's response

Андрей

Level 9 Local Expert

Довольно быстрое, вежливое обслуживание. Электронная очередь. На входе встречает приветливая девушка, которая поможет и подскажет. Лучше не приходить в обеденное время, иначе можно довольно долго прождать своей очереди.

Светлана Калязина

Level 7 Local Expert

Отвратительная организация работы в офисе. Заказанную он-лайн карту не забрать оперативно, необходимо простоять очередь из клиентов, которые оформляют длинные по времени операции (кредиты). Неужели не закрепить одного сотрудника за выдачей заказанных карт? Я так и не дождалась своей очереди.

Show business's response

сергей

Level 21 Local Expert

хорошее обслуживание, можно взять кредит на более выгодных условиях чем в сбере, единственное отталкивающее обстоятельство - навязывание страховки.

Кристина Громова

Level 7 Local Expert

Вежливые сотрудницы. Но поройочень долгое обслуживание - приходится закладывать около часа на посещение банка.

Show business's response

197226 Э.Татьяна

Level 4 Local Expert

Впечатления о банке остались хорошие.Персонал очень вежливый и приветливый, выполняют свою работу быстро.Особая благодарность Евгении.

Любчик Н.

Level 3 Local Expert

Ужасный банк, два месяца не могут снять арест с карты, ходишь туда регулярно, а толку ноль. В таком случае только теперь в прокуратуру, пусть они там порядок наводят.

Диана

Level 9 Local Expert

Такие сложные системы по картам и вкладам, что операторы сами не могут разобраться. Требования по картам для повышенного кешбека или хороших процентов на остаток завышены настолько, что для нашего города доходов и расходов категорически не подходят.

Андрей Л.

Level 2 Local Expert

Втб перевёл на неторговый счета акции сотен тысяч клиентов. С 1 по 18 марта не дали продать акции иностранных компаний ссылаясь на технические проблемы, а затем перевели к другому брокеру, обещая что это делается для того чтобы клиенты могли распоряжаться своими бумагами. Это оказалось неправдой, так возможности продать бумаги нет уже полгода, а втб ничем помочь не может, отправляя к брокеру которому перевели изначально заблокированные бумаги. Тотальный игнор клиентов и обман обходите этот банк стороной.

Алекс

Level 9 Local Expert

Обслуживание супер, жаль нет кабинок, иной раз разговор идёт о не малых суммах и об этом узнают все присутствующие в зале, мошенников ведь никто не отменял!

Show business's response

Сергей Отрашкевич

Level 3 Local Expert

Спасибо за профессиональное обслуживание, внимание, объяснение по продуктам банка ВТБ работнику банка Кристине Бабий

Show business's response

Виталий Патокин

Level 9 Local Expert

Удобно, быстро, качественно.

Show business's response

In Drinking

Level 11 Local Expert

Всегда помогут) Очень хороший офис

Show business's response

Александр Багдасаров

Level 11 Local Expert

Слабая подготовка специалистов,нет полного оповещения клиентов об акциях, которые устраивает банк

Show business's response

александр новиков

Level 21 Local Expert

Об служивание хорошее вежливые девочки хотел взять небольшой кредит имея движение по счетам отказали выдают кредиты каким то бомжам нормальные клиенты похоже не интересны

Юрий Горизонтов

Level 8 Local Expert

Персонал на высоте. Как клиент я был очень доволен. Но с интернетом всё как было не очень так и осталось!

Show business's response

Николай Дитцман

Level 11 Local Expert

Навязывают банковские продукты.

Show business's response

Ириона

Level 3 Local Expert

Очереди не дождаться, вызывают не по порядку, а как хотят. В итоге зря потраченное время! Выдать кредит - первыми проходят, а остальные ждите.

Melnikova051982

Level 5 Local Expert

Удобное расположение. Но проблема с парковкой.

Show business's response

Андрей И.

Level 3 Local Expert

Привет! Банк хороший, персонал очень располагает для общения с клиентами. Но денег не дали.

Ольга Белова

Level 2 Local Expert

Ужасный банк, курс обмена указан один, по факту другой, ещё и комиссию содрали. Сотрудник банка еле шевелится. Фу.

Константин П.

Level 5 Local Expert

Полностью согласен они обвиняют людей в нарушения закона и блокируют счет и денег не дождаться Хотя по закону они должны сразу отдать деньги Не открывайте счет у них

Show business's response

Светлана Иванова

Level 6 Local Expert

Хороший банк,быстрое обслуживание,внимательные операторы

Валентина М.

Level 3 Local Expert

Обходите этот банк стороной! Выводы из личного опыта. Задача сотрудников - обман клиентов. Сто раз подумайте прежде чем сотрудничать с ВТБ!!!

Show business's response

Павел узлов

Level 10 Local Expert

Не смотря на ограничения по короновирусу,обслужили довольно таки быстро, особенно помогает девушка на рецепшн,во всем отлично разбирается и помогает разобраться клиентам.

Лопатин Михаил

Level 8 Local Expert

не работает касса банкоматы не работают в нормальном режиме не смог оплатить налоги, даже при помощи менеджера.

Иван

Level 18 Local Expert

Не люблю этот банк, навязывать и обманывать их прерогатива. Человечность отсутствует.

Show business's response

Анна Большакова

Level 5 Local Expert

Хороший банк, много выгодных предложений! Вежливые сотрудники

Юлия Г.

Level 8 Local Expert

Как можно назначать выдачу карты в офисе, который работает с 9 до 6?!! К - клиентоориентированность.

Здравствуйте!

Level 17 Local Expert

Кондиционеры сдувают со стульев. Пыталась закрыть карту, увы... Смс оповещение стоит дорого

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Не понравилось оьслуживание

Show business's response

Владимир Исаченко

Level 5 Local Expert

грамотные консультанты. удобное местоположение. ограниченный график работы

Петя Васечкин

Level 14 Local Expert

Заказывал карту. Первый раз сидел в очереди сидел вообще час, хотя передо мной к "специалисту" было полтора человека. Про заказанную карту забыли ДВА РАЗА, которые я приходил получать. В итоге, так и не стало у меня карты ВТБ. Может, не так и плохо это?

svettt71

Level 3 Local Expert

Всегда очень вежливый персонал, грамотно и быстро работают.

Кристина

Level 7 Local Expert

Заблокировали карту на которой детские пособия, никаких кредитов и долгов нет, просто службе безопасности банка моя карта показалась слишком подозрительной!

Ольга Бонд

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание, неквалифицированный, медленный персонал. Часами приходится сидеть в очередях, причем электронные талончики собирают и раздают новые, чтобы никто из проверяющих и не догадался, что людей так долго обслуживают.

Юлия Сухенко

Level 6 Local Expert

Отвратительная работа мобильного приложения. Настолько отвратительно, что готова переплатить процент, но перебраться с кредитом в другой банк.

Кирилл

Level 10 Local Expert

Пользуюсь данным банком. В каждом отделении хорошее обслуживание. Проблем пока не было.

Show business's response

Антон Клещев

Level 4 Local Expert

Сбрасывается вызов во время общения с голосовым помощником 5 раз в подряд.

VTB Bank

90 reviews