VTB Bank

Rating 4.2
221 ratings
Rate this place

83 reviews

Level 2 Local Expert
August 22
Огромное спасибо сотруднику Фоминой Екатерине. Быстро и грамотно решила мои вопросы. При решении моего вопроса, возникли ещё некоторые моменты, которые также урегулировали. Хотя я раньше обращался уже в банк для сверки моих счетов для декларации. Теперь я спокоен. Сотрудник реально клиентоориентирован. К тому же очень вежливый и стрессоустойчивый. Пока недолго ожидал своей очереди, наблюдал общение с клиентами.
Level 2 Local Expert
March 24
Приятно удивлен работой Татьяны Дмитриевны Панковой! Думаю, что банку ВТБ сильно повезло найти такого специалиста. Отличный специалист и прекрасный человек! Ранее, думал, что так не бывает. Татьяна помогла решить проблемы несмотря на внерабочее время и далее в выходной день! Где ещё такое возможно?! Спасибо Татьяне и тем, кто пригласил её на работу! ВТБ – 5 баллов!
1
Level 3 Local Expert
October 2
Не про место, а в целом про банк. Час просидел у вас в офисе, чтобы восстановить доступ к приложению ( потратил свое обеденное время), чтобы не получив услугу уйти. Недоволен вашей работой ( не конкретно этого отделения), адекватная цифровизация вас еще не застала, вы в каменном веке. Сожалею, что снова стал вашим клиентом (спасибо Открытию), худшего сервиса от банка не встречал.
Level 10 Local Expert
February 17
Хороший банк, вежливые сотрудники. Тепло и уютно, комфортно внутри. В общем обслуживание на высшем уровне !!! Привет сотрудникам, хорошей работы.
1
Level 3 Local Expert
August 6
Обходите этот банк стороной! Выводы из личного опыта. Задача сотрудников - обман клиентов. Сто раз подумайте прежде чем сотрудничать с ВТБ!!!
Level 10 Local Expert
December 18, 2023
Банк ВТБ в конце октября или начала ноября быстрее всех понял, что подняли учётную ставку 15%, и я быстро туда обратилась. Ну ещё, наверное, и Альфа-банк. Но другие банки гораздо ниже сделали учётную ставку. Сбер ещё долго раскачивался. Что касается конкретного банка ВТБ, то могу сказать очень хороший персонал, очень вежливые девушки. Им спасибо!
1
Level 7 Local Expert
April 20, 2023
Отличный банк. Приехала за кредитной картой, обслуживала Михайлова Е . Быстро, грамотно, профессионально! Оформила карту минут за 10. Все бы так работали! Спасибо! А вот с парковкой-беда. Ее там нет. Парковалась во дворах жилых домов.
1
1
Level 9 Local Expert
August 16
Удобно, быстро, качественно.
Level 9 Local Expert
October 31, 2023
Обслуживание супер, жаль нет кабинок, иной раз разговор идёт о не малых суммах и об этом узнают все присутствующие в зале, мошенников ведь никто не отменял!
3
Level 5 Local Expert
April 17
Удобное расположение. Но проблема с парковкой.
Level 3 Local Expert
September 2
Спасибо за профессиональное обслуживание, внимание, объяснение по продуктам банка ВТБ работнику банка Кристине Бабий
1
Level 5 Local Expert
January 17, 2023
Сотрудников мало, из 6 окошек работает максимум 2. Наплевательски относятся к разрешению конфликтных ситуаций, возможно из-за неопытности. P/s Приходится ждать мин 20, чтобы получить короткий ответ "Мы не можем ничего сделать, приходите в след раз, может программа нормально заработает. (Посещал 2 раза этот банк в промежутке 2 недели и ответ был один и тот-же.).
3
Level 10 Local Expert
October 21
Навязывают банковские продукты.
Level 7 Local Expert
September 20, 2023
Вежливые сотрудницы. Но поройочень долгое обслуживание - приходится закладывать около часа на посещение банка.
1
1
Level 2 Local Expert
August 15, 2022
Втб перевёл на неторговый счета акции сотен тысяч клиентов. С 1 по 18 марта не дали продать акции иностранных компаний ссылаясь на технические проблемы, а затем перевели к другому брокеру, обещая что это делается для того чтобы клиенты могли распоряжаться своими бумагами. Это оказалось неправдой, так возможности продать бумаги нет уже полгода, а втб ничем помочь не может, отправляя к брокеру которому перевели изначально заблокированные бумаги. Тотальный игнор клиентов и обман обходите этот банк стороной.
6
Level 8 Local Expert
April 21, 2023
Персонал на высоте. Как клиент я был очень доволен. Но с интернетом всё как было не очень так и осталось!
1
1
Level 7 Local Expert
November 21, 2022
Отвратительная организация работы в офисе. Заказанную он-лайн карту не забрать оперативно, необходимо простоять очередь из клиентов, которые оформляют длинные по времени операции (кредиты). Неужели не закрепить одного сотрудника за выдачей заказанных карт? Я так и не дождалась своей очереди.
5
Level 16 Local Expert
October 4, 2023
Кондиционеры сдувают со стульев. Пыталась закрыть карту, увы... Смс оповещение стоит дорого
2
Level 9 Local Expert
January 15
Муравейник, меспа мало. А так функциональный,
2
Level 5 Local Expert
November 10, 2022
Полностью согласен они обвиняют людей в нарушения закона и блокируют счет и денег не дождаться Хотя по закону они должны сразу отдать деньги Не открывайте счет у них
5
Level 15 Local Expert
August 4, 2022
Прекрасный персонал. Всё расскажут, помогут. Очень рекомендую.
5
Level 18 Local Expert
May 17, 2023
Не люблю этот банк, навязывать и обманывать их прерогатива. Человечность отсутствует.
5
Level 11 Local Expert
December 10, 2022
Слабая подготовка специалистов,нет полного оповещения клиентов об акциях, которые устраивает банк
2
Level 3 Local Expert
April 15, 2022
Наперсточники: при оформлении банковского продукта недосказать, недовключить опцию, перенести срок ...все конечно в пользу банка. Горячая линия также придумывает немыслимые оговорки, чтобы не выплачивать деньги клиенту.
5
2
Level 8 Local Expert
May 16
Отличный, банк
1
Level 3 Local Expert
May 24, 2022
Очереди не дождаться, вызывают не по порядку, а как хотят. В итоге зря потраченное время! Выдать кредит - первыми проходят, а остальные ждите.
4
2
Level 9 Local Expert
February 8, 2020
Довольно быстрое, вежливое обслуживание. Электронная очередь. На входе встречает приветливая девушка, которая поможет и подскажет. Лучше не приходить в обеденное время, иначе можно довольно долго прождать своей очереди.
4
3
Level 8 Local Expert
August 2, 2022
Пользуюсь данным банком. В каждом отделении хорошее обслуживание. Проблем пока не было.
4
Level 3 Local Expert
January 25, 2022
Ужасный банк, два месяца не могут снять арест с карты, ходишь туда регулярно, а толку ноль. В таком случае только теперь в прокуратуру, пусть они там порядок наводят.
6
1
Level 7 Local Expert
May 26, 2022
Рекомендую. Вежливо, приветливо. Когда я бываю, очередей нет.
1
5
Level 21 Local Expert
September 14, 2021
Об служивание хорошее вежливые девочки хотел взять небольшой кредит имея движение по счетам отказали выдают кредиты каким то бомжам нормальные клиенты похоже не интересны
4
3
Level 10 Local Expert
April 9, 2020
Не смотря на ограничения по короновирусу,обслужили довольно таки быстро, особенно помогает девушка на рецепшн,во всем отлично разбирается и помогает разобраться клиентам.
Level 2 Local Expert
April 5, 2022
Ужасный банк, курс обмена указан один, по факту другой, ещё и комиссию содрали. Сотрудник банка еле шевелится. Фу.
4
2
Level 2 Local Expert
October 8, 2021
Господа банкиры что же так обманываете стар иков обещаете 6% на остаток пенсии в месяц а фактически 0.8% в месяц Вы как после этого себя чувствуете?
4
2
Level 20 Local Expert
June 29, 2021
Когда есть под рукой банкомат можно интересно провести время, снял деньги - положил деньги. Хорошо ещё когда есть что снять и положить.
2
Level 3 Local Expert
April 30, 2022
Самый отвратительный банк. Не обращайтесь туда ни под каким предлогом. Обманывают на каждом шагу.
6
1
Level 7 Local Expert
February 7
Отлично
1
Level 14 Local Expert
August 19, 2023
Мило. Вежливо.
1
2
Level 14 Local Expert
December 19, 2022
Уважительны, внмательны, компетентны.
2
4
Level 6 Local Expert
February 4, 2022
Хороший банк,быстрое обслуживание,внимательные операторы
2
4
Level 6 Local Expert
April 13, 2021
Отвратительная работа мобильного приложения. Настолько отвратительно, что готова переплатить процент, но перебраться с кредитом в другой банк.
5
1
Level 4 Local Expert
March 24, 2020
Впечатления о банке остались хорошие.Персонал очень вежливый и приветливый, выполняют свою работу быстро.Особая благодарность Евгении.
4
5
Level 8 Local Expert
March 27, 2023
Содрудницы классные!
1
2
Level 4 Local Expert
December 28, 2021
Сбрасывается вызов во время общения с голосовым помощником 5 раз в подряд.
2
1
Level 6 Local Expert
September 24, 2023
Огонь!!!
1
1
Level 9 Local Expert
February 23, 2020
Такие сложные системы по картам и вкладам, что операторы сами не могут разобраться. Требования по картам для повышенного кешбека или хороших процентов на остаток завышены настолько, что для нашего города доходов и расходов категорически не подходят.
4
3
Level 21 Local Expert
May 21, 2020
хорошее обслуживание, можно взять кредит на более выгодных условиях чем в сбере, единственное отталкивающее обстоятельство - навязывание страховки.
14
2
Level 22 Local Expert
June 10, 2021
Приятный персонал - красивые девушки. Сам банк - нет.
2
September 24, 2021
Обычный втб. Обслуживаю достаточно быстро
1
3
Level 14 Local Expert
January 13, 2022
Банк и банк, ничего не добавишь сверхъестественного
1