Vtb Bank

4.6

368 ratings

Rate this place

полина удалова

Level 3 Local Expert

Прекрасный банк, пользуюсь уже не первый год его продуктами. Персонал приветливый и компетентный, быстро решают все интересующие вопросы. Рекомендую

Show business's response

Александр Лобанов

Level 4 Local Expert

Спасибо большое сотруднице банка Елизавете и управляющей банка Екатерине Андреевне за помощь в решении сразу нескольких вопросов. Очень выручили! Большое человеческое спасибо! Отделение очень преобразилось за последнее время, очень приятно там находиться)

Сергей Б.

Level 6 Local Expert

Неудобно, что убрали банкомат с улицы, а внутри всегда очередь, плюс график работы до 17:00, вечером не успеть. В выходные к банкомату также не подобраться, закрыт банк. Ближайший банкомат ВТБ на Ленина дальше по улице так же бесполезный, положить там деньги нельзя, только снять. А дальше ближайший банкомат далеко.

Show business's response

Ольга А.

Level 3 Local Expert

Смоленская область, город Вязьма. 23.04.2025 года обратилась в офис ВТБ-банка. Сегодня со мной работала сотрудница Якимова Юлия! Очень грамотный, вежливый, квалифицированный специалист! Всё решили быстро и корректно! Весь персонал приветливый и профессиональный!

Show business's response

Андрей Карпов

Level 3 Local Expert

Хочется высказать слова благодарности коллективу отделения банка за умелую работу с клиентами, профессионализм, компетентность и позитивное настроение коллектива. Особую благодарность директору отделения банка за умелую организацию работы и создания атмосферы лёгкости и уверенности в которую хочется вернуться снова. Ваш постоянный клиент А. В.

Show business's response

Сергей Свистунов

Level 12 Local Expert

Ожидание, конечно, долгое и помещение не большое, но обслуживание на высоте. Спасибо за хорошее обслуживание менеджеру Юлии Минаевой. По всем имеющимся вопросам получил быстро ответ и нужные услуги

Show business's response

Алексей Я.

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение банка в удобном месте. Понравилась приятная атмосфера внутри офиса. Приятная девушка Абдулхакимова Раиля решила быстро мой вопрос по вкладу. В целом давно пользуюсь банком ВТБ, радует Вяземское отделение.

Show business's response

Олег Лукин

Level 4 Local Expert

Очень доволен обслуживанием в данном банке. Без каких либо сомнений и с большой уверенностью открыл вклад благодаря грамотной консультации и помощи специалиста. Менеджер Литвинова Ирина помогла мне по всем вопросам. Считаю, что она профессионал в своем деле.

Show business's response

Светлана Филиппова

Level 8 Local Expert

Побывала в новом офисе банка, впечатления остались самые лучшие. Обслуживание на уровне, девочки приветливые, грамотные, компетентные и клиенториентированные. Очень приятно видеть такое в Вязьме. Спасибо.

Show business's response

Egor Kotov

Level 2 Local Expert

Обратилась в офис отделения Банка, менеджер Бадюкова Марина профессионально подобрала для меня лучшее предложение и рассказала о многих акциях, которые проходят в Банке ВТБ, чему я была очень рада! Офис Банка очень гостеприимный и вежливый! Впечатления остались самые положительные 👍

Show business's response

александр чуруто

Level 10 Local Expert

От слова совсем! Не компетентный сотрудник кредитного отдела, больше в этот банк не ногой, ни кому не рекомендую. Она мало того что считать не умеет, но и заставляет сомневаться в её умственные способностях. Что просишь делает со скрипом, что не просишь и не надо навязывает. Первый ращ такое чудо вижу, как из 400000 тысячь может получится 900000 тысячь долга?

Show business's response

Barni67365

Level 2 Local Expert

Обслуживание на высоком уровне, проконсультировали по всем продуктам, и оказали полную помощь в выборе продукта этого банка, спасибо за всестороннюю помощь и полную консультацию от сотрудника Полидовец Диана. Всем добра и удачи.

Show business's response

Dmitrich67

Level 2 Local Expert

Отличный банк , прекрасный персонал Благодарю за помощь. Пришёл проконсультироваться по поводу карты , сразу получил на месте, очень радует кешбек. Прекрасные девушки работают ! Спасибо

Show business's response

Ляля Андреева

Level 2 Local Expert

Спасибо сотрудникам за решение моей проблемы в течение 5 минут! Спасибо за человеческое отношение и внимательность! Буду рекомендовать всем своим знакомым!!!

Show business's response

Ксения И.

Level 2 Local Expert

Была в офисе получала дебетовую карту. Менеджер Литвинова Ирина доступна объяснила , как пользоваться картой и приложением. Рассказала и оформила детскую карту , теперь очень удобно контролировать расходы ребенка. Спасибо за компетентных сотрудников.Побольше бы таких сотрудников.

Show business's response

Ирина Шульгина

Level 4 Local Expert

Внимательные сотрудники. Все объяснили. Новое помещение красивое, свелое, вот только тесновато... людей много, присесть некуда, очередь..... в такую жару очень не хватает кондиционера

Show business's response

Елена И.

Level 3 Local Expert

Очень хочу поблагодарить сотрудников банка Рубан Екатерину и Абдулхакимову Раилю за грамотную работу, терпиливое и вежливое отношение к клиенту. Очень приятно и хочется в дальнейшем с ними работать. Успехов им.

Show business's response

Алекс Петров

Level 5 Local Expert

Хорошее место, удобное расположение, легко найти, компетентный отзывчивый персонал, который с радостью готов решить любые вопросы.

Show business's response

Алина К.

Level 2 Local Expert

В банк ВТБ обращаюсь не в первый раз .В целом все устраивает.При крайнем посещении банка очень понравилось отношение сотрудника банка Екатерины Рубан .Девушка все подробно и доходчиво объяснила ,приятно общаться с знающим свое дело человеком .После консультации вопросов у меня не осталось ,при необходимости в кредите обращусь именно к этому сотруднику ,спасибо .

Show business's response

Александр М.

Level 2 Local Expert

Обращался в банк по вопросу который не могли решить мне по горячей линии.заместитель банка решил мне вопрос буквально в течении пяти минут.большое спасибо за грамотную консультацию!процветания Банку

Show business's response

Минаев Дмитрий

Level 3 Local Expert

Обратился в офис за оформлением вклада.Менеджер со всей заинтересованностью со своей стороны помогла подобрать наиболее выгодный вариант для меня.Буду рекомендовать всем своим друзьям и родственникам

Show business's response

Лейсан Хамидуллина

Level 10 Local Expert

Обратилась в офис за консультацией по вкладам, менеджер грамотно и профессионально все объяснила.осталось приятное впечатление после посещения

Show business's response

Альбина Главатских

Level 2 Local Expert

Обслуживание на высоком уровне, проконсультировали по всем продуктам, и оказали полную помощь в выборе продукта этого банка, спасибо сотруднику Александре.

Show business's response

Владимир Глуховский

Level 3 Local Expert

Здравствуйте был в офисе банка 17.10.24г мне очень понравилось быстрое хорошое обслуживание я очень доволен персонал очень вежливый.

Show business's response

Светлана Ш.

Level 2 Local Expert

Стажер Удалова Елизавета - компетентный сотрудник, очень обаятельна, толково и терпеливо объяснила все интесующие меня вопросы. И помогла открыть вклад. Спасибо!

Show business's response

Артём Четвертаков

Level 5 Local Expert

Отличный банк, сделал недавно вклад, прекрасный офис, грамотный персонал и очень удобное расположение!

Show business's response

Алёна

Level 3 Local Expert

Чистота, порядок, быстрое и качественное обслуживание. Девушки профессионалы своего дела. А Раиле Тагировне объявите БЛАГОДАРНОСТЬ!!!

Show business's response

Александр М.

Level 13 Local Expert

Работают не профессионально, простую задачу о переводе средств со счета ВТБ на счёт ВТБ не понимают. Навязывают разные услуги. Пришлось уйти и благополучно все сделать в другом банке. Низкий уровень сотрудников!

Show business's response

Наталья Ж.

Level 3 Local Expert

Менеджер Ирина Литвинова помогла открыть счёт,рассказала подробно о всех сьюансах этого счёта,числах и процентах..Было всё доступно и понятно.Желаю удачи в работе!!!!Побольше бы таких сотрудников!!!!Благодарю Ирина!!!!

Show business's response

Надежда Покушко

Level 2 Local Expert

Банкомат в г Гагарин не работает уже три дня ,звонила 26.06 и сегодня т е 27.06.24 Сегодня девушка на номере 1000 ответила что в течение трёх дней исправят неисправности.Будем ждать

Show business's response

Алексей Пуцикин

Level 4 Local Expert

Меня обслуживал специалист Литвинова Ирина, мне очень понравилось, все подробно объяснила, вежливый и квалифицированный специалист, рекомендую всем

Show business's response

Оксана Якимова

Level 2 Local Expert

16 апреля 2025года обратилась в Банк по работе с физическими лицами .Сотрудник поразила своей доброжелательностью и профессионализмом. Остались положительные впечатления

Show business's response

Татьяна Б.

Level 2 Local Expert

Обратилась за оформлением вклада, рассказали про выгодное предложение семейный банк, все рассказала Раиля, компетентный сотрудник. Спасибо большое!

Show business's response

Александр Куртасов

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарит менеджера Литвинову Ирину , за помощь в моем вопросе, грамотно проконсультировала и решила проблему.

Show business's response

Владислав К.

Level 7 Local Expert

Обслуживание на высоком уровне, проконсультировали по всем продуктам, и оказали полную помощь в выборе продукта этого банка, спачибо за всестороннюю помощь и полную консультацию от сотрудника Екатерины Рубан

Show business's response

Слава Кольцов

Level 8 Local Expert

Обратился в офис за оформлением вклада. Менеджер подобрал вариант который мне подходит идеально. Спасибо за таких профессионалов!!!

Show business's response

Кирилл

Level 2 Local Expert

Был в офисе получал зарплатную карту, хочу сказать все было быстро! Пользуюсь и всем довелен! Сотрудники все очень вежливые! Спасибо!

Show business's response

Нина Колмагорова

Level 2 Local Expert

Очень понравилось отношение.Внимательно выслушали,уберегли мой вклад от перевода могенникам .буду рекомендовать всем

Show business's response

Дмитрий Б.

Level 2 Local Expert

Хочу поделится печальным опытом сотрудничества с банком ВТБ по услуге эквайринга. Возможно, не все отделения настолько хреново работают, но нам пришлось столкнутся с таким мраком и печалькой, что даже врагу не пожелаешь. Пользовались услугой около 2 лет, терминал работал конечно так себе (тупил, перезагружался очень долго), но все же кое-как да работал. В начале мая столкнулись с проблемой - терминал категорически не хотел принимать платежи, выдавал всевозможные ошибки. Обратились на горячую линию, с просьбой решить проблему. Заявка была принята 16 мая, спустя неделю проблему так и не решили. Позвонили снова - как обычно принесли извинения и дали пустые обещания, что решат проблему. Сегодня уже 29 мая - терминал все еще не работает. Разочарован ли я? Безусловно. Наплевательское отношение и нулевая клиентоориентированность. Могу ли я рекомендовать услуги банка ВТБ? Однозначно нет! Если хотите подключить эквайринг - обращайтесь в любой другой банк. Сохраните свои время и нервы.

Show business's response

Владимир

Level 5 Local Expert

Добрый день! Обращался в офис за оформлением дебитовой карты. Менеджер все подробно объяснила , рассказала про акции в банке с которыми я и моя семья имеем возможность зарпботать

Show business's response

Елена Можджер

Level 2 Local Expert

Меня обслуживала сотрудник банка Череповская Александра. Очень вежливая и компетентная. Помогла и подсказала. Просьба поощрить сотрудника в денежном эквиваленте.

Show business's response

Владимир Воронцов

Level 18 Local Expert

Работают профессионалы, особое спасибо хочется сказать руководителю, за внимательность к клиентам и профессионализм в решении проблем .

Show business's response

Муртаз Джомидава

Level 2 Local Expert

Обращался в офис банка к сотруднице Якимовой Юлии , очень грамотный и внимательный специалист, всё доступно объяснила, всё очень понравилось

Show business's response

Елена

Level 12 Local Expert

Хорошее и быстрое обслуживание, вежливый персонал, всегда культурно отвечают, советуют, если нужно, предлагают новые услуги. Спасибо

Show business's response

Светлана Борисова

Level 5 Local Expert

Персонал спокойный и вежливый. К клиентам относятся с пониманием. Народа в очередях нет, пришёл и решил все проблемы быстро и без нервов!

Show business's response

Иван Макаров

Level 4 Local Expert

ОЧЕНЬ БЫСТРОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. ДЕВУШКИ ВНИМАТЕЛЬНЫЕ И ДОБРОДУШНЫЕ. ОСОБЕННО НАИЛЯ ТАГИРОВНА. РЕКОМЕНДУЮ РУКОВОДСТВУ ПЕРЕВЕСТИ ЕË ИЗ СТАЖËРОВ, УЖЕ ПОРА!!!

Show business's response

Андрей К.

Level 7 Local Expert

Из всех окон только два сотрудника работают. Три банкомата и все выплёвывают назад 5000 купюры. Чтоб положить на карту деньги через кассу нужно выстоять в начале в окно очередь, а только потом в кассу - просто бред какой-то!!!!!

Show business's response

Алена Тихонова

Level 5 Local Expert

Приходила в офис за оформлением карты. Всё на высшем уровне. Быстро, оперативно и чётко!

Show business's response

Сергей Боедов

Level 2 Local Expert

Был в офисе 18 октября , обслуживание понравилось , быстро и оперативно, спасибо банку ВТБ за прекрасный персонал

Show business's response

Марина Акулова

Level 10 Local Expert

Была раза два, ну оооооочень долгое обслуживание, нет, операторы очень внимательные, стараются во всем помочь, но их очень мало, поэтому всегда долго ждать. Может работать некому?

Show business's response

Vtb Bank

133 reviews