VTB Bank
224 reviews
August 17, 2022
При большом кол-ве окон на прием работают 2-3. Поэтому всегда очереди. Народ толпится у входа, закрывая проход к банкоматам, т.к. места для ожидания практически нет - один диванчик и пара стульев за столом. Работников ходит много, рабочих мест много, а с посетителями работать некому
3
September 17, 2022
Не компетентные сотрудники банка. Не решив вопрос оператор сказала что нет у вас счета в банке, что я могу сделать. Я звонила по горячей линии, сказали у меня счёт активный, на что оператор сказала дословно "там дурачки работают", то есть на горячей линии. Была в банке 17.09.2022. Не запомнила фамилию, но окошко было номер 18. Затем я решила этот вопрос в другом окошке, счёт был открыт по старым паспортным данным.
July 13, 2024
Отличный банк с хорошим обслуживанием
1
September 30, 2024
Проценты повкладу
Где пиоценты
1
March 15, 2022
Добрый день. Оставляю отзыв о замечательном месте. Банк ВТБ отличный банк. Очень удобное расположение, очередей мало, туалет есть. Спасибо вам за работу.
2
April 26, 2022
Наотрез отказались выплатить мне деньги по наследству от папы, ссылаясь на то, что я, наследница, не являюсь клиентом банка ВТБ. Объяснять девушке в окошке, что по Конституции РФ, статье 35. 4 - "Право наследования гарантируется." - показалось бесполезным, поскольку она сослалась на то, что в их банке такой порядок. Наследство осталось банку. Просто присвоили. Не воры ли? Прошу обратить внимание Прокуратуру и другие компетентные органы. Дело происходило сегодня, 26 апреля 2022 года, в ВТБ - Банке по адресу: Сергиев Посад, ул. Красной Армии, д. 203 В. К слову, в соседнем Сбербанке мне выдали наследуемые средства за пару минут безо всяких проблем.
1
2
November 15, 2024
Всё отлично
1
1
November 11, 2023
Отзывчивый персонал. Отдельное спасибо, Маргарите!
1
February 10, 2024
Это что? Бар или банк? Почему посетители вынуждены стоять? Если стойка 1.5 метра-поставьте барные стулья. Кто додумался до такого? Это отношение к посетителям наплевательское. Вообще, что еще ожидать ...
1
1
March 1, 2023
Банк ВТБ разочаровал меня в своих услугах. Пользовался им 2 года назад, был еще более менее, а сейчас начался пользователь и стал еще хуже. Особенно мобильное приложение! Опять ушел к зелёному )
July 18, 2021
Пошёл в пятницу 16.07.21 г. примерно в 17-00 оформлять себе пенсионную карту "МИР". Честно говоря, начитавшись отзывов, шёл с опаской. Но на деле обслуживание оказалось на высшем уровне. Девушка в зале помогла оформить электронную очередь и практически сразу меня вызвали к окошку. Оформили карту, договор, помогли установить приложение на мобильный, при мне оформили документы в пенсионный фонд на перечисление пенсии. Всё вежливо, культурно, доброжелательно, быстро (с учётом оформления всех документов). Хочется сказать большое спасибо всем сотрудникам, которые мной занимались - я нисколько не пожалел, что обратился в это отделение банка. А негативные отзывы, написанные здесь - мне кажется это просто происки конкурентов или людям просто не повезло...
4
April 25, 2022
Народу - море, площадь небольшая (по крайней мере для того количества рабочих мест персонала офиса, которое там есть), планировочное решение крайне неудачное, зоны ожидания нет, ТАБЛО ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДИ не видно почти никому из тех, кто набивается в это офис.
3
February 25, 2024
Удобно,чисто,приветливый персонал!
1
April 3, 2024
Работают профессионально, внимательны к просьбам.
March 28, 2024
Бывает, что ждёшь своей очереди 15-20 минут, в целом нормально
January 13, 2023
Отличный главный офис, прекрасный коллектив, обслуживание на высшем уровне.
1
June 4, 2023
Помещение в банке маленькое,если много народу создаются неудобства.Парковка оставляет желать лучшего.
December 6, 2022
Очереди за талоном нет, но ждать свой номер приходится почему-то долго. У меня не было времени ждать, подошла к окну которое только освободилось,девушка мне ответила ,объяснила,по паспорту решила мою проблему, быстро))
2
1
November 29, 2021
Привезли терминалы на торговые точки. Меняют их раз в 2 месяца, причины: не читает карту; не закрывает смену; завис на глухо и больше не включается; читает карту около 5-7 минут!!!!! Третий раз меняют на каждой точке!!!!! Привозят старое неработающее барахло!!!!! Техник приезжает, чтобы посмотреть терминал только через пару дней, как оставили заявку (если это пятница, то + еще 2 выходных торговая точка без терминала). На замену везут другой аппарат также через пару дней. В итоге точки НЕДЕЛЮ!!!!! без терминала сидят! Как сдавать отчеты без работающего терминала??? Бухгалтерия висит из-за ваших терминалов!!!!!!!!!!
3
April 3, 2024
Отличное отделение, нет очередей, компетентное и информативное обслуживание.
January 7, 2023
Девушка менеджер ответила на все вопросы,очередь через терминал быстро. Место хватает, где расположиться с детьми им порисовать
1
November 24, 2023
Хороший банк 🏦, приветливый персонал , пользовался их картой 4 года , обслуживаем доволен
September 12, 2022
Очень долгое обслуживание. Люди долго ожидают своей очереди. Простояли с мужем час, чтоб получить карту, не дождавшись ушли. В этот банк нужно приходить на целый день, чтоб решить один вопрос.
3
October 23, 2022
Просторно, много окошек, мало народа. Девочки доброжелательные. Все доходчиво обьяснили. Впечатления остались хорошие
September 15, 2022
Посоветовал бы проверять работу терминала выдающего талоны на очередь. И слишком долгое ожидание своей очереди. Наладьте ваше банковское приложение , а то как не придешь постоянно тормозит и залипает.
1
November 17, 2022
Отличный банк. Отличное обслуживание. Вежливый и грамотный персонал.
December 6, 2022
Отличное отделение, есть большая парковка, очень удобно
December 22, 2021
Хороший банк. Грамотные сотрудники. Решают все проблемы посетителей и клиентов. Плохо сделали стойки. Теперь клиент стоит, смотрят на него сверху, чувство такое что тебя тут не ждали. Мебель надо ставить для удобства клиентов и посетителей.
2
1
December 23, 2022
Приложение постоянно не работает.
Проводят рекламные акции в условиях, которых сами себе противоречат. Абсолютно некомпетентные сотрудники.
3
November 7, 2023
Приветливый персонал, решают любые вопросы
1
September 6, 2021
Банк неплохой, являюсь их клиентом,всё неплохо,НО 2 больших минуса это:очень меденное обслуживание как и ожидание в очереди так и работа с самим клиентом, провела у окна более 30 минут, и второй минус, что много каких нюансов не договаривают и умалчивают относительно самого Втб Банка
4
August 23, 2024
7 окно все супер
1
April 28, 2024
Хорошее отношение к клиентам
2
November 18, 2023
Без очередей, вежливые работники, понятная навигация. Но маленькая парковка, это конечно минус, но еще хуже что асфальт на ней разбит ужасно.
November 27, 2022
Все сотрудники очень внимательны,всегда окажут помощь и все об'яснят.
3
November 8, 2022
Позор для такого банка. В круглосуточно доступе всего один банкомат который часто либо не работает, либо в нем нет денег...
3
August 2, 2021
В электронной очереди менее 5 минут, далее приняли документы на коррекцию, тк я заполнила форму через интернет и не все прогрузилось. Девушка сама настроила лк, потом вышла в зал и активировала карту. Не в одном банке небыло такого индивидуального обслуживания... Жаль не запомнила её имя, указала бы. Но я туда ещё вернусь и не раз, как её встречу, то дополню отзыв. Спасибо 💐
4
January 19, 2021
Была необходимость перевести деньги со своего счета ВТБ на свой счет банка Возрождение, который с некоторых пор тоже под юрисдикцией ВТБ. Через систему быстрых платежей предлагалось перевести как ни странно только с комиссией. Пришлось ехать в банк.
В банке 18 окон для обслуживания клиентов, из них 11 окон были "в работе", т. е. 11 сотрудников были на местах. С 1 по 5 окно сотрудники с клиентами не работали, хотя находились на местах. Кроме этого работал так называемый сотрудник в зале. При всем при этом, провели в очереди целый час. Вся очередь была с вопросами, связанными с банком Возрождение.
Очередь практически не движется.
Электронное табло очереди одно на весь зал, голосового объявления очереди нет, поэтому приходилось постоянно подходить и смотреть чтобы не пропустить свою очередь.
Непонятно, то ли работать не могут, то ли не хотят.
4
February 27, 2023
Менеджер Эльвира, всегда подскажет, поможет. Спасибо!
3
September 17, 2022
Очень долгое обслуживание. Закладывайте больше времени перед посещением отделения, а лучше и вовсе не пользуйтесь услугами данного банка.
4
October 4, 2021
Была в отделении банка, переофрмляла депозит и заказывала валютную карту. При входе встретила девушка, помогла взять талон, вызвали сразу. Оператор все объяснил, показала как пополнять вклад и карту, так же предупредили про мошенников, очень внимательный персонал, все понравилось, карта пришла быстро. Отличный банк
3
August 23, 2021
Ее профессиональный банк! Неделю едут на замену терминала!!!! Офис стоит. Работы нет никакой! Уходим из этого банка. Сайт/обслуживание и клиент банк на нуле, не удобно вообще. Приложение не работает и нереально его устанавливать. Самый дорогой, неудобный и бесполезный.
3
December 30, 2022
Один раз был. Но, то что быстрое обслуживание, и хорошее отношение к к клиентам, оценил, на 5
1
November 26, 2023
Оповещения не платные не бесплатные не приходят
March 20, 2023
Обслуживание в банке на высшем уровне : сотрудники сами предлагают помочь уже при входе. Терпиливое отношение к пожилым людям, которые сами не могут справится.
March 21, 2022
Хочу выразить благодарность Анне окно номер 8 и всему коллективу за внимательное отношение и помощь
3
June 5, 2022
Хорошее отделение банка, приятные и приветливые сотрудники, много окошек для обслуживания. Ни разу дольше 5 минут в очереди не был.
1
February 21, 2022
Запах общественного туалета в этом офисе никогда не проходит. Это крайне недопустимо в банке такого класса. В последний визит была свидетелем как пенсионеру пытаются навязать кредитку. Потом и мне тоже. Очень жаль что банк падает на глазах.
1
March 14, 2022
Приложение не работает, надо срочно перевести деньги, а тут вечные танцы с бубном. Мне очень жаль, что нас всех массово на работе, помимо нашего желания перевели на этот банк со Сбербанка
3
June 2, 2023
Обслуживание хорошее.Персонал знающий,внимательный.