VTB Bank

Rating 4.4
395 ratings
Rate this place

165 reviews

Level 2 Local Expert
October 30
Очень замечательный стажёр , Нарине Симонян, всё популярно и доступно объяснила,сделала свою работу на 5 звёзд и даже больше, всё понравилось, большое спасибо! Просьба,поощрить Нарине Симонян,если это возможно! Огромная благодарность, банку!!!
1
Level 8 Local Expert
July 12
Работники просто слов нет, откуда их берут,... Оформляла по ссылке стикер, пришло сообщение о том что с паспортом можно забрать в отделении. Пришла за стикером сказала что уже оформляла и мне только забрать. И что же вы думаете, мне оформили совсем другой стикер менеджер решил за меня, что мне нужен именно оформленный им. Суть в том, что по той первой заявке за получение мною стикера и выполнения условий агент должен был получить комиссию, а благодаря таким самовольным работникам этого не произойдет тк для этого нужно быть новым клиентом поэтому даже оформив по первой заявке я уже являюсь клиентом, за то всякую бредятину типа надо пойти в магазин купить водички или гематогенчика в аптеке и вернуться опять в отделение для активации стикера это он не забывал нести, а вот уши разложить и клиента внимательно выслушать забыл, а еще пытался преподнести всякие доп услуги за обязательные, в общем отвратительно и настолько непрофессионально, словно на рынке сидят и навяливают то что не является обязательным. Более того , я не одна такая, второму человеку, который приходил со мной так же оформили. Возникает вопрос если оператору горячей линии видна моя заявка, то и менеджеру в офисе тоже должно быть видно, то тогда зачем тулить от себятину и даже не уточнив детали если есть сомнения???
2
1
Level 25 Local Expert
March 12
Удобное расположение банка в шаговой доступности, рядом есть кафе , магазины, пешеходная зона, с парковкой для автомобиля тут не совсем хорошо ( лучше на параллейной улице найти парковку или по близочтмвр дворах) в помещении чисто, но когда час пик то места внутри здания маловато будет! Как то так мои впечатления получились!
1
Level 3 Local Expert
July 17
Консультант Валерия очень оперативно и качественно оказала мне услугу. Милая в общении, объясняет на доступном языке. Спасибо, все понравилось!
1
Level 11 Local Expert
October 17
В помещении банка чисто и уютно. Обслуживают быстро. Объясняют всё понятно. Спасибо за внимание и помощь. К сожалению нет парковки.
1
Level 18 Local Expert
May 15
Очень доброжелательный персонал, все что нужно было сделать, выполнил. В целом очень приятная компания. Есть и туалет, вроде как.
1
Level 3 Local Expert
June 28
Посещал данный банк, очень быстро решился вопрос, который интересовал. Качество обслуживания на высоком уровне. Очень приятные работники банка ВТБ.
1
Level 6 Local Expert
September 25
Качество обслуживания на высоте, скорость работы операторов порадовала, объяснили и показали всё как в первый раз. Даже с проблемой телефона разобраться помогли.
1
Level 3 Local Expert
August 17
Сотрудники очень медленно работают, как будто не знают свою работу. Электронная очередь не работает только живая, из-за чего скапливается огромное количество людей! Обслуживание в этом банке отвратительно со стороны сотрудников.
1
Level 13 Local Expert
June 27
Сотрудники молодцы, быстро и качественно решили вопрос. Личный кабинет заблокировали, подозрение на повышенную активность 2 покупки в 1 минуту??? Пришлось ехать в офис, а это время и деньги, что не компенсируется.
Level 2 Local Expert
October 30
Сотрудники офиса лояльно подошли к моему запросу. Рассказали все условия, скрытого ничего не было. В подарок от банка получил 1000 рублей за то что привел супругу, как нового клиента.
1
Level 4 Local Expert
June 28
Обслуживание на высоком уровне!!! Всё очень понравилось. Грамотный и вежливый персонал.
1
Level 2 Local Expert
May 7
Обслуживалась у Виктории не первый раз,все как всегда понравилось,хороший сотрудник.Хорошее расположение офиса,все отлично
1
Level 4 Local Expert
June 14
Из за плохого обслуживания и ошибки работника, обратилась к руководителю данного отделения. Руководитель отмазала своих работников, на что я лояльно отреагировала и решила закрыть глаза, хотя деньги уже потеряла, так как мне обещали закрыть карту-стикер и вернуть всё так, как было в начале. Пообещала, что в отделение для закрытия приходить повторно не нужно, ибо поступит звонок от Втб банка (данного отделения), даже написала номер телефона их отделения на бумажке, от которого поступит звонок и после этого карту закроют. Спустя почти один месяц, ни разу звонок от Втб банка больше не поступал!!!заставляют в третий раз самим идти в банк, просто чтобы закрыть карту! Никому не пожелаю такого опыта, выберите лучше другой банк, обслуживание будет в два раза быстрее, качественнее и честнее. Работники в данном отделении - очень сильно смахивают на мошен-ков, начиная с руководителя, заканчивая менеджерами, которые оформляют вам карты и автоматом доп.услуги, которые не нужны!!!
4
1
Level 3 Local Expert
August 8
Понравилось обслуживажиние, сотрудник Анастасия грамотно всë объяснила. Моя оценка 5+++
1
Level 2 Local Expert
July 26
Доволен качеством обслуживания , приветливый сотрудник Александр , хорошие продукты банка !
1
Level 2 Local Expert
October 31
Здравствуйте, был сегодня в вашем банки консультант Валентина помогла оформить быстро карту , за что ей очень благодарен👍
1
Level 9 Local Expert
August 25
Обслуживание понравилось, парень, Алексей вроде, знает банковское дело, Девочки тоже при мне тоже помогли клиентами, только живая очередь
1
Level 10 Local Expert
April 27
Не встречала более не удобного расположения в банке, ограниченное место, как селёдки в бочке, открытые кабинки со специалистами, вынужден слушать все истории, высокомерные работники... Очень странно, что отзыв не прошел модерацию, получается нельзя оставить реальный отзыв?
1
1
Level 3 Local Expert
July 17
Рядом с домом, что очень удобно, обслуживание быстрое, в очереди не ожидала
1
Level 3 Local Expert
August 8
Все быстро и здорово, девочки сотрудники очень добрые и отзывчивые
1
Level 2 Local Expert
July 24
Заказывал справку , рассказали много разных вещей как получить выгоду , 5 окно Александр ! Супер
1
Level 7 Local Expert
October 31
Самый лучший банк,и менеджер Анастасия, спасибо ей большое за помощь и оказанные услуги по банковским операциям
1
Level 3 Local Expert
October 30
Вежливые сотрудники, качественное обслуживание Быстрое решение вопроса!
1
Level 2 Local Expert
October 30
Валерия прекрасный человек, обслуживание очень понравилось, заходил бы каждый день
1
Level 15 Local Expert
February 5
был там года два назад, теперь стало комфортнее и оперативнее стало обслуживание посетителей. Персонал может оказать помощь, по крайней мере, те вопросы что у меня были, дали ясные и понятные ответы.
1
Level 2 Local Expert
October 30
Спасибо за консультацию. Все доступно и понятно. Была у Симонян Наринэ
1
Level 2 Local Expert
July 24
Быстро обслужили , доброжелательный сотрудник Александр решил все вопросы
1
Level 10 Local Expert
March 12
Отличный офис👍 попадала на разных сотрудников - все молодцы👏 всё понятно объясняют, быстро решают вопросы + предлагают всякие фишки банка😉
1
Level 2 Local Expert
June 28
Была сегодня на обслуживани в 7 окне у Александра, осталась очень довольна обслуживанием !
1
Level 3 Local Expert
July 17
С утра зашла в офис , попала в 6 окно к Александру, все быстро ,чётко и по делу
1
Level 3 Local Expert
October 30
Понравилось все , обслуживание , офис персонал , была в 7 окне у Александра
1
Level 2 Local Expert
August 28
был в 4 окне у Александра, все понравилось, оперативно обслужили
1
Level 10 Local Expert
January 20
Всегда думал,что этот банк серьезный. Оказалось не совсем. Много обещают,но на выходе пустота. Сотрудники плавают в консультациях, бегают уточняют, на вопросы отвечают быстро,но не "из той оперы". В остатке осадок и разочарование.
2
1
Level 12 Local Expert
October 31
Очень медленно работают...прям оочень!Не советую этот офис,лучше в Ростов съездить чем здесь полдня отсидеть
1
Level 2 Local Expert
July 17
В ВТБ банк электронная очередь идёт быстро, работа организована неплохо
1
Level 6 Local Expert
September 7, 2023
Электронная очередь не работает, только живая, просидел 30 минут, очередь не сдвинулась. Минут 20 менеджер помогала мужчине зарегистрировать электронную почту, конечно хорошо, что менеджеры готовы помочь, но когда стоит очередь из 6 человек, стоит заняться вопросами по теме. Нет отдельного окна для клиентов с пакетом "Привилегия".
2
2
Level 8 Local Expert
October 30
Валерия Николаевна отличный специалист, спасибо
1
Level 2 Local Expert
August 7
Хороший ответственный коллектив.быстрое обслуживание
1
Level 3 Local Expert
August 7
Была у Александра в 5 окне, помог разобраться с кредитной картой, настоящий спец
1
Level 2 Local Expert
July 30
Все отлично , персонал добрый отзывчивый
1
Level 3 Local Expert
May 6
Всё понравилось, обслуживание быстро прошло, менеджер Анастасия помогла разобраться с ситуацией
1
Level 3 Local Expert
May 7
Впервые в ВТБ- банке. Очень понравилось обслуживание: компетентные , вежливые сотрудники.
1
Level 2 Local Expert
July 23
Персонал просто супер быстро все сделали
1
Level 13 Local Expert
March 6
Это была отличная встреча с Александром,услови,вежливость,подача продуктов ,все Ок.
1
Level 11 Local Expert
January 2, 2023
Всё отлично, нет никаких изъянов. Сам банк привлекательнее того же Сбера... Людям комфортно, в зале чисто, микроклимат на уровне, персонал компетентный
3
3
Level 6 Local Expert
September 29, 2023
Не банк, а рынок. Карту получала почти час, так как сотрудники между собой при клиентах общаются, хихикают, сидят в чатах в телефонах. К великому сожалению, вынуждена была взять карту, так как передали кредит в этот банк.
2
1
Level 3 Local Expert
August 8
Быстро и удобно , спасибо Александру
1
Level 6 Local Expert
March 7
Большое спасибо Виктории Ивановне, оперативно и быстро решила мой вопрос!
1
Level 16 Local Expert
July 22, 2023
Не плохо, правда всего 3 кабинки,и помещение совсем уж маленькое для банка, но девочки доброжелательные, банкоматы на входе работает и месторасположение хорошее, так что 4
3