VTB Bank

Rating 4.2
147 ratings
Rate this place

64 reviews

Level 2 Local Expert
October 9
Хочу выразить свои положительные эмоции от посещения банка ВТБ. Обслуживание отличное, сотрудники грамотные, приветливые и внимательные. Ответили на все мои вопросы, помогли разобраться в приложении и проконсультировали по интересущим меня предложениям банка. С радостью вернусь туда снова!
Level 4 Local Expert
October 25
Обратилась в банк с доверенностью от мужа заверенную камандиром части, так как муж на СВО,взяли на проверку доверенность сказали будет проверка до 10 дней,попросила ускорить написала просьбу сказали ждите вечером позвонят вам,но 2 дня тишина, я не местная пришлось уехать не получив ответ,а нужно то всеволишь обновить паспортные данные мужа так как он поменял паспорт 45 лет.Банк от слова совсем не идёт на уступки даже участникам СВО,вы воюйте,а мы спим спокойно и делаем что хотим.Буду писать на президента жалобу на банк,просто вынуждена, беспредел.
1
1
Level 6 Local Expert
November 5
Вчера, 04.11.2024 г., обращался в отделение банка, специалист Никонова Полина, очень быстро помогла в решении моего вопроса, таких вежливых и грамотных специалистов хотелось бы видеть в отделениях побольше. Спасибо ВТБ, отличный банк!!!
Level 2 Local Expert
December 10
При посещении банка ВТБ,я впервые за много лет,будучи клиентом банка встретила очень радушную девушку,менеджера Молданову Алису!При том ,что нахожусь,в достаточно приличном возрасте,чтобы разбираться в тонкостях производимых банковских операций ,она мне и моему мужу Хохлову Петру Михайловичу очень терпеливо все объяснила!Мы ей очень благодарны!
Level 2 Local Expert
December 9
Хочу выразить благодарность , главному клиентскому менеджеру Созонову Сергею Евгеньевичу, за качественную работу, высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам
Level 2 Local Expert
December 6
Отличный уютный офис, вежливые и компетентные сотрудники, а также быстрое обслуживание клиентов, что очень важно!
Level 4 Local Expert
April 15
Прекрасный офис ! Грамотные сотрудники , вежливые сотрудницы, решили мой вопрос полностью . В офисе уютно и видно что недавно сделан ремонт ! Обращаюсь часто , оперативно решают вопросы.
2
Level 3 Local Expert
August 29
Отличный, удобный офис. Всегда приходим сюда. Недавно взяли еще ипотеку, удобно что все в одном месте.
Level 2 Local Expert
October 9
Приходил оформлять карту и переводить кредит с открытия, сотрудник рассказал про все очень понятно и четко, обслуживание на уровне
Level 5 Local Expert
October 21
Благодарность сотруднику Банка Кнаус Диане Александровне за профессионализм и оперативное решение проблемы!
Level 2 Local Expert
December 7
Очень профессиональные, компетентные и отзывчивые сотрудники. Быстро решили вопрос!
Level 3 Local Expert
October 10
Отличное, современное отделение. Проводили ипотечную сделку. Сотрудники вежливые. Ждали не долго.
Level 5 Local Expert
October 14
Все отлично, обслуживание на уровне, немного не понятно куда идти в офисе, но это придирки
Level 3 Local Expert
April 25
Хороший офис, приветливые сотрудники. На днях обращалась по вопросу справки для госслужащих, также мне предложили снять биометрию, обслужили быстро, всё на высшем уровне.
1
Level 2 Local Expert
May 22
Самый лучший банк. Только благодаря данному банку нам одобрили ипотеку,во всех остальных нам отказывали банках. Огромное спасибо сотрудникам ! Особенно Тимофею, лучший работник!
Level 11 Local Expert
April 17
Уровень квалификации сотрудников оставляет желать лучшего, приходил с заявлением нужно было всего навсего принять его и подписать...30 минут сотрудники советовались ,ходили друг за другом...оочень долго все происходит...
Level 4 Local Expert
February 9
При заключении договора, внесен пункт страховка от мошенничества за 99 р. Дело не в сумме, а дело в том что не озвучивают этот пункт приподписании. Если страхуют значит опозиционируют себя нак не надежный банк. Кто переходит в втб смотрите внимательно.
3
Level 12 Local Expert
March 15
Хорошо обслужили. Компетентный персонал. В офисе чисто аккуратно . Мне понравилось) Рекомендую!
1
Level 4 Local Expert
March 7
Отличный офис, внимательные и отзывчивые сотрудники👍🏻 Оперативно решили мою проблему! Рекомендую!
1
Level 7 Local Expert
October 2, 2023
Прекрасный офис и очень вежливые сотрудники! Несмотря на большое количество людей в очереди, ждать долго не пришлось. Быстро и грамотно помогли решить мой вопрос!
2
1
Level 14 Local Expert
September 30
Удобное расположение. Девочки консультанты вслух проговаривают все действия, удобно для людей с ограниченными возможностями
Level 5 Local Expert
April 15
Приходила оформлять карту и переводить кредит с открытия,сотрудница рассказала про все очень понятно и четко ,обслуживание на уровне👍
Level 2 Local Expert
March 2
Прекрасное обслуживание! Сотрудники консультируют по всем возникшим вопросам, все подробно объясняют!
1
Level 2 Local Expert
September 24
Чтоб получить готовую карту, просидела в очереди целый час, издевательство над людьми
Level 2 Local Expert
July 9
Отличный офис, удобное расположение.
Level 8 Local Expert
March 22
Отличный офис, свежий ремонт. И условия у банка по продуктам более чем выгодные. Пользуюсь.
Level 5 Local Expert
December 4
Очередь не двигается часами, это издевательство над людьми.
Level 2 Local Expert
September 23
вежливый и приветливый персонал.
Level 2 Local Expert
November 28
Спасибо за отличное обслуживание
Level 3 Local Expert
September 19, 2022
4 часа вечера. В зале 2 оператора. Голосового сопровождения электронной очереди нет, только звуковой сигнал с одного табло. Сижу час, все внимание на табло. Звонок сотового на несколько секунд отвлекает внимание - все, очередь прошла, хотя, впереди по очереди клиент, еще не встал от оператора. Предлагают занять очередь снова. Администратора нет, занимаю снова очередь. Сижу еще 40 минут, меньше - потому, что пришел 3 -ий оператор, видно с обеда. Видела в других , банках, в таких ситуациях, операторы сами спрашивали , где клиент с таким то номером и даже выходили из-за стойки. А здесь видите ли они не обязаны. а плохое зрение - вставайте к табло, хотя табло у них за стойкой.
4
Level 4 Local Expert
June 21, 2022
Отличный банк, условия нереально классные, обслуживался у Тимофея К., в восторге, все устроило, оформлял кредитную карту а потом кредит, доволен, выручил, оперативно отработали, буду обращаться ещё!!
1
3
Level 2 Local Expert
October 28, 2023
Пришла получить карту, время 15:30, из 15 окошек работают 3, простояла сорок минут, очередь продвинулась на 2 челоаека, даже ждать не стала
2
2
Level 5 Local Expert
January 19, 2023
Хорошее отделение, все сотрудники очень вежливые и милые. Очень большой поток людей, пришлось подождать, но зато всё делают очень качественно и все объясняют, только к вам хожу. Спасибо вам большое.
2
Level 2 Local Expert
September 8, 2023
Обслуживание клиентов очень долгое. В ожидания своей очереди люди стоят часами. Меняйте уже систему обслуживания, ведь время - бесценно.
4
Level 2 Local Expert
January 20, 2023
Отличный банк! Сотрудники относятся уважительно, общаются вежливо. Помогли решить мою проблему быстро и без последствий.
2
Level 2 Local Expert
September 15, 2023
Просто забрать карточку стою уже 30 минут, куча народу, за 30 минут обслужили только 2 человек. А впереди ещё 7, кайф.
2
Level 10 Local Expert
January 26, 2023
Всегда прекрасное и быстрое обслуживание. Я очень довольна 🙂Благодарю сотрудников 🤗
1
Level 3 Local Expert
February 15, 2022
Ранее было мной составлено обращение номер GR -8598580 от 12.01.2022г. Повторно предоставляла в банк информацию с документальными пояснениями 19.01.2022г. От банка молчание. Обратилась сегодня за пояснениями к работнику банка Куликову Тимофею. На все вопросы, включая, почему до сих пор нет ответа от банка ВТБ , ответ: ничего не знаю, хамское: что вы ко мне обратились, ничего не собираюсь вам пояснять. Это что за банк такой с хамоватыми сотрудниками?
3
2
Level 3 Local Expert
November 22, 2023
Ужасно долго обслуживают. Просидела 40 минут очередь не сдвинулось с места.
2
1
Level 3 Local Expert
March 5
Быстрое и качественное обслуживание
Level 3 Local Expert
December 29, 2023
Пахнет кошачьим туалетом, но скорее это были люди...
2
Level 4 Local Expert
June 10, 2022
Опять ВТБ в Хантах накосячил! Сколько это будет продолжаться! Всё, хватит! Я пишу на ВТБ в Центробанк, Прокуратуру и подаю в Суд! ДОСТАЛ ВТБ! Гнать его хозяев надо в НАТО!
4
3
Level 11 Local Expert
September 21
Кайф
Level 2 Local Expert
March 5
Быстрое обслуживание
Level 3 Local Expert
March 19
Приходил за зарплатной картой , обслуживание было на высшем уровне.
Level 4 Local Expert
February 7, 2022
Банк нормальный. Сотрудники очень вежливые, всегда всё объясняют и помогают. Почему постоянно не работает касса? Вот вопрос
1
Level 12 Local Expert
August 24, 2021
Лет 5 являюсь их клиентом, все устраивает, приветливые и вежливые сотрудники, отсутсвие очередей, оперативно решают все вопросы.
3
2
Level 7 Local Expert
December 2, 2021
Отделение хорошее,персонал правда не очень приветливые, плохо только то что зайдя в отделение даже консультацию получить не знаешь у кого,недоработка
2
2
Level 11 Local Expert
January 19, 2022
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Не могут ответить на поставленные вопросы. Сначала принимают обращения, по которым в итоге не могут выдать информацию.
4
1
Level 13 Local Expert
August 11, 2021
В приложении онлайн ВТБ одобрен кредит по приходу в банк сотрудник задаёт вопрос зачем вы пришли вам ни чего не одобрено и вообще без нашего звонка не приходите сюда
7
1