26 июля обратилась в отделение для замены дебетовой карты по причине отсутствия контактной оплаты, молча работник стал оформлять две дебетовые карты, мотивируя тем, чтобы мне не приходить в отдплреление когда одна из них перестанет работать, я отказалась, после долгих пререкательств оформил одну карту на другого владельца, обнаружила это через два часа, вернувшись исправлять ничего не стали, а заказали именную карту, которая до сих пор не готова, имеющаяся карта не разрешает оплачивать покупки по причине превышения лимита. Как можно допустить таких не компетентных сотрудников для работы, возмущению нет предела!!!

Show business's response

Кирилл Васильев

Level 4 Local Expert

Ждал недолго. Встретили вежливо и подсказали по талону. По моему вопрос дали точный ответ, разобрались в ситуации. Осталось ощущение того, что на меня, как на клиента банка не наплевать. Большое спасибо Богородову Егору (если ошибся в фамилии прошу простить)

Show business's response

Кристина К.

Level 6 Local Expert

Посетила данный офис,так как тут и открывала карту,карту заблокировали,сотрудники банка не смогли объяснить причину и основания,на мой вопрос что делать в данной ситуации чтобы снять блокировку ответ «не знаю»,мы не можем ее разблокировать.После обратилась на горячую линию где сказали,что сотрудники должны были дать мне заявление для заполнения,для разблокировки карт.Не компетентные сотрудники.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

507 reviews