26 июля обратилась в отделение для замены дебетовой карты по причине отсутствия контактной оплаты, молча работник стал оформлять две дебетовые карты, мотивируя тем, чтобы мне не приходить в отдплреление когда одна из них перестанет работать, я отказалась, после долгих пререкательств оформил одну карту на другого владельца, обнаружила это через два часа, вернувшись исправлять ничего не стали, а заказали именную карту, которая до сих пор не готова, имеющаяся карта не разрешает оплачивать покупки по причине превышения лимита. Как можно допустить таких не компетентных сотрудников для работы, возмущению нет предела!!!

Show business's response

Кирилл Васильев

Level 4 Local Expert

Ждал недолго. Встретили вежливо и подсказали по талону. По моему вопрос дали точный ответ, разобрались в ситуации. Осталось ощущение того, что на меня, как на клиента банка не наплевать. Большое спасибо Богородову Егору (если ошибся в фамилии прошу простить)

Show business's response

Alex Sokolov

Level 9 Local Expert

Максимально не компете́нтные сотрудники. Попросили подтверждения платежа сделанного много лет назад, причём отказ "за сроком давности" мне тоже подошёл бы, нужно было для суда. Я понимал что ситуация не стандартная и готов был подождать. Попросили написать заявление, я написал. Должны были сообщить о готовности, но в течении месяца так никто не ни о чём не уведомил. Спустя месяц приехал опять..... и опять написал заявление, по первому толком ничего не ответили. Сказали что за 3 дня точно сделают. Приехал опять через 5 дней и...... сказали ехать в другое отделение. Через пару дней суд, а я без документов которые были запрошены! Вот такое отношение и квалификация сотрудников данного отделения!

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

510 reviews