VTB Bank

4.2

244 ratings

Rate this place

Елена Д.

Level 7 Local Expert

Всегда очередь. Если вы пришли и перед вами 2 человека, то вы потратите время от 0,5 часа до 1 часа. Парковки нет. Сотрудники работают крайне медленно.

Анастасия С.

Level 12 Local Expert

Отделением довольна ,сколько приходила, все вопросы были решены. Банкомат на улице работает круглосуточно , что важно.

Игорь Цуман

Level 8 Local Expert

Очень внимательные и грамотные сотрудники. Менеджер Исаева Алида помогла быстро и без проблем полностью решить проблему с банковской картой и привязкой ее к мобильному банку. Спасибо за профессионализм.

Виктор Платонов

Level 7 Local Expert

Ужасный сервис данного банка!! Являлся постоянным клиентом, при оформлении заявки через vtb online на кредит, пришло на следующий день одобрение по адресу и тд с пакетом документов. Связался с оператором, который сначала не нашёл моей заявки, а второй опер сказала, что это только предварительное одобрение!! Приходите и заново делайте запрос со всеми справками и тд. Спасибо за сервис!!

Екатерина Коршун

Level 11 Local Expert

Вежливые сотрудники, не было нареканий. Но, во время карантина работа банка 2 раза в неделю, это понятно всё, в банк впускали по 2 человека, тоже понятно. А вот, что люди стояли в дождь и ветродуй на улице в очереди кучковались, промерзли все, тут уже каронавирус ни при чём и так можно пневмонию заработать... Всё для людей, нет организации. Можно было бы как нибудь электронную запись организовать? Люди приходили бы по записи и не мерзли бы.

Ирина Румянцева

Level 13 Local Expert

Высокий профессионализм, доброжелательная атмосфера, готовность рассказать о всех продуктах банка доступным языком, отсутствие очередей и многое другое привлекает меня именно в это отделение в течении многих лет

Астхик Б.

Level 3 Local Expert

Очень хорошее отношение к клиентам. Отличное обслуживание, нет очередей. Осталась довольна работой сотрудников.

Галия

Level 3 Local Expert

удобное месторасположение ,вежливый персонал ,незамедлительное решение возникших задач.Банком очень довольна

Лилия Cаркисовна

Level 5 Local Expert

Сотрудники банка на Кирова, 3 не смогли помочь установить правильное онлайн приложение. Отфутболили со словами почистите память телефона, якобы для установки приложения нужно более 1 Гб свободного места! В итоге пришлось самостоятельно найти нужное приложение, и занимает оно всего-то около 100 мб

Anonymous review

Ужасное отделение. В очереди просидеть 30 минут. Документы "специалист" сканирует по 3 раза, допуская ошибки.

Алексей Саликов

Level 11 Local Expert

Хорошее отделение. Как ни зайду - народа не много. Операционисты, с кем доводилось общаться, адекватные, профессиональные, всегда вникнут в суть вопроса.

Elena P.

Level 12 Local Expert

Возникла проблема с возвратом денег. Девушка-специалист нормально с людьми говорить не умеет, объяснить, почему операции нет в личном кабинете онлайн-банка - не может. Усмехается, демонстрирует эмоции. Это непрофессионально. Милые они только когда дело касается открытия кредита или вклада, в проблемных случаях начинают вести себя грубо. В который раз убеждаюсь, что с этим банком в принципе не стоит иметь никаких дел.

Максим О.

Level 2 Local Expert

В отделении нет очередей, персонал очень вежливый, отзывчивый. Решили вопрос очень быстро.

Aleksey Nikolaev

Level 4 Local Expert

Банк Москвы,,ну очень уважающий себя банк и совершенно не уважающий своих клиентов ( физ. лиц).в чём меня сегодня убедили работники Банка Москвы в отделении в Люберцах что находиться по адресу: Октябрьский проспект, 181. Рассказываю как они так смогли.: 18.07.2017 Еду в банк, что на ул Академика Скрябина,1 Приехал, народу в очереди очень много в зале,и неспешно пара окон клиентов принимает.. Понял не скоро меня тут примут, уехал в Люберцы отделение на Октябрьском и там такая же картина, народ и неспешность работы трех уже операционистов. Деваться некуда, в 17.54 получаю талон Q-304, жду! Очередь ну очень медленно двигается и тут происходит неожиданное, после 20 минутного движения очередь встала, и ни шагу, только тихое роптание ожидавших движения. Операционист временно прекратил обслуживание и вышел. Время уже !8.26 захожу к старшему по смене и задаю вопрос" "Сколько времени мне надо ждать, чтобы приняли меня?" Ответ "У нас нет средств и по этому Вы должны это понять чисто по человечески." И спокойно, безропотно дожидаться, когда банк соизволит выслушать Ваш вопрос. И я почти согласился со старшей, этой девушкой, ведь нет ни средств, ни желания, а может мозгов не хватает у высшего менеджмента по организации работы с клиентами. Хотя их это и так устраивает, денежка все равно в карман сыпятся.

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отделение. Постоянно часовые очереди. Если что-то против шерсти, начинается завуалированное хамство!

Галина М.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте.Очень доброжелательные,отзывчивые,вежливые сотрудники ВТБ Банка во всем помогли разобраться, подсказали что и как нужно оплатить,решили все мои вопросы быстро и главное качественно!!!!Рекомендую этот офис!!!!!!!Всегда буду обращаться сюда!!!Спасибо вам огромное!!!!!

Алексей No

Level 11 Local Expert

Отвратительное отделение. Менеджеры спят за столами. Обслуживают ужасно медленно. Ссср-солдат спит служба идет

Виктор Попов

Level 6 Local Expert

Отвратительный банк!!!!!Я являюсь клиентом этого банка и когда возник вопрос я естественно обратился в отделение!Обратился с вопросом к сотруднику - он сказал что не может ответить, отослал меня к сотруднице. Девушка продолжила цепочку и направила к следующему сотруднику, который постарался мне ответить на мой вопрос. Но мне просто уже хотелось уйти и больше не приходить туда. Собственно так и делаю!Хотя это ближайшее отделение к дому!

Anonymous review

Уважаемые Господа! Не позорьте ВТБ, закройте это отделение, там не только не умеют, но и не хотят работать. После того, как на выполнение простейших операций я тратил по 40-50 минут, я закрыл свои счета и никогда больше не приду в это отделение.

Александр Сергеев

Level 9 Local Expert

Ужасное отделение. Хамская очередь и самоустранившиеся сотрудники. Разочарован в обслуживании как впрочем и в жителях Люберец. Счастья им и здоровья.

Сергей Шуркалин

Level 10 Local Expert

Вечно не работает банкомат писал два раза жалобу безрезультатно. Сотрудников больше чем посетителей вечная очередь. Можно обслуживаться только по кредиту.

Неизвестный .

Level 9 Local Expert

Понравилась работа сотрудников, готовы ответить на любой вопрос. Администратор зала помогает работать с личным кабинетом и оплачивать квитанции. Спасибо.

Anonymous review

Согласна с предыдущим высказыванием, хожу годами и никаких изменений, полчаса ожидания в очереди из 2 человек это минимальное время 30-50 мин ожидания. И постоянно пустые рабочие места, так что не всегда в ожидании именно "живой очереди" зачастую специалиста банка на рабочее место.

Наталия Б

Level 11 Local Expert

Очень маленькое помещение. В остальном обычное отделение для работы с физ лицами. Есть банкомат на снятие и прием наличных внутри офиса и снаружи

Алена

Level 13 Local Expert

Очень хороший офис, приветливые сотрудники. Но очень медленное обслуживание.

Аноним

Level 2 Local Expert

Спасибо за хорошее качественное и быстрое обслуживание.

Anna Tarasina

Level 8 Local Expert

Удобная парковка. Отличный офис, нет очередей, хорошие сотрудники.

Pluti

Level 3 Local Expert

50 минут в очереди. Просто, чтобы закрыть карту. Один сотрудник, для работы с физ. лицами- это маловато, для ВТБ... Мне было жалко эту бедную девушку.

Аскер

Level 12 Local Expert

Ребятки стараются. Все же лучше, чем помойка под названием сбер ВТБ вообще молодцы, ввели кучу сервисов удобных, хотя часть со старта не работает нормально, но подкручивают. Мне это отделение удобно, так как рядом совсем.

Сергей Юрьевич)))

Level 18 Local Expert

Очень часто ломается банкомат уличный и очередь медленно идёт

Сергей. З.

Level 14 Local Expert

Поганенькое отделение, зашёл выяснить один вопрос, прождал в очереди, а в результате внятного ответа не получил.

Дарья

Level 16 Local Expert

Какой банк - такое и отделение с сотрудниками. Смогли закрыть карту лишь с 4 попытки в этом отделение.

Александр Уваров

Level 8 Local Expert

Два раза заходил за консультацией. Мое мнение- ленивые и некомпетентные сотрудники.

slikis

Level 16 Local Expert

Барак, мухи сонные говорят карта готова приезжаешь на место ждеш час и.... Извените карта на Октябрьском, которого даже нет в списках банков, и да... Приложение просто Г. Висит и вылетает

Евгений

Level 18 Local Expert

Всегда огромные очереди и работает 1 операционист.

Росс Игорь

Level 12 Local Expert

Оооооочень медленно работают, постоянно зовут друг друга на помощь

Олег Шевяков

Level 9 Local Expert

К сожалению, теперь клиенты банка Возрождение обслуживаются здесь в отдельном окне. Взяв талон с 0 человек очередью, можно прождать 41 минуту. Всего лишь взять справку о выплаченных процентах. При этом два окна клиентов банка ВТБ свободные, и там все происходит быстро. К сожалению, клиенты Возрождения страдают от этого "слияния".

Илья Илюшин

Level 2 Local Expert

Посетил офис в субботу, очередей нет и это плюс. Открыли ВТБ-Онлайн, теперь можно погашать кредит не выходя из дома. Спасибо сотрудникам банка.

Sova23 C.

Level 4 Local Expert

Нет очередей. Кредит дали по ставке 7.5% круто, даже меньше чем по ипотеке. Люблю ВТБ

Сергей Морозов

Level 17 Local Expert

удачное расположение банка. профессиональные специалисты. достойный банк.

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Стандартное отделение, не прибавишь, не убавишь. - сотрудник отказался оплачивать квитанцию сославшись на то что эта квитанция для сбербанка, хотя на самом деле ей просто было лень вбивать всё что на ней было )))

Евгения Нук

Level 2 Local Expert

приятное отлеление, нет очередей -советую!!!!!! PS всегда есть место для парковки. Внимание - по четным дням парковка на стороне банка!!!!!!

Ildar Has

Level 3 Local Expert

Время ожидание больше 20 минут Не корректно консультируют

Елена Фарфоломеева

Level 5 Local Expert

Проходите мимо лучше. Банков много, здесь вас не ждут. Хотя это мое личное мнение, но вдруг кому полезно будет.

Рашад Гашимов

Level 11 Local Expert

Хороший банк ! Советую всем , я работаю уже больше 3 лет с этим банком

Григорий

Level 10 Local Expert

Обслуживание отличное. Внимательный и чуткий персонал.

Татьяна Королькова

Level 19 Local Expert

Получаю зарплату на карту втб. Сотрудники банка всегда стараются помочь в любых вопросах.

ольга крылова

Level 12 Local Expert

Хороший персонал, очередей почти нет. Два терминала внутри, один на улице круглосуточный.

Алексей Алексеев

Level 15 Local Expert

В принципе хорошее отделение. Банкомат, что на улице, не особо работает, лучше в рабочие часы пользоваться теми, что внутри расположены.

Олеся Ре

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение, мой вопрос решили, понравилось обслуживание.

VTB Bank

100 reviews