20.09 обращался в отделение банка по адресу Балашиха филиал на Советской, менеджер Петрова Анастасия, ввела в заблуждение при обслуживании, заверив меня, что все дополнительные документы которые необходимо подписать, входят в услугу "максимальная выгода" которая снижает процент по ставке, также сообщила, что сама услуга максимальная выгода является обязательной, дополнительно оформила непонятные договоры на услуги "налогия", услугу "кредитный помощник", услугу "защити жилье", сотрудник не давал нормально ознакомиться с документами, как только я начинал вникать в договоры, Петрова Анастасия начинала сразу оперативно мне рассказывать об условиях договора без остановки, не давая мне нормально ознакомиться с документами, был задан вопрос менеджеру, как услуга "защити жилье" относится к потребительскому кредиту и является ли она обязательной? Вразумительного ответа, что это за услуга не последовало, единственное, что было сказано, что это обязательно для выдачи потребительского кредита и входит в услугу "максимальная выгода", сотрудник банка ввела меня в заблуждение, заставив обманными и преднамеренными действиями подписать ненужные для меня, в данном случае, услуги.В период "охлаждения" 48 часов, в отделении банка отказался полностью от кредита со всеми услугами, отключить дополнительные услуги отдельно от кредита они не смогли, зато подключают на "ура", предложили дождаться зачисления средств, и мне якобы должно прийти уведомление об отказе от страховых услуг, но гарантийное никто никаких не дал, то есть деньги могли уйти по страховым продуктам и я должен был бегать потом по этим компаниям и писать заявления об отказе. После отказа от кредита сформировали новую заявку на рассмотрение уже без дополнительных услуг, естественно пришёл отказ. Т.к являюсь зарплатным клиентом банка и в компании есть зарплатный проект, буду советовать коллегам обходить стороной ВТБ. Читайте внимательно, что подписываете, не торопитесь, не слушайте менеджеров.

Show business's response

Сергей Агеев

Level 2 Local Expert

Все очень четко и быстро, хочу отметить специалиста Юлию, это ваще так быстро нашла решение моей проблемы я честно в шоке), процедура заняла меньше 20 минут, очень веселый и радостный специалист ваще внатуре круто все !!!

Show business's response

Алина

Level 11 Local Expert

Хочу выразить огромную Благодарность сотруднику Леониду К., очень грамотный профессионал, оформили кредит в кратчайшие сроки, обговорили все нюансы и детали, которые меня вполне устроили👌🏻🔥Очень советую👍🏻

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

321 review