С 27 декабря планировала закрыть счёт и все продукты ВТБ. Полчаса ждала очереди, стулья для ожидания катастрофически не хватает. Сотрудница Анна сказала мне, что она этого сделать не может, так как после закрытия карты не прошло 10 дней. Крайне недовольна обслуживанием. Почему не предупредили в чате ВТБ о том что надо ждать 10 дней не понимаю. Уровень сервиса крайне низкий

Show business's response

Тамара К.

Level 5 Local Expert

10декабря 2025года посетила банк ВТБ с целью замены банковской карты почта-банка на карточку ВТБ в связи с о слиянием банков.Очень хочется отметить работу сотрудницы банка Ирины Шутяк.Внимательная,терпеливая,очень компетентная в своей работе девушка.На все вопросы даёт грамотные ответы.Побольше бы таких работников!!! С наступающим новым годом Ирину и всех сотрудников банка!Всем здоровья,хорошего настроения и процветания!

Show business's response

A I

Level 6 Local Expert

ЕЗдравствуйте! Увы, работники этого отделения крайне непрофессиональны. Заманили к себе на обслуживание, обещали сделать комиссии такими же, как в других финансовых организациях. Взамен просили держать у них деньги. Запросили подтверждения, какие комиссии я плачу. Потом тянули время, "съезжали" с темы: то ссылались на руководство, то на то, что ВТБ большой, и много согласований, то на окончание года... И так полгода. Сколько ни обращался к ним, сколько ни ходил в отделение - ничего не помогло. В итоге в только середине февраля получаю письмо. Отказ. Зачем тогда было заманивать, зачем пустые обещания?

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

338 reviews