VTB Bank
377 reviews
January 23, 2024
Good
3
February 19
Отличный банк, пользуюсь очень длительное время, ни разу меня не подвел.
Вежливые сотрудники, работают быстро и качественно. Грамотно решили мою проблему, рекомендую к посещению и к присоединению в ряды клиентов банка 😊
February 19
Являюсь клиентом ВТБ, нравится обслуживание и внимательное отношение. Мне много раз помогли в решении моих проблем и очень оперативно, видно что клиентами дорожат. Компетентные и приятные сотрудники. Нравится, что рассказывают о всех акциях и выгодах, поэтому пользуюсь очень многими продуктама именно этого Банка.
1
1
December 28, 2024
Мне нравится банк ВТБ. работают грамотные и компетентные люди. Всегда находят способ каким образом помочь в решении проблемы. Особенно хорошо выстроена работа с юридическими лицами. За организацией закреплен персональный менеджер, который моментально помогает по всем проблемам. Обслуживание в привилегиях заслуживает особенной оценки. Молодцы.
1
1
January 11
Хороший офис банка. Каждый сотрудник понимает,что такое работа в банке. Хорошо сделан ремонт и зона обслуживания, приятно находится.Сотрудники оперативно мне сделали кибер карту. Спасибо большое вам!
2
2
January 5
В целом банк норм, плюшек всяких много дает. Но сотрудники это нечто. Хотелось бы больше грамотных и профессиональных людей, способных быстро решать вопросы. Лично я сталкиваюсь в этом банке с назойливым навязыванием карт, иных услуг банка. А по существу вопроса часто плавают и ничего ответить не могут.
November 14, 2024
Отличный банк, вежливые и компетентные сотрудники. Осталась очень довольна! Сейчас одни из лучших условий на рынке - бесплатная дебетовая карта, большой кешбек, вклады под высокие проценты!
1
March 3
Красивое здание. Ни на первом, ни на втором этаже не нашел этот огромный сейф с дверью во все стену и запирающ им устройством как на подводной лодке. Охранников в помещении тоже не заметил… Походу налички в банке не очень много.
Так что, если кто-то планирует заглянуть в банк в компании друзей в масках клоунов, лучше серьезно подумать,
February 19
Лучший банк, обслуживание и сервис на высшем уровне. Продукты банка одни из самых выгодных на рынке. До этого родители пользовались продуктами других банков, но со временем по моей рекомендации перешли на ВТБ.
Всем со ветую!!! 👍
February 3
Хотел открыть вклад на ВТБ банке в химмаше так меня встретил на пороге парень говорит что он работник ба нка меня удивили когда он начал меня допрашивать зачем пришел и что мне надо я его спросил а почему на пороге а не за столом как все я спросил операторов это ваш человек они сказали да а дальше еще чуднее дай паспорт карту банкоматовскую и начал чтото писать я его спросил вы вправду по вашей рекламме даете 24 процента как новому вкладчику как получаюшие деньги в ВТБ без снятия процентов ответ удивил да вы что самое большое 21процент выходит все обман что рекламируют пришлось идти в другой честный банк а сотрудники должны боротся за клиента а не отшивать
February 22
Огромное спасибо сотруднику данного банка Кузнецову Александру Викторовичу за грамотную консультацию и быструю квалифицированную помощь. Побольше бы таких специалистов!
November 14, 2024
Очень хороший банк, вежливый и отзывчивый персонал. Кешбек вообще сказка. Офис чистый, персонал красивый. Давно уже пользуюсь этим банком и никогда никаким проблем не возникало
1
February 19
Хочу поблагодарить сотрудников ВТБ банк по адресу: проспект Ленина, 19, которые обслуживали и помогали мне с оформлением документов 12 февраля 2025 г. за профессионализм, за добросовестное отношение к своим обязанностям, доброжелательность и отзывчивость! Благодарю руководство банка за высококвалифицированную, слаженную команду и желаю дальнейших профессиональных успехов!
January 21
Обслуживание в офисе на высшем уровне! Все работники компетентные, всегда помогут в любом вопр осе и подскажут как сделать лучше и выгоднее)
November 14, 2024
Отличный банк с хорошим высококвалифицированным персоналом , заказывал карту , все подробно расск азали , все настроили - подключили кэшбэк.
1
March 2
Я сегодня не смог получить социальную карту для своей мамы инвалида по п сихическому заболеванию ей 80 лет и я являюсь опекуном. Все документы я предоставил. Но с меня требовали какую то генеральную доверенность или привести маму им на показ . Уважаемые руководители банка ВТБ проведите со своими сотрудниками ликбез по юридическим вопросам. Зачем пожилую женщину да ещё больную нужно вести в банк ведь эпидемия ещё не закончилась...Мне приходилось во организации обращаться в том числе и банки и сотрудники всегда оказывали нам свои услуги . Позор вам
March 2
Отличное отделение, светлое, удобное, сотр удники очень вежливые, отзывчивые! Быстро решают все вопросы.
November 13, 2024
Обратилась в офис на пр.Ленина 19, открыть счет и карту , обслуживание на высшем уровне , попала к ме неджеру Юлии , сразу рассказала о всех продуктах подключила семейный банк , все супер !!!
1
January 21
Часто обращаюсь в отделение на проспекте Ленина 19 и кроме слов благодарности больше сказать нечего!Грамотные и отзывчивые сотрудники,всегда готовы помочь и подсказать !
July 23, 2024
Хочу выразить свою благодарность банку за высокое качество обслуживания и отличный сервис! Также х отелось бы похвалить банк за интересные и выгодные предложения для клиентов. Например кэшбэк. Это отличная возможность сэкономить и получить дополнительные привилегии. Я очень довольна сотрудничеством с этим банком и рекомендую его всем своим знакомым.
November 14, 2024
Приходил за зарплатной картой, приняли быстро, всё понятно объяснили. Оказывается, можно заработать с банком по реферальной программе, уже пригласил друзей 👍 Рекомендую банк, всё на высшем уровне!
1
April 16, 2024
Обратилась в банк для оформления дебетовой карты. Обслуживание быстрое и качественное, сотрудники очень грамотные и компетентные, профессионалы своего дела. Радует расположение банка-в самом центре города) Спасибо за высокий уровень предоставляемых услуг!
2
2
July 22, 2024
Являюсь клиентов втб уже много лет. Замечательный банк, компетентные по нимающие сотрудники, всегда знают что предложить и как выйти из любой ситуации . ВТБ идет в ногу со временем, ничем не уступает другим банкам, один из первых запускает новые проекты и программы.
Очереди конечно там часто бывают огромные, но лично мое мнение, это потому что в ВТБ выгодные условия как по Вкладам, так и по кредитам одних из самых низких ставок. Желаю процветания и успехов Вашему банку!
September 10, 2024
Очень хороший банк. Все сотрудники грамотно и внимательно относятся к решению вопросов клиентов. Быстро и чётко выполняют свою работу. Обслуживание на высшем уровне.
2
2
November 27, 2024
Персонал отличный, девочки всегда привет ливые, все помогут и расскажут. Самый лучший банк
December 27, 2024
Самый безответственный банк. Работа на нуле. У ребенка размагнитилась карта. Чтобы получить новую надо открыть другую но это пол беды. Карта ещё не готова а уже отсылает смс с якобы готовой картой. Пин код идёт отдельно а карта отдельно. Когда и карта и пинкод идут в одном конверте.
2
September 1, 2024
Хочется отметить сотрудника РОО Саранский банк ВТБ, Семенкину Ирину Олеговну. Благодарю вас за вашу компетентность, дружелюбное обслуживание. Ваша готовность помочь и профессиональный подход к делу позволяют чувствовать себя уверенно в своих финансовых решениях. Спасибо вам огромное.
2
1
September 10, 2024
Высокий уровень обслуживания и профессиональные сотрудники, мне не только помогли открыть вклад, но и подробно рассказали о нем. Условия вклада очень выгодные, процентная ставка превышает средние показатели по рынку.
Осталась довольна обслуживанием, буду рекомендовать банк близким.
3
February 19
Оперативно решили мою проблему, уважительное отношение к клиентам, лояльный персонал, профессиональная консультация.
November 15, 2024
Обращался в банк для того чтобы закрыть счет, все прошло отлично и быстро, персонал приветливый, ува жительное отношение к клиентам.
1
November 11, 2024
Полное отсутствие компетенции сотрудников и клиенториентированности. Не понимание действующего законодательства. При наличии нотариальной доверенности говорят о ее проверке. Каким путем совершенно не понятно. Видимо экстрасенсорным. Позор и стыд. Лучше никакого банка чем такой
3
1
June 15, 2024
Обращалась в офис за кредитной картой, специалист в 18 окне грамотно объяснил а преимущества карты и нюансы льготного периода. Понравилось, что много категорий кэшбэка. Спасибо, буду рекомендовать друзьям👍
June 15, 2024
Оформляла в банке кредитную карту себе, родители переводили пенсию. Быстрое, качественное обслуживание, атмосфера в офисе благоприятная. Сотрудник Оксана Д. помогла установить втб онлайн, все подробно рассказала, наглядно показала. Я и родители остались очень довольны обслуживанием, будем рекомендовать банк друзьям и знакомым! Успехов и процветания!
1
September 10, 2024
Приходила недавно в офис за оформлением дебетовой карты, девушка любезно общалась, все подробно рассказала про карту, оформила быстро, помогли установить приложение, очень осталась довольна обслуживанием. Рекомендую!
1
December 30, 2024
30 декабря 2024 в офисе банка творилось форменное безобразие. Терминал очереди не работал, люди стояли в живую очередь к 4 операторам по 2-3 часа по разным вопросам. При этом не было не одного консультанта что бы организовать клиентов по их вопросам
3
September 9, 2024
Обратился за оформлением зарплатной карты. Понравилось обслуживание, помогли установить приложение, всё объяснили и показали. Также предложили кредитную карту, не отказался, так как условия действительно одни из лучших, если сравнивать с другими банками👍 И ставки по вкладам порадовали. Желаю банку процветания и роста!
1
November 14, 2024
Самый лучший банк на проспекте Ленина 19! Сотрудники быстро решают все вопросы, очень компетентны и вежливы!
1
January 17
Все быстро оформили! Подключили семейный банк с повышеным кэшбэком, оформили бесплатные детские карты!
November 20, 2024
Невозможно было первоначально взять талон. Попросили помочь спец иалиста , накричала на посетителей. После этого сразу вызвали. Ожидание составило 30 минут так и не вызвали. Но уже пригласили следующего клиента. Люди сидящие в очереди уходили в другое отделение.
2
February 20
большое помещение, персонал добрый, мягкие диванчики, в здании тепло. по талону быстро получаешь направление к специалисту, не приходится долго ждать.
March 17
Банк меня устраивает. Единственное именно в этом месте очередь ужасная. Емли вы надеетесь быстро всё сделать, это только мечты. Расчитывайте минимум на 2 часа.
July 1, 2024
Григорьева Ирина Константиновна квалифицированно и быстро сориентировала по имеющимся вопросам. Рекомендую как грамотного и отзывчивого специалиста
1
February 19, 2024
Отличный банк. Девушка в 19 окне выслушала, выдала карту, всё объяснила. Теперь друзей приведу. Так ещё зар аботать можно) Народу много, но сотрудники стараются. Молодцы! Приветливые и дружелюбные. А если у кого проблемы возникают, они решаемы. Не стоит сразу гнобить сотрудников и банк. Банк отличный, сотрудники молодцы, а банковские услуги на высшем уровне!
4
3
September 15, 2024
Квалифицированный и грамотный персонал, консультант Светлана все просто и доступно объяснила. Спасибо за оказанную консультацию.
January 17
Рекомендую данный банк,качество обслуживание на высоте .Всегда есть выгодные предложения.
November 22, 2024
Оформляли карты на рабочем мест е, так как предприятие решило перевести нас на ВТБ. Сотрудники не торопятся с оформлением, создают очереди, на рабочем месте решают свои вопросы. Отвратительное отношение
1
January 17
Очень понравилось отношение сотрудников данного банка. Быстро и грамотно решили мой вопрос. Спасибо!
2
July 13, 2024
Получала социальную карту в этом офисе, сотрудник всё подробно объяснила - как пользоваться и установила приложение. Также узнала, как можно выгодно заработать с банком на кешбеке и приглашая друзей по моим промокодам. Осталась довольна обслуживанием 👍
1
January 21
Банк супер! Все на высшем уровне! Быстрое и качественное обслуживание👍
May 7, 2024
Доброе утро! Что могу сказать про данный банк. Мой приход в банк состоялся 06.05.2024. После того, как я взял талон, мои ожидания были около 10 минут, пока меня позовут. После того, как меня позвали, я подошёл к 18 окну, где без бейджика сидела сотрудница банка. Я ей сразу огласил цель моего визита, а именно получения социальной карты жителя. Она меня спросила: На каком основании вам оформлять вам социальную карту. Моим ответом было то, что я явлюсь студентом и поэтому хочу, чтобы мне оформили карту. Сотрудница банка мне сказала, что для оформление потребуется 400 рублей. Данная сумма у меня была на карте, о чем я ее предупредил. После чего мне пришли документы "вопросник физического лица" Я успешно его подписал. Она мне подключила и за меня подписала договор на страховой продукт СПОРТЗАЩИТА СК-ПУЛЬС, за что у меня списалось 140 рублей. На что сотрудница банка сказала: Не переживайте, так и должно быть, деньги вам вернутся. Через 3 минуты мне пришли на ВТБ онлайн документы на кредитную карту. Девушка приказным тоном требовала подписать данные документы, говоря, что они входят в общий пакет с социальной картой. Я отказался от подписи и не подписал документы, на что девушка взяла бумажный договор на социальную карту и изорвала его. После того, как я обратился к начальству, мне сказали, что студентом нельзя оформлять социальную карту. У меня был только один вопрос: почему мне изначально девушка не предупредила, что студентам нельзя получать соц.карту! В итоге у меня ВТБ зарезервировано два кредитных счета, но документы по ним не подписаны и оформлено страхование какое-то спортзащита. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ХОДИТЬ В ДАННЫЙ БАНК, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ БЫТЬ ОБМАНУТЫ!
3