Vtb Bank

4.3

273 ratings

Rate this place

Andrey Kurashov

Level 3 Local Expert

Очень хорошее отделение замечательное обслуживание. Время ожидания 1 секунда. Вежливость сотрудников. Сюда можно приходить и приходить с удовольствием. А с такими предложениями вообще супер. Респект

Show business's response

Анастасия

Level 8 Local Expert

Оформила дебетовую карту на сайте, где были указаны ТОЛЬКО возможности карты. Когда приехала получать, отсидев длинную очередь и потратив на дорогу целый час, мне сказали, что с паспортом на гос услугах нельзя, только бумажный, хотя большинство банков уже ДАВНО принимают госуслуги, приехала на следующий день с оригиналом. Снова отсидев очередь, оформляли ещё минут 15 документы для получения и под конец мне девушка выдает: ой, вам нет 18(мне 17) в таком случае только с родителями в банк. А НЕЛЬЗЯ БЫЛО СКАЗАТЬ ЭТО СРАЗУ??????У меня нет такой возможности, тк я учусь в другом городе и приехала домой на пару дней.

Show business's response

Ильшат З.

Level 4 Local Expert

Клевые сотрудники, быстрое обслуживание, особенно понравился сотрудник Анастасия, оформлял карту, все рассказала и также помогла подключить все что нужно для пользования карты

Show business's response

Эльза

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Банка Регине Михайловой, нужна была консультация по банковским продуктам. Все доступно объяснила, на все интересующие меня вопросы ответила, очень вежливая и приятная девушка!

Show business's response

Айрат Сафин

Level 2 Local Expert

Посещение отделения банка было очень приятным! Сотрудники работают быстро и слаженно, что сэкономило мне много времени. Отдельный респект Айдару за профессионализм.

Show business's response

Диана

Level 7 Local Expert

10.07.2024.Перепутала этот банк втб с другим похожим по названию,который находится рядом.Хотела забрать готовую зарплатную карту,заказанную организацией,а мне девушка за окошком номер 8 обманным путем открыла новую карту.Уверяла,что наша организация сотрудничает с их банком.Отняла много времени,благо карту я сегодня же закрыла.

Show business's response

Aigul

Level 5 Local Expert

27 ноября пришла закрыть счёт, который случайно открыли на работе. Из плюсов: счёт закрыли Из минусов: очень настойчиво навязывали программу кешбэка. Из приличия разрешила её открыть, может там какие-то плюсы сотруднику идут - мне не сложно. И тут началось, предложение кого-нибудь подключить, выбрать что-то там в этой программе. Самое странное, что девушка настойчиво требовала назвать ФИО того, кто пользуется ВТБ якобы для того чтобы подключить программу лояльности. Очень похоже на проведение мошенников. Вроде как-то отвязалась и уже стала уходить - так она вслед просил оценить обслуживание на 5, пообещала, что оценю. Вроде ничего странного, всегда оцениваю. Но вместо сообщения об обслуживании пришло СМС, что мне подключены уведомления. Но я их не подключала! Всегда стараюсь пользоваться приложением интернет-банка, но как меня уверили - через приложение закрыть текущий счёт не привязанный к карте возможности нет. Соответственно пришлось идти в офис. Благо рядом ещё отделения есть, карту уже открыла в другом месте. Ужасы на этом не закончились - буквально со следующего утра начались спам звонки по несколько раз на дню. И до этого дня всё ещё не прекратились! Самое страшное, что клиент зависит от оператора и должен ему угождать, чтобы сотрудник ничего не сделал, так как вся информация о клиенте есть. Не знаю что делать с этой ситуацией, даже табельный номер сотрудник сама мне оставила в чате приложения, но как понимаю доказать, что она воспользовалась спам-ботом вряд-ли получится.

Show business's response

Дана Герцен

Level 4 Local Expert

Отличный офис, хорошее обслуживание и вежливые сотрудники. Отдельное спасибо Минибаевой Юлии за оперативное решение моего вопроса!

Show business's response

Вадим Долженков

Level 4 Local Expert

Отделение банка оставило исключительно положительное впечатление. Особая благодарность сотруднику Айдар,который профессионально и с вниманием отнесся к моему вопросу

Show business's response

Надежда Гришина

Level 2 Local Expert

Чистый офис, вежливые сотрудники. Менеджер Екатерина очень помогла, ответила на все вопросы, быстро все оформила. 5 баллов! В очереди не ждала, сразу вызвали по талону

Show business's response

Татьяна Хаустова

Level 2 Local Expert

Приняли очень быстро .Девушка очень внимательная ,все понятно обьяснила и оформила. Спасибо!

Show business's response

Арина Тункель

Level 8 Local Expert

Посещала офис для открытия карты. Сотрудник Юлия все грамотно объяснила, обслуживание быстрое и комфортное

Show business's response

Александр Молчан

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность Нуриевой Диане Венеретовне, встретила, все понятно разъяснила, внимательное отношение, спасибо!

Show business's response

Зухразухра Яппарова

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение, хожу только в этот офис. Дарья за 5 окном любимый сотрудник. Очереди небольшие, жду ментше 5 минут. Очень чисто и уютно!

Show business's response

PavlikPopov29

Level 5 Local Expert

Очередь задана в электроном варианте. Как и везде типо получаешь талон и прием осуществляются По могу взял талон Ходит сотрудник и называет полу шепотом номера На экране мой номер не выходит спросил почему нету Ответили его называли Зачем тогда талон ? Зачем тогда Вам табло для талонов ? Может еще по записи придти к вам ?

Show business's response

Дарина Забровская

Level 2 Local Expert

Спасибо менеджеру Анастасии Вершининой, была в отделении с мамой. Очень хорошая консультация, а самое главное компетентные и вежливые менеджеры.

Show business's response

Марина Петрова

Level 6 Local Expert

Выражаю благодарность работникам этого отделения , отмечаю их высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Благодаря их компетенции я получаю профессиональную , своевременную и быструю помощь в решении вопросов

Show business's response

Матвей Ткачук

Level 5 Local Expert

Обслуживание было на высшем уровне — быстрое, профессиональное и дружелюбное

Show business's response

Rasti

Level 5 Local Expert

Был 25.09 в 13.00 менеджеров мало. В очереди находился 50 минут. Очередь одна. Сотрудники вызывают клиентов, выкрикивая номера. В первый раз в банке за последние 3 года провел свыше 1 часа. Пришел просто закрыть вклад.

Show business's response

Мария Радость

Level 4 Local Expert

Переключают на следующего в очереди за секунды, очень неприятно. Сидишь ждешь очередь, а тебя вызывают в конец зала. Ок, пока немного замешкалась с сумкой, подошла, уже переключили на следующего. Сначала подумала, что сама капуша. Взяла новый талон. Так в следующий раз опять тоже самое, только мне нужно было пройти 2 метра. Сколько это займет секунд? Подняться и пройти несколько шагов? В этот раз сидела наготове, сумка в руке, сама на низком старте)), но за это время "активный" менеджер все равно успел вызвать следующего.

Show business's response

Алёна П.

Level 2 Local Expert

спасибо за быстрое и качественное обслуживание , отличное отделение👍

Show business's response

Елена Талдыкина

Level 4 Local Expert

Чисто,красиво,и хорошие,терпеливые и милые операторы, особенно мне понравилось та которая мне оформляла карту

Show business's response

Алина С.

Level 13 Local Expert

Прекрасное расположение, круглосуточный подход. Отличное место. Что очень не маловажно, можно положить деньги без комиссии, как в некоторых банках.

Show business's response

Ишмаев Ильвир

Level 5 Local Expert

Хороший банк хорошие проценты.Сотрудники банка хорошо объясняют детали.Мне нравится.Рекомендую людям брать там кредиты.По ипотеке хорошие проценты.

Show business's response

Юлия Кочкина

Level 2 Local Expert

Очень хорошая вежливая сотрудница в первой кассе. Грамотно и понятливо все рассказала побольше таких сотрудников

Show business's response

Вера Крылова

Level 9 Local Expert

Хороший банк, девушки-операторы уважительные, внимательные. Быстро всё оформили, объяснили,молодцы. Спасибо.

Show business's response

Вячеслав Сарбаш

Level 15 Local Expert

Персонал, вроде бы норм, но на вопросы ни один сотрудник ответить не может конкретно!

Show business's response

Андрей П.

Level 3 Local Expert

Спасибо за хорошее обслуживание. Качественно и конкретно.

Show business's response

Никита Лобачев

Level 2 Local Expert

Отличное отделение , приветливый персонал 👍 Помогли решить все вопросы

Show business's response

Ксения Тиунова

Level 4 Local Expert

Спасибо Ане Мукасеевой, первомайская 44, очень хороший специалист, всё чётко, вежливо и быстро.

Show business's response

А Edr

Level 7 Local Expert

Молодые сотрудники не владеют информацией . Нервничают , на вопросы отвечают некорректно, 8 окно. Лучше бы листовки на входе раздавали.создают видимость работы , пока нас обслуживали еще приняли нескольких невидимых клиентов.

Show business's response

Маргарита Хамитова

Level 14 Local Expert

Быстро решают вопросы, отличный персонал.

Show business's response

Ольга Матвеева

Level 15 Local Expert

Долгое обслуживание, иногда приходится ездить по несколько раз с одним вопросом, все сваливают на сбои в системе.

Show business's response

лиана биглова

Level 12 Local Expert

Банк отличный, сотрудники доброжелательные, всегда предложат как будет выгоднее вам

Show business's response

Мария Еловенко

Level 2 Local Expert

Понравилось обслуживание. Грамотные специалисты!

Show business's response

Рая Хасанова

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание, компетентные сотрудники 👍

Show business's response

Рамиль Хазиахметов

Level 2 Local Expert

Хочется возвращаться в этот офис,грамотные сотрудники

Show business's response

екатерина плотникова

Level 5 Local Expert

Спасибо сотруднице Регине за грамотное обслуживание и помощь в решении проблемы.

Show business's response

Юля Гилимханова

Level 8 Local Expert

Банкоматы всегда работают,девочки операторы вежливые,подскажут больше чем могут,чем должны,сразу видно с душой,работают не только за зарплату,а ещё помогают обратившимся

Show business's response

Альзана Ибрагимова

Level 2 Local Expert

Г.Уфа,ул.Первомайская 44 всегда скрывают, до конца не объясняют, уходят от ответов сотрудники банка втб 24!!!!Каждый раз когда беру кредит всегда говорю себе, в этот раз не дам себя обмануть, в итоге опять лапшу навешают, домой приходишь и осознаёшь, но уже поздно!!!! И сегодня когда хотела открыть расчёт.чет чуть не попалась, во время просто ушла!!!! Не договаривают, скрывают важные моменты!!!!! Народ будьте внимательны !!!!

Оксана Бачек

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность Михайловой Регине! Спасибо за отличную работу! Спасла мне жизнь

Show business's response

Юлия Никитина

Level 4 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание.

Show business's response

Svetlana Trishina

Level 5 Local Expert

Банк обслуживает хорошо но банковские программы в мобильном банке не работают .

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Сам банк Втб считаю отличным, сотрудничаю с ними уже давно, именно в этом офисе слабоваты менеджеры в плане заинтересованности оказания качественных консультаций и самих услуг, а вот от недостатка уровня компетентности это или от уровня выше стоящего менеджера зависит, разбираться необходимо самому банку, 👆

Дамир Идиятулин

Level 22 Local Expert

Хороший банк и персонал очень вежливый отзывчивый молодцы девчонки профессионы своего дела рекомендую обращаться в это отделение банка.

Show business's response

Евгений Салимгареев

Level 9 Local Expert

Консультанты молодцы, грамотно и быстро обслуживают, практически никогда нет очередей.

Benjamin B.

Level 4 Local Expert

К сожалению одни минусы. Долгое обслуживание клиентов. По не понятным причинам каждый раз живая очередь вместо электронной, хотя всё необходимое для этого работает. Так же расстроило неуважительное отношение к клиентам.

Show business's response

Адам Человеков

Level 2 Local Expert

Комарова Полина Андреевна, очень Хороший Специалист ВТБ. Когда возникла (техническая) проблема с поступлением платёжа. К решению проблемы отнеслась : Грамотно, Ответственно и Профессионально. Однозначно Браво. И ещё. СпасиБо..

Show business's response

Самир Ибрахимов

Level 2 Local Expert

Все понравилось! Быстрое обслуживание

Show business's response

Артур Туринцев

Level 3 Local Expert

быстро и оперативно

Show business's response

Vtb Bank

92 reviews