VTB Bank

Rating 4.3
305 ratings
Rate this place

107 reviews

Level 3 Local Expert
June 20, 2024
Замечательный офис, приветливые и внимательные сотрудники. Отдельное внимание хотелось бы уделить руководителю: всегда поможет решить вопрос быстро и оперативно. Удачи и процветания!
1
Level 2 Local Expert
August 19, 2024
Обратился в банк с просьбой сделать справку что я брал кредит, мне сказали что нужно подождать, через 3 недели позвонили сказали можно забирать я приехал, а меня отфутболили, сказали что мы такие справки не выдоем.
Level 2 Local Expert
September 23, 2024
Прекрасное обслуживание, приятные и вежливые сотрудники, быстрая работа
Level 4 Local Expert
February 20, 2024
Удобное месторасположение, если вы без машины. Хорошие сотрудники, отличный руководитель. Можно получить помощь по любому вопросу. Всегда выбираю этот офис, а не более крупные - там больше народу и менее приятно находиться
Level 13 Local Expert
August 31, 2024
Если честно, то внутри более менее чем снаружи. Плитка поломона, всё в грибке, и отваливается. Неужели нельзя довести до ума крыльцо??? Всё впечатление портит.
Level 2 Local Expert
September 18, 2024
Отличное обслуживание, приветливый и компетентный персонал
Level 4 Local Expert
March 4, 2024
Дарья Владимировна-суперкрутой профессионал. Побольше бы таких отличных работников. Вежливая, аккуратная, грамотная, опытная.
Level 3 Local Expert
January 24, 2024
Замечательный офис, обслуживание на высоте Менеджеры в считаные секунды находят решение проблемы Начальник отдела всегда на подхвате, поможет и объяснит что не понятно Буду и дальше пользоваться услугами банка!
Level 9 Local Expert
November 25, 2024
Много менеджеров,в центре города. Окажут все нужные банковские услуги
Level 3 Local Expert
June 25, 2024
Оформлял кредитную карту, понравилось быстрое оформление, компетентный персонал в лице Горюновой Юлии.
Level 4 Local Expert
February 20, 2024
Зашёл с проблемой по переводам, думал долго придётся объяснять ситуацию и ещё дольше решать, но сотружник Онохов Нил полюнял с полуслова и решил проблему. Все посещение заняло 10 минут
Level 2 Local Expert
March 14, 2024
Остался доволен и удивлен в хорошем смысле особонно окном 12 быстро ииоперативно помогли и решили проблему
1
Level 13 Local Expert
November 7, 2023
Отлично всё. Банкоматы работают, персонал внимателен и грамотно всё обьясняет. Парковка только частенько занята.
1
Level 10 Local Expert
September 15, 2023
Пользовался сам , кругом чистота , очередь двигается быстро , специалисты знают свое дело , очень вежливые , на все вопросы отвечают , помогают с проблемами если они возникают . Рекомендую !
3
Level 4 Local Expert
January 31, 2024
добрый день! хочу поблагодарить менеджера ВТБ за хорошую и быструю работу! сотрудники знают своё дело и рады помочь
Level 10 Local Expert
November 2, 2024
Я благодарна сотрудника. За отзывчивость, профессионализм
Level 7 Local Expert
July 21, 2023
Что касается обслуживания по доверенностям хуже чем в остальных банках, но не кретично. Проверка доверки 5 дней. Пересмотрите правила касающиеся этого вопроса, даже в "почта банке" можно получить выписки за одни день. Хотелось бы сразу получать документы, а не ходить по нескольку раз. Справка о долге и гос служащим платные. 5 балов потому что ноу нейм банки вообще передоверенности не принимают.
2
1
Level 21 Local Expert
February 22, 2024
Хороший банк, молодой и очень внимательный не навязчивый персонал. Очень нравится посещать данное отделение
Level 6 Local Expert
June 16, 2024
Отличный банк. Хорошие, грамотные и вежливые сотрудники. Очередей нет вообще.
Level 4 Local Expert
April 23, 2024
Отличное обслуживание! Быстро помогли решить мою проблему. Спасибо!
1
Level 3 Local Expert
November 8, 2022
Шикарный офис, обслуживание на высоте. Менеджеры вежливые, всегда помогут, решат проблему каждого. Начальник менеджеров розничного бизнеса всегда на подхвате и помогает во всем своим подчинённым.
1
3
Level 2 Local Expert
June 6, 2024
Качественное обслуживание , внимание к деталям. Человечность Рекомендую))
1
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
Замечательный банк. Вежливые сотрудники и масса полезных предложений .всем советую.
3
Level 3 Local Expert
March 22, 2024
Очень приятный молодой человек Нил. Все помог, быстро решили вопрос
Level 6 Local Expert
October 4, 2024
Очереди не было, оформили все быстро.
Level 4 Local Expert
February 21, 2024
Спасибо большое всем сотрудникам банка ВТБ, спасибо Седовой Марии Владимировне за культурное, вежливое и качественное обслуживание.
Level 6 Local Expert
October 20, 2023
Долго оформляют устала ждать подругу пришла за дебетовой картой , а оформляли по времени как будто ипотеку либо кредит . Запарилась ее ждать 😐
2
Level 11 Local Expert
January 19, 2023
Банк расположен в историческом здании в историческом центре города. Девушки ВТБ как одна умницы да красавицы. Кредиты дают а если и отказывают то делают это вежливо . Работать с ними одно удовольствие
1
2
Level 8 Local Expert
January 18, 2023
12 января уговорил 3 лицо внести платеж по ипотеке, по настоящий момент платеж не прошел видать в связи с некомпетентностью сотрудников, в других банках таких неудобств нет и есть возможность без 3 лиц вносить деньги по кредитам на ссудный счет, у втб нет такой возможность что является огромным минусом для такого банка.
1
1
Level 5 Local Expert
August 21, 2024
Обратной связи от банка не было
Level 3 Local Expert
August 16, 2022
ВТБ Брокер 24 февраля заблокировал инвестиционные счета более 500 000 своих клиентов, ссылаясь на санкции и не дал реализовать до момента вступления санкций в силу! Все акции были формально переведены на не торговые счета к другим брокерам с целью избежать массовых продаж т.к. брокер ВТБ не имел достаточной ликвидности! До сих пор руководство не может дать внятных комментариев по движению бумаг среди депозитариев! Не связывайтесь с этим брокером!!!
2
3
Level 5 Local Expert
January 28, 2022
Сервис ужасный. Заказала через приложение втб карту магнит с доставкой, пришло уведомление по Эл. Почте, что карта пришла, ждите звонка от банка, чтобы договориться о встрече с курьером. Звонка не было, самой пришлось звонить, и в итоге оказалось, что карту доставить нельзя, и мне даже не сообщили об этом, сказали нужно приехать в офис на Ленина, 24. Если уж доставить карту нельзя, так могли бы поинтересоваться, в каком офисе мне было бы удобно её забрать. Чат в приложении бессмысленный, конкретных ответов не получила. Очень разочарована, раньше всегда нравилось обслуживание, не смотря на жуткие очереди. А сейчас...
5
1
Level 10 Local Expert
July 14, 2024
Хорошее отделение банка. Мне там нравится.
Level 4 Local Expert
November 27, 2024
Хорошее отношение
Level 15 Local Expert
April 23, 2023
Людей то, вроде, принимают, но парковка не очень, т. е. её вообще практически нет, если только не в Курье авто поставить
1
Level 2 Local Expert
February 28, 2024
Все оперативно и замечательно
1
Level 14 Local Expert
January 19, 2024
Не люблю данный банк, но внутри красиво
Level 9 Local Expert
October 31, 2022
Не компетентный попался сотрудник, очень жаль! Возможно новый! Но не вслушивается, что ей говорят!По общению поняла что она водит не корректные данные!
1
3
Level 3 Local Expert
December 5, 2022
Уважаемые сотрудники, вы должны быть заинтересованы в новых клиентах, а не я в вас. Долгое обслуживание 30 минут ожидания, так и не дождавшись услуги.
1
Level 4 Local Expert
August 5, 2022
Специалист по обслуживанию юридических лиц постоянно отсутствует на месте, администратор отсутсутствует. Создается впечатление, что в отделении никто не работает и никто за этим не следит!
1
3
Level 12 Local Expert
February 1, 2023
Обслуживание понравилось. Поинтересовались , что мне нужно. Попросили подождать . Девочки стараются. Ожидание с полчаса.
2
Level 11 Local Expert
July 7, 2021
была постоянным клиентом. держала у них свои накопления,пользовалась активно кредиткой и мультикартой . Но какое то время не использовала свою кредитную карту с 400 тыс кредита,не нужны были деньги. через месяц пришло уведомление,что мой лимит понижен до 18 тыс. На кой черт мне ваши 18 тыс!!! закрыла все карты и больше не пользуюсь этим банком. Сейчас названивают,предлагают лучшие условия,снова кредитную и дебетовую карту,но нет. Больше не стану связываться
4
2
Level 15 Local Expert
October 23, 2021
Зашёл перевыпустить карту по утере. Менеджер не слышит и не хочет слушать клиента, спорит. Пытается навязать какие то услуги, в место того что бы распечатать бланк заявления мне на подпись. Спорила минут 5-7, в конце концов мне надоело, сказал что если есть проблемы, то пойду в другой банк, распечатала заявление за 5 секунд, и все проблемы.
5
1
Level 5 Local Expert
February 25, 2024
Обычный офис, помогли в проблеме
Level 8 Local Expert
June 17, 2022
А мне понравилось ) Реально, понравилось. В очереди долго не сидела. Пока ждала, слышала, как бабулька одну обслуживали. Девушка-менеджер пока не убедилась, что та все-все поняла (объяснив при этом раз шесть одно и тоже) ни в какую не оформляла документы ей дальше. Речь шла о вкладе, на какой срок его продлевать. И мой вопрос благополучно разрешили.
2
Level 15 Local Expert
November 6, 2021
Хорошее обслуживание. Вежливые операторы. Помогли разобраться с проблемой. подсказали куда обратиться и как сделать лучше.
1
Level 5 Local Expert
August 22, 2023
Ужасное обслуживание ! В это отделение больше не зайду!
1
4
Level 2 Local Expert
May 23, 2024
Отличный офис
1
Level 8 Local Expert
December 17, 2020
Больше года назад уволилась с предыдущей работы и вскоре заблокировала зарплатную карту ВТБ. 12.12.2020 позвонили из ВТБ с телефона (342) 2172424 и спроили почему не было давно поступлений на счëт, я объяснила, после чего со мной попращались. А сегодня на эл.почту пришло письмо, что я должна банку деньги за какой-то там пакет услуг, о котором звонивший сотрудник конечно же не сказала. Буду писать жалобу и обращаться в Роспотребнадзор. Это уже не первый случай, когда в этом банке всплывают задним числом какие-то комиссии за непонятные услуги.
7
1
Level 4 Local Expert
June 6, 2024
Все хорошо!