Обратилась в банк 26.08.25 за снятие наличных со своего счета, сотрудники сказали что нужно записаться на выдачу дс на следующий день и после беседы с сотрудниками полиции мне выдадут деньги. Пришла в назначенное время , мне отказались выдавать деньги ссылаясь на то что сотрудники полиции уже ушли. Хотя по предыдущей информации должны находится там до 11 часов. На каком основании банк распоряжается моими личными средствами и отказывает мне в выдаче. Халатность и полная дезинформация клиента.

Show business's response

Екатерина Мирошниченко

Level 10 Local Expert

Вчера была в данном отделении банка. Записалась заранее, если бы этого не сделала пришлось ждать ооочень долго. Но так как была запись, всё прошло быстро. Сотрудник данного отделения Елена (к сожалению забыла её фамилию) была очень приветлива, клиентоориентированна, быстро помогла выдать мне карту. За что ей большое спасибо!

Show business's response

Евгений К

Level 18 Local Expert

Мне понравилось обслуживание в данном отделении! Был утром 20.10.2025 в 11.00! Очереди не было! Само отделение чистое и просторное! Менеджер Анна профессионально проконсультировала по продуктам Банка и благодарен за возможность выбора дизайна карты ! Рекомендую! К клиентам тут относятся доброжелательно!

Show business's response