Maps • Bahchisaraj • Banks

Vtb Bank

3.0

9 ratings

Open until 5:30 PM

Бахчисарай, Симферопольская улица, 1

Add photo or video

Address

Бахчисарай, Симферопольская улица, 1

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Bank of Russia Data

Wi-Fi

Personal banking

Services for corporate clients

Collection of biometric data

Regulation number:1000/98/22

Date of updating by the Central Bank:30.11.2025

Kind:additional office

International name:VTB Bank (Public Joint-Stock Company); VTB Bank (PJSC)

Panorama

Are you the owner of this organization?

3.0

9 ratings

Rate this place

Алексей Борисов

Level 7 Local Expert

Профессиональные сотрудники. Убрали из зала консультанта. Вернули живую очередь. Есть администратор. Сидит в отдельном кабинете. Для чего администратор? Который ничем не помогает специалистам ведущим приём. Специалисты рекомендуют записываться заранее на приём по мобильному приложению. Женщина которая записалась всё равно стояла в живой очереди потому что принять её было некому. Не пойму зачем уходить от налаженной талонной системы обслуживания.

Show business's response

Галина

Level 3 Local Expert

Получил блокировку карты. После разговора по официальному номеру сказали обратится в отделение. Пришел в это отделение, выдали талон, но при беседе с сотрудником выдал фразу «вам отказано в обслуживание». На вопрос почему отказано не получил объяснений, а лишь совет по открытию карты в другом банке. Благо после дополнительного звонка в колл центр и при общении с сотрудником получил уже добросовестный разговор и разблокировку карты

Show business's response

Level 3 Local Expert

Столкнулся с крайне неприятным опытом обращения в отделение ВТБ. Я обратился туда с целью открытия новой банковской карты. Сразу обратил внимание на огромные очереди и медленную работу персонала. Прождав около часа своей очереди, получил неожиданный отказ в открытии карты из-за отсутствия некоторых документов, которые ни разу ранее не запрашивались ни одним другим банком при аналогичной процедуре. У меня не оказалось этих бумаг с собой, и сотрудники сообщили, что ничем помочь не смогут. Помимо прочего, сотрудники покидали рабочие места на длительные перерывы, оставляя клиентов ждать длительное время. Возврат с обеденного перерыва также происходил весьма неспешно, создавая дополнительные задержки и дискомфорт посетителям. Подводя итог, хочу отметить низкое качество обслуживания и отсутствие необходимой компетенции среди сотрудников ВТБ. Очень разочарован уровнем сервиса и отношением к клиентам. Общее впечатление негативное: уровень обслуживания оставляет желать лучшего, ощущение, что никто не заинтересован в клиентах, работа идет формально и медленно.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

7 reviews