Vtb Bank

4.6

551 rating

Rate this place

Александр П.

Level 4 Local Expert

Хотел взять кредит, одобрили, но не взял. Консультант который меня вел очень приятный молодой человек, рассказал про все подводные камни рассказал как лучше, персонал молодец в моем случае данный консультант не помню имени к сожалению. От кредитования отказался из за условий которые от него не зависят кроме одного и я знаю, что это так. Страховку не обязательно брать, но как не странно во всех банках ее активно продвигают, потому что это процент консультанту. А так все понравилось.

Show business's response

Svetlana.L

Level 2 Local Expert

Получала зарплатную карту, предложили ещё кредитку и накопит счет. Сама работаю с людьми, оценивала именно сервис и подход к клиенту. Понравилось, отмечаю, что менеджер Юля работала максимально быстро, на все вопросы отвечала уверенно.

Show business's response

Елизавета Страшко

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание, недолгое ожидание в очереди, вежливый персонал, удобное расположение недалеко от метро, чистый и комфортный офис. Менеджер Юлия была приветлива и доброжелательна, все четко без лишней воды.

Show business's response

Мария ***

Level 8 Local Expert

Огромное спасибо персоналу за отзывчивость. Я была с маленьким ребёнком, как обычно взяла талончик, но меня пригласили без очереди, за что отдельное спасибо, перед нами был один человек. Я была с не тривиальный вопросом по ипотеке, который решили дистанционно, так как не было возможности ехать в центр города с маленьким ребёнком, где этот вопрос можно решить. Второй раз по этому же вопросу я была тоже с ребёнком, но к сожалению нас уже не приняли вне очереди😔, пришлось развлекать ребёнка, перед нами было 4 человека. Сами знаете как долго решают вопрос каждого. Но мне очень понравилось то, что меня по фамильно узнали и в итоге быстро закрыли вопрос. Сначала молодой человек, который пригласил меня не знал как решить мою проблему, но девушка, которая сидит отдельно в кабинете, директор этого филиала видимо, узнала мою фамилию и сказала, что сейчас всё сделает. Сказала как и что сделать молодому человеку и меня довольно быстро отпустили. Спасибо этой девушке огромное за понимание и профессионализм 🌹🌹🌹 😍

Show business's response

стас лукин

Level 3 Local Expert

Клиентский менеджер Кристина,обратилься за помощью,мен с радостью приняли и рассказали и показали наглядно как пользоваться приложением,объяснили за ипотечное кредитование,сколько Банков посещал за свою Жизнь,лудше обслуживания клиентов ни встречал!!!!!Специалист на 5 с плюсом

Show business's response

Анна П.

Level 3 Local Expert

Очень приятные сотрудники, вежливые. максимально быстро и оперативно помогли в моем вопросе. Объяснили все понятно и спокойно. Теперь только в это отделение за качественной помощью! Спасибо.

Show business's response

Борис Слепцов

Level 14 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне. Персонал грамотный и отзывчивый. Отношение к клиентам внимательное и доброжелательное. Время ожидания бывает разное, но чаще всего меньше 15 минут.

Show business's response

Макс Кацман

Level 6 Local Expert

Посетил 17.09.2025 данный офис, Алимова Юлия Викторовна очень помогла с решением сложной ситуации! рекомендую данное отделение и данного сотрудника! отличное обслуживание и быстрое решение вопросов!

Show business's response

Kisa M.

Level 7 Local Expert

Обслуживаюсь в данном отделении уже полгода в связи с переездом 🙏🏼 Хочу выразить благодарность сотрудникам за их умение найти индивидуальный подход к каждому клиенту В особенности Николаю Иванову ,который в свою очередь решил ряд моих проблем за все это время !!! Помогли разобраться с инвестиционными продуктами, подробно объяснили все риски и возможности Теперь успешно формирую инвестиционный портфель))))! Так же подключили мне пакет Семейный банк,благодаря которому я и мои близкие получают больше кэшбэк с покупок 😇 Клиентоориентированность и профессионализм на высшем уровне !

Show business's response

Оксана

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение банка. Приятно обрадовала комфортная и дружелюбная атмосфера не смотря на очередь и ожидание. Хочу выразить благодарность сотруднику Николаю Иванову за оказание помощи в моем вопросе, за готовность разрешать нестандартные ситуации, отзывчивость и оперативность. Огромное спасибо за высокий уровень организации и профессионализм!

Show business's response

Соня Лескова

Level 3 Local Expert

Неоднократно приходилось обращаться в данный офис. Всегда очереди. Даже, если в них три человека, приходится ждать часами. Как правило, с клиентами работает один сотрудник, остальные болтаются по офису без видимой занятости. Очень неприятное впечатление от данного офиса.

Show business's response

Светлана Вильяуррутия

Level 4 Local Expert

Очень понравился офис в втб на федора Абрамова -чисто и атмосферно, плюс вызывали в окно практически сразу. Огромное спасибо менеджеру Виталию за обслуживание. Очень все четко и грамотно объяснил по моему вопросу. А так же рассказал, как выгодно пользоваться некоторыми плюшками. Виталий , спасибо тебе. Надеюсь в следующий раз я попаду именно к тебе в окно,т😊 токовый специалист 👍

Show business's response

Виталий Щ.

Level 3 Local Expert

Обслуживание на высоком уровне!!! В офисе комфортно: чисто, светло, уютно, есть кулер с водой👍. Сотрудники вежливые, компетентные, в опрятном дресскоде. Хотел бы отметить профессионализм менеджера Виталия Борисенко: помог разобраться в сложном вопросе о закрытии старого банковского счёта🤝. Успехов и процветания данному офису и банку ВТБ!!!

Show business's response

Level 6 Local Expert

❗*** !Навязали защиту от мошенников при открытии счета для ипотеки,в итоге ипотечный специалист сказал это не обязатено было,в связи с этим от ипотеки отказался.Не связывайтесь с этим банком . табельный номер сотрудника 70042381. Так работать банку ,обманывая Новых клиентов нельзя,в МФО только так работают . Теперь сижу в офисе что бы закрыть карту и снять защиту от мошенников,которую оказывается можно отменить только в отделении.

Show business's response

Medved

Level 12 Local Expert

Сам банк заслуживает похвалы. Но персонал который работает в этом банке, просто жуть. Нынешняя молодежь типа опа. Без навыков работы вообще. Привёз супругу в этот банк. Через десять минут она вышла еле держа себя в руках. Если руководство прочитает этот отзыв, большая просьба проверяйте профессиональные навыки работников. Им только на базаре торговать..

Show business's response

Сергей Кириллов

Level 4 Local Expert

Одно из немногих отделений где адекватный и понимающий персонал. Плюс реально стараются в случае каких-либо вопросов помощь. Молодцы,так держать. Бывает людей много, но время ожидания не критичное. В целом место комфортное.

Show business's response

Алексей Ф.

Level 7 Local Expert

Обслуживание на высоте, благодарю руководителя Денисову Анну Владимировну и сотрудника Юлию Викторовну (фамилию не запомнил). Высокий профессионализм и быстрота. Буду ходить только сюда :)

Show business's response

Вика Полянская

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание. Время ожидания относительно с другими банками не долгое. Все сотрудники вежливы и компетентны, помогут с любым вопросом. Внутри всегда чисто и тепло.

Show business's response

Руслан А.

Level 2 Local Expert

Очень приятный офис, сотрудники все доброжелательны, понимающие, могут решить любой вопрос. Ещё раз обращусь в этот офис, а именно к сотруднику из 6-го окна.

Show business's response

Ситникова Марина

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение! Удобное расположение. Приветливый персонал! Благодарю Егора Волкова за быстрое и квалифицированное обслуживание!

Show business's response

Lena Bocharova

Level 5 Local Expert

Добрый день, сегодня посетила отделение ул. Фëдора Абрамова д. 4.Сотрудник Виталий быстро и чëтко помог в решении моего вопроса, посещение данного отделения оставило положительное впечатление благодаря Виталию.

Show business's response

Mara K.

Level 7 Local Expert

Сотрудниками банка ВТБ с моей кредитной карты были украдены 10000 рублей. Поэтому решила закрыть карту, обратившись в банк. 2 раза обращалась в течение 2 дней, но до меня очередь так и не дошла. В порядке живой очереди, как к терапевту, до сотрудников не добраться, ни дозвониться.

Show business's response

Ольга Щербатова

Level 3 Local Expert

Пришла 19.11.25. В этот офис узнать как перевести соц выплаты в ВТБ. Сотрудница сразу направила меня в МФЦ! Услышав, что мне звонили и приглашали в офис, сотрудница просила подождать, вышла, вернулась, взяла мой смартфон, где я уже открыла Приложение ВТБ. Что-то молчаливо посмотрела в Приложении, несколько раз "понажимала пальчиками" И вернув мне смартфон, сказала, что всё сделала, перевела! Ложь! И какая-то наглость! Сегодня я зашла в Почта Банк и сотрудница мне сказала, что ничего не переведено! Вот как так можно? В этом же офисе в 2024 году мне оформили кредит и тоже обманули, оформив два страховых полиса на 10000 руб. Об этом я узнала через неделю из сообщений от страховщиков на мою электронную почту! А когда пришла в этот офис, то сотрудник сообщил, что он меня предупредил о страховых! Ложь! Адрес офиса: Санкт-Петербург, пос. Парголово, ул. Ф. Абрамова, д. 4

Show business's response

Егор Егор

Level 9 Local Expert

Хочу оставить отзыв не только об этом отделении но и о самом банке ВТБ,в этом отделении получал зп карту и без моего разрешения втюхали мне кредитку,распишитесь здесь и здесь и воаля.Я ей не пользуюсь,просто сам факт.Кредит типо 19.1 годовых по факту 29.8,опять обманули,с каких пор деловые люди превратились в жуликов?Больше с этим банком дел иметь не буду.

Show business's response

santakova.mi

Level 7 Local Expert

Отличный новый офис, грамотные сотрудники, обращалась по различным вопросам, в том числе связанным с инвестициями, всегда получала исчерпывающие консультации. Отдельно хотелось бы отметить, что директор отделения Анна лично принимает клиентов при наличии очереди или по сложным вопросам, такое редко встретишь

Show business's response

Андрей Ю.

Level 5 Local Expert

Отличное отделение с вежливыми и грамотными сотрудниками! Ребята молодцы, все вопросы речают четко и оперативно

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Спасибо сотрудникам за оперативное решение вопроса ! Отдельное спасибо директору отделения Анне Владимировне за чуткость и понимание! Я не ожидала что банковские сотрудники такие человечные

Show business's response

Frend

Level 17 Local Expert

Подал заявку на кредит через приложение ВТБ. Получил предварительное одобрение. Для подписания договора нужно было приехать в праздничный день в дежурное отделение на Ф. Абрамова. Потратил время, ресурсы. Кредит не одобрили.

Show business's response

ирина д.

Level 3 Local Expert

Хороший офис. Не первый раз попадаю на обслуживание к Юле. Очень рада что в этом офисе появился такой компетентный специалист. Спасибо!

Show business's response

Владислав Прилуцкий

Level 6 Local Expert

Заходил сделать справку, очередь большая минут 40 вся процедура заняла, плюс справку оказалось нужно заказывать, заказал, сказали на следующий день позвонят как можно будет прийти забрать, в итоге прошло уже недели 3 до сих пор звонка не было, бляго что надобность в справке отпала)))

Show business's response

Сергей Викторович

Level 5 Local Expert

Неоднозначное впечатление о качестве работы данного отделения Банка ВТБ (ДО №66 "Парнас"), по адресу СПБ ул.Федора Абрамова д.4. При неоднократном посещении создалось впечатление, что у части сотрудников непосредственно работающих с клиентами, отсутствует понимание корректности, тактичности и элементарной вежливости в обслуживании посетителей, за исключением сотрудников Екатерины, Юлии, директора отделения Анны и сотрудников мужчин. Наглядная ситуация - сегодня 09.08.25г. обратился в данное отделение, взял талончик, попал к сотруднику Кристине, озвучил вопрос - почему я не могу произвести оплату госпошлины в личном кабинете по куаркоду, почему при наличии положительного баланса, в приложении пишется нет доступа к счетам и картам, вместо того чтобы вникнуть в проблему сотрудник Кристина, ответила это проблемы интернета, на мое пояснение, что у моей жены в приложении банка все корректно, а у меня почему то нет, сотрудник Кристина в хамской форме мне ответила, что уже дала мне ответ, на мои возражения, что она даже ничего не проверила на корректность работы в моем приложении, она повторно мне озвучила, что это мои проблемы. Вот такое ненавязчивое отношение к клиенту банка. Ситуацию исправил другой сотрудник мужчина, находившийся за соседним столом, все проверил, исправил ошибки приложения, вследствие чего я смог произвести оплату госпошлины по куаркоду. На мою реплику, что его коллега Кристина, могла бы не хамить мне и выполнить свою работу сразу, Кристина нервно высказала мне в крайне негативной форме свое пренебрежительное отношение. Во-первых такому сотруднику,как Кристина необходимо понимать, где она находится и в каком разговорном формате общается, я уже не говорю про значительную разницу в возрасте клиента банка и данной сотрудницы. Общее отношение к данному отделению за несколько посещений сложилось негативное, потому как вместо четкого разьяснения получаешь хамство, за исключением некоторых сотрудников и директора отделения (которых указал выше по тексту). Не рекомендую данное отделение к посещению.

Show business's response

Ирина Г.

Level 7 Local Expert

Пришла в банк менять паспортные данные почти к закрытию . Да, хорошо, что принимают всех, кто успел зайти до закрытия, Но я же пришла, значит, в первую очередь это мне надо. Как сказал сотрудник, все поменяли и т д. Когда дело коснулось моих данных, оказалось, что я проживаю , где сама даже никогда не была, кошмар. Впервые с таким сталкиваюсь и я в бешенстве. Дело не сделано и мне снова надо идти в банк. Разочарована очень. Не пойду больше в этот банк. Хочу дополнить к отзыву. Позднее пришла в банк взять кредит. Всё прошло хорошо, всё понятно, в конце с меня списывают деньги за какую-то страховку, я спрашиваю и мне объясняют, это ДМС входит в услугу, если не хотите можете отказаться в теч. 2 недель. Т.е. меня даже не спросили, согласна я или нет. Дальше интереснее . Сотрудник банка мне начинает говорить, что входит в этот ДМС, меня интересовала стоматология, т.к я лечила зубы в этот период, и сотрудник подтверждает, что можно воспользоваться такой услугой. Вообще итог всего этого, если хочешь аннулировать ДМС и вернуть деньги, надо обязательно ехать в офис у черта на куличках, стоматологических услуг по этому ДМС вообще нет. Полное разочарование

Show business's response

Bench

Level 5 Local Expert

Навязывание услуг. Что бы их отключить нужно идти в отделение. Официально обеда нет, но они говорят инкассация и отключают кассу. Ровно в 15 инкассация исчезает, таинственным образом.

Show business's response

Алла

Level 5 Local Expert

Грамотные, отзывчивые, вежливые специалисты, подробно всё объяснили. Офис чистый, очереди нет. Советую.

Show business's response

Екатерина Ивченко

Level 3 Local Expert

Прекрасное отделение, недалеко от дома, очень удобно! Отличные, грамотные, приветливые сотрудники. Особое огромное спасибо хочу выразить Анастасии Зыковой. Работа выполнена быстро, качественно. Прошу отметить заслуги Анастасии премией!

Show business's response

Маша Соболевская

Level 5 Local Expert

Прекрасное отделение банка! Удобное местоположение, персонал вежливый и компетентный. Мой вопрос решили быстро и четко, очень рада! Думала, что это будет долго, а на деле буквально 15 минут вместе с ожиданием!

Show business's response

Юлиана Коваленко

Level 6 Local Expert

Отличный уютный офис, отзывчивые сотрудники, все решают быстро, компетентные, приду сюда снова

Show business's response

ЗОЯ ЮГАЙ

Level 5 Local Expert

Была сегодня в отделение банка, чтобы оформить карту ВТБ. Была крайне удивлена, что карту оформили сразу. Спасибо за быстрое и квалифицированное обслуживание сотруднику банка Егору Волкову.

Show business's response

Пётр Ч.

Level 3 Local Expert

Ужасно долгое обслуживание клиентов по сравнению с другими банками . Очередь из 4 человек ждал почти два часа пока подойдёт моя очередь. Долгое и медленно обслуживание клиентов . В других отделениях ВТБ тоже самое. Думаю проблема в программном обеспечении.

Show business's response

Татьяна Леонтюк

Level 2 Local Expert

Обслуживание отличное. Директору Денисовой Анне Владимировне (особенно) и специалистам благодарна за профессионализм и чуткое отношение. С их помощью приняла верное решение в выборе банковских продуктов и проблем . Парнас, смело пользуйтесь отделением банка ВТБ у нас на Парнасе.

Show business's response

Елена Миронова

Level 5 Local Expert

Удобное расположение офиса, свежий ремонт, приветливые и профессиональные сотрудники.

Show business's response

Djekson Rem

Level 8 Local Expert

Доброжелательность и профессионализм приятно удивил и обеспечил результат устроивший обе стороны. Спасибо за подготовку достойных кадров!

Show business's response

Level 3 Local Expert

Очень хороший офис, сотрудник выше всех похвал. Все оперативно сделал и ответил на все вопросы

Show business's response

Оксана Агафонова

Level 3 Local Expert

Очень понравилась сотрудница Кристина, приятная, компетентная, всё рассказала и объяснила, помогла решить вопрос!🌷

Show business's response

Arslan Salavatov

Level 3 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне . Отношение клиентом доброжелательное . Время ожидания не долгое . Кредиты оформляют быстро . Внутри чисто тепло . Всем советую .

Show business's response

Владимир Денисов

Level 3 Local Expert

Понравился персональный подход, минимальное время ожидания, вежливое отношение сотрудников.

Show business's response

Denis Cake

Level 14 Local Expert

Нравиться уровень обслуживания и индивидуальный подход к клиенту. Особый респект менеджеру Виталий

Show business's response

Nina V

Level 2 Local Expert

Я очень благодарна менеджеру Зыковой Анастасии за доброе ,чуткое , внимательное отношение к моей проблеме. Очень хотелось , чтобы руководство компании отметило челоческое отношение Анастасии к клиентам!ценный сотрудник , хороший офис!

Show business's response

Виктория Красикова

Level 4 Local Expert

Прекрасный офис, сотрудники работают быстро, решат любую проблему.

Show business's response

Марина С.

Level 14 Local Expert

Открыла в этом офисе карту ВТБ. Консультанты профессионалы своего дела, объяснили мне всё плюсы получения карты этого банка. Уже воспользовалась бонусными баллами РЖД в подарок!

Show business's response

Vtb Bank

299 reviews