VTB Bank
Directions
Кинотеатр Рассвет
297 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Collection of biometric data
Parking for people with disabilities
Staff call button
Ramp
Regulation number:1000/97/347
Date of updating by the Central Bank:06.10.2024
Kind:additional office
International name:VTB Bank (Public Joint-Stock Company); VTB Bank (PJSC)
Information verified by owner
78 reviews
May 15
Несколько раз приходилось обращаться в отделение, всего менеджеры очень приветливые. Обстановка прям распологает))), чисто и уютно. Специалисты клиентоориентированы, это сейчас редкость. Огромное спасибо Артёму, Анне и другим там работающим специалистам. И в отделении и по телефону всегда подскажут, помогут. Удачи и процветания !!!
July 31
Большой, но бестолковый.
Ответ: а в чем разбираться-то?
1. Электронная очередь не работает, как за колбасой в ссср пришлось с бабульками толкаться;
2. Банкомат на улице, хотя внутри места полно (это к тому, что офис большой);
3. Не работает со сделками по недвижимости (это к тому, что бестолковый);
4. Персонала - минимум, три окна на работу с физиками;
5. Почти 2 часа убили на то, чтобы электронную подпись оформить.
Да, из-за дополнений снизил до 2*.
Разбирайтесь...
August 8
Я хочу поделиться неприятным опытом взаимодействия с банком ВТБ. С 2014 года я являюсь клиентом этого банка и до недавнего времени не сталкивалась с какими-либо проблемами. Сотрудники всегда были вежливы и быстро решали мои вопросы.
Однако 1 августа произошла ситуация, которая оставила у меня негативное впечатление. Я пыталась положить наличные (25 тысяч рублей) на свою карту ВТБ в банкомате торгового центра «Морозовский». Но банкомат завис, выдал мне чек об ошибке операции и «зажевал» деньги. На мой счёт они так и не поступили.
В офисе мне посоветовали позвонить на горячую линию: 1000. Оператор зафиксировал моё обращение и пообещал рассмотреть его до 4 августа. Но сейчас уже 8 августа, а деньги так и не пришли, а рассмотрение моего обращения постоянно переносят на неопределённый срок.
Я — инвалид детства, и все свои деньги я положила на счёт. Теперь из-за халатности администрации банка, которая не следит за исправностью банкоматов, я осталась без зарплаты и лекарств, на которые нет денег.
Когда я звоню операторам и требую вернуть мои деньги, они отвечают невнятно и не по существу. Для них мы просто клиенты, которых они готовы обмануть, если это будет выгодно.
Если вы столкнётесь с проблемами по вине сотрудников банка ВТБ, будьте готовы к тому, что они могут вас подвести.