Vtb Bank

4.6

289 ratings

Rate this place

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Обратилась в отделение ВТБ г. Ногинск ул. Рогожская, д. 81. Хотела поменять доллары на рубли. Купюры без видимых пятен, надрывов или повреждений 90х и 2000х годов. Кассир из не принял, назвав ветхими, якобы на них есть какие-то следы, которые светятся в ультрафиолете, но визуально не видны (на всех 20 купюрах, ну да). Контрастность не снижена. При этом вчера в отделении Сбербанка в Москве поменяла абсолютно аналогичные купюры без проблем. На каком основании мне отказали в обмене валюты?

Наталья Кривулина

Level 3 Local Expert

Наталья Владимировна. Оформляла вклад и мне ничего не разъяснив оформили страховку. Получив через сутки договор я поняла, что мне она совершенно ни к чему. Вклад на полгода, страховка на год. Повторно через пару дней подошла к сотруднику оформлявшему вклад - Коренковой Елене Александровне чтоб расторгнуть. Она меня направила в страховую компанию, там пояснили, что у них только медицинские страховки. Расторжение только в Москве. Мне тратить личное время на навязанную услугу нет возможности. Я человек в возрасте. Поэтому будьте внимательны и не доверяйте свой телефон сотруднику банка.Наталья

Show business's response

Данила Шаров

Level 4 Local Expert

остался очень недоволен обслуживанием банка. мне заблокировали счет месяц назад,я обратился в банк с просьбой вернуть мне мои деньги,на что сотрудница по имени Мухабат сказала,что по времени это займет 15 рабочих дней. спустя это время я снова обратился в банк.та же сотрудница сказала мне,что ждать придется еще некоторое время.на мои вопросы толком ответить не могла,и меня проводили к более опытной сотруднице,которая объяснила мне,что изначально я мог принести заявление о своей самозанятости,и деньги бы мне вернулись практически сразу.естественно,та сотрудница,к которой я обращался в первый раз даже не сказала мне об этом,а лишь сказала ждать 15 рабочих дней.а так же выяснилось,что после моего обращения процесс начат не был,потому что та же сотрудница мухабат забыла поставить печать на одном из документов,и 2 недели прошли в пустую.в результате я остался без денег на месяц по сей день,и заработная плата мне приходит на этот же счет,которой заблокирован. очень расстроен халатностью вышеуказанной сотрудницы и банком в целом,который оставил меня полностью без денег,к услугам банка больше никогда не вернусь

Show business's response

Сизиков Александр Сергеевич

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность сотрудникам офиса на Рогожской за внимательность, чуткость, оперативность, профессионализм. Всегда вежливые, приветливые. Рекомендую. Особенно хочу отметить в лучшую сторону Сизикову О.Е. Молодцы!

Show business's response

Сергей З.

Level 3 Local Expert

Отличный вежливый, грамотный клиентский менеджер Аникина Мария Сергеевна. Хорошее отношение к клиентам. Время ожидания меньше минуты.

Show business's response

Елена П.

Level 6 Local Expert

Мы уже много лет являемся клиентами банка ВТБ и особенно хотим отметить этот офис. Здесь уютно и чисто, нет длинных очередей, а сотрудники всегда приветливы и доброжелательны. Особая благодарность директору офиса Анне. Она всегда готова помочь разрешить любую проблему.

Show business's response

Artur Avetisian

Level 8 Local Expert

Сегодня перевел Пенсию в ВТБ . Мне предложили подняться на второй этаж и неожиданно без очереди я попал к операционисту , которой быстро совершили оформление перевода, хотя вначале дольше обычного проходило идентификация личности при том что я являюсь клиентом банка более 15 лет. Я доволен обслуживанием и самим банком.

Show business's response

Валерий Цой

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение, все продумано, очередь двигается быстро, т.к. много специалистов. Персонал компетентный, доброжелательный.

Show business's response

Elena Sivatchenko

Level 7 Local Expert

Добрый вечер. Благодарю сотрудника ВТБ банка по адресу Ногинск,МО,Рогожская,81.Луначарского Артема Александровича, при продаже автомобиля,сориентировал нас,как лучше провести оплату, предупредил о времени работы,кассы,внимательность и компетентность.

Show business's response

Артем К.

Level 21 Local Expert

Большой, но бестолковый. Ответ: а в чем разбираться-то? 1. Электронная очередь не работает, как за колбасой в ссср пришлось с бабульками толкаться; 2. Банкомат на улице, хотя внутри места полно (это к тому, что офис большой); 3. Не работает со сделками по недвижимости (это к тому, что бестолковый); 4. Персонала - минимум, три окна на работу с физиками; 5. Почти 2 часа убили на то, чтобы электронную подпись оформить. Да, из-за дополнений снизил до 2*. Разбирайтесь...

Show business's response

Илья Волков

Level 8 Local Expert

Ужасная неорганизованная обстановка. Сервис отсутствует. Так как очередь по талонам не соблюдается. Ожидание около 20 - 30 минут в очереди. Так и после этого "маринования" навязывают дополнительные услуги так чтомы как бы не имеем права отказаться. Выдают стикер со словами ну сделаете покупку на озоне. Не нужен он был. Выдают договор с заранее проставленными согласиями на все кредитные продукты. Очень грустно видеть такое обслуживание в одном из крупнейших банков страны. Судя по всему еще и кредитку повесили - видно по счетам из налоговой. Остерегайтесь конкретно этого отделения. Надеюсь все изменится !

Show business's response

Анастасия С.

Level 3 Local Expert

Очень дружелюбная атмосфера, все сотрудники готовы помочь разобраться со всеми вопросами. Сотрудница Таварацян Диана очень вежливый сотрудник, который помог с оформлением карт и ответил на все вопросы!

Show business's response

Дмитрий Р.

Level 4 Local Expert

Уютный, чистый офис. Добрый, вежливый персонал и компетентные менеджеры. Я остался доволен посещением этого офиса. Рекомендую визит, если хотите четко, быстро, без лишней воды решить ваш вопрос.

Show business's response

Анастасия Кубарева

Level 7 Local Expert

Самый отвратительный банк! невероятное ожидания,шпыняют от одного сотрудника к другому!вместо общения с клиентом разговаривают в наушниках по телефону!!!просто ужасно!закрою счёт и уйду из этого банка!!!

Show business's response

Александр Луначарский

Level 6 Local Expert

Несколько раз приходилось обращаться в отделение, всего менеджеры очень приветливые. Обстановка прям распологает))), чисто и уютно. Специалисты клиентоориентированы, это сейчас редкость. Огромное спасибо Артёму, Анне и другим там работающим специалистам. И в отделении и по телефону всегда подскажут, помогут. Удачи и процветания !!!

Show business's response

Артем Луначарский

Level 5 Local Expert

Отличный офис , во первых практически отсутствуют очереди, сотрудники вовлечены в решение проблемы ! Обращались по страховому случаю , грамотно оказали консультацию и дали все документы для отправки в страховую ! 5 звезд

Show business's response

Асатрян Арина

Level 3 Local Expert

Очень понравился этот филиал - чистый, приятный офис, вежливые и компетентные сотрудники, которые всегда помогут и подскажут. Остались только приятные впечатления, спасибо!

Show business's response

Алена Каширова

Level 4 Local Expert

Вежливый, адекватный персонал, окошек много, всё подскажут-объяснят, спасибо Наталии за оперативное разрешение моего вопроса🌹

Show business's response

Анастасия Урлекова

Level 8 Local Expert

Долгое обслуживание, приходиться в очереди сидеть по часу, многие сотрудники свободны но не принимают. Чтобы взять дубликаты документов по кредиту или ипотеке нужно деньги платить

Show business's response

Анастасия Звягинцева

Level 5 Local Expert

Очень понравилось, как оперативно работала Мария Аникина. Всё объяснила, рассказала, вопросов не осталось. Обслужили быстро👍

Show business's response

Евгений Олегович Тихомиров

Level 10 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом много лет. Все нравится. Работники филиала очень отзывчивы - всегда помогут и подскажут!

Show business's response

Лариса Жигулина

Level 2 Local Expert

Очень хочу поблагодарить сотрудников офиса на Рогожской! Вежливые, всегда помогут, все быстро и понятно! Спасибо девочки

Show business's response

Роман Журавлев

Level 8 Local Expert

Надо было получить карту. Пришёл взял талон и сразу к нужному окну. Специалисты молодцы, вежливо и всё понятно объясняли

Show business's response

Юлия В.

Level 4 Local Expert

Всем добрый день! Хотела бы поблагодарить замечательных девочек-сотрудниц данного отделения Банка на ул Рогожская 81! Очень оперативно помогли решить вопрос со счетами и картами, профессионалы своего дела! Спасибо большое Банк ВТБ за таких чутких и внимательных сотрудников!

Show business's response

Анна Г.

Level 4 Local Expert

Очень комфортный банк, обслуживание быстрое, все сотрудники вежливые, решили все мои вопросы, спасибо!

Show business's response

Ирина Бянкина

Level 3 Local Expert

Сегодня пришла в первый раз в этот банк,просторное помещение,взяла талончик,ждала меньше 10-ти минут,не то что в центральном ,сидишь по часу ждёшь. Сотрудница в 4-ом окошке всё быстро и доступно рассказала и помогла мне решить вопрос. И хочу заметить,в банке очень чисто,уборщица,которая наводила порядок вежливая и старательная.

Show business's response

Инкогнито 9490

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Сизиковой Оксане за чуткое отношение к клиентам, обслуживание в доступной форме, очень приятное общение, мы благодарны банку ВТБ за прекрасное отношение к клиентам

Show business's response

Иван

Level 3 Local Expert

Был у сотрудницы Макарова Алина 👍лучший сотрудник данного офиса!! Все грамотно и быстро!!

Show business's response

Валерий Л

Level 28 Local Expert

М2 сделка , ужасно все прошло, отправили в сбербанк платить потом еще звонили на следующий день переделывали. Приостановили и потом заново...

Ксения

Level 4 Local Expert

Всегда обслуживаюсь в данном офисе как ИП и физ.лицо. Очереди нету, всегда все оперативно, менеджеры всегда приветливые, расположение отличное, есть места для парковки.

Show business's response

Андрей Б.

Level 3 Local Expert

Прекрасный вежливый персонал, качественное обслуживание, минимальное время ожидания. Отличное отношение к своим клиентам!!! Порекомендую своим друзьям и знакомым!!!

Show business's response

Михаил Курочкин

Level 9 Local Expert

Дверь входная почти сломана, вся зашарпана, чека на очередь для меня не нашлось, но проблему мою решили за считанные секунды!

Show business's response

Александр В.

Level 8 Local Expert

Ужасный банк в целом . без объяснения причин заблокировали операции по расчетному счету и карте , 4 месяца обивал пороги , что бы забрать остаток со счета - не рекомендую !!!

Show business's response

ГБУ НПГЦ Марина В.

Level 3 Local Expert

Обслуживание быстрое, все по делу, без навязывание дополнительные услуг.

Show business's response

Fess Rus

Level 9 Local Expert

Отличное отделение. Из плюсов всегда чисто и опрятно. Вежливый сотрудник Анна помогла мне при оформлении продукта. На все вопросы отвечала развернуто, при общении получил полную картину. Буду и дальше обращаться в это отделение.

Show business's response

Наталья С

Level 14 Local Expert

В отличие от другого банка на соседней улице тут нет очередей, обстановка тихая и спокойная. Да, от автобусных маршрутов дальше, но комфортнее в разы. Сотрудники безукоризненно вежливы и профессиональны.

Show business's response

6363OK

Level 2 Local Expert

Благодарю за предостережение от мошеннических действий! Персонал действительно заботится о своих клиентах.

Show business's response

Елизавета Храмцова

Level 3 Local Expert

Обращалась с проблемой,которая была быстро решена сотрудником Артемом Луначарским .отзывчивый и квалифицированный в своем деле ,теперь обращаюсь только к нему,потому что уверена, что работа им будет выполнена качественно💋

Show business's response

Сергей Матвеев

Level 5 Local Expert

Сегодня был в офисе ВТБ на обслуживании Очень приятный офис, сотрудники помогли с решением проблемы и ответили на все вопросы Спасибо за помощь и хорошее обслуживание!

Show business's response

Наталья Черенкова

Level 6 Local Expert

Замечательный офис. Менеджеры все профессионалы своего дела, ответят на все возникающие вопросы. Очередей практически нет. Рекомендую.

Show business's response

Ева Дмитриевна

Level 4 Local Expert

Открывал ИП в этом офисе, персонал очень вежливый, понимающий. Отдельно хочу выделить работу директора этого офиса. Полностью разжевала мне всю информацию, быстро и оперативно помогла мне открыть ИП. Спасибо!!!

Show business's response

Светлана Лазарева

Level 4 Local Expert

Операционисты работают отлично. Время ожидания минимально, все решается оперативно. Но БАНКОМАТЫ в отделении на Рогожской - это жуть!. Из двух один обязательно не работает! Оба уличные, жди под дождем или снегом. С учётом того, что в городе всего два отделения работают на приём купюр, получается много потерянных нервов и времени. Смените обслуживающие банкоматы компанию! Или организуйте своих сотрудников на более оперативное реагирование. Спасибо за понимание.

Светлана

Level 17 Local Expert

Понравилось обслуживание в этом банке ! Народу мало , никаких очередей ! Работники очень приветливые , всё понятно объясняют !

Show business's response

ВЕРА Рябова

Level 2 Local Expert

Благодарим за чуткое отношение к клиентам сотрудника банка Чурсину Анну.Все бы сотрудники в банках были такими внимательными и вежливыми.Спасибо Вам,приятно обращаться в отделении на Рогожской,всегда внимательно выслушают,помогут.

Show business's response

Eva Ibragimova

Level 6 Local Expert

ВТБ банк очень хороший.Грамотные сотрудники,добрые.Хорошая атмосфера,чисто ,красиво.Все идеально внутри и снаружи,очень красивый и приятный банк.

Show business's response

Геннадий Тополенко

Level 18 Local Expert

В городе два банка ВТБ. Если в центральном более 10 окон приема посетителей и вечно очередь не рационально можно было бы улучшить работу и вести прием всеми специалистами нет желания ждать от получаса и более пока пригласят к специалистам. , то офис на Рогожской 5 окон приема и качество обслуживания в разы ЛУЧШЕ. ЭКОНОМИЯ ВРЕМЕНИ И НЕРВОВ.

Show business's response

Нэля Алиева

Level 6 Local Expert

Всегда очередь, утром, в обед, вечером. Здание красивое не соответствует качеству обслуживания.

Show business's response

Елена Трякина

Level 11 Local Expert

Да здание шикарное,только одно плохо мало кто его видит спрятан за домами. В самом банке уютно народу не много можно порешать свои вопросы без внимания не оставят всегда подскажут и помогут.

Show business's response

Алекс Л

Level 14 Local Expert

После поглощения Банка Возрождения Банком ВТБ для бывших клиентов стало только хуже. Убрали все доступные локации банкоматов, те что были удобны. В Морозовском стоит банкомат ВТБ настолько "тормознутый" что снимать там наличные пропало всякое желание. Не банкомат, а ужас какой то. Зависает надолго. В самом отделении как ни зайду всегда сидит человек 15-20 народу, что раньше даже и представить было невозможно. Или менеджеры так медленно работают или что-то ещё. Руководству надо обратить на это внимание. И верните банкоматы !!!

Александра Матюрина

Level 3 Local Expert

Ужасное отделение, очереди все сбиты, ждала свою очередь 1:20. В будний день работает два человека, очень долго обслуживают.

Show business's response

Vtb Bank

131 review