VTB Bank

Rating 4.5
201 rating
Rate this place

92 reviews

Level 2 Local Expert
December 23, 2024
Выражаю благодарность сотрудникам офиса на Рогожской за внимательность, чуткость, оперативность, профессионализм. Всегда вежливые, приветливые. Рекомендую. Особенно хочу отметить в лучшую сторону Сизикову О.Е. Молодцы!
Level 5 Local Expert
December 24, 2024
Мы уже много лет являемся клиентами банка ВТБ и особенно хотим отметить этот офис. Здесь уютно и чисто, нет длинных очередей, а сотрудники всегда приветливы и доброжелательны. Особая благодарность директору офиса Анне. Она всегда готова помочь разрешить любую проблему.
Level 6 Local Expert
May 15, 2024
Несколько раз приходилось обращаться в отделение, всего менеджеры очень приветливые. Обстановка прям распологает))), чисто и уютно. Специалисты клиентоориентированы, это сейчас редкость. Огромное спасибо Артёму, Анне и другим там работающим специалистам. И в отделении и по телефону всегда подскажут, помогут. Удачи и процветания !!!
Level 21 Local Expert
July 31, 2024
Большой, но бестолковый. Ответ: а в чем разбираться-то? 1. Электронная очередь не работает, как за колбасой в ссср пришлось с бабульками толкаться; 2. Банкомат на улице, хотя внутри места полно (это к тому, что офис большой); 3. Не работает со сделками по недвижимости (это к тому, что бестолковый); 4. Персонала - минимум, три окна на работу с физиками; 5. Почти 2 часа убили на то, чтобы электронную подпись оформить. Да, из-за дополнений снизил до 2*. Разбирайтесь...
Level 8 Local Expert
October 2, 2024
Ужасная неорганизованная обстановка. Сервис отсутствует. Так как очередь по талонам не соблюдается. Ожидание около 20 - 30 минут в очереди. Так и после этого "маринования" навязывают дополнительные услуги так чтомы как бы не имеем права отказаться. Выдают стикер со словами ну сделаете покупку на озоне. Не нужен он был. Выдают договор с заранее проставленными согласиями на все кредитные продукты. Очень грустно видеть такое обслуживание в одном из крупнейших банков страны. Судя по всему еще и кредитку повесили - видно по счетам из налоговой. Остерегайтесь конкретно этого отделения. Надеюсь все изменится !
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Очень дружелюбная атмосфера, все сотрудники готовы помочь разобраться со всеми вопросами. Сотрудница Таварацян Диана очень вежливый сотрудник, который помог с оформлением карт и ответил на все вопросы!
Level 9 Local Expert
April 18, 2024
Отличное отделение. Из плюсов всегда чисто и опрятно. Вежливый сотрудник Анна помогла мне при оформлении продукта. На все вопросы отвечала развернуто, при общении получил полную картину. Буду и дальше обращаться в это отделение.
1
Level 4 Local Expert
December 1, 2024
Сегодня был в офисе ВТБ на обслуживании Очень приятный офис, сотрудники помогли с решением проблемы и ответили на все вопросы Спасибо за помощь и хорошее обслуживание!
Level 2 Local Expert
July 5, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Сизиковой Оксане за чуткое отношение к клиентам, обслуживание в доступной форме, очень приятное общение, мы благодарны банку ВТБ за прекрасное отношение к клиентам
1
Level 3 Local Expert
September 9, 2024
Черная Юлия - замечательный клиентский менеджер!!!! Умница!!! Вежливая!!! Большое спасибо за такого сотрудника
1
Level 4 Local Expert
April 3, 2024
Всегда обслуживаюсь в данном офисе как ИП и физ.лицо. Очереди нету, всегда все оперативно, менеджеры всегда приветливые, расположение отличное, есть места для парковки.
Level 2 Local Expert
May 7, 2024
Обращалась с проблемой,которая была быстро решена сотрудником Артемом Луначарским .отзывчивый и квалифицированный в своем деле ,теперь обращаюсь только к нему,потому что уверена, что работа им будет выполнена качественно💋
1
Level 8 Local Expert
December 7, 2024
Долгое обслуживание, приходиться в очереди сидеть по часу, многие сотрудники свободны но не принимают. Чтобы взять дубликаты документов по кредиту или ипотеке нужно деньги платить
Level 3 Local Expert
April 9, 2024
Прекрасный вежливый персонал, качественное обслуживание, минимальное время ожидания. Отличное отношение к своим клиентам!!! Порекомендую своим друзьям и знакомым!!!
1
Level 7 Local Expert
July 10, 2024
Добрый вечер. Благодарю сотрудника ВТБ банка по адресу Ногинск,МО,Рогожская,81.Луначарского Артема Александровича, при продаже автомобиля,сориентировал нас,как лучше провести оплату, предупредил о времени работы,кассы,внимательность и компетентность.
Level 2 Local Expert
January 9, 2024
Открывал ИП в этом офисе, персонал очень вежливый, понимающий. Отдельно хочу выделить работу директора этого офиса. Полностью разжевала мне всю информацию, быстро и оперативно помогла мне открыть ИП. Спасибо!!!
1
Level 8 Local Expert
September 10, 2024
Дверь входная почти сломана, вся зашарпана, чека на очередь для меня не нашлось, но проблему мою решили за считанные секунды!
Level 6 Local Expert
January 9, 2024
ВТБ банк очень хороший.Грамотные сотрудники,добрые.Хорошая атмосфера,чисто ,красиво.Все идеально внутри и снаружи,очень красивый и приятный банк.
2
Level 5 Local Expert
December 5, 2024
Спасибо большое терпеливому и коммуникабельному сотруднику банка ВТБ Выручкину Никите ,
Level 2 Local Expert
December 11, 2024
Спасибо большое работникам банка за их внимательное и чуткое отношение к клиентам, всех им благ и крепкого здоровья!
Level 4 Local Expert
January 15, 2024
Отличный офис , во первых практически отсутствуют очереди, сотрудники вовлечены в решение проблемы ! Обращались по страховому случаю , грамотно оказали консультацию и дали все документы для отправки в страховую ! 5 звезд
Level 3 Local Expert
November 26, 2024
Ужасное отделение, очереди все сбиты, ждала свою очередь 1:20. В будний день работает два человека, очень долго обслуживают.
Level 4 Local Expert
December 28, 2023
Всем добрый день! Хотела бы поблагодарить замечательных девочек-сотрудниц данного отделения Банка на ул Рогожская 81! Очень оперативно помогли решить вопрос со счетами и картами, профессионалы своего дела! Спасибо большое Банк ВТБ за таких чутких и внимательных сотрудников!
3
Level 6 Local Expert
December 30, 2024
Всегда очередь, утром, в обед, вечером. Здание красивое не соответствует качеству обслуживания.
Level 8 Local Expert
May 16, 2024
Удобно, быстро, всегда помогут, подскажут,посоветуют, решат любую проблему. Спасибо!
Level 10 Local Expert
February 18, 2024
Почти Никаких очередей. Тихо, спокойно. Персонал очень отзывчивый. Нас обслуживала Анна, профессионал. Спасибо.
Level 3 Local Expert
January 9, 2024
Доброго дня.Отличный банк.Грамотные, компетентные сотрудники,уютная обстановка.Чувствуется профессиональный подход во всем!!
1
Level 6 Local Expert
April 3, 2024
Замечательный офис. Менеджеры все профессионалы своего дела, ответят на все возникающие вопросы. Очередей практически нет. Рекомендую.
1
Level 6 Local Expert
November 23, 2024
Самое долгое обслуживание в моей жизни, даже на почте быстрее работают
1
Level 8 Local Expert
July 12, 2024
Надо было получить карту. Пришёл взял талон и сразу к нужному окну. Специалисты молодцы, вежливо и всё понятно объясняли
Level 5 Local Expert
October 1, 2023
Очень грамотный подход к клиентам . Вежливый и отзывчивый персонал , всегда помогут и разберутся с вопросом , с которым обратился клиент .
2
Level 2 Local Expert
March 3, 2024
Оформили кредитную карту, все объяснили. Очень удобный продукт . Спасибо. У вас командный дух. Рекомендую!!!
1
Level 23 Local Expert
January 9
Обслуживание на уровне,персонал работает слажено
Level 2 Local Expert
July 7, 2023
Благодарим за чуткое отношение к клиентам сотрудника банка Чурсину Анну.Все бы сотрудники в банках были такими внимательными и вежливыми.Спасибо Вам,приятно обращаться в отделении на Рогожской,всегда внимательно выслушают,помогут.
3
Level 11 Local Expert
December 11, 2023
Да здание шикарное,только одно плохо мало кто его видит спрятан за домами. В самом банке уютно народу не много можно порешать свои вопросы без внимания не оставят всегда подскажут и помогут.
2
Level 9 Local Expert
November 21, 2023
Тихо, чисто, пусто. Единожды столкнулась с грубостью одного молодого сотрудника. А так всегда все вежливы, внимательны, готовые помочь
1
Level 16 Local Expert
March 27, 2024
Понравилось обслуживание в этом банке ! Народу мало , никаких очередей ! Работники очень приветливые , всё понятно объясняют !
Level 13 Local Expert
June 8, 2023
В отличие от другого банка на соседней улице тут нет очередей, обстановка тихая и спокойная. Да, от автобусных маршрутов дальше, но комфортнее в разы. Сотрудники безукоризненно вежливы и профессиональны.
2
1
Level 2 Local Expert
October 8, 2024
Отделение, в котором потеряешь 2 часа в очереди якобы «электронной».
2
Level 3 Local Expert
April 25, 2023
Сегодня пришла в первый раз в этот банк,просторное помещение,взяла талончик,ждала меньше 10-ти минут,не то что в центральном ,сидишь по часу ждёшь. Сотрудница в 4-ом окошке всё быстро и доступно рассказала и помогла мне решить вопрос. И хочу заметить,в банке очень чисто,уборщица,которая наводила порядок вежливая и старательная.
2
1
Level 5 Local Expert
December 29, 2023
по сравнению с другими отделениями - это можно назвать домашним, настолько доброе отношение к клиенту! С Наступающим Рогожская 81!
Level 17 Local Expert
January 30, 2023
В городе два банка ВТБ. Если в центральном более 10 окон приема посетителей и вечно очередь не рационально можно было бы улучшить работу и вести прием всеми специалистами нет желания ждать от получаса и более пока пригласят к специалистам. , то офис на Рогожской 5 окон приема и качество обслуживания в разы ЛУЧШЕ. ЭКОНОМИЯ ВРЕМЕНИ И НЕРВОВ.
3
Level 4 Local Expert
March 22, 2024
Большое спасибо сотруднику отделения банка Чурсиной Анне за профессионализм и доброжелательность. Вопрос ы решаются быстро, отношение к людям замечательное.
1
Level 9 Local Expert
November 10, 2023
Собственно нормально,немного не привычно как например в сбере, народу минимум, спокойно вопросы решаются, я не минуты не потерял, мне как мужчине, очень понравились сотрудницы, вполне компетентны, приятные в общении, спокойные, не большая проблемка разрешилась. Вполне могу рекомендовать это отделение ВТБ всем.
1
Level 5 Local Expert
January 9, 2024
В колл центре не смогли решить вопрос ,в данном офисе помоги быстро решить его .благодарю Савельеву Алину
Level 4 Local Expert
November 11, 2021
Операционисты работают отлично. Время ожидания минимально, все решается оперативно. Но БАНКОМАТЫ в отделении на Рогожской - это жуть!. Из двух один обязательно не работает! Оба уличные, жди под дождем или снегом. С учётом того, что в городе всего два отделения работают на приём купюр, получается много потерянных нервов и времени. Смените обслуживающие банкоматы компанию! Или организуйте своих сотрудников на более оперативное реагирование. Спасибо за понимание.
2
2
Level 9 Local Expert
September 9, 2023
В субботу не работает касса, отделение неполноценное. Сотрудник с фамилией Чурсина сильно недовольна своей судьбой и вымещает свое недовольство на клиентах.
2
4
Level 8 Local Expert
November 5, 2024
Нормальное отношение к клиентам
Level 9 Local Expert
August 21, 2023
Была только снаружи) Нравится то,что есть места ,где можно припарковать автомобиль и возле банкомата нет очереди)
2
Level 9 Local Expert
January 12
Банк замечательный, обслуживание быстрое и вежливое