Vtb Bank

5.0

582 ratings

Rate this place

Irina kazartceva

Level 13 Local Expert

Всё быстро , приветливые сотрудники, помогут в решении проблемы или вопроса

Show business's response

Алла Монголова

Level 3 Local Expert

Всё доступно объяснили, качеством обслуживания довольна. Рекомендую

Show business's response

Павел Кузнецов

Level 3 Local Expert

Этот "ВТБ банк" тихий ужас Ждать можно вечность Закройте его или смените сотрудников

Show business's response

Юрий Челнаков

Level 2 Local Expert

Спасибо сотруднику Соколовой Варваре. Все оформили очень быстро.

Show business's response

Алексей Колмаков

Level 2 Local Expert

Очень довольны обслуживанием! Лучший офис в городе! Спасибо!

Show business's response

павел в.

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал. Хорошее обслуживание.К клиентам относятся с уважением

Show business's response

Сергей Савельев

Level 2 Local Expert

Спасибо Екатерине, обращаюсь только к ней, стал клиентом, перевел пенсию. Благодарю

Show business's response

Елена Б.

Level 2 Local Expert

Спасибо банку за таких сотрудников. Хорошее отделение. Удачи Соколовой Варваре!

Show business's response

Alexandr Dolgov

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал. Грамотное обслуживание клиентов.

Show business's response

Инкогнито 6231

Level 3 Local Expert

Отличный банк, отзывчивый персонал, обслуживание на высоте!!!

Show business's response

Денис Кривоносов

Level 10 Local Expert

Большой зал.Всегда много людей.Приходится ждать в очереди.

Show business's response

Лариса Василенкова

Level 4 Local Expert

Качество обслуживания на высоте.вежливы внимательны доходчиво все обьяснют

Show business's response

Юлия Карпенко

Level 9 Local Expert

Прождала специалиста примерно час. Ну такое себе

Show business's response

Надежда Мелякова

Level 2 Local Expert

Спасибо за работу очень профессиональный подход к клиентам

Show business's response

Илья Скворцов

Level 2 Local Expert

Спасибо банку. Отличное обслуживание, вежливый коллекти!

Show business's response

Антон Аопа

Level 2 Local Expert

Спасибо, обслуживание всегда на высшем уровне!

Show business's response

Ирина Ивановна С

Level 9 Local Expert

Банк отличный, сотрудники приветливые, работают четко и быстро, понимают чего хочет даже самый бестолковый клиент. Очереди почти нет. Молодцы все.

Татьяна

Level 17 Local Expert

Прекрасный персонал, внимательный и компетентный, ответят на любой интересующий вопрос

Show business's response

Kristina

Level 2 Local Expert

Хороший банк, быстрое обслуживание, всегда решат вопрос)

Show business's response

Владимир Несветаев

Level 2 Local Expert

Спасибо ,все понравилось в обслуживании

Show business's response

Алекс Жар

Level 4 Local Expert

Не знаю как у других . Меня обслужили вежливо быстро

Show business's response

Инкогнито 2212

Level 3 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне, на все вопросы получила подробные ответы.

Show business's response

Максим Перфильев

Level 2 Local Expert

Обслуживался у Ирины Евгеньевны, всё понравилось, спасибо. Очень нравится ваш банк.

Show business's response

Светлана В.

Level 2 Local Expert

25.01.2022 г., я обратилась в филиал банка ВТБ расположенный на ул. Чичканова/Советская, по просьбе предоставления кредитных каникул. Из-за технического сбоя, пришлось дважды приходить в отделение банка, в результате чего 25 января, я потратила, впустую, больше двух часов. В итоге, 25 января мной, все же, была подана заявка и подписаны документы на оформление кредитных каникул. Мне в банке был дан ответ, что моя заявка одобрена и нужно подождать решение, примерно 7 дней. На следующий день, после подачи заявки, 26 января, мне пришло СМС о списании банком доступных средств на карте и звонок от банка о том, что я являюсь должником, и это несмотря на то, что 25.01.22 мне дали ответ об одобрении кредитных каникул. Начались телефонные переговоры с роботом. Вечером 26.01.2022 г., позвонив по номеру 1000, мне удалось поговорить с оператором, где мне обещали разобраться с ситуацией. Мне сообщили, что был технический сбой, но всё урегулируют. Далее с 27 по 31, звонил робот. Пытаясь прояснить ситуацию, я снова посетила банк: 28.01.22, 31.01.22 и 1.02.2022г.. В итоге, 1 февраля, после переговоров по телефону с ответственным лицом банка, мне сказали, что моя заявка была подана не 25 января 2022 г., а 26.01.2022. Но я специально обращалась в офис, за сутки до даты выплаты! В итоге, при очередном посещении филиала банка, 1 февраля, мне было сказано, что мои документы оформленные 25.01.2022 попавшие под технический сбой, сданы в архив и к рассмотрению не принимались, и приниматься не будут! Документы с моей личной подписью, к рассмотрению даже не принимались из-за технического сбоя в банке! Тогда, я задала вопрос – а если бы я не позвонила 26 января по номеру 1000, я бы была должником?! На что мне был дан положительный ответ! Как Гос. Учреждение, крупный банк, может игнорировать поданные заявки, предварительно их одобряя, а через 5 дней, сдавать их в архив, до решения вопроса??! Фактически, если бы я не позвонила, меня принудительно,обманным путем, из-за их- технического сбоя сделали должником по платежам. Я обратилась за сутки до дня оплаты! Почему я должна выслушивать звонки от роботов? Почему меня сделали недобросовестным заёмщиком? Почему банк, свои технические проблемы не решает вовремя, и к тому же обманывают людей. Не удивлюсь, если 2 февраля, мне не разрешат кредитные каникулы, и причина уже ясна - "Вы должны были подать заявку за сутки, до дня выплаты, Ваша заявка подана в день выплаты!" Другого ответа и не жду. Всё предсказуемо. Видимо им выгодно делать людей должниками. В банке ВТБ разочарована. Время ожидания очереди минут 20. Разговаривают поначалу вежливо, но до тех пор, пока не возникнет проблемная ситуация.

Анастасия

Level 6 Local Expert

Очень много народу в очереди, а обслуживают пару человек Надеюсь проблему решат скоро

Show business's response

Николай Комаров

Level 9 Local Expert

Самый быстрый офис по обслуживанию от банка ВТБ в тамбове.

Show business's response

Екатерина И.

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание. Вежливые сотрудники. Рекомендую

Show business's response

Геннадий Боков

Level 3 Local Expert

Всё отлично мне всё понравилось. Обслуживание отличное всё хорошо

Show business's response

Вячеслав

Level 11 Local Expert

Очень понравилось обслуживание одной сотрудницы, всё подсказала, объяснила!

Show business's response

Юрий Пудовкин

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, спасибо

Show business's response

Василий

Level 10 Local Expert

Сервис на высшем уровне

Show business's response

Олег Филин

Level 12 Local Expert

Отвык от очередей, но здесь пришлось вспомнить.

Show business's response

Оксана

Level 4 Local Expert

Очень оперативно помогли поменять данные по карте) большое спасибо)

Show business's response

Елена Белугина

Level 2 Local Expert

Большое спасибо Екатерине за обслуживание.Решили все вопросы!

Show business's response

Кристина В.

Level 3 Local Expert

Минусы: Долгое обслуживание Не дают талончики Время замирает в этом месте. Все спят в хомуте.

Show business's response

максим туманов

Level 11 Local Expert

При входе стоит недоброжелательный консультат и всем грубит!

Show business's response

ИНГА БЕЛОУСОВА

Level 10 Local Expert

Всегда быстро очередей нет, вопросы решают быстро с советом помогу

Show business's response

Антон Подольский

Level 17 Local Expert

Долго ждал приема оператора,карту не оформили,так как у них был сбой

Show business's response

Зачем я это смотрел

Level 12 Local Expert

Банк с очень маленьким количеством банкоматов в городе и порою отсутствием возможности снять наличку. В банкоматах часто попросту нет денег. 😊

Валентина Макарова

Level 2 Local Expert

Спасибо Екатерине Блудовой. Обслуживаюсь только у неё.

Show business's response

829267 шаломов

Level 2 Local Expert

Всё хорошо, выдали карту, очень быстро

Show business's response

Галина Семина

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание, сотрудник Ольга

Show business's response

Инкогнито 3352

Level 2 Local Expert

осталась довольна обслуживанием в данном офисе!

Show business's response

Андрей М.

Level 2 Local Expert

Отличное и быстрое обслуживание

Show business's response

Сергей

Level 3 Local Expert

Обслуживание очень хорошее, качественное.

Show business's response

Виктор Махмудов

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, хочу отметить вежливые, обслуживание Ирины!ВТБ на Советской

Show business's response

Елена Ф.

Level 5 Local Expert

Хорошее,внимательное обслуживание.

Show business's response

dracon sewernei

Level 5 Local Expert

Отличное +бслуживание клиентов банка. Всегда качество на высшем уровне!

Show business's response

Максим Артём

Level 7 Local Expert

Хороший и отзывчивый персонал.

Show business's response

Николай Хабаров

Level 3 Local Expert

Решили всё вопросы. Спасибо Екатерине

Show business's response

Vtb Bank

227 reviews