В этом офисе обслуживаюсь давно. Всегда помогают. Сотрудники доброжелательные. Единожды был случай блокировки банком моей карты,как мне объяснили для защиты средств из-за некорректного пользования платежной системой мир пэй. Было неудобно ехать в офис,но пришлось. Была большая очередь,не было времени ждать,но вопрос нужно было решить срочно! Мне очень любезно помогла начальник офиса,несмотря на занчтость. Поноавилась солидарность и чуткость начальницы( не знаю ,как корректнт называется должность), она работает в зале со всеми сотрудниками не в личном кабинете. Человек регулирует правильно работу своих подчиненных и помогает клиентам, наравне со всеми,если это нужно.

Show business's response

Николай Владимирович Шутов

Level 10 Local Expert

Я клиент банка ВТБ и поэтому часто пользуюсь услугами банка ВТБ на проспекте Шереметьевский. Всегда только положительные эмоции. Сегодня возникли проблемы с банкоматом - он сбивался при приёме пятитысячных купюр нового образца и мне показалось, что банкомат недозачислил на мой счёт пять тысяч рублей. СМС сообщения приходят с определенной задержкой и проверить зачисление было невозможно. Помогла мне разобраться и разрешить недоразумение сотрудник банка Ольга (дежурная за стойкой), а также оператор на горячей линии 1000. Огромное спасибо за помощь и чуткое отношение к клиентам банка. Ольга, желаю Вам здоровья и успехов на трудовом фронте. За многие годы работы с банком ВТБ на Шереметьевском проспекте я всегда с удовольствием отмечаю высокий уровнь обслуживания. Рекомендую… Сотруднику Ольге отдельное спасибо за компетентный и внимательный подход !!!

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Проблема банка в сотрудниках данного офиса. У меня закончился срок вклада и приехав туда сотрудник мне объяснила, что для открытия нового вклада нужно оформить обязательную страховку вклада. Я не согласилась. В открытии отказали да и попутно ввели ограничение на снятие наличных через банкомат. Пришлось заказывать через кассу. Не удержалась и позвонила на горячую линию. Сотрудник на том конце провода буквально уговорил меня не выводить деньги и удаленно все сам оформил. Естественно никакой обязательной страховки не существовало. Мой вклад снова закончился. Даже не знаю стоит ли туда идти... Вряд ли за 3 месяца что-то изменилось

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

305 reviews