VTB Bank

Rating 4.2
253 ratings
Rate this place

101 review

Level 3 Local Expert
August 6
Была в офисе банка в 21 июня. Хотела открыть накопительный счет. Попала к приятной девушке к Сураевой Ксении Игоревне. Все подробно рассказала. Очень понравилось обслуживание. Жаль, что данный менеджер больше не работает. Ценный был сотрудник! Еще раз благодарю Ксению.
1
2
Level 2 Local Expert
April 12
Сегодня сотрудники офиса любезно помогли взять кредит, на очень выгодных условиях. Сделали все максимально быстро, доступно, честно. Всем советую обращаться в данный банк. При обращении в сторонние банки я не получила положительного решения на свои цели. Выражаю огромную благодарность директору офиса и операционисту, который не первый раз помогает в трудной финансовой ситуации - Шагинян Елизавете Львовне! Успехов и процветания вашему офису!
3
Level 2 Local Expert
November 11
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Елене окно 3 за быстрое качественное и доброжелательное обслуживание. Такие сотрудники встречаются редко.
2
Level 6 Local Expert
April 24
Обслуживание хорошее! Решают вопрос на месте и оперативно. Отношение к клиентам выше всяких похвал предложили чай и кофе на выбор, но по незнанию я перед выходом в банк плотно пообедал и уже понимал что не смогу осилить ни чай ни кофе. пришлось отказаться! Персонал отзывчивый и понятливый. На мой отказ мило улыбнулись.
2
2
Level 3 Local Expert
August 20
Отвратительное обслуживание. Четвëртый месяц жду перевода средств на другой банк. Месяц назад поступил звонок на одобрение перевода, оставалось только явиться в отделение. Прихожу туда, и уже другой персонал мне заявляет, что нужно ждать одобрения уже другой заявки, ещë 2-3 недели.
3
Level 2 Local Expert
March 24
Обратилась в ВТБ банк г. Киров, ул. Карла Маркса, 101 по наследству, чтобы закрыть счета умершего человека. В итоге там есть небольшая сумма денег, но они объяснили мне, так как я не являюсь клиентом банка, они не могут закрыть эти счета. Навязали оформить моментальную карту, от которой я отказывалась, а они всем хором кричали на меня, что ни чего не сделают, пока не оформлю на себя новую карту. Сколько банков обходила ни в одном не просили открыть карту, а здесь беззаконие. Если бы от меня не требовалась закрыть счета , чтобы они висели в общей базе ни за что бы не обратилась. Я хотела побыстрее сделать все дела и уехать домой, где ждали меня дети, в итоге в этом городе мне ещё пришлось остаться на два дня. А ехать до дома больше 200 км. До этого у меня было желание завести эту карту, после такого отношения и навязывания ни за что больше не подойду.
3
2
Level 2 Local Expert
May 20
Отличное обслуживание, приятный персонал, визитом в данное отделение доволен! Отдельное спасибо Ксении, помогла разобраться в непростом вопросе!
3
Level 8 Local Expert
July 16
Крупный банк, большой филиал в центре - и нет приема наличных платежей! Т. е. пришел с платежками по кварт. коммуналке и не могу их оплатить наличкой - нет кассы! В банке. Это нормально?
2
1
Level 15 Local Expert
December 16, 2023
Аргументирую свою оценку! Обратился сегодня закрыть КК. Взял талончик, терпеливо ждал своей очереди минут 10,не более. Загорелся мой номерок, подошёл к стойке с явно уже, как минимум, подустаашим молодым человеком. Я поздоровался... Он, окинув меня взглядом (не представившись, не сказав приветствие в ответ, не предложив присесть в конце концов), просто нехотя спросил, что мне надо. Я пояснил ему, что хочу закрыть кредитную карту. Последовал и вопрос: 90 дней прошло с получения? Я в ответ переспоосил, какое это имеет значение. Мне ответили - если спрашиваю, значит имеет! Честно ответил, что не помню и попросил выяснить работника банка это в программе. На что получил ответ, что он не может - нет возможности (что если честно, странно) и мне посоветовали изучить приложение в мобильном телефоне чтобы найти ответ..... Изучил! 91 день истекает в конце января 2024 года, приду, закрою карту и больше с этим банком дел иметь не собираюсь!!!
5
3
Level 2 Local Expert
October 1
Очень понравилось обслуживание в 6 окне-Елизавета, замечательно открыла вклады!
1
2
Level 5 Local Expert
April 19
Люблю этот офис за то, что нет очередей. Особенно если приходить после обеда. Спасибо приятным девушкам за быстрое и качественное обслуживание. Отдельное спасибо Ксении.
3
1
Level 2 Local Expert
April 24
Отличное обслуживания, всегда хожу в это отделения, рекомендую друзьям и коллегам ходить только в это отделение, сотрудники всегда приветливые и решаю мои вопросы!
3
Level 6 Local Expert
May 20
Все сотрудники очень вежливы, подсказывают, помогают. Обслуживание ОТЛИЧНОЕ, А также и безопасность клиентов
3
Level 4 Local Expert
November 30, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднице этого отделения Лузьяновой Ольге. Под давлением мошенников я пришла за кредитом. Ольга заподозрила неладное, хотя я старалась ничем себя не выдать (как себя вести проинструктировали ***), и отказала мне в выдаче кредита под предлогом отсутствия службы безопасности. Придя домой, я поняла, что меня пытаются обмануть и обратилась в полицию. Благодаря Ольге, я не попала на удочку мошенников.
4
1
Level 2 Local Expert
April 19
Была в офисе 18 апреля. Понравилось обслуживание в 7 окне. Девушка рассказала мне о выгодных условиях по кредитной карте. Лучшее предложение среди банков.
3
1
Level 4 Local Expert
July 20, 2023
При первом знакомстве с этим банком он вызвал у меня отвращение! Заказал через сайт дебетовую карту(нужна для зарплаты), пришел забирать. В банке мне обманным путем (времени у меня было в обрез и некогда было выяснять все тонкости) впарили кредитную карту, в которой я не нуждаюсь абсолютно, о чём не раз сказал. Сотрудник банка (70067623) ввела меня в заблуждение, что чтобы обслуживание было бесплатным, нужно чтобы было 2 активных продукта... Поверил, купился... Как ни странно, чтобы закрыть карту нужно снова тратить время и ехать в банк, онлайн это не сделать. Вообще первое впечатление - валить оттуда надо при первой же возможности. Не хочу иметь с ним дело!
3
2
Level 10 Local Expert
April 10
Медленная работа операционистов. Некомфортный офис банка. Наличные в крупной сумме нужно вносить в терминал при всех окружающих!!!! Вы ребята совсем простые на голову. Отсутствие видимой охраны. Даже 2 звезды для вас это много.
2
1
Level 2 Local Expert
March 25
В целом всё понравилось. Благодарю за хороший сервис сотрудника в 6 окне обслуживания.
3
2
Level 2 Local Expert
March 20
Обратился сегодня в офис за консультацией по вкладу в окно 6. Все условия разъяснили. Очень понравилось обслуживание.
3
2
Level 9 Local Expert
April 26
Отличное обслуживание, приветливые девочки, всё сделали , как нужно 👍
3
Level 6 Local Expert
April 24
Всё отлично, быстрая и квалифицированная работа сотрудников.
2
2
Level 4 Local Expert
May 13
Всё хорошо, удобное расположение для приезжающих из районов
3
1
Level 15 Local Expert
March 1
Удобное расположение, быстро положительно решился мой вопрос, спасибо.
1
1
Level 5 Local Expert
April 24
Хорошие сотрудники, помогли быстро сделать карту , лояльное отношение к клиентам.
3
1
Level 7 Local Expert
February 27, 2023
Всё хорошо, но есть одно но. Быстрое обслуживание, отзывчивый операционист. Но когда вы приглашайте в банк для оформления предложенного Вами предложения. и когда я трачу время попросту, придя к вам и получив отказ. сейчас 21 век всё можно найти и узнать о доходах и кредитной истории и потом делать предложение.
5
2
Level 5 Local Expert
December 19, 2022
Очень быстро помогли с моим вопросом ! Впечатляет компетентность, желание помочь клиенту и индивидуальный подход ! Огромное спасибо !!! Супер !!!
4
2
Level 17 Local Expert
December 4
Удобно, просто. Выгодно
1
Level 6 Local Expert
April 16
Удобное расположение офиса, нет проблем с парковкой . Компетентный и отзывчивый персонал.
1
1
Level 8 Local Expert
October 8, 2023
Почти как все банки, рассказывают красиво, лишь бы открыли счет, а о мелочах умалчивают или умышленно не говорят чтобы ты потом не получил проценты по вкладу
3
2
Level 11 Local Expert
June 25
Хорошее отделение, но уступает современным.
3
Level 6 Local Expert
January 25
Неудобный банк. Офис только в Кирове. Филиала в Котельниче нет. Карту для получения зарплаты привезли спустя месяц после оформления. При получении дебетовой карты выездной менеджер Валерия навязала ещё и кредитную. Обманув выдаются только вместе. Хотя она была не нужна. Закрыть кредитную карту можно только лично в банке.
2
Level 10 Local Expert
August 7, 2022
Хороший банк, отличные специалисты, очередей нет, все очень комфортно для клиентов и удобно. Рекомендую этот банк.
4
Level 8 Local Expert
June 20
Просидел, прождал 40 минут в итоге моя проблема решена не была!
3
1
Level 16 Local Expert
August 16, 2021
Банк надежный, много разных "продуктов", программ. Наверно в Кирове это второй по надежности и величине банк. Интенсивно развивают свой интерфейс онлайн оплат и иных операций. Само помещение внутри слегка тесновато, банкоматы внизу скученно стоят. Приватности не хватает. Были у меня карта, счет, вклад этого банка. Все норм работало. Закрыл, по своим причтнам, деньги получил. Чуствуется, что прин мать деньги для банка приятнее чем отдавать. Ну так, все такие... Коллективу удачи и успехов!
Level 30 Local Expert
February 2, 2023
Обслуживался не раз в этом отделении банка ВТБ. Большой офис, профессиональные специалисты, которые могут выслушать, посоветовать, помочь принять единственно правильное решение.
3
1
Level 10 Local Expert
July 12, 2023
Все хорошо. Оформил 6 карт дебетовых, без проблем. Впрочем обычно нигде с этим сложностей нет. Очередей при мне не было. Был два раза.
2
2
Level 2 Local Expert
March 20
Все хорошо,быстро,получил карту без проблем
3
2
Level 8 Local Expert
December 27, 2022
Быстрое обслуживание, вопрос решают быстро и качественно, доброжелательный персонал.
3
1
Level 6 Local Expert
January 26
7 столов обслуживания, а работает только 2. Очереди дикие. Не дождался своей - ушёл
3
2
Level 2 Local Expert
October 15, 2022
Пришел заплатить за ЖКХ просидел 30 минут ,подошёл к окошку по вызову номера и оказывается у них нету касс что бы заплатить по карте или наличными только оплата онлайн.Что за банк такой где нету касс.Так и ушел не заплатив.
3
3
Level 2 Local Expert
May 30
Всё чётко👍спасибо большое!
4
Level 8 Local Expert
November 16, 2022
Самый ужасный банк, не смогли помочь ни в одном вопросе , совсем не компетентны. Зачем сидят , не понятно??? Все ооочень долго, их система в сравнении со сбором, просто фуфло , нет никакой клиентоориентированности !!! Не ходите туда
2
3
Level 13 Local Expert
June 27, 2023
Сааамое медленное и некомпетентное отделение ВТБ в г.Кирове. Хотите дремнуть в ожидании очереди и уйти ни с чем - ВАМ СЮДА.!!!
3
Level 3 Local Expert
October 25, 2022
Банк отвратительный, обслуживание ноль, не могут решить вопросы дистанционно. К тому же еще к кредиту накинули два платежа, хотя по договору кредит выплачен, никаких каникул не оформляли, данный вопрос решить не могут
3
2
Level 9 Local Expert
September 12, 2023
Отличный банк, прекрасные и отзывчивые сотрудники.
1
Level 14 Local Expert
November 16, 2022
Некоторые специалисты не могут правильно проконсультировать, поэтому не стесняйтесь возьмите талон если что к другому, все помогут и расскажут
3
Level 13 Local Expert
April 13
Хороший рекомендую для посещения.
1
1
Level 12 Local Expert
December 10, 2023
Маленькое отделение,валюты не обменивают и деньги снять нельзя в кассе
2
1
Level 3 Local Expert
April 22
Обслуживание в офисе понравилось
3
1
Level 6 Local Expert
March 13, 2023
Пришла перевести пенсию, не пришла смс от госуслуг. Девушка операционист обещала в понедельник позвонить и рассказать, что делать дальше. Увы, не перезвонила. Теперь придётся специально снова ехать в этот банк и выяснять, что дальше. Как- то не порядочно по отношению к клиенту.
3
2