VTB Bank

Rating 3.7
177 ratings
Rate this place

55 reviews

Level 3 Local Expert
August 30
Посещала этот офис,все понравилось! отличное обслуживание,приятные работники.На все вопросы отвечают,помогают.Офис современный,необычный интерьер,уютно!
Level 3 Local Expert
October 19
Татьяна Владимировна - очень хороший специалист. Быстро и четко смогла разобраться в проблеме и решить её. Прекрасный человек ☺️ Ждать свою очередь долго не пришлось. Спасибо за качественное предоставление услуг ❤️
Level 8 Local Expert
October 8
Не знаю какие плюсы… Просидев в очереди-живой, аппаратом с талончиками сказали не пользоваться, более 45 мин что видим: Консультанты очень медлительные, все еле-еле… за вказанное воемя ладе по 2 клиента НЕ обслужили. И, видимо, устали и начались перерывы, обеды… Места мало, очент много лбдей стоит, вот так сервис… Нет разлеления никакого, при этом щаключение договора и кредитование-все у одного человека.
1
Level 5 Local Expert
June 9
Плюсы ближайшее отделение банка на много километров. Минусы все в одном помещении и не удобно разговаривать о деньгах. Вообщем то об этом и разговариваешь когда приходишь в банк. Прям очень не комфортное отделение. Хоть бы шторки перегородки были бы.
Level 13 Local Expert
June 27
Очень крутой и модный ремонт, за это одна звезда. Электронная очередь не работает, следовательно чувствуется сово Дополнение спустя 40 минут нахождения у консультанта - удалось открыть только счёт, который не сдался от слова совсем.
Level 2 Local Expert
June 8
Понравилось обслуживание в офисе, сотрудницы очень вежливые и быстро помогли решить проблему
1
Level 2 Local Expert
June 11
Хороший чистый офис, девочки вежливые, работают оперативно, очень помогли
1
Level 10 Local Expert
June 26
Сотрудники банка профессионалы, и хоть из карт этого банка ничего нет, заходил, смотрел, интересовался, мне понравилось
Level 7 Local Expert
November 8
Плюс один есть туалет,чтобы не опозорится ,очень медлено работают,ужебольше 40 минут жду своей очереди.
Level 8 Local Expert
March 10
Отличный офис! Только не могу понять зачем электронная очередь при входе, если сотрудники сами просят её не занимать!? Совет руководству, либо уберите, либо отдадите систему! Зачем клиентов вводить в заблуждение! Без клиентов вы ничто, вспомните 22 год!
2
Level 5 Local Expert
October 21, 2023
Офис новый, приятный. Пока не могу ничего сказать о работе сотрудников, т. к. в будние дни они работают до 18 часов. Это возмутительно! Одно отделение на два города. Люди по будням работают до 17и часов. Потом из Кировска нужно добраться до Апатит. Как им успевать в банк? Получается только по выходным. Неужели нельзя работать хотя бы до 19и часов?
3
Level 5 Local Expert
June 20, 2023
В городе,где практически все организации переводят з/п на карту ВТБ 1 офис,в котором постоянно очереди,и 1 терминал в центре города,2-й находится в офисе который работает до 18-00.Консультацию получить очень трудно,ждать по полчаса ответа на простой вопрос(ответ 1 мин)Приложение неудобно
2
3
Level 14 Local Expert
November 7, 2023
Пришли в отделении сотрудники очень медленно работают с клиентами , складывается впечатление что некоторые сотрудницы даже не понимают где они и что тут делают,сидят как БАРИ за своими столами
2
Level 13 Local Expert
March 26
Помещение маленькое. Сотрудники вежливые. Все обьяснили и помогли.
Level 4 Local Expert
November 10
Приложение работает стабильно, а служба поддержки всегда готова помочь в решении любых вопросов.
Level 7 Local Expert
August 7
Обслуживание очень понравилось
Level 4 Local Expert
January 30, 2023
Ужасно долго. Люди стоят часами. Помещение маленькое и всего два окна. Обслуживают медленно... Да ещё аж два выходных! Это никуда не годиться. И банкоматов по городу мало. Будет что-то меняться или нет?!
7
1
Level 4 Local Expert
October 7, 2023
Всегда очереди, обслуживание медленное, сегодня в субботу работает один специалист конечно же очередь.
1
1
Level 9 Local Expert
February 8
Очень хороший офис ! Уютное помещение .
1
Level 10 Local Expert
September 30, 2023
У банка наконец новый офис. Лучший в городе. Очень внимательны к посетителям. Вежливы, предупредительны. Молодцы.
3
Level 5 Local Expert
March 5
Невозможно дозвониться. В итоге, отдал предпочтение другому банку.
1
Level 8 Local Expert
March 2, 2022
Средневековое БОЛОТО!!! Работники не компитентны на 100%. Не могут уже месяц (!!!) активировать выданную мне карту. Просто не знают как. Звоню на номер поддержки, они тоже ничего не могут сделать и отправляют в банк. Ну это ещё цветочки, по сравнению с тем, что карту Я ждал больше ДВУХ месяцев... Антиковидные меры не соблюдаются: санитайзер пустой, в помещении 2×2 метра очередь из 10 человек.
3
3
Level 8 Local Expert
November 2, 2022
Грамотные работники, всегда подскажут как и что сделать, очередей нет, всегда проконсультируют, молодцы
1
6
Level 9 Local Expert
April 30, 2022
Офис оставляет желать лучшего,комнатёнка 10-15 кв м,в нейже банкомат,всего 2 сотрудника,очереди,не о какой банковской тайне нет и речи,все слышат за чем ты пришёл,и это второй по величене банк в России.был клиентом пол года ушол,много скрытых подводных камней.
8
2
Level 6 Local Expert
October 19, 2023
Отвратительно!!!! Сотрудники совсем не шевелятся!!! За час принимают одного человека!!!! Ужас
1
Level 11 Local Expert
November 22, 2022
Хороший банк, есть парковка , много магазинов рядом , Остановка рядом .
1
3
Level 8 Local Expert
April 24
Маленькое помещение,толкучка
Level 4 Local Expert
July 30, 2021
Отделение банка больше похоже на киоск из девяностых. Тесное, грязное, полное отсутствие приватности при разговоре с менеджером. Внесение денег через кассу невозможно так как сотрудник в отпуске. Предлагают ехать в филиалы в Мончегорска и Кандалакше, кстати в Мончегорска так же нет на данный момент кассира. В общение с клиентом складывается впечатление, что сотрудник банка старается побыстрее от него отделаться, а не помочь решить его вопрос.
12
5
Level 17 Local Expert
March 8
Помещение очень очень маленькое,неуютно,входная группа утопает в снегу,вопрос не решили, проценты огромные..
Level 16 Local Expert
May 12
Долгое обслуживание
1
Level 5 Local Expert
February 19, 2022
Приезжал оформлять карту.Ждать очередь не пришлось.Специалист Яна,со своей задачей справилась великолепно!
1
3
Level 4 Local Expert
October 16, 2021
Видимо персонал данного отделения имеет неприязнь к клиентам, а именно, к молодым женщинам! Неприятный тон общения, хамство и пренебрежение в разговоре. Отвратительно! Советую сменить девушек, на менее предвзятых.
1
1
Level 7 Local Expert
August 28, 2023
Плюсы: горячая вода в кулере. Не ходите туда.
Level 6 Local Expert
June 30, 2022
Был в субботу, за полтора часа до закрытия. Людей практически не было. Все сделали быстро, нареканий нет.
1
Level 8 Local Expert
March 12
Не попасть очередь
Level 10 Local Expert
September 14, 2023
Новое отделение лучше чем старое.
1
Level 16 Local Expert
October 22, 2022
Хороший Банк , я там получал карточку , и девушки хорошие работают красавицы !
2
Level 5 Local Expert
October 19, 2021
Перевёл пенсию в ВТБ,в других банках уже получили,а тут НЕТ,Кассира небывает по пол месяца,очень маленький офис,раз просидел полтора часа.
4
3
Level 2 Local Expert
July 27, 2021
Не адекватный персонал, на горячей линии говорят одно, что функции которые я хочу сделать сделать можно,в отделение называют их дураками и кормят завтраками, в чс рыжую
5
2
Level 3 Local Expert
November 16, 2021
формальный " развод" По телефону-1000 (горячая линия) отвечают не представляясь мужчины и не слушают вопрос отсылают к условиям опций!
3
2
Level 12 Local Expert
January 7, 2023
То работает, то закрыт, без всяких объявлений причин...
2
1
Level 7 Local Expert
August 15, 2020
Этот банк меня устраивает на 95%, - 1⭐ за не возможность оплаты коммуналки. К персоналу банка притензий вообще нет, доброжилательные, заинтересованные в тебе,всегда всё расскажут и объяснят👍
1
4
Level 4 Local Expert
January 4, 2022
Не нравиться все.04 января хотел положить деньги на карту а они не работают.БАРДАК!!!
1
1
Level 3 Local Expert
May 18, 2020
13 мая мой муж восстанавливал карту.Очень понравилось обслуживание.Девочки вежливые,улыбчивые.Хотелось бы,чтобы их поощрило руководство.С уважением Захаров Пётр
4
3
Level 3 Local Expert
September 17, 2021
Такого негативного обслуживания я еще не встречал полное непонимание
4
4
Level 15 Local Expert
December 8, 2019
Микроскопический операционный зал, не хватает персонала, поэтому нервные очереди, но персонал любезный и пока справляется. Неужели у банка нет средств на нормальные помещения в регионах?
10
3
Level 8 Local Expert
March 4, 2023
Рекомендую.
1
Level 11 Local Expert
August 31, 2019
Обращение из рук вон плохое приходишь с вопросом тебе так отвечают как будто ты не человек , а черт хнает кто. Очень плохое отделение банка.
8
7
Level 7 Local Expert
November 21, 2022
Норм
2
Level 12 Local Expert
November 23, 2019
Мало места для посетителей. Сотрудники банка навязывают клиентам лишние допуслуги.
7
3