VTB Bank

Rating 4.0
235 ratings
Rate this place

71 review

Level 8 Local Expert
August 17
Удобное расположение, есть парковка. Обращалась по конфликтной ситуации, которую раньше не могли разрешить. Специалист Клостер Мария просто профессионал высшего класса. Сдержанная при неординарной ситуации со мной и моем раздражении!!! Быстро решила проблему, в отличие от специалистов этого отделения. Большое спасибо!!
Level 9 Local Expert
August 9
Отличное место. Комфортно, удобное и понятное обслуживание. Девушкам спасибо. Отдельное спасибо Кате.
Level 2 Local Expert
August 28
Отличный офис. Быстрая оперативная работа сотрудников👍🏻 далеко не везде так, очень советую этот отдел. Администратор вообще умничка, всем бы таких сотрудников
Level 2 Local Expert
May 31
Грамотное и вежливое обслуживание сотрудниками офиса под руководством такого же грамотного и вежливого руководителя Екатерины. Всегда большой поток клиентов. Делаю вывод, что этот офис пользуется большой популярностью у людей.
1
Level 2 Local Expert
September 4
Обслуживание в данном банке на высоте, Надежда очень помогла и хорошо подсказала, рекомендую
Level 21 Local Expert
May 20
Что 2 года назад очередь, что сейчас. Хоть бы дополнительные места для сидения организовали. Люди стоят стены подпирают. Это еще за пол часа при мне несколько человек отправили в соседний банк, там я так понял у них по договоренности тоже обслуживают.
Level 10 Local Expert
August 31, 2023
Ужасное обслуживание. Обратилась за закрытием счёта. Обнаружила через приложение ФНС об открытом счёте в банке. Много лет назад организация, в которой я раннее работала, открывала зарплатную карту. Картой давно перестала пользоваться, так как сама организация перевела всех сотрудников на обслуживание в Сбербанк. Ладно, вернусь к сути вопроса. Обратилась с заявлением о закрытии счета, пользовние счётом прекращено с 2015 года. Мне отказали!! Давайте скачаем мобильную версию, с фотографируем Вас, дайте нам новый контактный телефон, мы откроем новый счёт. А может ещё отпечатки пальцев и сетчатку глаза клиента, который больше не нуждается в услугах банка. Что за бред. Счёт дебетовый, остаток около 200 руб. Я ничего банку не должна. Выдайте остатки средств через операционную кассу, или спишите в пользу банка и закройте счёт. Но нет.. В итоге ушла и обратилась в горячую линию с жалобой, вопрос разрешили, мои права как клиента действительно были нарушены. Не посоветую никому данный банк, по крайней мере это отделение.
2
2
Level 3 Local Expert
September 9
Обращался в конце августа 24 года- недобросовестная сотрудник Грунт Светлана оформила страховку без моего согласия!!!
Level 8 Local Expert
August 14
Вежливое обслуживание, все расскажут, проконсультируют.
Level 8 Local Expert
September 30, 2023
Ужасное место, ждёшь по часу свою очередь . Принемаю других без очереди, а ты сиди жди. Персонал огрызается. Навязывают свои кредитки называя их спасательным кругом. Никогда не хотела становится их клиентом, но после объединения с открытием пришлось. Пока только нигативное впечатление. Ещё и режим работы все для людей с 9до 19 в выходные не работает.
1
Level 2 Local Expert
June 19
Спасибо большое Марие Новиковой. Обслуживание на высшем уровне
1
Level 5 Local Expert
September 21, 2023
Жаль нельзя поставить -10. Прочитала отзывы ранее, оказывается я не одна с неожиданно обнаружившимся счётом втб на который стали уходить переводы. В итоге пришла снять деньги - отказали, признали паспорт, по которому я летаю и покупаю квартиру недействительным!!! набирайте образованных людей, а не с улицы и не втюхивайте свои гавносчета людям!
1
Level 6 Local Expert
March 19, 2023
Сотрудникам банка хочется выразить благодарность за внимательность, оперативность и приятное общение!!! Грамотно излагают информацию о продуктах банка, по обращению клиента оперативно решают вопросы!
1
Level 7 Local Expert
December 9, 2023
Быстро решила свои задачи с картой. Доброжелательный персонал четко и понятно разъяснили непонятные вопросы.
1
Level 6 Local Expert
December 22, 2022
,🤦 это просто капец... Хотела закрыть кредитную карту(через онлайн кабинет нельзя, только в отделении) по посещении отделения, оказалось,что после пополнения(полного) кредитки, нужно чтобы прошло не менее суток, а то они там что-то не видят. Прошли сутки, снова обратилась в отделение, оказалось у них какая-то техническая ошибка, сами они её исправить не могут нужно делать запрос в Москву, а это не менее трёх суток. Как только придёт ответ с Москвы обещали позвонить, вот сижу жду... Видимо я очень "везучая" 🤦
4
Level 3 Local Expert
November 30, 2022
Я являюсь привилегированным клиентом банка и каждый раз обращаюсь в это отделение, всегда нахожу быстрое, грамотное, и оперативное решение своих вопросов. Приятные и улыбчивые лица сотрудников. Хорошо организована работа отделения банка. Спасибо.
1
1
Level 17 Local Expert
September 3
Обслуживание очень долго, не рекомендую
Level 12 Local Expert
May 17
Очень хороший банк.Тихо.спокойно.сотрудники приветливые.
Level 11 Local Expert
March 27
Офис нормальный обслуживание вежливое . Тока последнее время по вечерам дверь в банкомат закрыта
1
Level 4 Local Expert
August 27
Спасибо большое Марии Новиковой
Level 8 Local Expert
May 18
Хорошие консультанты. Но вечером большие очереди быаают
1
Level 13 Local Expert
August 31, 2022
Постоянно огромные очереди, часто не работает терминал электронной очереди, сидишь там по часу и больше в очередях. Кассы нет, и сотрудники, на мой взгляд, не особо компетентны: обращалась , чтобы закрыть ненужные мне счета, когда-то навязанные и открытые , писала заявление о закрытии счетов, но через какое-то время при последующем обращении выяснилось, что эти счета так и числятся на мне .
4
Level 2 Local Expert
June 1
Приветливые сотрудники. Александра решила мой сложный вопрос быстро и без нервов
2
Level 3 Local Expert
August 26, 2022
Оформил кредит через Интернет.Расписали мне всё- сумму кредита,проценты и ежемесячные выплаты.Приехал ,отсидел час в очереди и началось- 20 минут каких- то разборок,запросов и проверок.в итоге ноль.Принесите ИНН начальника,справку из пенсионного фонда!!! И ещё кучу всякой бумаги.Вопрос зачем всё это,если есть чистая Кредитная История?Отпросился с работы для посещения ВТБ и потерял 2500р.Вот такой "банк"в
3
Level 6 Local Expert
September 4, 2023
Приветливый коллектив. Зал располагает к доверительным отношениям клиентов и сотрудников банка.
1
Level 7 Local Expert
October 17, 2023
Хороший филиал банка втб вежлевый персонал,всегда помогут с решением по любому обращению клиента.
1
Level 2 Local Expert
June 19
Спасибо за обслуживание
1
Level 5 Local Expert
August 27, 2023
Быстрое, качественное обслуживание. Вежливый персонал.
2
Level 2 Local Expert
August 22, 2022
М-да ВТБ уже не то пальто . Заказали карту курьером, привезли но не отдали . Расхождение мол данных, хотя сто раз всё проверяли . Ну ок, больному человеку пришлось идти из последних сил до банка . Пришли и парам пам пам фють ... Они не работают . Понедельник время почти три часа дня . С чего бы это ?
3
Level 11 Local Expert
September 9, 2022
Место расположения удачное,есть где машину поставить.Но когда бы не пришел, постоянно очередь.Работники не компетентны,работают по принципу -время идёт, контора пишет.Не рекомендую.
3
Level 15 Local Expert
June 3, 2023
Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Народу мало. 2 банкомата 24/7
1
Level 3 Local Expert
May 7
Не компетентные сотрудники по вопросам ипотеки.
1
2
Level 11 Local Expert
January 26
Недолго там обслуживалась. Все очень усложнено.
1
Level 11 Local Expert
April 3, 2023
Специалисты не какие. В компьютере нечего не вижу не чего не знаю. Информации ноль. Звоните на горячую линию. Зачем вас тогда куча сидит.
1
1
Level 13 Local Expert
March 20, 2023
Обслуживание в норме, сотрудники вежливые, время ожидания адекватное очереди. Не всегда так быстро как хотелось бы, но все же.
1
Level 20 Local Expert
May 1, 2022
Девушки которые там работают молодцы. Это сколько же терпения надо на 3 окна толпа бабушек и дедушек. Сколько там был там постоянно очередь. Уважаемая дирекция ВТБ увеличьте филиал
2
Level 7 Local Expert
June 27, 2023
Небольшая очередь. Работники приветливые и могут ответить на ваши вопросы.
1
Level 15 Local Expert
June 30, 2023
Персонал не компетентный, пришлось с приложением общаться и по горячей линии.
3
Level 4 Local Expert
March 17
Не круглосуточные банкоматы .
2
Level 7 Local Expert
September 24, 2023
думал будут мозг компосировать, быстро карту закрыли
1
Level 9 Local Expert
September 28, 2021
Очень хорошо, что открыт данный офис, удобно. Коллектив приветлив, грамотный. Широкий спектр услуг
1
Level 6 Local Expert
December 18, 2023
Ни ногой больше в этот банк
1
Level 8 Local Expert
May 6, 2022
Обслуживание не очень,восновном отправляют в центральный офис! И работают не оперативно!
3
Level 5 Local Expert
November 28, 2020
пришёл в этот банк чтобы заказать долларовую карту мне дали карту евро потом пришлось через несколько дней опять приходить заказывать опять долларовую карту короче получил ей только на третий раз в итоге сначала вообще заказывал онлайн долларовую сделали рублевую короче ужас!
3
Level 12 Local Expert
June 6, 2022
Добродушный и терпеливый персонал,знающий свое дело.
1
Level 9 Local Expert
November 25, 2023
хороший сатрудник
2
Level 8 Local Expert
April 18, 2023
Обслуживание, отношения к клинтам
2
1
Level 13 Local Expert
March 5
Круто
Level 8 Local Expert
April 20, 2023
Читаем все то что мелким шрифтом.
3
Level 6 Local Expert
September 10, 2022
Качественное обслуживание.
1