В целом нормально идёт обслуживание, редко обращаюсь в офисы, больше чат - бот или горячая линия... Вот там очень хороший сервис и на все вопросы отвечают и даже перезванивают...офис посетила - нужна была справка...приняли быстро, навязывания услуг и продуктов не было...все четко...звезду убрала, т к справка нужна была одна за 2 года, но они ее приняли как две - сказали что два разных листочка, поэтому двойная оплата...
Show business's response
Миляуша Галиева
Level 8 Local Expert
July 11
Обращалась в отделение 8 июля. Хочу выразить благодарность сотрудницам данного офиса. Мой вопрос по карте решили сразу, все подробно обьяснили. Не в первый раз раз обращаюсь в данный офис, сотрудники всегда готовы помочь, решить проблему. Всегда корректное, вежливое обслуживание!
Show business's response
Диляра Г.
Level 3 Local Expert
September 4
21.08.2024 Обращалась с закрытием 2-ух кредитных карт в данное отделение , озвучила специалисту -Прошиной Светлане Сергеевне , что нужно закрыть ОБЕ действующие карты, задолженность по картам были погашены своевременно и полностью , специалист уточнил у меня несколько раз обе ли карты я закрываю , однако , ответив , что я закрываю 2 карты , я через 2 недели узнаю , что оператор закрыл только одну карту ! В итоге потрачено время зря ,
Моя проблема не решена , специалист проявил халатность к моей просьбе !! Пришлось повторно обратиться с этим же вопросом в другое отделение !