VTB Bank
244 reviews
September 13, 2023
Консультант на входе устроил две очереди, одна из которых была по талонам, а другая живая!!!! Люди без талонов не поняли почему им нельзя взять талон и что не так с этим консультантом. В итоге все равно пришлось взять талон. Время ожидания нифига не 30 минут. Ужасное заведение
5
1
March 11
Чисто, персонал вежливый и отзывчивый, впечатления только хорошие
2
May 24
Удобное расположение есть парковка и корпаротивный отдел
May 24
Есть небольшая очередь, рядом вкусно и точка можно и подождать.
September 22, 2023
Вместо Т.Ц.М5,здание под ВТБ купили.
Раньше были скамейки ,можно было присесть отдохнуть.
Сейчас рядом пивнушка и 9процентов ещё 200метров забегаловка../разливайка.
Кругом одни алкаши,привязываются к прохожим .Даже нет таксофона с кнопкой набрать полицию.Страшно с работы идти,темно освещение тусклое в арке вообще темень!!!
1
2
April 21
Обслуживаюсь в банке давно. Всё быстро, много операторов и нет особо очередей. Спасибо
3
November 13, 2023
Хорошее отделение, приятно посещать, на все вопросы дают исчерпывающие ответы, спасибо специалистам за внимание.
3
January 7
Офис приличный, но пока найдёшь банкомат, придётся открыть не одну дверь... Можно конечно обратиться к охраннику, но не проще бы вывеску понятную оформить?
August 26
Все устраивает,грамотные спецыалисты!!!
September 4, 2023
Банк хороший , делают операции не долго... но сталкнулся с таким моментом что приходя туда неоднократно не могу взять талончик на очередь она там живая причем постоянно какая то путаница из за этого... вроде как современные решения были сделанны зачем сделали откат назад для толкучки если только..
3
1
June 3
Народу много всегда. Помещение маленькое для такого крупного отделенич
February 29
Внимательный и вежливый персонал! Чистый и современный офис! Директор так вообще лучший! Неоднократно помогал маме-пенсионерке с вопросами по пенсии. Рекомендую!
2
January 28, 2023
Обратилась в ВТБ по окончании срока вклада, но лишь на день позднее. Надо было взять незначительную сумму, а остальное оставить на вкладе. Специалист заявляет, за то что я просрочила обращение в банк на один день, берётся комиссия 2900 руб. Конечно было неприятно, за свои же деньги из-за одного дня терять эту сумму. Договора на бумажном носителе на руки не дают теперь, даже прочитать условия невозможно стало. В итоге, переоформила вклад, заплатила эту типа комиссию. И примерно через час мне на электронку из банка сбросили договор о страховании, который я якобы заключила со страховой и взнос этой страховки 2900 руб. Это что было? Комиссия за переоформление вклада или навязанная страховка жизни и здоровья, которая мне даром не нужна? Противно быть обманутой, для меня ВТБ в чёрном списке.
5
1
February 2
Нормальный банк!Все было быстро и четко!не знаю как в обслуживании но дальше говорят поживем -увидем !
1
1
November 16, 2023
Отличный офис и огромная благодарность Директору отделения Дмитрию, всегда все объясняет и поясняет
1
3
July 2
К сожалению, очень слабый офис премиального обслуживания((
November 15, 2023
Офис находится в удобном месте. Работники вежливые, быстро помогают решить вопросы.
1
2
July 27, 2023
Дно. Последнее время и его пробили: талоны не выдают, занимаешь, как в поликлинике, живую очередь, кондиционеры не работают, жара, куча бабок с рынка............. Операторы некомпитентны, хамоваты, если чего не понимают сами, то начинают грубить клиенту. А приходится ходить регулярно, рядом с домом.
6
June 23, 2023
Зашел задать вопросы в отдел Привилегия. Ждал 40 минут, не дождался. Работает всего один специалист, который никуда не торопится. Вышел в соседний отдел, 5 минут и попал на прием к специалисту, но он не обслуживает по пакету Привилегия. Получается Привилегия, но наоборот. Не советую сюда обращаться, если цените свое время.
7
November 25
Мне отказали в оформлении карты. Я крайне не доволен
May 14
Хороший банк, живая очередь. Ждать пришлось минут 5-7. Все рассказали и объяснили!!
1
August 13
Хорошее отделение, быстрая работа
May 16, 2023
Ужасный банк.... Бюрократия жуткая, электроника не работает, специалисты мало того что не компетентные и просто впаривают лишь бы что нибудь втюхать, так ещё и наглые, хамоватые и безразличные... Мало того специалисты банка не знают ни один продукт банка.....
4
1
July 2, 2023
Ужасно! С порога тебе не улыбаются, а отправляют куда нибудь только не к ним. Вообще последнее время сотрудники втб не могут ответить на вопросы, очереди ужасные. Монте Роза офис понравился и обслуживание было отличное на фоне этого офиса банка
3
1
December 2, 2023
Хороший банк. Обращался несколько раз . Всегда вопрос решался положительно. Рекомендую.
1
November 30, 2023
Сижу в очереди уже час, терминал не работает. Работает один специалист. Кругом бабки сидят, ругаются на своем бабкинском. Вернулся в совок…. Ностальгия….
4
1
April 30, 2023
С парковкой полная дичь! Зачем сделали здесь отделение вместе с их офисом, если парковаться негде от слова совсем. Шлагбаум только для сотрудников. Раньше парковка была открыта, а теперь они все закрыли и клиентом их быть не хочется совсем.
4
1
August 29, 2023
Пришла заказать транспортную карту. Создана ужасная живая очередь. Людей тьма. Работают 2 окна.
Руководству банку видимо все равно, что создана толпа из пожилых людей.
5
1
October 26, 2023
В целом все вроде и не плохо. Являюсь клиентом привилегии Менеджер не смог проконсультировать, потом как выяснилось просто не захотел
3
September 2, 2023
Удобный офис, удобная локация, чисто, приятные вежливые сотрудники которые пытаются понять и оперативно решить вопросы. Вкусный кофе.
3
1
February 3, 2023
Была попытка мошенников увезти деньги с карты. СБ сами оперативно заблокировали доступ к учетке и карты. На входе в банке ребята выслушали проблему и сразу пригласили в отдел для привилегии. Там сотрудник за 5мин оформил новую карту, а старую в утиль.. Молодцы!
3
December 30, 2022
Стрессоустойчивые, грамотные специалисты. Ответили на все вопросы, не смотря на большую загруженность в офисе, обслуживание проходило оперативно
3
March 13
Александра умница, все оформила отлично
November 8, 2023
Банк для тех у кого полно свободного времени. Очень большие очереди, электронная никогда не работает хаос в отделе.
4
1
June 9, 2023
Хорошие девушки ) все рассказывают ) хотела взять кредит , в тот день не одобрили ) буду пробовать чуть позже , если планы не поменяются
3
October 22, 2022
Непонятно осталось то что банкомат ВТБ берет на карту класть от 200 купюр или вообще не кладет.Что за странная привилегия ? Не все имеют пачки банкнот вы извините.! В интернете битый час пыталась карту мир оформить и снова без толку. Видимо только придя в отделение можно все выяснить основательно или 10 оговорок. И не такой уж персонал вежливый.не обольщайтесь
4
2
April 10, 2023
Ну что сегодня опять посетили банк и никакого толку . 2 месяца ходим ответа ноль закроем карты не понравился банк. Работники вежливы вроде все по инструкции мы не поможем это Москва. Я разочарована
3
September 12, 2021
Персонал грамотный, всегда помогут, все подскажут. Особенно нравится менеджер Наталья, от входа первое окно. Замечательный сотрудник. Недостаток в отделении один- нет парковки для посетителей. Все территорию огородили шлагбаумом.
4
November 25, 2023
За картами Жителей Самарской области живая очередь была, народу много, пришлось долго стоять в очереди, по талонам было бы быстрее, а то многие норовили влезать без очереди, как в поликлинике.
3
September 17, 2022
Отзывчивый персонал и быстрое обслуживание, всегда качественно проконсультирую по любому вопросу
1
2
June 18
Отличные сотрудники
3
July 28, 2023
Куча народу ,а работает 3 окна , очередь все больше и больше. Ещё и живая очередь в который все путаются
5
1
December 13, 2023
Всё довольно быстро, оформил дебетовую карту, пользуюсь
1
2
November 23, 2022
Парковки нет что усложняет посешение, очереди. И еще вопрос. Почему после посещения банка через день начали щвонить ***!!! Откуда они узнали что я была в Вашем банкн и зтеают повод посещения банка???
3
November 21, 2021
Отличный отделение. Чисто и удобно . добрые и отзывчивые сотрудники . старается помочь клиенту всегда . СПАСИБО БОЛЬШОЕ...
3
2
July 12
Отвратительное обслуживание, некомпетентные сотрудники , дать развернутый ответ не в состоянии
1
June 6
Отличное место
3
September 24, 2021
хороший офис банка! сотрудники доброжелательные отзывчивые!!! И вобще я там ипотеку загосил! был праздник души))) находится в удобном месте! но заежать лучше со стороны ст.загоры!
1
3
February 1
Замечательный банк вежливый персонал
March 26
Все понравилось в обслуживании
2
2