Клала в банкомат ВТБ (который является официальным партнером Тинькофф) на карту Тинькофф 5.000 руб. В ячейку для денег случайно попала лямка рюкзака, ячейка закрылась неплотно, деньги банкомат забрал, при этом на экране была надпись что операция прервана и не может быть проведена. Я сразу же позвонила по контактному номеру, указанному на банкомате. Попала в банк ВТБ, объяснила им ситуации, они сказали звонить в Тинькофф. Позвонила в Тинькофф, там сначала сказали позвонить в банк ВТБ, однако мне удалось добиться составления заявления по моей ситуации. Оператор мне сказала, что деньги зачислятся на мою карту в течение 3-х дней, однако этого не произошло. Далее я сделала такое же заявление в банк ВТБ. Прошло уже 2,5 недели с этой ситуации, на мои неоднократные звонки ответ либо «не знаю, как вам помочь», либо «ждите дальнейшего ответа по вашему заявлению». Причем такое отношение и со стороны банка Тинькофф, и со стороны банка ВТБ. Просто отвратительное отношение к клиентам, нежелание решать их запросы, а просто формальные отписки шаблонными фразами.
Владислав Грибовский
Level 9 Local Expert
December 6, 2024
Классный и большой офис, быстро помогли решить вопрос + находиться недалеко от метро, что очень удобно.
Почтовый Адрес
Level 10 Local Expert
January 30
удобно, персонал сразу обслуживает, со всем помогают
радует удобный офис
1
ИВАН ИВАНОВ
Level 2 Local Expert
September 4, 2024
Счет в плюсе 20, пишут прибыль 70, налог с 70 берут. Расчеты маржи не совпадают с счетом. Либо скрытые списания....
1
Юрий Шепелев
Level 3 Local Expert
November 5, 2022
Хотел открыть брокерский счёт в приложении ВТБ мои инвестиции но ничего у меня не получилось Приложение постоянно гоняет меня по кругу посылая меня каждый раз в Госуслуги Хотя на Госуслугах я благополучно был зарегистрирован Может быть это потому что у меня открыта только виртуальная карта /а пластика нет ???/Открыть счёт Онлайн в моем случае НЕВОЗМОЖНО!!! Если это так то почему о этом нигде нет никакой информации???
5
1
Nick Benz
Level 13 Local Expert
February 3, 2022
Нельзя пополнить гарантийно-торговый счёт форекс в валюте без посещения офиса.
А, как оказалось, в реальности, и при посещении офиса тоже нельзя пополнить ГТС в валюте. Потратил на это почти неделю, деньги то списывали, то снова зачисляли, в итоге выяснилось, что операцию не пропускает валютный контроль (по абсолютно непонятным причинам, между своими же счётами внутри банка)
Не рекомендую, есть более оперативные брокеры с лицензией ЦБ РФ, у которых такие операции выполняются практически моментально и полностью онлайн.
6
Кейтринг Mirgurme
Level 10 Local Expert
August 22, 2023
Не понятно для кого работают. Люди для них не главное. Опечалена!
3
Светлана Артемова
Level 30 Local Expert
March 31, 2024
Хорошая компания))
1
Константин
Level 10 Local Expert
December 30, 2020
Поздравляю замечательную команду ВТБ Капитал Брокер с наступающим Новым Годом! Желаю всем крепкого здоровья, личного счастья и успехов во всех начинаниях!
Ребята, огромное вам спасибо за вашу работу!
2
2
Danny
Level 12 Local Expert
May 29, 2022
Не знаю как мягко сказать но сервис у ВТБ просто Г...о. Приложение постоянно глючит, постоянно просто.
4
Важная персона
Level 19 Local Expert
December 19, 2023
Вежливые росгвардейцы! Попасть не реально)
3
Святослав
Level 6 Local Expert
September 16, 2020
Давно работаю в сфере брокерской деятельности и финансов, но судя по тому как работают их HR менеджеры, что даже не просматривают за пол года мои отклики абсолютно никаким образом, как они набирают персонал, ужасаюсь. Те кто ищет работу в данной сфере - идите к конкурентам, я так и поступил, в втб капитал ни шагу!
9
1
Павел Киреев
Level 15 Local Expert
December 7, 2019
Сегодня, 7.12. 2019 года, хотел пополнит инвестиционный счет, выбрал, на официальном сайте, отделение у метро Октябрьское поле. Приехал туда, а мне сказали что сегодня премиальное отделение на работает. До этого было то же самое, только с отделением у метро Динамо (ТРЦ "Арена"). Люди!!!..... Время теряется на эти поездки, есть более важные дела. Желание пользоваться услугами этого банка отпадает. Один плюс - надежность.