Самый отсталый сервис. Больше недели просим приехать и устранить неполадки, которые появились из-за их технического сбоя-никакой реакции. Операторы задуривают, говоря, что они сделали «перезагрузку» или на крайний случай выдают, что скоро приедет техническая служба. Как клиент, который обслуживается у «ВТК» с 2011-го года, могу заверить, что раньше обслуживание было намного лучше.

TheNightLord

Level 2 Local Expert

Интернет перестал работать 1 июля и не работает до сих пор. Через час после его отключения я сразу же обратился в техподдержку. Там сказали ждать 2 недели, мол, у них там какие-то перебои в системе. Подождал эти две недели, позвонил еще раз — и на сей раз сказали: «Мы все еще работаем над проблемой, она будет решена в порядке очереди». После этого каждые два дня звонил им и напоминал, да даже в офис пошел. Но ответ от них все тот же. Хотел разорвать контракт и запросить возврат средств, оплаченных на месяц, потому что за этот месяц интернет не работал вовсе. На что получил ответ: «Если вы хотите возврат средств, то нельзя разорвать контракт, пока не заработает интернет. Нам нужно подвести перерасчет ваших средств». Эта компания лишь вешает лапшу на уши своим клиентам, мол, они разбираются с проблемами, но их так много, что не хватает сотрудников, но как вам может не хватать сотрудников, если у вас их свыше 330? И даже до этого переломного момента, то бишь 1 июля, интернет каждый день выключался ровно в 18:00. Почему выключался? Они не ответили. Самый худший провайдер на территории РФ.

Лунгранд

Level 2 Local Expert

Собрал термоядерный комп для игр,естественно нужен кабельный интернет.Когда загуглил узнал что у нас только Втк есть(я до этого 5лет жил за пределами).Друг посоветовал не оставлять онлайн заявку,потому что до неё дела никому не будет.Пошел в офис в Грозном,сначала чуть удивило две вещи: 1-е что подключение стоит 3500+мой тариф 2000 2-е что подключат в течении двух недель. Когда жил за пределами оставил заявку на кабельный,через день пришли,установили бесплатно+тариф мой 300мбит/с стоил 1000 рублей. Но это мелочи,я готов им отдать эти деньги.Ешё тупее то,что спустя две недели не подключили интернет,я им позвонил они говорят ждать месяц.Прошёл месяц я до сих пор без инета сижу.Почитав отзывы к втк я понял что у всех так.Позор

VTK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

645 reviews