Мне место не понравилось. Зашла с мужем, хотела подравнять длинные волосы. Девушка парикмахер нехотя встала, закатывая глаза (в прямом смысле) и обсмотрев меня с ног до головы сказала, что у них нет подравнивания, а только стрижка, где нужно ещё мыть волосы и тд. Администратор сказала, что у меня надломы на волосах, поэтому только так…
Считаю, что такое отношение к клиенту с точки зрения бизнеса недопустимо! Я мнения про мои волосы не спрашивала. И со мной, как с клиентом должны быть все милы и любезны. Потому что клиенты -это их выручка, на этом бизнес держится)
Жаль, что не все люди, которые работают с клиентами это понимают.
Советую поработать над клиентоориентированностью
1
Show business's response
Казынкина Марфа
Level 12 Local Expert
April 7, 2024
Очень классный салон. Стригусь здесь, и всегда всё нравится. Сотрудники общаются вежливо, на все вопросы отвечают. Интерьер тоже очень красивый и современный. Светлые стены и большое окно создают ощущение большого пространства и комфорта
Show business's response
Андрей Сташевский
Level 7 Local Expert
December 31, 2024
Там мастер работает, извените имя забыл, которая отдыхает только в среду и в воскресенье. Профессионал своего дела, и прекрасный отзывчивый человек. Всех благ ей