Хочу выразить огромную благодарность главврачу этого заведения Шамису Эдуарду Михайловичу! Это человек от бога. Только благодаря ему, и грамотно подобранной команде врачей наш Маламут Барон встал на свои 4лапы, была проведена сложнейшая операция по дефектозамещению большеберцовой кости, во всех ведущих клиниках хотели просто ампутировать лапу.
Отдельное спасибо хирургу Курочкину Алексею Константиновичу, его золотые руки сделали невозможное!
Мне честно говоря не понятны дизлайки, и негативные отзывы, эта клиника вне конкуренции, так уважаемые конкуренты, вместо плохих отзывов вы могли бы наладить хороший контакт с клиникой.
Сергей Старовойтов
Level 3 Local Expert
March 22, 2023
Были с британцем 22.03. Первое, что понравилось: просторная, красивая клиника. Все чисто, современно.
Записывались на узи брюшной полости + посещение к терапевту. Терапевт Болонова Нина, Узи делала врач Ковалёва Елена.
Сначала мы пошли к терапевту. У нас все подробно спросили, уточнили жалобы, сделали осмотр котика. Что я заметила: отношение к коту было очень хорошим. Ничего не было силой, кот был более менее спокоен ( хотя в других клиниках он ужасно себя вел). Далее нас направили на УЗИ. Я очень переживала как себя будет вести кот, ведь он не любит когда его держат). Прошло все хорошо. Мы держали его все вместе. Врач спокойно ждала когда кот нервничал. Узи делали не быстро, это плюс. Делали тщательно, прям каждый орган проверяли долго, если что-то не так, то делали еще раз. Это порадовало.
Далее опять вернулись к терапевту. Пообщались, поговорили про анализы и врач сказал: переживать не стоит, приходите через месяц чтобы проверить все в динамике и мы вас отпускаем. Читала на Яндексе достаточно отзывов про то, что в этой клинике пытаются «выжать» деньги. Я такого не заметила. Ведь каждый анализ врач аргументировал для чего это надо, на что это влияет и тд.
В клинике мы провели почти 2 часа. Так долго на осмотрах я не была. Обычно были осмотры 20 минут, выдавали бумажку и отпускали. В ЦВЦ мне отвечали на каждый мой вопрос, от глупых до каких-то важных. По каждому показателю в крови и тд. Это было мне очень важно, так как только так я могла понять что с моим котиком.
Что касается цен. Да, цены выше среднего. Узи брюшной полости 3300, первичный осмотр врача 1200. Я была в 3-х клиниках в Пушкине. Тут самые высокие цены из тех трех. Но это ОПРАВДАНО. Видно, что новая аппаратура, большие кабинеты, отношение к клиентам и к ваших животным хорошее — из этого складывается цена. Зато в прошлых двух клиниках с меня неоднократно пытались «выжать» деньги, хамили. Из-за этого мы и решили сменить клинику для наших любимцев. То наговорили, что с сердце у собаки больное. Пришли к кардиологу — тот удивился, собака полностью здорова. И таких случаев было около трёх.
Тут нужно понимать: готовы ли вы переплатить за здоровье, отношение к вам и к вашему животному, атмосферу и аппаратуру, или же вы не готовы за это платить и тогда лучше пойти в другую клинику.
Для нас был позитивный поход. Цена для нас более менее приемлема. Так как она складывается из многих факторов. Посоветовала всем родным, у кого есть животные. Сами теперь все анализы и обследования туда.
4
1
Show business's response
Борис
Level 6 Local Expert
December 24, 2022
Большая клиника без очередей Хочется сказать огромное спасибо всему коллективу ветеринарной клиники! Спасли нашего малыша! Отдельная благодарность терапевту Добродеенко А.А. - очень грамотная и четкая работа! УЗИ специалисту! Анестезиологу - девушка рассказала всё подробно, что будет с нашим котиком, отзванивалась несколько раз и рассказывала о состоянии нашего котика! Нашего хирурга мы к сожалению не видели, но наш кот пошел домой уже на следующий день! и чувствует себя прекрасно! да, цены конечно не маленькие!
3
3
Show business's response
Дмитрий Веселов
Level 12 Local Expert
May 28, 2023
Уже не первый раз пользуемся услугами этой ветеринарной клиники. Лишний раз убеждаюсь, что за качественным обслуживанием можно проехать и большое расстояние! Очень радушный и квалифицированный персонал. В такой клинике хотелось бы при необходимости обслуживаться и самому. Нашего питомца принимают всякий раз как дорогого гостя!
Впервые столкнулся с тем что в ветеринарной клинике некоторые лекарства стоят дешевле чем в обычных сетевых ветеринарных аптеках!
3
4
Show business's response
Евгения А.
Level 4 Local Expert
January 5, 2023
Прекрасная клиника, но без минусов, к сожалению, не обошлось( Замечательные ветеринары! Молодые, любят животных и свою профессию) Само здание очень чистое, с новой мебелью и много кабинетов оснащенных проф. оборудованием. Провели операцию очень хорошо, качественно. Собачка чувствовала себя замечательно! А минусом является цена: 11000 за кастрацию! Были у малыша проблемы с зубами, решили обратится к стоматологу на приём пока ожидаем. Соглашусь, очень добрый стоматолог и ассистент: очень ласково относились, пытались погладить, почесать. Чек в 2000 руб просто ошарашил! Нам очень понравилось качество обслуживания, но цены высоки, хоть и оправдано)
5
4
Show business's response
Катерина И.
Level 4 Local Expert
May 13, 2023
Всё было прекрасно, на самом высшем уровне!
Мы побежали в эту клинику в надежде что нам окажут помощь, и не прогадали!
Так случилось что моя собака съела иглу!
Нас сразу взяли на рентген, УЗИ и срочно на операцию!
Не смотря на то что это были праздничные дни, все не обходимые врачи были на месте в нужное время! Операция прошла успешно, не смотря на то что инородное тело в собаке было уже более суток! Отдали мне собаку активную, улыбающийся! После операционный период мы также наблюдались в клинике! Делали УЗИ и смотрели за динамикой ЖКТ! Администраторы вежливо с заботой звонили уточняли состояние питомца, обязательно предварительно напоминали о предстоящей записи! Большая благодарность всем врачам! Особенно хотела отметить Богаевскую Дарью Александровну, врач от бога с золотыми руками!!! Спасибо вам огромное!!!!
4
2
Show business's response
Елена О.
Level 2 Local Expert
May 21, 2023
Недавно делали операцию и проходили лечение у врача стоматолога Юлии Андреевны Будановой -Романовской. Хочется поблагодарить ее и весь персонал клиники ( администраторов, ассистентов и других врачей) за внимательность, человечность и профессионализм. Перед операцией лечащий врач и врач-анестезиолог дали полную информацию об операции, ответили на все вопросы и сомнений по поводу операции не осталось. Операции перенесли хорошо и весь послеоперационный период ( 2 недели) врач всегда была с нами на контакте, контролировала заживление, осматривала и отвечала на все вопросы. Если говорить о цене, то цена не дороже чем в других клиниках, даже в сравнении с государственными, стоимость операции с полной чисткой зубов и снимками была примерно такой же. Так что я очень рада, что узнала об этой клинике. В клинике действительно уютно, хорошее оснащение, но самое главное это ее персонал, которому я очень благодарна за нашего Филю.
3
Show business's response
Gorchakova K.
Level 4 Local Expert
May 27, 2023
Не первый раз обращаемся в Клинику. Очень нравится отношение персонала к животным. Особенная благодарность нашему врачу Богаевской Дарье Александровне, за лечение и консультации. Когда пёсик был в плохом состоянии всегда была на связи , за что отдельная благодарность. Не только вылечила нашего собакена , но и благодаря нежному и дружелюбному общению с питомцем, пёс меньше стал бояться клиники. И уже спокойно и с интересом общался с врачом. Рекомендую обращаться к этому врачу.
4
3
Show business's response
Светлана Ш.
Level 5 Local Expert
September 9, 2022
Конечно центр впечатляет сразу! Прекрасное новое здание, современное оборудование и очень приветливый персонал. Клиника полного закрытого цикла,т.е. для полноценного обследования не нужно никуда ходить, это очень важно, особенно в экстренных случаях. Для Пушкина и ближайших районов это очень хорошо. Очередей пока нет, ТК клиника новая, но думаю это именно пока. Поэтому, желаю процветания, ведь хвостики могут получить помощь на самом высоком уровне и в одном месте. Буду с любопытством следить за работой центра.
8
5
Show business's response
Дарья Б.
Level 5 Local Expert
August 8, 2022
Сегодня были в клинике , я была очень приятно увивлена : обслуживание , персонал , диагностические методы на высшем уровне . Чистое ,новое просторное помещение , много кабинетов , большие приемные и кабинет УЗИ . Врач терапевт уделил очень много внимания нашей проблеме , УЗИ делали внимательно и тщательно , анализы были готовы через пару часов . Назначения сделали сразу и откорректировали после получения анализов . Цены не высокие . Спасибо вам и процветания
8
6
Show business's response
Solik
Level 8 Local Expert
June 28, 2023
Попали в этот центр по направлению на узи ( исключить вероятность постороннего предмета в жкт) КАК ЭКСТРЕННЫЙ случай!!!! Просидели в коридорах с 15-17… в ожидании приема специалиста узи ( которая в это время осуществляя приём и вела неспешные разговоры о том о сём! Потом долго, вместе с помощницей искали для пациента воротник по всем кабинетам… в какой-то момент к нам подошёл заведующий ( вас ещё не приняли?😳 пойдёмте я вам зделаю хотя бы снимок…) на снимке ничего нет… ждём узи дальше… дождались… на узи ничего нет, но есть какие-то расширения - нужно оперировать!!! Заключение врача узи! Веских оснований не было, только предположения… возможно воздух или жидкость.. нужно резать! время было уже 19:00 , собрали консилиум - узи, заведующий, хирург- вы понимаете если не оперировать собака может умереть! Анализы на инфекции не взяли, капельницу не поставили… мурыжили нас больше 4-х часов! Мы уже не понимали, как поступить правильно и сдались под давлением - согласились на операцию! Оставили собаку и уехали ждать звонка… он раздался в час ночи - приезжайте, забирайте собачку и везите в ночной стационар другой клиники… едем - выносят нашу собаку - ничего не обнаружено!!!! Другими словами как результат- ничего не сделали, разрезали собаку, диагноз не поставили и за всё это содрали кучу денег ( за снимки которые нам были не нужны, за операцию, которая была не нужна, за цитологию, которую в итоге так и не прислали! ) Мне очень жаль, что по нашей глупости и не настойчивости мы подвергли свою собачку ещё большим мучениям! В этот центр больше никогда и никого из своих питомцев ни в коем случае не повезём!!!! Невозможно «трепливая» специалист узи - просто не замолкающая! Вполне адекватный заведующий, но видимо в той ситуации поддался ее влиянию! Очень очень сожалеем, что оказались в этом центре!
Ps Собаку вылечили в другой клинике - инфекция. 7 дней капельницы и уколы! Спасибо тем докторам🙏 В первую очередь взявшим анализ на инфекции!
6
1
Тамара Л
Level 5 Local Expert
March 21, 2023
Когда первый раз обратилась в эту клинику все на приеме у терапевта очень понравилось. Терапевт посоветовала обратиться к стоматологу. Позвонила хотела записаться на 19.03.23 на 13 часов. Администратор ответила, что можно только на 11-30, но потом предложила записаться на 22.03.23 на 13 часов. Обычно за день звонят и напоминают. За целый день мне никто не позвонил. Вечером в 20 часов позвонила, так как кошке перед операций нужно было дать лекарства. Администратор мне ответила, что мне звонили, но я не ответила. Сразу скажу не принятых звонков у меня телефоне нет. Администратор сказала не волнуйтесь ваше время за вами сохранено. А сейчас самое интересное время как 13 часов превратились в 11-30. На мои возражения мне просто нахамили, не нравится не приезжайте. Как хотим так и переносим время без согласования с вами.
6
3
Show business's response
vadim kern
Level 10 Local Expert
June 5, 2023
О врачах ничего сказать не могу, меня не приняли. 04.06.2023 записался на 14 часов записался на рентген. Как и положено прибыл за 10 минут, оформили договор, и всё... Просидев 30 минут попытался выяснить, когда же нас примут? В ответ получил: врач занят сложным пациентом. Еще через несколько минут проходящая женщина, видимо врач, сообщила, что сейчас она сделает укол и меня примет. Прошло еще минут десять, но нас так и не приняли. После чего я был вынужден поехать в другую клинику, при этом потеряв около часа времени в ожидании. Мой совет, не нужно пользоваться услугами данного заведения если вы цените своё время и нервы.
6
2
Show business's response
Елена К.
Level 3 Local Expert
July 12, 2023
Это заведение даже одной звезды не стоит.
Все, кто пытается туда дозвониться, не ждите, что вам ответят. Теперь вместо ВЦ Царскосельский там будет клиника Сотникова.
Требуя от посетителей оплаты с помощью перевода Сбербанк онлайн или наличных денег, можно сделать вывод, что у них единственное желание- это забрать в свой карман побольше денег.
Пожалуйста, держитесь подальше от этого места, даже если название поменяется, внутри ничего не изменится. Эта женщина на ресепшене так и будет там работать (блондинка с короткой стрижкой в очках).
Этот центр только выкачивает деньги и губит животных.
Мне очень жаль, что мы привели сюда нашего котика, когда он заболел. Врач Богаевская Дарья Александровна назначила нашему коту неправильные дозировку и количество дней приема, теперь за жизнь кота борются в другой клинике.
3
1
Елена Херсонцева
Level 5 Local Expert
March 5, 2023
Предисдовие. Пришли в клинику с покусанным собакой котом, переломанными ребрами и жидкостью от инфекции с зубов собаки в легких.
При входе в клинику были поражены чистотой, дружеской атмосферой и заботой о питомце.
Поразил молодой, дружный, думающий, профессиональный коллектив сотрудников. Слаженный механизм действий, новое оборудование, возможность получить первоначальный анализ крови дали свои результаты в первые сутки.
Через 3 часа кропотливой работы профессионалов, мы получили грамотный план лечение, который оживил нашего питомца в этот же день.
Не знаю почему пишут о неадекватности цен. Мне есть с чем сравнить. Клиники без современного оборудования берут забор крови, отправляют на доп обследования в другие клиники(узи, рентген), тратят драгоценное время и деньги. Если все суммировать, то получится сумма намного превышающая посещение этого центра.
На выходе здоровый питомец, чувствующий себя в безопастности в этом центре настолько, что занимает кресло врача без страха.
Особая благодарность вет врачам Серякову А.В., Болоновой Н.В., врачу хирургу Шатиловой П.В., вет врачу УЗИ Чумаченко Б.В., а так же сотрудникам лаборатории и классным помощникам врачей. Вы лучшие!!!
3
1
Show business's response
НенавижуТебя Науменко
Level 11 Local Expert
September 26, 2022
Самый оснащённый ветеринарный центр, который я видела. Стационар разделён на 2 части, колки отдельно, собаки отдельно. Операционные оснащены аппаратурой для проведения всевозможных инвазивных и малоинвазивных операций, стоматологическая ветеринарная установка, рентген, эндоскопическая стойка, аппарат наркозный, грязная операционная, узи, своя лаборатория и куча приемных кабинетов с удобными столами! Кислородная разводка на всех этажах, нигде такого нет! На мой взгляд это реально центр! Скоро поставят кт, а это уровень! Ребята, молодцы! Желаю развиваться и развивать ветеринарную помощь в прекрасном городе Пушкин!
5
5
Show business's response
Евгения Л.
Level 4 Local Expert
January 2, 2023
Наконец-то у нас в Пушкине есть КЛИНИКА для наших зверей! Полный спектр услуг, все исследования-обследования, сервис, отношение, я хочу быть своей кошкой))) чистота, тишина, все результаты на эл.почту мгновенно, прием с рентгеном и анализами около 40 минут. Клиника с именем! ДокВет посещали и раньше, далеко, но ездили, теперь все рядом! Спасибо всем причастным!)
3
2
Show business's response
Анастасия
Level 4 Local Expert
November 5, 2022
Все пишут негативные отзывы о ценах, да, они не маленькие, но и не слишком большие.
Людям наверное привычно получать помощь бесплатно, в поликлинике и они не обращались в платные центы по тому же Пушкину. Чтоб вы понимали, приём врача в платном центре «оника» стоит от 1500 до 2000 тыс, и это только приём. Первичный Приём врача в СМ-клинике стоит 2500. А тут подняли панику, за приём врача всего 1500-2000 рублей 🤷🏻♀️ считайте себя или своего ребёнка сводили к врачу в платный центр. Назначают много анализов? Вас наверное не госпитализировали на операцию и не проводили эти все «круги ада» по анализам. И да, требуется много анализов, чтобы провести операцию)
Что хочу сказать, те, кто пишут о ценах - ваши собаки/кошки - это не ваши четвероногие друзья, если вы на них экономите. Скорее приятный бонус в жизнь, на которую вы не планируете тратить много денег. Собака/кошка - это ответственность, и прежде чем ее заводить, надо расчитывать свой бюджет и на неё. Не думая, что ты потратил на собаку 50-100+ тыс руб. и будет здоровая собака или будет она обходиться в 1-10тыс рублей в месяц (только на еду). Собака «потребляет» денег как и человек.
Что могу сказать о клинике: чисто, доброжелательный персонал, помогают все разложить по полочкам. Планируем стерилизацию, собака с течкой, не жаловались что собака «капает», хотя она сама за собой убирала в стенах клиники, не выгоняли, не пытались побыстрее со мной попрощаться.
Во время узи мою собаку хвалили и чуть не целовали в лапки, хоть она и пыталась сбежать)
Ковалёва Елена Владимировна прекрасный человек и знает подход к животным! Моя собака до жути боится людей в медицинских костюмах, а она себя смогла показать с положительной стороны для собаки.
С терапевтом обсудили все до точности, причём просто в консультативном виде, так как у меня собака с особенностями репродуктивной системы и так как стерилизация положена через 3 месяца, то в нашем случае течка идёт через 2 месяца. Обсудили сроки когда , в нашей ситуации, обратиться, чтобы планировать стерилизацию.
Ей тоже огромное спасибо, к сожалению ФИО не знаю, так как у нас был разговор в консультативной форме
цена и правда кусила меня, обошлось как и своё посещение в платной клинике, но, для моего «детеныша», верного друга - это ничего)
Единственный минус этого всего, на чеке не пишется за что именно плачу, пометка просто «ветеринарные услуги», я понимаю, что я плачу за перчатки, саму процедуру и прочее, но хотелось бы точности… а то вдруг ещё что нибудь добавляли, но это так, желательно внести, мне интересно на что я трачу свои деньги)
Так же, особо не минус, а даже совет
администраторы записывали нас к хирургу или к терапевту, они сами не знали к кому нас записать, хотя, я все понятно объяснила по телефону, что у собаки течка и нам скорее хотелось бы обсудить стерилизацию собаки и ненормальную периодичность течки, потому что 3 месяца мы выдержать не сможем) но скорее всего, это не должно быть в знаниях у администрации и их дело только записать) стоит либо отправить их на ускоренные курсы по ветеринарии, чтобы знать базу, либо садить туда студентов 🙈
только За это 4* )
Ждём окончания течки и вновь к Вам обратимся! Надеюсь к тому времени ещё одна звезда добавится)
7
6
Show business's response
Тэн Т.
Level 2 Local Expert
April 2, 2023
Возмущена отношением персонала. На сегодня, 2.04., была запись с собакой на рентген. Записывались недели 3 назад. О неработающем дне клиники нас не известили. Мало того, администратор сказала(не глядя в записи), что мы вообще не записывались к ним. Разговаривала грубо. При посещении первый раз данной "ветеринарки", по телефону нам не разъяснили, в какой срок беременности собаке можно делать рентген. Приехали, как первый раз зря, так и второй, спустя 3 недели. Отвратительное отношение. Очень хотелось бы, чтобы интерьер клиники соответствовал компетенции младшего персонала. О врачах ничего не могу сказать, т к. не попали к ним. Желание вновь посетить данную "ветеринарку" отпала напрочь.
9
2
Show business's response
Ольга Соловьева
Level 7 Local Expert
October 5, 2022
Один негативный отзыв про ,,неКотим " см выше однозначно оставили конкуренты !
Цены в Пушкине на услуги действительно ниже ,но и качество обслуживания другое !
Современный ветеринарный центр работает по новейшим технологиям,с жестким отбором специалистов ,работать плохо он не может в принципе!
Да и еще возможно и были случаи когда когда ночь не работает , закрыть штат высоквалифицированным профессионалом , очень не просто , потому что их не много ,на начальном этапе работы такое вполне возможно!
Желаю успехов и процветания центру и здоровья питомцам !
5
11
Show business's response
Игорь
Level 14 Local Expert
June 21, 2023
Приветливый персонал. С моей собаке отнеслись хорошо и на удивление мой питомец вел себя очень хорошо, даже удивлся. Сдавали кровь+делали рентген органов. Все объяснили и рассказали. Результаты анализов присылают на почту. Первое впечатление хорошее. Буду дальше сюда обращаться.
1
1
Show business's response
Елена Пушкина
Level 9 Local Expert
January 10, 2023
Современный медицинский центр! Наконец -то рядом с нами появилось место, где можно провести полное обследование животных. Приятные администраторы, грамотные специалисты, не навязывают лишних услуг. Единственное, не очень удобный домофон для шлагбаума, приходится выходить с машины.
2
3
Show business's response
Влад Ряполов
Level 3 Local Expert
June 6, 2023
Благодарю врача Дарью за проведение консультации по вопросу приема препаратов для беспокойных собак, а также по вопросу проведения профилактической дегельминтизации. В ходе консультации были получены подробные ответы на все интересующие вопросы! Очень радует, что врач максимально заинтересован в здоровье своих пациентов.
1
1
Show business's response
Евгения
Level 4 Local Expert
March 9, 2023
Отвратительная работа администраторов. Хамство и грубость. Позволяют себе упрекать клиентов и высказывать свое презрение. Недопустимое отношение. А театр, как известно, начинается с вешалки. Животному ночью стало плохо, вызывала врача на дом, из-за этого заранее отменила запись в центре в процедурный кабинет. Когда позвонила перезаписаться выслушала хамство про то, что "нечего тут по 10 раз записываться". Руководство, надеюсь, обращает внимание на обратную связь от клиентов. Стены красивые, но уровень сервиса никто не отменял.
9
Show business's response
Ольга Иванова
Level 9 Local Expert
June 1, 2023
Обратились за помощью с кошкой (кошка не ела и не пила). Быстро провели обследование кошки, сделали узи, назначили лечение. Кошка быстро пошла на поправку. Большое спасибо врачу Богаевской Дарье Александровне за профессионализм и любовь к животным
2
1
Show business's response
Рита Андреева
Level 3 Local Expert
May 25, 2023
Ужасная клиника, сначала не открывали домофон минут 10, потом высказали что у них обед , а мы типа мешаем, хотя никаких табличек о перерывах и обеде нет, в клинике нет не одного специалиста, что бы сделать рентген котенку с переломом потребовали направление от врача. А врачей своих у них нет сегодня. Хуже клиники ещё не встречали. Администратор нагло грубит и хамит, не ногой больше туда.
10
2
Show business's response
Настя
Level 8 Local Expert
October 14, 2022
Плановая кастрация кошки. Пациент Мишель, дата кастрации 9 октября 2022 11:00
Чат на сайте. Сайт неполный, хотя клиника открылась месяц назад. В чате у меня спросили про животное, далее сказали что с последней течки должно пройти 3 месяца. На мое недоумение мне ответили «у СОБАК выжидают 3 месяца». Ладно, админ вспомнила что в начале переписки я писала что у меня кошка.
Записались на ЭХО в субботу на 19:00, на операцию в 11:00.
В субботу нас приняли с опозданием. При этом врач вышла в зал, подошла к пациенту с СОБАКОЙ и спросила «вы на УЗИ?». В зале были только мы с кошкой и вторая пара с собакой.
Врач не знал какой у него пациент?
Выяснилось что нужно соблюдать голод 10-15 часов. До этого администратор по телефону говорила что «так как кровь не сдаем, голод соблюдать не надо».
Как вы помните, на операцию нас записали на 11:00. Мы приехали к 11, снова ждали, нас принял анестезиолог, осмотрел и сказал что «ОПЕРАТИВНЫЕ ВМЕШАТЕЛЬСТВА НАЧИНАЮТСЯ В 16:00»
Зачем записывать «на операцию» в 11:00, если все начинается всегда не раньше 16? Почему об этом не сказать сразу?
В 19:39❗️ мне позвонили из клиники и сказали что Мишель прооперировали и к 21 часу ее можно уже забирать.
Администратор сказала что операция длится примерно час. Что делали с животным с 11:30 до 18:30? Почему в клинике не говорят об этом заранее?!
Я не беру уже во внимание:
1. что наши ДОГОВОР и амбулаторную карту забрал в субботу врач, а потом ее не могли найти (после моего ТРЕТЬЕГО звонка нашли по камерам)
2. результаты ЭХО нам никак не могли прислать потому что неверно записали мою почту
3. врач на ЭХО молчал всю процедуру и ни слова не сказал о состоянии кошки, пока я его не спросила
4. в чате мне сказали что в сумму 7.700 включено все, а в итоге она изменилась в бОльшую сторону, хотя осложнений, по словам врачей, не было (тут уже плевать на сами деньги, вы зачем еще и врете про фиксированную стоимость?)
5. нигде нет информации об образовании врачей да и на сайте не посмотреть кто лечит ваше животное
На следующий день кошка никак не могла сходить в туалет даже по-маленькому. Позвонила в клинику, там сказали что у них кошка тоже не ходила. Я сказала что она ходит в попоне, что прописанные таблетки я ей дала.
В клинике сказали что надо ехать к ним на прием (напомню что все это по телефону через администратора, с врачом у меня связи не было вообще, я даже не знала кто наш врач), ориентировочная стоимость 1.300₽
После этого я позвонила в другую клинику, где мне сразу сказали «снимите попону и подождите пару часов, может быть проблема в этом».
И да, мы сняли попону, через полтора часа кошка сходила!
Никаких поездок в этот «ВетЦентр» не понадобилось, да и кто знает что снова делали бы с Мишель в этом заведении
11
Show business's response
Керим Рагимов
Level 9 Local Expert
March 11, 2023
Приехали сюда в первый раз вынужденно, для посещения невролога А. В. Строгуша, но, видимо, будем возвращаться -- так всё понравилось.
Успели также пообщаться с кардиологом.
В Доквете вообще хорошие специалисты, а Царскосельский ВЦ, кажется -- ещё одна клиника, где они принимают.
Стоимость услуг!
Удобство парковки и сама обстановка в клинике!
Отлично.
3
1
Show business's response
Дарья Малышева
Level 4 Local Expert
November 6, 2022
Была с собакой у стоматолога, осталась очень довольна. Собаке удалили образование на десне и почистили зубки. Врачи не жалеют времени чтобы объяснить подробно что и как и почему. Научили чистить зубы собаке. Внимательно изучают анамнез. Правда непривычно, что пришлось оставить питомца на целый день. Под вечер я стала уже волноваться, почему так долго не звонят ))) собачку вернули в хорошем самочувствии, полностью восстановившуюся после наркоза
4
Show business's response
Светлана С.
Level 5 Local Expert
October 17, 2022
Выкачка денег! Если Вам некуда девать деньги, прямая дорога в этот центр, где пара резиновых перчаток стоит 48 руб. Когда я получила счёт по истечение двух дней пребывания животного в стационаре, я была поражена, как нагло облапошили меня. В счёте все было подробно, вплоть до 5метрового пластыря, за отрез, которого я заплатила по 100 руб. каждый раз когда брали кровь, перчатки меня вообще убили, на озоне медицинские перчатки пачку можно купить за 400р 100штук, а тут пара стоит 48 руб., С меня только за перчатки сняли 2500р, не считая лекарств, анализов и прочего. Советую, в каком бы упадке сил Вы не находились, когда животное умирает, читайте сразу прейскурант. Это то место, где на чужом горе наживаются!!!! Да новый оснащенный центр, да, возможно, высококлассные специалисты, НО.... Есть альтернативные клиники, где можно в разы дешевле справиться с недугом!
21
3
Show business's response
Галина Мельникова
Level 3 Local Expert
December 8, 2022
Наш лечащий врач назначил нам рентген. Т.к. в нашей клинике рентгена нет,решила обратиться в ближайшую от места жительства клинику и не пожалела. Очень внимательные и грамотные специалисты. Сразу стало понятно,что на первом месте помощь животному,а не желание содрать с владельца как можно больше денег. Рекомендую и сама в дальнейшем буду обращаться к ним за помощью.
3
2
Show business's response
Виталий
Level 5 Local Expert
September 10, 2022
Приехал в клинику с котом, у него под кожей в районе уха скопился гной который нужно было выпустить и обработать рану. После предъявления паспорта пришлось подписать договор и отправили на осмотр к врачу, После не бесплатного осмотра кота пришёл врач хирург и сказал что надо анализы сдавать и после анализов(если они будут нормальные) коту нужно будет делать наркоз и оперировать, и все это будет стоить 13000, но если анализы будут плохие то могут отказать в операции. Я спросил а без анализов можно сделать операцию т. к. нет у меня столько денег и операция коту в любом случае необходима, мне отказали и дали подписать отказ от операции взяв за осмотр 1290 рублей.
Я поехал в другую клинику где кота без анализов, паспорта, договора, усыпили на время операции, вскрыли рану, выпустили гной, обработали рану и написали чем его лечить и все это за 3900 рублей.
Сложилось впечатление что в клинике стараються не помочь животным а вытянуть из хозяев как можно больше денег.
19
16
Show business's response
Дмитрий К.
Level 17 Local Expert
January 10, 2023
Без очередей, круглосуточно, доктора прекрасные, цены нормальные, своя парковка, кофейный аппарат с хорошим кофе в холле. Жду открытия продаж ветпрепаратов - будет вообще огонь)))
4
2
Show business's response
Василиса Ф.
Level 7 Local Expert
November 19, 2022
Попросила
Шамис Эдуард Михайлович ИНН 784801798903, ИНН 7820079762, может и ещё есть..., сделать скидку для обследования бездомной кошки, которую сбила машина (кошку искренне жаль, у неё не было документов). Получила категорический отказ. שאַמעז
Можно было получить деньги и славу, а теперь ни славы, ни денег.
Придётся и дальше продавать резиновые перчатки по завышенной цене (см. отзыв ниже)
8
2
Show business's response
Александр Б.
Level 2 Local Expert
September 13, 2022
Вот и мой отзыв об данном заведении. Если вы читаете этот отзыв после восторженных и после двух отзывов с оценкой 1, то сейчас объясню, как так получилось. Восторженные отзывы - это про огромное здание, очередей нет, все чистенько и т.д. Да это так, но дело в том, что потока посетителей у них нет и можно сказать, что они не работают от слова совсем (Об этом позже), поэтому и чистенько и очередей нет. Теперь про цены, которые якобы кого-то удивили (это из положительных отзывов). Смотрите сами в данной клинике стрижка когтей для собак стоит 600р., но в среднем по Питеру это стоит 350-450р. Вот вас это удивило? Ну дорого, да. Теперь про рекламу и сайт. Реклама данной клиники размещена на щитах и на сайте Пушкина и везде указано, что график работы 24 часа! (в 2Гис тоже круглосуточно). Сайт сделан красиво, но цен нет, но есть дурацкая плашка с «Могу я Вам помочь?» там можно спросить про цены, после чего предложат записаться на прием. (Сделано для того, чтобы отследить сколько клиентов готовы платить по данному прайсу, но скорее всего на месте это будет дороже, потому что предложат: осмотр, сдать анализы и т.д.) Теперь про то как они не работают. Они работают якобы 24 часа, на это я надежды не питал. Подойдя к клинике в 20:30, я увидел информационную табличку, что по техническим причинам они работают до 21:00. Мне открыли дверь по домофону, я подошел к администратору, на что мне сказали, что они уже не работают. И что работают они только по записи (Ветклиника по записи - это что-то новое). Ничего не поняв, я ушёл. По дороге почитал отзывы про Главврача Шамис Э.М. и что я вам скажу: хорошо, что меня не приняли в эту клинику и хорошо, что они работают как хотят (я бы даже сделал для них такой слоган «Работаем как КОТим»). Больше туда ни ногой и ни лапой.
20
12
Show business's response
Ольга Сезнева
Level 2 Local Expert
December 25, 2022
Красивая современная клиника с безграмотными врачами
Обратились в клинику по поводу стерилизации собаки , врач Шатилова повела операцию во время ложной беременности, в результате получили осложнения
На 3 день началось кровотечение
При осмотре врач Пухова , сообщила что это не кровотечение а цистит
Пришлось обращаться в другую клинику для оказания помощи после операции
В этом центре кроме высокомерия в общении с клиентами , безграмотности врачей и желании заработать денег побольше и прямо сейчас я ничего не увидела
10
2
Show business's response
Вячеслав Б.
Level 5 Local Expert
January 6, 2023
Были впервые в этой клинике , здание хорошее )) но кровь на прогестерон взяли только с 3 раза , и стоимость намного выше , чем в других клиниках .
Это как раз тот случай , когда обстановка хорошая, цены высокие , а результат на 3+ ( так как все таки взяли кровь с 3 раза)
6
1
Show business's response
Екатерина Снежкова
Level 2 Local Expert
September 8, 2022
Огромное здание,есть все нужные нам врачи и аппараты есть,персонал добрейшей души весь и очень квалифицирован на 100%,я просто отдала собаку и сказала делайте,что нужно,однозначно буду ездить только в эту клинику,развивайтесь и не останавливайтесь на достигнутом!привет вам от Оникса!
5
5
Show business's response
Elena Gorelova
Level 6 Local Expert
February 10, 2023
Спасли мою почти 16 летнюю собаку, спасибо большое!
Эдуард Михайлович, Вы Феюшкин ангел хранитель все эти годы❤️. Развития, процветания, не перегорать!!!
2
1
Show business's response
Елена Е.
Level 3 Local Expert
January 27, 2023
Запустили котика знакомых, не требовалось оказания серьёзных операционных вмешательств, просто установка катетера для оттока мочи и назначения антибиотика, чтобы не было сепсиса и интоксикации. Безответстве
нное отношение! Спасти пытались в другой клинике - не смогли. Выкачка денег-это основная миссия этой клиники!!!
10
1
Show business's response
Полина Игнатьева
Level 4 Local Expert
March 15, 2023
Самая худшая Клиника!!!
Не ведите сюда своих питомцев, если любите их и хотите , чтоб они были живы.
Как все было:
Привела котика (4 месяца) на вывод мочи.
У него был перелом позвоночника БЕЗ СМЕЩЕНИЯ!!! (снимок делали 2 раза в других клиниках) Лапками шевелил сам! По чуть-чуть , но шевелил! Сказали его обездвижить ,чтобы не пытался садиться сам. Нужно было чтобы 3 недели лежал в клетке или переноске, чтоб позвоночник восстановился!
Привели на вывод мочи, отправили сначала на осмотр к врачу терапевту. Я ему объяснила , что сломан позвоночник и ему нельзя садиться и двигаться, но так как он шевелил лапками врач мне сказал:
-Как это у него сломан позвоночник , если он шевелиться и двигаются лапки. И ВЗЯЛ И ПОСАДИЛ ЕГО!!!!!! КОТ СРАЗУ ЖЕ УПАЛ !!!!
В итоге сказали нужно делать снимок ещё раз и пока отправили на вывод мочи . Пока я сидела ждала своего любимого котика , выходит врач и говорит:
-Вставляли катетер, ему очень больно, он в критическом состоянии!
Так как катетер очень толстый , котику не подходил , соотвественно ему БОЛЬНО!
Вывели его из кабинета сказали срочно в реанимацию , будем выводить под наркозом.
На вопрос почему сразу нельзя было вывести под наркозом , если знали , что катетер толстый промолчали…
Увели его в реанимацию , сказали нужно оставить его в стационар на двое суток.
Так как кот в любой момент может умереть!
И все это из-за того , что ему было больно когда вставляли катетер!!!!
Оставила я его там
Утром звонят говорят:
- Котику лучше , все анализы в норме, все хорошо!!!
Моему счастью не было предела!!
Звонят через минут 15 , говорят привезти корм. Я говорю хорошо, скоро привезу .
Звонят ещё через минут 10 без преувеличения и говорят:
У КОТА ПАРАЛИЧ , У НЕГО ПОВРЕЖДЕН СПИННОЙ МОЗГ И ПЕРЕЛОМ ПОЗВОНОЧНИКА СО СМЕЩЕНИЕМ!!!!!!!
Сказали ходить в туалет он сам не сможет , лучше его усыпить.
ЭТО ПРОСТО НЕЧТО , СЛОВ НЕТ
Я бегом приезжаю в клинику !
Котик мой даже глаза не открывал как ему было плохо! Открыл один раз когда я только приехала и позвала его по кличке и все!!!
Задняя лапка была опухшая до неузнаваемости от того , что ему не понятно чем перемотали и кровь не поступала в лапу!
На вопрос : ЧТО С ЛАПОЙ??
Ответ был таков:
-Ой , забыл снял.
ОЙ ЗАБЫЛ СНЯТЬ!
И ЭТО СТАЦИОНАР!!!! ЗА БЕШЕНЫЕ ДЕНЬГИ!
Вот так покалечили моего кота, из-за чего пришлось усыплять …
Когда выдали карту питомца нигде не было написано о переломе со смещением , о параличе и об повреждении спинного мозга!
Это я заметила уже через дня три после усыпления , так как у меня был такой шок , что я ничего не соображала.
Платите вы там за салфетки , за перчатки в которых врач осматривает , за пеленки , за все то, что только можно!
За сутки вышла 21 тысяча . Так ещё и без котика осталась…
Клиентов там нет вообще и этому не стоит радоваться , что без очередей!
Пожалуйста ,не ведите сюда своих любимчиков.
7
1
Show business's response
Oborina Svetlana
Level 12 Local Expert
August 27, 2022
Отличный центр, хорошие специалисты, есть своя лаборатория, что не маловажно для постановки быстрого диагноза. Все очень чисто. Много места))))
2
4
Show business's response
Олег Жинкин
Level 13 Local Expert
November 2, 2022
Хорошая клиника, в Пушкине в не конкуренции. Есть удобная парковка и вообще сервис отличный. Персонал вызывает доверие и по-моему личному мнению компетентен.
2
3
Show business's response
Андрей Гр
Level 6 Local Expert
December 9, 2022
Посетили сегодня данный центр. Да, хороший ремонт, отдельно стоящее здание, парковка для клиентов клиники. На этом плюсы заканчиваются. Приехали сдать анализ крови на прогестерон. Заранее звонили, узнавали время готовности и стоимость. Администратор назвала и стоимость и срок. Спросила исключительно имя собаки и имя звонившего. По приезду в клинику администратор запросил паспорт владельца, о необходимости которого не предупреждали. Ну это ладно, в принципе, это практически везде требуется и не является особой проблемой. А вот то, что кровь из вены у собаки гигантской породы смогли взять чуть ли не с 10 попытки - это уже печально. Вернее смог только врач, лаборанту или ветфельдшеру (не знаю, бейджика не было) это действие не покорилось. В дополнение при оплате стоимость вдруг возросла. Оказалось, что администратор при звонке указал только стоимость непосредственно анализа. Про то, что это цена без забора крови, она уточнить, видимо, забыла. Теперь ждём - уложатся ли в сроки готовности. Пожелания к администрации и владельцу данного центра: уж если вы претендуете на звание многопрофильного профессионального ветеринарного центра, принимайте на работу профессионалов. И во врачебную часть и в административно - хозяйственную. Пока, один негатив. Дополнение отзыва: в сроки уложились, это очень хорошо.
7
1
Show business's response
Екатерина Б.
Level 3 Local Expert
September 23, 2022
Клиника понравилась! Был Прием по беременности у собаки. Сделали узи, Прием и ренген(собака маленькая нужно было убедится в естественных родах) за все я заплатила 3600, что считаю очень нормальной ценой! Консультация в районе часа. Ребята все молодые но видно что хорошо квалифицированные.
2
6
Show business's response
Ди Ди
Level 7 Local Expert
September 27, 2022
Обратились 25 сентября с собакой породы лабрадор с подозрением на питомниковый кашель. За пол часа сделали осмотр, анализ крови (прямо на месте), рентген. Уточнили диагноз выписали лечение.При оплате дали скидку по промокоду. Все быстро, четко. Чама клиника поразила размерами, простором, чистотой и оснащением. Понятно что посетителей мало, поэтому и чисто и быстро, но все равно порадовали! Думаю будем сюда обращаться еще!
2
4
Show business's response
Наталья
Level 5 Local Expert
December 14, 2022
Была пару раз с собакой, впечатления самые положительные. Приятно что хорошее оснащение клиники, раньше приходилось за диагностикой ездить как минимум в Купчино
3
2
Show business's response
Марина К.
Level 8 Local Expert
March 5, 2023
Всё красиво. Цены "кусаются". Задача- склонить посетителя на большее количество манипуляций и, соответственно, денег
2
Show business's response
Елена
Level 13 Local Expert
May 3, 2023
Просторно, свободно, есть вода для питомцев, удобные диваны. Парковка .
2
2
Show business's response
Анастасия Лабутина
Level 4 Local Expert
September 7, 2022
Приехала в клинику после 23:00 ,на сайте заявлено что клиника работает круглосуточно ,приехала туда ,в домофон ответила девушка что «врач не работает»,на вопрос «а когда он работает?» ответили «не знаю»
Могу предположить что все отзывы которые написаны ,написаны своими руками или коллегами.