Vysokoe Hotel Club
383 reviews
July 16
Хороший отель. Очень приятный дизайн номеров, зелëная территория, есть бассейн, баня, бильярд, конный манеж и много других увеселений. Но!!! один момент поразил. Вечером пришли в ресторан, в котором весьма разнуздано отдыхала компания из двух девиц и молодого человека. Они устроили караоке при этом самозабвенно верещали и в целом вели себя очень непристойно. На замечания ответили градом оскорблений (другого не ожидалось) призвав на помощь администратора в ответ услышал "у нас клиент всегда прав". Хотелось бы разграничить правоту клиента и девиантное, неприемлимое в общественном месте, поведение. Заявление администратора оставило очень неприятный осадок. Объясните пожалуйста персоналу тезис " Клиент всегда прав", они не совсем верно его понимают.
7
July 8
Чудесное место, очень атмосферно. Круто приехать компанией, у домиков есть мангалы. Есть бассейн, чисто. Кафе у бассейна: перекусить можно, вкусные коктейли и пиво.
Большой минус за ресторан. В качестве завтрака (шв стол) нормально. А вот если вы захотите пообедать или поужинать
.. Ожидание долгое, еда невкусная, прям вот совсем. Пишу не для того, чтоб снизить рейтинг, а чтоб владельцы поработали. Всё отлично, но этот фактор подкачал. Сам ресторан прикольный, деревянный замок такой.
2
October 27
Замечательный отель. Мы провели там выходные и получили массу положительных эмоций. Отель расположен в живописном месте. Номера просторные и уютные. В них есть всё необходимое. Уборка проводилась ежедневно, в номерах всегда было чисто и комфортно. Персонал очень вежливый и внимательный. Всегда готовы прийти на помощь. Еда в ресторане была вкусной. Завтраки, обеды и ужины были разнообразными. Особенно понравилось, как красиво и аппетитно подавали блюда. Мы остались очень довольны и хотели бы вернуться сюда снова.
1
1
November 14
Отдыхали с 11.11.по 14.11.домик номер 7.Чисто,уютно,особенную атмосферу создаёт камин .Баня отличная,завтраки включены ,вкусные , выбор большой.Обслуживание в ресторане просто супер, особенное спасибо официанту Павлу и администратору в его смене , к сожаление не знаем имя девушки.Еда , это особая тема для отзыва, все просто великолепно , респект повару.Вернемся к вам снова.
October 7
Клуб-отель Высокое тихое комфортное место для отдыха всей семьёй или веселой компанией. Удобные домики, возле которых можно устроить приятные посиделки с шашлыком, бассейн, прогулки по территории и другие развлечения порадуют гостей и оставят самые приятные впечатления.
July 27
Люблю это место.
Красота русской природы: ухоженная территория, яблоневый сад, прекрасный конный клуб, бассейн, баня, бильярд и отличный ресторан.
Вдоволь нагулявшись, как чудесно расположиться напротив камина и отведать вкуснейшие блюда европейской и смоленской кухни.
Все сделано с душой.
July 2
Недавно снова отдыхали на этой базе отдыха, всё хорошо, место приятное, с едой в ресторане правда как то всё очень странно. В этот раз были на бассейне, всё понравилось, спасибо большое. Особенно запомнился администратор на бассейне Ника, первая девушка которая встретит и проводит с улыбкой на лице, всё понятно объясняет и показывает, спасибо за это. Приедем обязательно ещё
March 10
Отличное место для душевного отдыха , отель находиться в окружении природы , вблизи деревни Высокое.
Из мест проживания нам очень понравились бревенчатые домики с камином для двоих, за 1000 можно еще поставить доп спальное место.
Отличная сауна выше всяких похвал , плюс на территории комплекса сауны есть бассейн температура воды самое то, чтобы после сауны охладиться.
Кухня в ресторане понравилась, все блюда что пробовали нам очень понравились, рекомендую сливочную уху, драники , скоблянка;
Обслуживание в номер, в сауну нам понравилось
2
October 21
Замечательно провели день рождения мужа.вкусная кухня, поздравили нас шампанским и тортиком приятно удивили, хорошее обслуживание спасибо официанту Людмиле за выбор финменных напитков со вкусом угадали, и приятно что был камин и свечи.
March 18
Посетили Высокое на зимних каникулах и остались очень довольны. Бываем здесь часто, нареканий еще не было и, надеюсь, не будет.
Очень уютное место, особенно для отдыха с семьей. Тихо, спокойно, небольшая территория, есть конюшня и живой уголок, животные гуляют по территории, собачки очень дружелюбные.
Есть ресторан, в котором приветливый и вежливый персонал. Разнообразное меню, большие порции, очень вкусно!!! Особенно нам понравилось мороженое «Высокое», горячее и салаты. Также можно заказать еду с собой в домик. Есть завтраки «шведский стол», выбор большой.
Бассейн, к сожалению, зимой не функционирует, но, возможно, ребята придумают крытый бассейн.
По поводу домика, внутри оооочень тепло, даже с открытыми окнами. Домики просторные, есть на разное количество человек. На семью мы снимали большой двухэтажный дом, очень просторный, можно было разместить человек 6 точно. На первом этаже душ, туалет. На втором тоже есть душ и туалет. Есть холодильник, стаканы, водичка в бутылках, за что огромный плюс, тапочки, все по стандарту. Не хватает тарелок и столовых приборов, т.к. когда приезжаешь со своей едой не всегда хочется ходить и просить у ресторана. Самый плюс-есть зубные щетки и зубная паста, во многих гостиницах их убрали и сделали за отдельную плату.
Есть домики и с отдельной кухней.
Также на территории есть баня, бильярд, беседки, которые можно снять на весь день.
Цена приемлемая, не завышенная, комфортный отдых. В общем, рекомендую.
!Единственный минус! Респешн, предупреждайте, пожалуйста, или сделайте небольшой баннер о том, что есть скидки. Скидки в день рождения на проживание и ресторан. К сожалению, узнали об этом через несколько дней на сайте после посещения.
2
1
June 18
Приезжайте. Отдыхайте. Получайте удовольствие от отдыха (отдельные домики со всеми удобствами, персонал, очень быстро выполняются любые просьбы, зона барбекю, прокат лошадей, бассейн, бани, волейбольный площадки,... все не перечислить.
August 21
Обращаюсь к владельцу данного отеля. К персоналу вопросов нет, они молодцы, помогают во всем, вежливые и улыбчивые.
Из плюсов:
Уютный камин
На этом пожалуй плюсы и заканчиваются.
Минусы:
Что касается номера, снимали домик с сауной. Грязная душевая с насекомыми по углам и плесенью, все старое и убитое, очень темно, тусклые лампы в комнатах, но самое неприятное то, что в доме в лесу, где хочется дышать свежим воздухом, нет сеток на окнах. Душно в комнатах, особенно, если работала сауна. Кондиционер только на втором этаже, который не охватывает квадраты домика. Как итог - духота, но окна не открыть - сожрет живность. Кстати о живности, в номере есть муравьи, ос убили перед приездом, видно трупы лежат. Правда одну когда зашли пришлось убить. Территория не ухоженная, грязная, всюду инструменты, фонтан заплыл и превратился в болото.
Хотел написать что довольно вкусно кормят, но… с утра в кофе оказался таракан (или другое не очень съедобное насекомое)
В номере отсутствуют всякие приборы, поэтому свою еду не покушать.
Это впечатления за 1 день отдыха.
Не советую это место для проживания, планировали отдохнуть с семьей 4 ночи, но по итогу смогли пробыть только одну.
Стоит пересмотреть отношение к данному отелю, потому что состояние на данный момент однозначно запущенное, и цена, объективно, не соответствует качеству.
May 23
Приятное место, тихое, комфортное, удобное расположение. Домики удобные, комфортные, есть все необходимое для комфортного отдыха. Удобные мангальные зоны, баня супер, чан на дровах-огонь. Готовят вкусно. Единственное что можно улучшить это завтраки. Неплохо бы расширить ассортимент блюд и их количество. В остальном все отлично, рекомендую
September 9
Любимое место для выходного дня летом. Близко от города, все есть для комфортного времяпрепровождения. Напитки, еда вкусные. Туалет чистый всегда, есть где переодеться
July 24
Это место стоит посетить только из-за открытого бассейна!
Снимали домик на пару дней. Если которко - это был первый и последний раз. Все старое, неухоженное, в домике темно, освещения не хватает. Ощущение что живешь в пещере.
Завтраки - отдельная грустная песня((
Бассейн - ОГОНЬ! Всё остальное - ну такое...
Парковка как таковая оотсутствует, т.е. она есть, но машин на 20, не больше.
Стойкое ощущение, что владелец бизнеса совсем не вкладывает деньги в развитие. Это хорошо видно и по территории и по домикам и по сервису.
Отдельное спасибо службе приема и размещения - очень душевные и приятные люди.
1
July 3
Посещали семьёй данное место 1 июля 2024 года
Стояла жара под 30 градусов весь день, решили вечером, доехать до открытого бассейна. Мы были с ребенком, поэтому не поехали в самое пекло. Заранее по телефону уточнила про стоимость, про вход с грудничком и про напитки с едой (вход со своими продуктами запрещен, но на территории комплекса есть ресторан, а на территории бассейна бар, где можно заказать напитки и перекус)
С чем же вы можете столкнуться, если выберете данное место для посещения вечером?
Мы в 16:30 были на месте, захотели сначала посетить ресторан. В самом помещении было занято 2 столика, открытую веранду не посетили (может тоже кто-то сидел там), покушать там не удалось, т.к. администратор сказала, что ожидание по кухне будет час. Очень огорчились! Стал сразу вопрос: почему так? Разгар летнего сезона, у людей отпуска, хорошая погода, неужели нельзя на такие дни как-то усилить персонал, чтобы не ждать гостям так долго? Тем более, что со своим к вам нельзя.
Ладно, перекусим в кафе на территории бассейна, подумали мы и пошли туда.
Здорово, что на территории Смоленской области есть открытый бассейн, но как печально, что такое место не поддерживают должным образом. На шезлонгах (да, не на всех, но все же!) старые продавленные матрасы, в самом бассейне плавают мертвые мухи и слепни :(
Плюс, что есть места под зонтиками, есть качели, детский игровой уголок.
Но общее впечатление - удручающее.
В кафе перекусить удалось холодным хот-догом (булка, горчица, кетчуп, сосиска и сырая капуста сверху). Хотя в меню есть и шашлык и блинчики, но к 5-6 вечера всё уже рапродали, как было сказано на кассе. Хорошо, конечно, что продукты не пропадают и не продается «вчерашнее» на следующий день, но, опять же, заведению ни один год, поток гостей в жаркие денечки можно уже предугадать, чтобы хватало всего и гости не были голодные и расстроенные.
Вот такое впечатление на две звезды: остались голодные, поплавали в бассейне с мухами, посидели на голых шезлонгах, старый матрас доверия не вызвал.
Наврядли приедем ещё.
2
1
April 22
Хорошее спокойное место. Кухня без изысков, простая. Очень вкусные драники и каша по-Днепровски. Остальная еда меня не впечатлила. В ресторане камин, очень уютно, когда его топят. Народа мало, хорошо приехать, если хочется уединения. Территория очень классная, приятно гулять. Вообще ресторан приятный. Обслуживание хорошее, официанты милые девушки.
3
July 15
Приехали на целый день в бассейн, решили сходить в ресторан. Но в ресторан можно только проживающим, а остальные могут поесть в баре у бассейна( в ресторане, кстати пусто было). В баре так в баре. В итоге выбор блюд в баре : блины 2шт, холодный борщ, шашлык, булка с сосиской. Ну такооое. При этом свою еду проносит нельзя. То есть если вы захотите нормально поесть, то либо езжайте в город в ресторан, либо везите с собой и где-нибудь за территорией бассейна доставайте котомку.
February 23
Очень комфортно и вкусно! Деревянный сруб, треск дров, приветливый персонал, очень вкусная еда в ресторане, отличная банька и если доведут до ума, то будет ещё и шикарный чан на дровах на улице ( пока не научились регулировать температуру и есть риск свариться как царь в Коньке-Горбунке)
А в целом рекомендую и есть , что посмотреть вокруг!
3
October 21
Наверное, дом отдыха выезжает только на природе и лояльности, приветливости некоторых сотрудников.
Домики «уставшие»: где- то расхлябанный плинтус, дверная ручка висит на волоске.
Замок в двери изнутри еле закрыли на ночь… уже думали довериться судьбе и спать с открытой дверью….
Завтраки вкусные, но без шведского стола было очень долго ждать.
Обязательно желаю поработать над формой сотрудников и наличием бейджиков. Обращаться к ним неудобно, не зная имени.
Также много собак. Вечером в темноте по территории было страшновато гулять
July 13
Из плюсов только кухня в ресторане, включённый завтрак и открытый бассейн!!! В номерах нет посуды (пришлось у администратора под залог просить посуду), мало освещения в домике. Потом вообще закрыли ресторан на 2 дня на спец.обслуживание и не предупредили. В бассейне нужно места занимать в 10 утра, потому что потом просто ,,МЕСТ НЕТ,, (объявление на входе). То есть для тех,кто снял домик на несколько дней за немалые деньги никаких привилегий нет, что очень и очень печально (((((
September 1
очень круто здесь отнохнуть , можно даже с детьми!
есть площадка для детей, гамаки.
бассейн большой, но много народу)
домики приличные.
March 29
Красивое и уютное место ) домики с камином , хороший ресторан . Для отдыха вдвоем лучше не придумаешь. Можно на лошадях покататься ) прогулка по лесу не оставит никого равнодушным .
Но вот сауну не советую .. погреться там не удастся ) холодная вода в бассейне , да и в целом не жарко .
July 19
Заказала домик Стандарт + на сутки на двоих взрослых и двоих детей , на сайте цена 6000 тыс. Указано размещение 2 плюс 2 дополнительных. При бронировании указала и телефон и почту , прошло несколько часов и никто не позвонил не написал на почту, обычно всегда все приходит в других отелях и базах. Набрала сама, сделала вывод -клиентоориентированность на нуле. Женщина подтвердила мою бронь, но сказала что так как домик на двоих , то за двоих детей 2000 сутки!! Хотя при бронировании в других местах, сразу сумма какая необходима!! Мы бы приехали и в итоге еще доплатить нужно было бы!!?У вас стоит диван , вы не можете разместить двоих детей, за это надо брать доп плату!!?! Переделайте свой сайт и не вводите людей в заблуждение!!! К вам мы не поедем!
July 2
Посетили это место в июне, ужаснее ничего не видели, домик грязный, дверь в ванную комнату не закрывается, замок сломан, кран на раковине болтается, холодильник маленький и плюс течет, чайник сломан крышка не закрывается, посуды кроме кружек никакой, даже ножа нет, при этом около дома мануальная зона, но ни одной тарелки и вилки,бассейн это вообще отдельная песня, в 10 часов люди занимают очередь, пускают всех подряд, не только проживающих отеля, приедешь чуть позже, и места не будет, ну как то мне кажется надо расставлять приоритет, единственный плюс красивая территория, больше конечно за такие деньги не поедем.
1
1
September 17, 2023
Очень красивое и уютное место. С удовольствием провели выходные с мужем. Сменили городскую суету на тишину и покой. Обслуживание замечательное, милейшие девочки официантки и администратор. В номерах чисто и уютно. Есть стаканы, чашки, чайник, питьевая вода, тапочки, полотенца. Еда в ресторане отличная. И цены демократичные. Мы остались очень довольны.
3
June 26, 2023
Отмечали в Высоком свадьбу, прошло все просто потрясающе! Еда очень вкусная, все гости были довольны. Персонал приятно порадовал, обслуживание на высоте! Девочки бегали всю свадьбу, мы не успевали оглянуться, как пустые бутылки и тарелки были убраны. Любую просьбу выполняли быстро. Очень доброжелательное отношение. Хочется отметить и Галину Николаевну! Все торжество проходило под ее чутким контролем. При составлении меню очень помогала и была готова обсудить все детали в любое время. Рекомендую это место!!!
1
August 8
Компетентный, доброжелательный персонал. Территория чистая, большой бассейн пляжная зона. Классный отдых. 👍
August 26
Прекрасное место для отдыха. Отличный бассейн. Есть шезлонги, бар, кафе , ресторан. Ухоженная зелёная территория.
April 2
Мне очень нравится это место... в несезон, в рабочие дни.., когда нет суеты отдыхающих и есть тишина и уют домика, территории и окрестностей. Я та, кто ценит природу, такие вот уютные деревянные домики, вкусную кухню, сауну и возможность прокатиться на лошадях и прогулки пешком по лесу!!!
Для менясв этом месте соединено во едино то, что меня расслабляет, питает и наполняет.
August 31
Достаточно большая территория, много зелени, хороший бассейн под открытым небом. Домики как и везде примерно. Еду лучше с собой)))
July 17
Отдыхали в открытом бассейне, вода и территория чистые, посетителей в жаркий день было много, кто приехал позже - остался без лежака, что, думаю, не помешало насладиться отдыхом. Цены в баре адекватные
November 12
Хорошая,бюджетная база отдыха .
Отдыхали вначале лета. Снимали два домика. Деткам было интересно посмотреть на животных,красивая природа
May 5, 2023
Администратор Анна очень отзывчивая, приятная девушка, клиентоориентированная. Ресторан обалденный, еда там вкуснющая! Есть детский стульчик. Мы отдали с мужем и ребенком до 2х лет и ему еду там заказывали. Завтраки у нас были включены, что очень нас обрадовало при заселении, хотя рот бронировании это не указывалось нигде. Территория тоже позволяет погулять с ребенком. Правда сама детская площадка уже вся износилась и очень маленькая. Жили мы в домике Сьюит #11. В принципе, если вы не дотошная мамочка и спокойно относитесь к тем или иным моментам (как я), то жить там можно с ребенком. Но иногда «зубы у меня скрипели»))))))) на фото нюансы, которые желательно бы отслеживать уборщице и обслуживающему персоналу: паутина в легко доступных местах для ребенка; чайник бы обновить в домике, с таким налетом пить из него не очень приятно; в тумбочке вываливается нижнее дно, а в верхнем ящике отрывается только крышка)))на двери, скрывающая холодильник, отсохла декоративная панель, что может ободрать ребенка, так как находится на его уровне; полы с краю кровати как будто тоже не мылись месяц; мыльницы в ванной нет, просто пачка мыла как в «совдепе»; душевая лейка тоже вся в налете; дверь в саму душевую стеклянная и задвигается кое-как, выпадая из пазов; чайник стоял на холодильнике, но розетка не достает, ставили на другой стол; вторая розетка (5ое фото) не работала, ну, или лампа прикроватная с этой стороны не работала сама по себе. Номер, кстати, обогревался очень хорошо с помощью электрического обогревателя на потолке, они установлены по всему первому этажу(в прихожей, в спальне 2шт, в ванной). В ванной теплый пол. В целом впечатления смешанные, вроде и хорошо было, а такие нюансы все равно обращают на себя внимания. Деньги платятся-то почти 20ку за этот номер, хотелось бы и почище. Но, на сколько я знаю, так не во всех домиках, есть хорошенькие, вроде #8. Но мы бы остановились в этом отеле еще, но уже посмотрела бы другой домик)))
1
1
June 18
Конные прогулки возможны и галопом, и конкур возможен. Лошади хорошие , не всегда двигаются легко но спортивная лошадь хорошо прыгает
June 19
Абсолютно неприспособленное для отдыха с детьми место! Элементарно нельзя могреть детям стакан молока, погреть питание! Столовые приборы алвсе не придуммотрены , и говорится это в отеле иак, как будто это норма.Таких кошмарных условий за такие деньги давно не видели.Плюсом ко всему день и ночь по тебе ползают муравьи..Пересмотрите отношение к своим гостям!
1
4
April 8
Был 2 недели на реабилитации после перенесенной операции - SUPER! Чувствуешь себя самым дорогим и желанным гостем - это дорогого стоит. Прекрасная кухня,комфортное проживание,тишина и свежий воздух,внимательный и отзывчивый персонал. СПАСИБО!
3
July 15
С рестораном вечно какая-то проблема, то вроде открыт, но не работает, то кормят только проживающих, то просто закрыт. Пообедать не получится, если не проживаете) На сайте и в группах никакой информации про проблему с рестораном нет - есть меню, описание, приходите мол в наш ресторан))) Ага, приходите, но просто посмотреть))
1
October 19
Ужасный клуб отель!!! Уборку нужно просить, причем на ресепшен не предупреждают об этом! Вокруг валяется говно мышей и пенопласт!!! В домике кружки грязные и чайник протекает!!! В ресторане грязные приборы! В душевой воняет канализацией!!! Антисанитария!!! Официантки в ресторане ходят в не прилично коротких платьях и юбках!!! Сверкают своими вырезами перед мужчинами!!!! Никому не советую!!!! Отдых испорчен!!! Впервые с таким сталкиваюсь!!!!
1
1
September 6, 2023
Очень красивое место, пейзажи, отзывчивый персонал и прекрассный администратор! Имеется детская площадка для детей. Недалеко конюшня и территория для занятия конечно спортом. Обязательно приеду ещё чтобы покататься на лошадях)
1
August 24, 2022
Очень хорошее место для отдыха всей семьёй. Имеется открытый бассейн на свежем воздухе. Территория бассейна огорожена, есть лежаки, полотенца и всё блага цивилизации ( душ и туалет). Есть кафе, что позволяет перекусить не выходя с территории бассейна. Хороший ресторан с интересным и вкусным меню. В нём есть как простые блюда, так и более изысканные. Всё вкусно, проверяли на себе)). Можно покататься на лошадях. Есть ещё сауна и беседки для проведения мероприятий. Небольшая, но чистая и облагораженная территория для прогулки. Есть гамаки и качели в которых очень удобно и можно расслабиться. Для деток есть небольшая площадка. Прекрасное место, куда хочется приезжать, что мы с семьёй делаем регулярно.
3
May 9
Очень красивое, живописное место.
Здесь много разнообразных вариантов отдыха. Отличный ресторан и компетентный персонал.
Рекомендую.
February 8
Как всегда все уютно и стоит своих денег. Уставшие домики, но очень чисто. В ресторане вкусно и ооочень классный персонал. Спасибо за отдых.
2
July 13
Полное разочарование. Администратор выкачивает деньги за услуги,цены не соответствуют заявленному на сайте, что означает обман ,как гостей,так и своего работодателя,в ресторане нечего есть,т.к. (по словам администратора) нет персонала и заготовок.
November 16
Ездили в бильярд, позвонили в обед, бронь была на вечер. В итоге жутко холодно было, санузел грязный. Еда вкусная единственный плюс. Стоимость в отеле не такая уж и маленькая, можно было прогреть помещение и убраться, как минимум.
August 29
Классное место, бассейн спасает от жары
В меню бара добавьте сезонные ягоды и фрукты, арбуз точно нужен
February 14
Ставлю 5 за приветливость персонала, в целом неплохая база отдыха, но в домах есть что привести в порядок. Не было воды в туалете (был второй и кухня, поэтому не критично), расшатаны ручки на дверях (не с первого раза открываешь), некоторая мебель повреждена откровенна. Но в целом впечатление ок 👍
June 26, 2023
Приезжая в Смоленск, всегда сюда заезжаю!! Обожаю это место в любое время года. Обслуживание на уровне, приятный персонал, шикарный бассейн, бар (коктейли обалденные, как и еда), везде чисто и аккуратно, очень нравится ресторан (безумно вкусно).
July 10, 2023
Красивая ухоженная территория, приветливый персонал. На территории придуман отдых, есть детская площадка, сауна, бильярд и много других интересных развлечений, в том числе прогулке на лошадях. Единственный минус это комары)
July 13
Хорошее местечко, много беседок, ресторан, баня с бассейном, летом открытый бассейн