Vysokovo
66 reviews
December 20, 2023
good attitude towards customers
2
January 2
Сауна отличная ,хожу в неё уже больше 10лет,так как живу в соседнем доме .но поменялись хозяева и стал такой ужас ,пришли с 31 на 1января .в итоге включили музыку ,громко разговаривали .забежала администраторша открыв дверь своим ключем начала кричать на нас матом выгонять и 2 раза избрызгала перцовым болончикам. После этого вызвала 3 наряда полиции и написала заявление ,что мы в холе били бутылки, хотя даже полуголые вышли из номера даже одется не дали ,какие бутылки ,были с банками пива.я в шоке от такого персонала .видимо персонал был не в адыкватном состоянии потому ,что это происходит уже 4раз только с моими друзьями .решили проверить может и правда друзья косячат, но увы .....такого ужаса не видела НИКОГДА!!!прошу предоставить договор с работником который совершает неправильные действия по отношению к клиентам данного места оказания услуг и регламентируется законом ,жалоба будет отправлена в роспотребнадзор и защиту прав потребителя которая регламентируется РПН и ЗПП.
2
1
November 14, 2024
забронировав номер днем 12.11.24
Я была просто в шоке от хамства и некомпетентности администратора..
Бронь была на 21:00 на 3 часа , в 20:14 я позвонила предупредить, что задерживается, на что мне ответили :
- Да мне вообще все равно на сколько вы задерживаетесь , время уже идет и вы его оплатите …😳
Подумав, что это недоразумение , мы все-таки пришли… но админ по прежнему не собиралась менять тона своего разговора, на вопрос о возможности продления, ответила что продлевать номер нам не будут и вообще у нее печка работает, электричество расходуется, платите за время с 21:00 , мы были обескуражены и сказали, что при таком подходе можем просто уйти , на что услышали : копейки ваши мне вообще не нужны идите отсюда я вас вообще в черный список внесу и по смене передам, что бы не пускали больше …
Естественно мы просто уехали в другое место, с более приветливым персоналом !
На минутку, живем мы рядом и в любой непонятной ситуации, компанией или просто вдвоем, ходим погреться и поплавать.
😅 вот такая грустная история о потере клиентов, регулярно отдыхающих в данном заведении.
4
1
January 6
В целом по минималке всё есть. Но интерьер обветшал, нет диванчика или кресел - после бани посидеть. А, ещё холодильника нет поэтому запасайтесь термосумкой для напитков. А так за эту стоимость вполне приемлемо.
March 10
Парилка нормально, правда обгорелые провода в ней и каменка разваливается. Хамам ерунда, пар и тепло выветривается быстрее, чем набирается. Бассейн мне не зашёл. Двери в туалет не закрываются, ппрекошены, ручки сломаны. Душевые смесители сломаны, типа надо сначала воду слить, а потом тёплая пойдёт. Вайфая нет, свет местами отсутствует, лампы надо менять. Светлое пятно, так это стоимость услуги. На этом все радости.
December 10, 2024
В целом все нормально. Парилка горячая, хамам хороший, бассейн прохладный, после сауны самое то. Но мостик через бассейн какой то умученный, пора бы заменить... места достаточно, вполне чисто.
February 1, 2024
Все замечательно!Отзывчивый ,радушный персонал (Наташа), сауна подготовлена отлично, вода в джакузи нужной температуры, чисто, опрятно!Спасибо за легкий пар!Будем рекомендовать и обязательно посетим еще!
3
January 22
Раньше очень любила эту сауну,часто приезжала в маленький номер с джакузи .Но вот уже три года подряд джакузи не работает,причем не предупреждают,в эти новогодние уже просто наболело
January 18
Ужасная сауна, включая джакузи вспылывает мыльное средство от которого потом даже в воду трудно зайти, вода грязная, в каких та ошметках, баню тоже не очень, вода чтоб помыться только холодная!
1
February 16
Хорошая, чистая сауна, с прохладным бассейном, вежливый администратор.
November 18, 2024
Не понравилось. Бассейн ледяной. Свет половино не работает. Такое ощущение,что уборка там не стоит на первом месте. Не советую.
June 2, 2024
Были в этой сауне 2 раза и все 2 раза заканчивались травмпунктом. Очень скользкий выход из бассейна, нет никакого резинового коврика. Администратор ответила , что про это проблему они знают - "у нас все там падают".
February 14, 2024
Была в большом номере, где хамам, финская сауна и бассейн. Все отлично! Единственный минус - в душе долго ждать теплую воду.
1
October 13, 2024
За свои деньги номером с джакузи осталось довольны. Есть тв, столик, парная, само джакузи исправно.
Приветливая администратор.
Из минусов старенький ремонт, кое где чернота на плитке, система набора воды со шлангом. Также не помешала бы Bluetooth колонка
1
January 15, 2023
Отмечаем Старый Новый год в Сауне.
Приятно, уютно, нам понравилось.
Привезли Суши из кафе суши-доставка "Сытая креветка". Вкусно, оперативно.
Наш праздник был хороший.
Спасибо.
1
1
February 21, 2023
Сауна уже далеко не новая, но надо отдать должное - ремонт там делается. Были несколько раз. Последний раз - во 2-м номере. Он довольно большой: просторная раздевалка, комната для отдыха с телевизором и массажным креслом. Чайник и чашки нам там дали. Когда-то давно уже была в этом номере, и остались воспоминания о бассейне с гидромассажем и термо-плите. Но, к сожалению, всем этим воспользоваться не пришлось: вода в бассейне была ледяная, а плита чуть-чуть теплая. Из плюсов: парилка большая и жаркая, а также имеется три душа (в прошлый раз было два). Рекомендую пользоваться номером в теплое время года, когда вода прогревается.
1
January 22, 2024
Вода в бассейне холодная, в номерах старая отделка. В парилке тоже не очень тепло. В номере вроде чисто. Из прикоьного-каменная подогреваемая плита. Оплата либо налом, либо перевод.
1
October 27, 2023
Отдыхали с друзьями, все понравилось! Есть несколько хороших номером и отмечу вкусную кухню!
2
March 13, 2023
Забронировала номер, и оставила свой телефон для связи. В итоге, перезваниваю в день посещения в 9:00, (мы должны были придти к 14:00) ответили, что принять в этом номере не могут, якобы там аварийная ситуация, предложили другой, но он был значительно дороже. Всё бы ничего, если бы я позднее не узнала от других клиентов, что у них это популярный развод, им не выгодно принимать в недорого номере, они обманывают, и предлагают более дорогой. И сами не перезвонили, не рассказали о ситуации
3
5
March 5, 2023
Сама сауна не плохая.
Но вот бассейн портит все впечатление.
Выбирали специально номер с большим бассейном, что бы можно было поплавать.
Но желания оказались не оскществимы.
Даже после парилки нырнуть в бассейн сложно, не то что уж просто поплавать.
Вода очень холодная.
1
October 21, 2021
Все очень понравилось. Все чисто, хороший ремонт. Персонал тоже приятный. Рядом кафе и магазин, очень удобно. Также зашли в бильярд, где нам сделали скидку. Спасибо. Придем к Вам еще. Рекомендую.
3
1
July 21, 2024
Регулярно заказываем этот номер 4 человека очень нравится
March 7, 2021
Хорошее места для отдыха как семьёй, так и компанией друзей. Чисто и аккуратно. Снимаю одну звезду за отношение администратора, бронировали 2 номер, сразу предупредили что нас 10 человек, заранее уточнили про возможность использовать веник в парилке, что по факту-отказали, пояснив что не успеют убрать до следующего заказа, хотя(следующий заказ через 2 часа!), второе, что даже насмешило, попросили тихо! Пользоваться бассейном, чтобы не расплескать воду. Уважаемые владельцы, объясните администратору, мы не пришли "напиваться в стельку", мы пришли париться и пользоваться бассейном в том числе. В остальном все здорово! Придём ещё и Вам рекомендуем!
3
April 26, 2021
Помещение комфортное и чистое, график работы удобный. Сауна, хамам, бассейн приятные. Телевизор хорошего настроя. Место для еды и курения тоже удобное, туалет чистый, средства для мытья рук подходят. Удобно ничего лишнего с собой в сауну не брать. Тапочки не дают подскальзываться, простыни и полотенца чистые и удобные для тела, чтобы не одевать купальники. Мы своим знакомым эту сауну рекомендуем.
3
September 20, 2022
Отдыхали с друзьями, все понравилось. Позвонили заранее, забронировали. Встретили, все вежливо. Баня , хамам жарит)) единственное показалось что бассейн прохладный .
January 20, 2024
Отличные вкусные недорогие обеды, ходим компанией!
1
November 2, 2022
Немного уставшая баня. Но в целом чисто, помещение большое. Персонал хороший, добрая женщина все рассказала.
3
May 27, 2022
Отличная сауна!
Администраторы отзывчивые
Всегда чисто
Были во всех номерах
Всё понравилось
Будем ходить
3
January 24, 2022
Шикарное заведение Я очень доволен!!!! После парилки в бассейн а потом ещё расслабляющий массаж на автоматическом массажном кресле да под крошку холодного пива!!! Райское наслаждение!!!! 🤗, Всем рекомендую👍👍👍 отличный сервис за разумные деньги😎
3
November 23, 2023
Мне очень понравился номер с хамамом!!!самая лучшая сауна!
1
February 21, 2023
Ничего особенного. Обычная сауна. Чисто. Есть минус - не дают посуду, поэтому если идете туда берите с собой пластиковые стаканы и тарелки
1
July 14, 2022
Спасибо администратору Наталье, которая создала прекрасную атмосферу. Хорошее место, качественный сервис)
December 18, 2023
Отличный первый номер
Хамам прекрасный
Рекомендую .
1
July 6, 2022
Всё чисто, но администратор Елена не может подключить караоке уже второй раз при посещении. Ну можно обучить персонал то?! Не 100 р платим а 1600 час!!!! В хамаме всё время течёт горячая вода! В Кипятке мыться?
October 15, 2023
Сауна не плохая, понравилось, душевно отдохнул
4
November 13, 2022
Отличный комплекс для отдыха всей семьёй или отдыха с друзьями.
February 7, 2023
Хорошая сауна
Чисто
Персонал добрый отзывчивый
January 30, 2022
Все очень и очень неплохо, кроме двух моментов. Это порванные спинки стульев и очень затертый коврик через мостик. Если это исправить, то никаких претензий нет. Прекрасная сауна, вежливый персонал
1
August 24, 2023
Ужасное заведение, научите свой персонал общаться вежливо
1
5
November 24, 2022
Хорошая баня. Для большой компании. Только в ремонт не вкладываются.
3
September 4, 2024
Топ
1
January 8, 2023
Вода зелёная, пол в бассейне слизкий. А так всё понравилось.
December 9, 2021
Шикарная сауна за свои деньги. Ходили дважды и каждый раз все было отлично.
3
February 20, 2023
Классная Сауна и недорогая
3
July 16, 2023
Под пивко пойдёт, само то
3
December 1, 2023
Требует обновления немного ,с веником нельзя.
3
January 8, 2022
Хороший персонал
Наконец то в 1 номере поставили колонки с ауксом!
1
September 15, 2022
Ну в целом не плохо, только есть один жирный минус!
Вода на полу никуда не уходит, тапки скользят.
3
December 1, 2019
Был в сауне на 4 места. Чисто, уютно.
Жар парилке, что надо.
Персонал отзывчивый.
7
1
September 15, 2019
Номер не понравился,много отрицательных маментов в плане чистоты.Единственный ,,+,, это доброжелательный персонал.
В целом не рекомендую
1
1