Были в будний день с детьми 6 лет на нижней трассе. Всё понравилось: инструкторы и ресепшн работают четко, общаются дружелюбно, везде чисто и комфортно. В сравнении с визитом год назад отметили приятные изменения в персонале: сейчас инструкторы активные, заинтересованные, расположенные к детям, драйвовые парни и добрые девушки. Особенно всем понравилось взаимодействие с харизматичным Раулем и его классным смуглым напарником, имя которого мы не запомнили. Рекомендуем это место!

Вероника С.

Level 6 Local Expert

Были на Дне Рождения у ребенка. В целом, очень и очень прилично. Вкусная еда, прекрасные развлечения, ярко-красочно и неплохой тематический торт. Снимаю звезду за аниматора/инструктора Екатерину, которой судя по всему все это мероприятие ехало-болело. Некоторые родители смотрели со стороны, чем дети занимаются, и Катя совершенно не помогала детям в процессе. Например, они швыряли какие-то мячики в экран, рослые дети просто подошли и начали бить по экрану, в итоге маленьким было не подобраться. Катя никак не урегулировала этот момент. Но самый сок был в том, что она разделила группу детей на достойных подняться на второй уровень непосредственно веревочного парка и тех, кто болтался где-то внизу, на уровне для малышей. Причем сказала своим коллегам этих "недостойных" детей не пускать. Высоты они не боялись, хотели подняться выше, к товарищам, но увы. Очень расстроились в итоге. Также дезинформировала детей, что после торта они пойдут на батут, куда их не пустили, так как кончилось время брони. Опять слезы, опять расстройства. Причем другие аниматоры себя так не вели, особенно впечатлили Майнкрафт, Гарри Поттер и Игра в кальмара. Brawl stars подкачали, конечно, подкачали.

Show business's response

134991 Ирина

Level 13 Local Expert

Разве что инструкторы спасают этого место от рейтинга 2.0. У нас была инструктор Эля, которая внимательно и довольно чётко объясняла все ребятам и следила за ними. В кафе все очень дорого. Со своим приходить не разрешают, а даже просто купить воды у них - 100р. При заказе ДР навязывают свои наггетсы детям и фри. Когда уже у нас в кафе придумают, что детей можно кормить чем то другим, кроме фри и нагетсов??!! Торт можно принести свой или заказать у них. Посмотрела ради интереса их каталог. Это такая бесвкусица. Зато цены - по 10000 за торт. После того как праздник прошёл и деньги уплаченны - на ваши сообщения никто не ответит. Зачем ? Они получили деньги и все! И все мои вопросы, где электронные фото, за которые я заплатила - повисли в воздухе . Клиентоориентированность стремится к нулю. Разумеется второй раз сюда не пойдём и никому не посоветуем

Vysotnyj gorod

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

479 reviews